营运经理工作职责（精选33篇）
一、办公室日常行政事务及文秘工作。
二、协助总经理管理门店事务性工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、做好来访接待工作。
五、可能会负责管理公司旗下项目。
1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;
2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;
3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;
4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;
5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导
6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标
1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;
2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。
3、领导安排的其他工作
1、公司实行营采合一，招商运营经理负责所在楼层的招商和运营日常工作的管理，一名招商运营经理带两名下属，负责商户的招商签约工作以及促销活动的组织，潜在商户来访接待与咨询、谈判工作;
2、 负责从渠道商资源(包括工业协会、外贸进出口公司(贸易公司)、商品采购公司、自主品牌、代工厂、设计师等)等各种渠道进行招商;
3、负责商户装修、入驻等相关手续，确保其顺利营业、建立商户铺位管理档案和商户档案管理系统;
4、根据公司的经营计划，进行经营结构调整和商户清理工作;
5、跟进商户运营情况等数据并进行分析，适时调整招商运营计划和策略;
6、对分管业态/楼层租金等各项费用的收缴、审核、监督，通过BI系统等公司系统对相关数据进行分析并出具相关报告;
7、达成公司出租率和完成所负责业态排队商户数量的指标、完成分管业态/楼层的销售额指标;
8、给负责的业态或楼层的商户推荐合格的商品，增加商户的销售额。
1、严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认
2、负责影城营运常见故障的处理、负责一线员工的内部关系和工作内容的协调
3、协助影总做好影城运营的成本控制、负责影城开发商及物业的关系维护
4、维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴
5、负责顾客投诉的处理
6、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行
7、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报
8、负责影城所有区域的消防安全巡检
9、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通
10、协同员工做好销售现钞的安全管理
1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;
2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;
3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;
4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;
5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;
6. 完成领导交办的其他事务。
1 . 运营经理的工作职责
营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:
1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.
2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.
3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.
4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的局面.
5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.
6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.
8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.
9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单.
10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝
11.对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进.
12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.
13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.
14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.
1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;
2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;
3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;
4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;
5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;
1 向写字楼管理部总监报告工作，并做好所指派的各项工作;
2 负责管理中心的设备登记入册;
3 监管当值员工的仪容及制服整洁;
4 监管辖下员工能完成工作指令，确保大厦管理工作能正常操作;
5 每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;
6 以诚恳耐心态度处理租户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报运营经理将事件尽快解决处理;
7 租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;
8 每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;
9 协调租户对管理工作的需求和安排;
10 负责本部门员工的纪律工作，关心员工生活，提高专业水平。
根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;
根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;
根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;
定期组织召开加盟商会议等;
完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。
1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整;
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;
5、完成上级领导交办的其他工作。
1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作
3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;
4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;
5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;
6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。
1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;
2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;
3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;
4、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;
5、负责运营部各项日常工作管理。
1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;
2、编制年度预算计划并组织实施;
3、商业项目的定期巡查考核;
4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况;
5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。
1.协助总经理制定公司整体战略，组织制定营销战略规划，年度促销活动的计划及活动的执行总结;
2.负责公司运营及品牌系统的运行，组织建立市场营销网络，整合营销资源，全面推进实施市场战略和销售战略;
3.审核区域门店的销售计划、商品要货计划，提高货品周转率;
4.负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运行的可行性报告;
5.负责区域、门店外部关系的建立和外联维护。
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。
2-参与项目可研报告编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。
4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。
5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略
合作关系。
6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;
2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;
3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;
4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;
5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;
5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队
1、确保所辖区域内所有店面的良好运营水平，并对每家餐厅进行运营审核;
2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;
3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;
4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;
5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;
6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;
7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;
8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;
9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。
1)负责全国店铺的营运管理工作;
2)负责店铺相关管理制度、流程标准的制订、完善和监督执行;
3)负责制订年度、季度、月度营销计划、组织具体实施并做总结评估及改善;
4)负责所辖部门人员日常管理、培训、绩效评估与考核;
5)负责对外合作关系沟通管理及维护。
1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
2. 根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。
3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。
1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标
2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目
3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训
4、通过定期的店铺巡查及对每年的.营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致
5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性
6、保卫和维护管辖区域内所有资产
7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系
8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报
1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。
2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系
3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核
1、 负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;
2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;
3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;
4、 配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;
5、 分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;
6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;
7、 负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。
1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;
2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;
3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;
4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;
5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;
7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;
8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。
1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施措施，确保完成公司下达的各项业绩指标;
2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;
3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;
4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。
1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;
2、根据公司下达的工作目标，负责制定具体工作计划，并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;
3、负责组织卖场的日常经营管理;
4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;
5、负责组织落实营运部各项培训;
6、协同企划部门，组织卖场各类推广活动的策划与实施;
7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;
8、按照实际工作需要，负责组织召开工作例会及各类专题会议;
9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;
10、定期对下属进行指导、培训，不定期与其他部门进行工作经验分享;
11、维护与各部门的良好协作关系，确保沟通畅通;
12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。
1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程
2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估
3、 负责公司内部产能分析，及时协调
4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度
5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本
6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理
7、 负责协调各个部门的'运作，确保各职能部门能正常发挥功能
8、 完成上级领导安排的其他工作
1. 负责生鲜门店日常经营管理;
2. 负责门店日常人员管理;
3.负责门店经营管理培训;
4.负责门店管理流程的制定;
5、负责门店库存及销售的管理;
1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持
2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控
3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理
4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控
5.产品交付并协助编制相关技术文件
1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;
2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;
3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;
4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);
5、对片区的空铺进行招商;
6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;
7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;
8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;
9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;
10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;
11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;
12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;
13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。
职责：
1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);
2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;
3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;
4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;
5、督促商户严格遵守公司的.各项规章制度;
6、做好店铺员工的督导及培训工作;
7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;
8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作
9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。
岗位要求：
1、年龄23-40岁，大专以上学历;
2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;
3、熟练操作office日常办公软件。
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;
5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;
6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;
9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。
2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品、服务及环境的质量管理工作;
3、 按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施;
4、 合理调配人员，积极配合企划部开展的营销企划活动;
5、 研究市场动态，对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量;
6、 监督商铺(专柜)合同执行情况，提出商户引进、清退、调整建议;
7、 处理疑难投诉;
8、 负责商场的消防安全。