文员基本工作职责（精选33篇）
1.订单跟踪，异常信息反馈
2.根据客户需求制作相应的出货单据，及时准确处理系统中的订单;
3.和客户联系沟通处理异常事宜;
4.协助主管处理项目各种报表
1.根据各车辆线路打印出库单及明细单和药检，与送货员进行交接;
2.对其他部门交接物品跟进到位;
3.登记提货交接表;
4.对自运和外运途中发生的异常情况跟踪处理并上报;
5.整理货运站赔款;
6.货运站运费结算;
7.跟进托运货物的到达情况;
8.对对承运合同等相关资料进行存档与备案;
9.统计司机及送货员每月工作量;
10.对运输产生各项费用填写报销单。
1、每日跟进公司销售业绩情况，制定和发送销售日报表;
2、对接其他公司收集各项目广告费;
3、汇报每日最新节点业绩情况，刺激业绩增长;
4、按时汇报周报业绩数据，作出数据对比，反映数据重点;
5、完成领导临时交办的`其他工作任务。
6.新案导入及分配，包含:检查新案数据，分配新案给各分公司，新案导入系统;
7.与甲方的日常业务对接;
8.处理业务部的日常工作;
9.其他与财务的数据对接事务。
1. 出勤统计：
协助授课教师统计出勤率、未出勤者电话回访，记录回访结果，课后反馈给任课老师签字确认。
2. 课件备档：
教师授课所用PPT，WORD文档及相关授课资料的课后备份，每节课后向任课教师索取并签名。
3. 家校沟通：
配合授课教师，每季度与家长之间定时沟通，主要了解孩子在家的表现、需要改进的地方，家长满意度，并将结果反馈给教师。
4. 网站维护：
包括网站信息的编写、及增删改等，学生信息的电子化管理。
5. 短信群发：
短信平台信息维护、包括信息更新、短信编写、发送等。
6. 文档归整：
主要包括***、活动资料、公司文件及各项纸质资料或电子资料等。
7. 票据整理：
整理和保管公司财务发票，报批后月底送交会计事务所入账。
8. 考勤管理：
如实进行员工考勤，月底出考勤报表，不得有任何作弊行为。
9. 事务处理：
主要包括快递收发，刊物的`订阅和分发，教学设备的管理，办公用品、学生用品的整理和保管。
10. 活动组织：
组织公司内部联谊活动，如：聚餐、旅游等。
11. 人力行政：
公司员工档案管理、人才招聘，劳动关系的确定，缴纳社保等。
12. 其他事务：
开发文员工作职责
1、负责短信、语音信箱、1259的维护工作。
2、负责短信、语音信箱、1259的工程项目。
3、负责部分的软件开发。
4、负责网管系统、OMC、NDW的维护工作。
5、负责网管系统、OMC的软件开发。
6、负责配合网优进行五期系统的建设。
7、负责部分的软件开发。
8、负责MBSS系统的软件开发。
9、负责协助值班人员对MBSS系统的维护工作。
10、负责对技术层次较深问题进行分析、解决及错误处理。
11、进行前台的软件开发(统计各项数据、制作系统指标分析软件)。
人事文员工作职责
1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。
3、完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户
4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；
6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；
8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。
9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；
10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
11、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
12、对企业中、高层的.会议内容，做好保密工作。
13、完成经理交办的其他工作。
公司文员的工作职责
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
1。按时、按量完成车间主管要求，按时、按量完成当天的生产任务；按工艺要求进行生产操作；服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务；完成领导指派的临时工作。
2。负责全厂或车间生产统计核算，每日及时、准确、全面呈报，为全厂提供真实、准确的'信息资料。
3。担任车间主任或生产部部长助理，做好月报管理工作界定有权代表生产部对各班组、各车间实施进度监督管理利益界定。
1.将发运数据及时录入系统;
2.对在途车辆进行跟踪;
3.对运输过程中发生的异况或突发事件及时上报运输调度;
4.对日常运输单证进行整理归档。
1、熟悉公司制度，完成领导交办事宜；
2、公司日常通知，与各分公司、营业部的联络、沟通；与集团各部门的联系；
4、负责集团《华天报》的通讯。公司各部门和分公司稿件的征集和通报；
5、负责本部门日常接待；
6、收发文件，打印、复印、登记、发放、归档各种材料；
7、负责相关文件的保密，拒绝他人查阅，要求他人回避；
8、总经理和办公室主任交代的.其他工作和临时性工作。
一、深入了解企业各个环节的管理规定，如果有脱节或不完善的.管理制度，要及时向上级领导提出改善或补救办法，并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示。
二，文员应做好企业外部来函的接收，登记，报送，报批，复函，内部发送，传阅，回收以及文件起草等工作。
三、文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节，文件格式书写是否规范，文字，标点是否正确。都直接印象企业的外部形象！应特别注意校对。
四、进行文件资料的管理工作，可根据文件来源对文件进行编号，分类，归档等处理，以方便企业内部人员查找，使用。
五、经常对公司内部相关事务进行多方面，全方位的调查，归纳总结后，为领导提供一些真实的分析数据。
六、进行本部门的日常工作，包括清洁工作，外事接待，客户联络，日常打印，登记台帐，考勤统计，等事务。
1、开单，开票事项
2、完成记账凭证的审核、账目核对与调整、日常费用预算分析及内部控制固定资产管理等
3、根据部门的实际要求，完成财务单据的审核与档案整理工作，起草、传递、处理财务相关资料文件
4、统计、打印、呈送、登记、保管各类档案
5、协助财务其他相关工作及交办的一些事宜
(1)请购单、验收单之登记。
(2)订购单与合约的登记。
(3)交货记录及跟踪。
(4)供应商来访的安排与接待。
(5)采购费用的统一申请与报支。
(6)进出口商品文件及手续之申请。
(7)电脑作业与档案管理。
(8)承办保险、公证事宜。
1、负责公司合同的复核，保证合同签约信息完整、符合规范;
2、做好公章监督管理使用，严谨处理所有合同、协议、证明等相关文件的盖章用印;
3、根据公司要求，做好合同日常管理，整理、分类、并录入台账;
4、根据公司要求，做好合同日常归档(实体归档及电子归档);
5、对合同管理情况及时向部门领导汇报;
6、完成领导交办的其他工作。
岗位职责：
1、门店业务单据的整理与录入，下单订货；
2、文档资料整理存放；
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况；
4、统计员工考勤，按月上报相关部门；
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；
6、维护门店日常运作秩序和办公环境；
7、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例，协助上级定期检查；
任职条件：
1、大专以上学历，20-29岁；
2、熟悉Word、Excel等办公软件；
3、有超市文职工作经验优先，无经验可提供带薪培训；
4、公司给予员工提供晋升空间和发展平台；
5、月薪工资3000元+工龄工资+员工福利+生日福利+考核奖金；
6、每天工作8小时，每月休4天，节假日加班按国家规定计算工资。
1、请购单、验收单之登记。
2、订购单与合约的登记。
3、交货记录及跟踪。
4、供应商来访的'安排与接待。
5、采购费用的统一申请与报支。
6、进出口商品文件及手续之申请。
7、电脑作业与档案管理。
8、承办保险、公证事宜。
一、认真学习、贯彻执行国家关于档案工作的法令、法规和上级、学院关于档案工作的各项方针政策、规章制度，增强档案意识，档案文员的工作职责是什么。
二、自觉遵守党和国家保密制度和工作人员保密守则，做好文件材料的保密工作。
三、积极参加档案业务的学习，虚心接受档案部门的业务指导和督促检查，不断提高档案工作水平。
四、负责本单位及与本单位工作密切相关的不同载体、不同形式的文件材料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，确保归档材
料的完整、准确、系统。
五、根据本单位工作的职能及不同种类文件材料形成的'特点，将归档材料合理分类存放，便于利用和立卷归档。
六、归档案卷必须做到组卷合理、编写页号准确，编目填写清楚工整，案卷标题简明扼要、表述准确，保管期限划分科学、合理,
装订整齐、美观，管理制度《档案文员的工作职责是什么》。
七、档案材料立卷归档后应及时向学校综合档案室移交，并认真填写好移交清单上的各个款项。做好案卷移交前的防虫、防盗、防
潮、放火等安全工作。
八、积极配合校综合档案室做好移交后的案卷查阅、利用工作，认真完成档案部门临时交办的其它工作。
1、申请票据，购___等财务基础类工作，有出纳经验想学习会计知识者可以考虑;
2、负责现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票;
3、负责财会文件的准备、归档和保管;
4、负责与银行、税务等部门的对外联络。
5、财务经理交代的其他事项
1 接听、转接电话，接待来访人员。
2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3 负责总经理办公室，董事长办公室以及其他公共场所的清洁卫生工作。
4 做好校车安全会议纪要。安全学习资料整理归档工作。
5 负责传真件的.收发工作，负责校车公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6 做好个校车驾驶员和陪护老师以及学生家长安全责任状的签订和归档工作。
7 做好校车公司宣传专栏的组稿工作。
8 按照校车公司印信管理规定，保管使用公章，登记公章使用情况并对其负责。
9 做好校车公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10 做好乘坐校车学生台帐，校车驾驶员台帐，陪护老师台帐，出资人台帐，校车保险台帐，维修保养台帐，线路审批台帐，危险路段台帐，校车停靠点台帐工作。
11 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
12 校车入户资料整理和归档，校车准驾证资料整理和归档，校车线路牌报批资料整理和归档。
13 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
14 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15 接受其他临时工作.
1、电话的接听工作。
2、熟悉公司产品的基本情况，得体的`回答问题或转给相关人员。
3、客户订单的跟进和处理。
4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。
5、跟进生产进度，确保客户的交货期。
6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产。
7、开具客户的送货单和收据。
8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。
9、部门经理安排的其他工作。
1、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
2、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
3、接听、转接电话；接待来访人员。
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员。
6、负责收发管理报纸、信函；
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。
8、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。
9、负责总经理办公室的'清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。
10、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
11、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13、上面交办的其它临时工作。
（1）掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。
（2）会同库管部、会计部确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。
（3）根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施。
（4）汇总各部门的.采购申请单，编制采购作业计划。
（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。
（6）组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。
（7）建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督。
（8）进行市场寻价，采购所需物资。
（9）采购物资的报验和入库工作。
（10）采购过程中的退、换货工作。
（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。
（12）做好保密性工作。
1、协助部门负责人进行客户关系管理工作，促进客户关系的建立和维系;
2、交付、投诉及日常工作数据整理、报表编制工作;
3、日常客户咨询、记录整理，处理跟踪事件进展并及时给予客户反馈;
4、协助客户数据的收集与客户关怀活动的组织;
5、部门内部其他后勤工作。
工作职责：
1、负责日常收支管理核对及应收应付的核对等工作；
2、负责收集审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的`合法性和准确性；
3、负责每月抄税及开具发票等整理工作；
4、对公账户、员工薪酬、报销费用的审核及结算；
5、完成上级交给的其他事务性工作。
任职要求：
1、大专以上学历，会计、财务相关专业；
2、具有一年以上财务出纳工作经验；
3、熟练掌握操作财务软件、excel、word等办公软件；
4、记账要求清晰、准确、及时。收付款日清月结，月资金报表编制准确及时；
5、工作认真负责，态度端正，良好的团队合作精神。
1、负责接听电话、收发打印传真及邮件;
2、负责整理报价、合同并开票
3. 整理并归类客户档案资料。
4.负责业绩统计与工资核算
5.制作公司内账
1、负责配送现场管理，合理协调配送环节的各类突发情况
3、负责配送数据的整理、分析工作
4、负责外包司机的运输费核算、对账工作
5、领导安排的其他工作
1.协助总经日常事务的文职类工作;
2.安排通知会议，会议室的准备，会议中的记录以及会后整理;
3.通知提醒总经理日程安排;
4.做好总经理安排的其他工作;
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理工作对象：各办事处(区域)相关业务人员
(2)、主要职责
a.协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
b.负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
c.负责营销系统员工的人事档案的.日常维护工作。
d.协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
e.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
f.部门经理交办的其他事宜。
1、熟悉公司产品知识结构;
2、掌握公司销售流程、销售政策;
3、工作热情、以礼待人;
4、及时回复客户消息，及时跟踪订单并落实处理;
1、运输日常运维管理，监督每笔订单分配、提货、发货情况。
2、确保TMS系统的数据符合实际提货、在途状态、运费等。
3、每日检查订单运输状态，分析运输质量，及时采取应急措施，保障客户体验。
4、对承运商KPI进行分析和制作相应报告，对问题发生的根因进行深挖，持续改进运输质量。
5、建立运输的工作流程和服务标准，并对运输文员进行工作指导，培训，监督，考核。
6、运费账单审核和付款管理，确保每月运费的准确，并及时提交申请。
1、合理安排车辆，完成运输和配送工作;
2、负责相关数据的报表统计工作;
3、针对客户及商场的投诉，制定合理有效的解决方案，并及时上报有关领导;
4、与客户保持密切沟通，通过多种渠道及时了解客户信息和需求。
1.负责接听电话、接待来访人员
2.负责办公室各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘的工作.
3.负责办公室各项文档资料的收集、负责与工作内容相关的各类文档的归档整理.
4.协助招聘.
5.做好办公室包括总经理室的卫生打扫工作，保持舒适良好的工作氛围.
6.完成上级安排的其他临时工作任务.
1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;
3、完成部门经理交代的其它工作。
1.建立健全车间在制品帐及各类统计报表的统计台账;
2.每月及时上报整机下线、入库、考勤统计表;
3.月度提报车间辅料、材料工具的实物盘存表;
4.上报月度统计报表，提报车间培训计划并实施;
5.每月月末盘点的复查、分析、上报;
6.管理车间发生的差旅费等各项费用;
7.提报办公用品及劳保用品并负责发放;
8汇总整理材料、工具领用消耗情况;
9.协助公司办理车间工人工伤保险业务;
10.定期提报车间培训计划并组织实施。
（1）、行政隶属
上级主管、行政部经理
工作对象、各办事处（区域）相关业务人员
（2）、主要职责
A、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B、进行营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C、进行营销系统员工的人事档案的.日常维护工作。
D、协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F、部门经理交办的其他事宜。