物业工程经理工作职责归纳整合(通用32篇)
1、熟悉政府相关法律法规,坚持执行各项政策、法律、法令及公司的经营管理方针、政策、指示、规定等;
2、负责统筹工程物管部的工作计划的制定、实施及部门管理工作;
3、配合财务预算做好部门年度预算,负责控制物业管理费用支出和成本;
4、负责管理区域内的安全管理工作,并定期落实检查,发现问题立即落实整改;
5、负责对外包单位选聘及监督管理;
6、负责拟定商户有偿服务标准,报公司审批后落实执行;
7、负责管理区域内新进商户及二次装修商户工程条件和施工图纸审核;
8、每日主持召开部门例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理办法,促进工作发展;
9、每日巡视管理区域内外各场所及部门各班组工作情况,检查服务质量,对问题及时发现,及时解决;
10、负责部门员工的工作绩效考评,督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
11、负责与相关政府机构(管辖派出所、供电、供水、供气、消防、物业科)等建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作;
12、负责编制和实施管理区域内的各类工程改造,严格把控工程质量及工程费用;
1、参加新项目规划设计及启动会,从业主及物业后期维护使用视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性,输出物业专业意见;
2、负责新项目各专业图纸会审,并按国家规范、技术标准,结合物业管理的实际需求,对工程设计图纸会审,并出具书面审核意见;
3、负责参加新项目工程节点会议,从物业角度对设计提出专业意见,在前期设计中充分概括物业接管的需求,提出合理化建议;
4、负责对接建立隐蔽工程图片资料库,为后期物业工程管理提供技术支持;
5、从客户敏感点,后期运营风险的角度对新建项目提出合理化建议,减少产品瑕疵,降低返工维修成本和后期业主报事量,使产品限度的满足客户需求和方便后期物业维护使用;
6、负责设计缺陷定期收集统计,包括前期设计方案会审、设备选型、跟踪施工安装工艺方法及质量、后期运行改进等内容;
7、协助和督促项目开展一户一验及承接查验工作,协助和督促项目制定分户查验计划、流程,并提供技术支持;对老项目的设计缺陷进行技术支持和指导;
8、配合项目完成设备设施的移交验收工作;
9、完成上级领导交付的其他事项。
1、协助项目经理编制部门预算及成本管控,支持项目经理完成利润率;
2、制定设施设备的运维和检修计划,并组织实施;
3、负责项目特种设备的管理和使用监督;
4、分析设备运行数据,制定设备设施大中修及整改优化方案;
5、负责识别项目危险源、环境因素及制定相关管控措施,定期组织团队进行应急预案演练;
6、参与定期与客户进行汇报沟通,协调并妥善处理与政府、行业管理部门的关系
7、依据公司体系文件及项目实际情况,负责本项目工程类三级体系文件的编制及修订、执行;
8、收集、归档各类设施设备档案资料及体系文件。
1.工程管理部经理全面负责部门日常管理、处理内外联络协调工作,对分管领导、总经理负责;
2.督促工程维修小组制定、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度;
3.指导工程维修小组负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
4.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源,做好节约能源工作;
5.负责审批设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并指导实施;
6.督促各小组完成收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
7.审批各小组拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
8.协助负责物业投标方案工程管理部分的编写审核工作;
9.对服务中心工程管理工作质量的督导和考核,对不合格项提出整改意见;
10.协调资源,负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行;
11.负责主管领导交办的其他工作。
1、检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
2、按照上级部门要求,负责实施工程改造;指导项目工程施工,控制工程成本;
3 、与市政、公用事业、水、电、气、电信等单位建立良好工作关系,保证项目处良好的外部环境;
4、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告,对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施,按预防性保养计划带领员工实施,并记录工作状况;
5、了解员工思想动态,并教育引导,制订并开展部门业务培训;帮助员工提高技能,贯输规范工作程序;
6、参与前期介入,验收接管工作;建立设备清单,设备档案;
7、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布,建立健全设备台帐,落实责任人,做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置,使用状况和国家相关安全要求相符。
物业项目投标过程中工程部分技术方案和商务报价支持。
物业项目前介支持,主要为完成团队组建和专业培训工作、开办物资准备、物业承接查验、创建并优化运营期物业管理方案;
合理运用资源,专业和标准化服务,确保物业合同期内成本效益和服务质量实现;
建立流程绩效评价机制:在成本、质量、安全和客户满意度方面,对团队绩效进行定期审计、分析和持续优化,确保目标实现;
定期对客户进行回访,了解工程团队服务反馈,采取措施纠偏;
定期对工程团队服务进行检查,确保预防性维护计划和标准作业制度流程被认真执行。
监督第三方服务承包商的服务质量、响应时间和完成及时性。
制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,并进行培训和演练。
物业运行软件熟悉和使用,并给出优化建议。
按时完成上级领导布置的其他工作。
1、具有同类体量的综合体项目开荒、运营期间管理经验。
2、有较强的服务意识,工作敬业,良好的组织沟通能力,优良的团队合作精神。
3、全面负责内、外公共设施设备的安装、调试、和楼宇客户二装的配套跟进,确保各公共系统(如:电力系统、空调和管道系统、电梯系统、弱电系统等)运作顺畅。
4、熟悉工程合同管控流程、确保公司利益 。
5、审定及检查各专业工作计划的制定与执行,包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
6、建立工程部各类资料管理制度,以符合档案管理的要求。
7、巡查重要设备的运行状况记录,巡查重大的维修及装修工作。
8、负责协调与政府部门的工作关系,确保园区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。
9、定期向总经理提交周报、月度、年度工作报告及计划。
10、上级安排的其他工作任务。
1)根据总部及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
2)管控项目电梯、消防、智能化运行,根据上级公司要求的规范流程,降低设施设备的运行风险;
3)定期对项目各地块消防、电梯、智能化运行情况进行核实,督导各项目设备运行的不合格项整改;
4)推进项目的节能降耗,降低项目运营成本;
5)推进新交付项目设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改,并提出合理化建议;
6)做好和地产工程部的沟通工作,协调好与地产工程关联工作的顺利推进;
1、负责部门的日常管理工作,做好团队管理建设,负责部门岗位分配,职责调整和资源支持,协调部门成员处理工作难点;
2、组织制定本部门年度工作计划和工作目标,制定月工作计划,任务分派并组织实施,负责月度工作总结汇报;
3、组织部门成员指导公司所辖各项目的楼宇、设备、设施的运行使用、维修保养、节能降耗等工作,掌握建筑、设备、设施管理情况;
4、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准,兵负责本部门文件发布前的审核;
5、负责新项目在接管、验收及售后服务阶段与地产公司就重大问题或缺陷进行沟通对接工作;
6、掌握行业管理动态,负责引进并推广先进的设备管理模式及经验。
n 负责管理区域内所有公共工程系统包括电气系统、给/排水系统、空调通风系统、电梯系统、弱电系统、消防系统等及建筑物的日常管理和维修保养工作;
n 负责编制管理区域内长短期检修工程计划和工程预算,经物业服务中心经理批准后组织实施;
n 负责制订工程部组织架构,组织全体员工不断学习新技术,提高管理和操作水平,出色完成工程管理工作;
n 负责编写工程年度工作总结,根据工作成绩和存在问题,有针对性地制订措施,加以改善,并提出未来的工作计划;
n 负责管理区域内单元装修工程之审批工作,并协助客服部监督有关工程符合及按申请内容进行;
n 负责组织对大楼能耗进行管理,做好节约降耗工作;
负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
1、向项目经理汇报,履行公司总部和项目部决定,完成本部门质量目标;
2、负责组织设备的使用、维修、更新直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备处于完好的技术状态;
3、负责项目设备设施的交接验收;
4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,做好节约能源的工作;
5、组织编制各种设备的保养、维修计划,采购计划,并组织实施;
6、根据运作管理要求,进行成本控制;
7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
8、组织拟订设备管理、操作、维修养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
9、定期组织开展工程部维修人员技术业务和体系管理学习,不断提高业务技术水平;
10、负责对项目设备外包的技术联系、交流、合作、协调等;
11、完成上级经理交办的其他工作和协调职能范围内的相关事宜工作。
1、负责项目工程类目标分解,拟定达成计划,编制和实施项目工程维保中心的预算工作;
2、负责项目工程类报事的处理、跟进及项目工程板块满意度分析及提升;
3、及时响应客户的工程类上门服务需求;
4、负责工程类经营指标的完成;
5、负责项目设施设备的全面管理(含承接查验、日常维修维护、更新改造、设备台账建设管理等);6、负责项目节能降耗工作的研究、组织、实施(含新技术新工具运用等);
7、配合项目经理进行新项目交付接管准备;
8、负责工程专业例行事务的落地执行;
9、负责项目工程团队建设、梯队培养、员工关怀组织;
10、完成公司/项目/上级交办的其他工作。
1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度,以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。
2、安排好物业内日常维修工作;使各项维修保养工作正常运行;
3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修,并督导维修员工的日常工作;
4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题,制定专业专项整改方案,并参与指挥方案的正确实施;
5、审核维修人员的工作报表;
6、定期召开工程维修人员的工作会议;
7、监督和协调工程维修管理中的成本控制,使维修的费用控制在合理范围之内,严格控制材料的消耗;
8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则,做到有布置、有落实、有检查;
9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划,定期编写维修部月、季、年维修计划,并监督按时、按质完成;
10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律;
11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请;
12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。
13、技术改进、节能降耗,与政府相关部门及时沟通,使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。
1、根据公司战略规划,规划公司工程管理体系,并监督维护和运行;
2、编制年度工程预算方案,对公司工程项目进行全面指导和监管;
3、负责总公司所管理项目的工程技术支持,解决项目设计、施工中的重大技术问题,并提供专业的工程建议;
4、负责消防安全管理、设备维护、智能化改造以及能耗管理;
5、协助解决各项目工程难题和突发事件的应急处理。
1. 熟悉中央空调系统、供配电系统、发电机、给排水、消防系统、电梯的工作原理及有日常维护保养经验。
2. 掌握所管系统设备性能、配置,具有工程部门基层管理、人员调配和设备维修组织能力及专项设备故障处理能力。
3. 能有效的组织大型综合体项目承接查验,保证承接查验质量。
4、负责设施设备审核及年度设备维修保养计划制订并实施。
5、负责组织各项设施的各项巡视、检修、外联等工作。
1、执行公司各项工程管理制度,全面负责项目的设施、设备安全正常运行;
2、熟悉项目机电系统设备性能、运行状况、控制状态,制定合理运行方案,研究改进措施;
3、执行维修保养计划,节能计划,工程维修预算等各项工作计划;
4、落实各项维修保养计划,掌握设备、设施的运行状况。
1)负责编制与地产对接的项目移交、建设、规划设计等标准及指引的相关文件;
2)负责组织对新项目现场进行五方移交查验工作并跟进落实后期整改及移交手续办理;
3)审核项目提交的改造方案、维修及维保等日常支出费用;
4)负责组织项目工程人员进行业务培训,检查和落实项目现场专项工作的推进;
5)梳理项目能耗使用,分析公司能耗总体使用,结合项目实际情况,推动各项目节能降耗工作;
6)负责工程设施设备管理过程中分包商的选择、评审及考核工作;
7)及时对各项目工程设备管理过程中出现的重大问题和重大事故及时组织相关技术人员研究、解决、处理;
8)完成领导交办的其他工作;
9)负责各级工程档案资料的管理工作。
.熟悉物业行业设备管理流程及各项施工规范,了解国家物业行业各项规则制度及法规;
2.熟悉物业常见设备的使用及维护管理(监控、门禁、消防、楼宇自控及其他设备),负责对工程人员、设备的全权管辖和调配,主持工程管理的日常工作和目标管理工作;
3.拟定公司托管各项目维护保养流程、保养计划、应急预案等,并负责实施;
4.负责监督设备维保单位的日常工作,做好维保单位的履行职责情况考核;
5.协助现场物业项目经理开展日常工程工作;
一、设备设施安全运行管理
负责管理项目的设备设施安全运行管理,制定安全管理制度并检查落实,负责重要设备运行故障处理,及时向项目经理及业主汇报处理情况;
二、计划维护保养管理
负责工程设备设施计划维护保养管理,制定设备设施年度维修保养计划并安排实施,监督保养质量并审核维修保养质量,负责重要设备的现场维保核实工作;
三、日常维修管理
负责监督日常维修的信息传递、派单、维修、信息反馈的及时性和工作质量,负责每天掌握工单的完成情况及质量,负责协调在维修工作中各专业关系。
四、工作计划管理
负责审核各专业设备年度维保计划。
五、节能降耗管理
负责组织策划节能降耗工作计划,负责日常节能降耗管理,出具节能降耗工作报告。
六、外部维护单位管理
负责对外部维修单位的质量评估,监督管理日常工程维修外部合作单位。
七、装修管理
负责对管理项目的装修管理审批,按时进行巡视巡察,及时处理装修违约情况。
1、参与商业项目设计阶段的'图纸审核,运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;
2、在施工阶段监督工程质量,了解隐蔽工程情况并及时向领导汇报;
3、参与项目验收工程条件的检验工作,及时做出专业评判;
4、监督物业公司的服务工作,全面提升物业管理水平;
5、努力开展增收节支,经营创收工作,控制资金合理支出,确保商业项目的保值增值;
6、配合物业做好安防工作。
1、负责对各项目进行品质检查、监督、指导;
2、组织编写工程品质检查工作报告,对检查中发现的问题出具改进意见并督促落实;
3、负责制订体系文件的培训计划并指导实施;
4、负责处理紧急突发事件并及时上报;
5、负责工程专业条线制定服务质量检验标准、服务质量检验流程及方法;
1.直接对管理处经理负责,遵照公司企业标准和物业管理服务合同的约定,全面负责物业管理服务区域内的工程保障工作。
2.依据项目管理处制订的工作计划和目标,编制部门管理制度和工作流程及年/月度工作计划,并落实实施。
3.负责落实部门工作及各级人员岗位责任制,协调、督促下属人员完成各自范围的工作。
4.每周巡视、检查物业管理服务区域内设施设备系统运行情况,督促设工程障人员每天做好值班、设备运行、交接班、维修保养及分析统计等记录。
5.负责对物业管理服务区域内设施设备的抽查巡视,并对业户装修、外委施工进行指导和监督,作好有关记录,收集有关信息,及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准及质量。
6.负责制定节能措施和管理方案,实施降低能耗工作。
7.负责所用各类物质消耗和各种设备设施使用情况的检查、控制和费用审核工作。
8.负责审核业户装修及外委施工方案,提出技术方面的意见。
9.负责审核年度培训需求和培训计划,实施对本部门员工的岗位培训,对新招聘员工试用期工作情况的评估,并上报管理处经理。
10.定期向管理处经理提出岗位考核情况和任免建议,及对员工奖惩方面的意见和建议。
11.负责向相关方提供有关的管理规定和要求,做好与各外委单位的沟通与配合工作。
12.负责落实各项安全措施,消除安全隐患。
13.关心员工的思想和生活,不断提高员工的业务水平和素质,调动和发挥员工的工作积极性。
14.负责部门的档案建立工作,保管好各类文件资料。
15.规范填写工作记录。
16.完成上级交办的其它工作。
1、负责项目的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等安全教育和培训;
2、负责商业/酒店消防安全管理,及时发现并处理各类安全隐患,确保商场运营安全;
3、负责工程物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
4、负责物业部员工考核,部门日常事务的管控和部门印章管理;
5、参与项目改造工程的方案提报、审核;
6、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
7、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;
8、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理。
1、向总经理建议及提交大厦之保养、改善及更改工程计划;
2、管理及统筹备工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及检讨工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决大厦所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各用户装修工程符合大厦标准及大厦装修指南。
9、监察大厦各系统之运行情况,并设法加以改善。
10、监察和确保大厦所有屋宇设备,依照政府的规定和法例要求,接受定期之检查、测试和保养。
11、监督工程员工应付每日用户之投诉。
12、应付及解答各用户之问题及要求,监察工程部解决用户之投诉及对顾客之工作效率及工作水准。
13、向物业总经理提交每月之工程报告。
1) 负责本部门相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行监控;
2) 根据物业公司战略规划和运营目标,组织编制本部门的业务规划、工作计划,并组织实施;
3) 拟定本部门的人力资源规划需求;
4) 负责下属员工的工作安排,并对下属进行工作指导、监督,带领下属严格执行公司的各项管理制度,要求员工履行职责;
5) 及时纠正本部门员工的日常违纪行为,并向上级领导提出处理建议;
6) 接受上级领导的绩效考核,负责直接下级的绩效考核与奖惩意见提议;
7) 参与公司组织的业务培训,同时具体承担由本部门承担的专业培训工作;
8) 做好本部门月度、半年度、年度工作总结;
9)实施对本部门各项预算、费用支出的管理、控制。
1、负责商业工程管理,促进商业物业前介职能的完善;熟悉智能化设备,如液晶屏等
2、负责工程工作日常管理,全面负责公司项目的公共设备设施的正常运行,维保工作,对服务供方的维保情况进行综合评估;
3、负责工程标准化体系的建立及实施,包括但不限于维修、维保等作业标准,品质标准等;
4、建设工程条线人才梯队,开展新人带教,培训工作等。
1、负责物业项目工程工作,保证物业项目服务正常进行;
2、定期检查各项目设备运行、保养情况,并指导、调研,帮助解决技术难题;
3、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施;
4、跟进物业工程管理日常工作,负责强弱电设备、发电设备、暖通设备、消防设备工程验收及资料验收;
5、完成上级领导安排的其它工作。
1.负责大厦工程维修、大厦装修,全面协调沟通施工方及水、电、供暖等相关工作;
2.负责大厦设施、设备的管理与维修;
3.根据各项维修工程,编制施工计划、进度计划,负责施工过程中的组织、采购、指挥、协调、成本管理等工作;
4.负责大厦施工工程监督、验收工作;
5.妥善处理一切维修施工过程中的紧急及突发事件。
1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的工程管理体系制度;
2、全面负责工程部的日常管理和运作,对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修,协助物管中心负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务;
3、组织制定设备更新、改造工程计划,重大维修保养计划,备件采购计划,并组织实施;
4、负责工程部安全生产,确保生产安全,预防发生安全事故;
5、组织制定下属各岗位操作规程、督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度;
1、管理控制项目工程上的进展、质量、成本;
2、实施工程部质量体系的运行,不断有效改善服务;
3、领导管理工程团队,确保团队目标与公司目标的一致,实现团队目标;
4、组织处理设备的突发性故障,确保设备及时恢复正常运转;
5、领导交办的其他工作。
1、 负责统筹项目物业及工程管控工作,物业设施设备管控及人员管理工作;
2、 按集团及区域物业管线要求,制定和完善购物中心物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;
3、 统筹项目商业工程进展,前期工程介入及移交,运营后工程整改、节能减排、设备升级改造,工程遗留等问题;
4、 负责物业品质标准建立及监督
5、 负责与政府相关主管部门保持良好沟通。
1. 全面负责现场设备设施的管理与维护。
2. 负责工程人员的管理,合理安排日常巡检、维修工作,管理团队考勤和培训。
3. 负责现场的温控工作,负责现场的空气质量管理,汇总进行数据分析。
4. 负责制定和落实全年的预防性维护计划。
5. 负责工程施工、改造的管理,提供建议、审核方案、报价,审核施工安排,组织验收。
6. 负责F-One工单系统的使用、更新与对接。
7. 负责与业主方物业就设备实施及工程事项进行对接。
8. 负责能源管理,进行能源消耗及费用的统计、核对和分析,确保能源消耗的合理性。
9. 项目分派的其他工作。