保安主管的岗位职责（通用35篇）
1、在安保主管的下，分管保卫工作，督导安保领班及所属员工。
2、负责安保队员的日常管理工作，制定、班次安排，负责安保工作年终和工作考核，安保人员的岗位培训及教育。
3、召集领班确定安保的班组建设，人员调整。分析工作中存在的问题，提出解决办法，并向中心经理汇报。
4、负责具体落实上级指示和重大活动、重要宾客来中心的安保工作安排。
5、协调安保各班组的工作关系，收集安保人员动态，检查安保人员工作及纪律的执行情况并向中心经理汇报。
6、负责检查安保人员值岗情况，严格执行中心和安保部的规章制度，及时纠正工作中出现的问题。
7、负责起草安保各岗位职责，安保工作程序，并报中心经理审核。解决当班期间安保人员所发现的治安问题和案件，重大问题及时向中心经理汇报。
8、熟悉掌握各部门、区域、各要害部位以及易发案部位的人、财、物基本情况，根据中心实际情况制定和落实安全防范措施。
9、负责对公安机关的业务联系，协助公安机关开展工作。
10、配合有关部门对员工进行遵纪守法的'业务培训。
11、积极完成工作范围内应做的工作及上级临时交办的任务。
1、车辆进出登记、停放管理;
2、人员进出登记、管理;
3、员工进出登记管理;
4、违禁品检验;
5、员工财产安全、人身安全、消防安全保障等。
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率，树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的'精神；
3、督导各保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
5、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
6、负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
直接上级:物业经理
直接下级:各领班
职责范围:
1、制订部门工作计划,并组织实施,完成部门工作年度工作报告报上一级领导;
2、负责提出部门和本广场管理所需的管理制度,并负责组织宣传和实施;
3、负责对各领班及骨干的'工作业务指导、监督、检查和考核;
4、负责与上级主管公安部门的联系和衔接,协助处理本广场发生的重大事件。
工作内容:
1、计划排班,检查下属员工的出勤状况及员工的仪容仪表。
2、建立义务消防队,落实火灾发现、报警应急处理,疏散人员,抢救财产,保护现场的系列措施。
3、制作火灾报警和扑救线路方案,定期组织消防培训::。
4、强化各保安队员定点职责,加强保安队员的快速反应支援能力。
5、加强巡逻保安队员的检查能力,及时发现火灾隐患和可疑人员,保证业主的安全,杜绝火灾和偷盗给业主及公司造成损失。
6、安排定时开、关公共区域照明,对夜间无人区域的照明、水、电进行关闭,节约能源。
7、机动人员的调控,防止意外事件的发生。
8、安排班组指挥车辆停放,定期更换车辆出入证。
9、安排装修工人出入证件及施工许可证发放和检查、杜绝无证装修和无证人员出入。
10、协调与公安交警、派出所、消防,城管人员关系,办理好暂住人员和迁入人员的登记。
11、落实上级临时指派任务。
12、建立各设备、易耗品帐目,每月盘点。
13、作好备用钥匙的清理和登记工作
14、保护业主隐私。
1、定期或不定期地组织检查火险事故隐患，以及其它不安全隐患，制定整改办法；
2、熟悉纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的安全保卫工作，并经常进行检查，同时制定、部署保安部的工作计划，督促并检查各岗位的工作。
3、定期安排培训部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
4、遇有重大活动，要制定安全警卫方案，并组织警卫力量，做好安全保卫工作。
5、定期对纪念馆范围内的.消防设备、设施、器材进行检查，完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除火险隐患；
6、定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查；
7、加强与各部门的协调沟通，配合各部门抓好安全管理和安全隐患的整改工作；
8、负责下属员工的工作考核，做好员工的政治思想工作，关心员工生活，调动下属人员的工作积极性；
9、完成项目领导交办的其他任务。
1.、善于通过礼貌的询问甄别出是业主、租户、访客、员工、维修人员、送货人员、养护人员。对企图进入大厦闲游、推销商品或分发广告等闲杂人员，应当以文明的方式劝其离开。礼貌劝阻客人、员工、维修人员、养护人员、送货人员等将易燃、易爆、易腐蚀物品携带进大厦(注：如发现任何人携带武器、弹药及管制刀具，立即报告上级领导)。
2、 对衣冠不整、醉酒者、精神异常者，应立即查明其身份做出相应处理。
3、对前来大厦工作、检查或抄表的政府有关部门，如：公安部门、劳动局、卫生防疫站等机关部门人员在电话确认以后只要出示有关证件即可放行，但应立即报告领导以示重视。
4、对前来大厦送货、维修、养护等人员给予办理临时出入证登记手续。
5、确保大厦大堂门外道路畅通无阻，禁止一切车辆停泊，保持岗位内外环境整洁、明亮。
6、严格执行大厦物品出门制度，必要时可以检查离开大厦的送货、维修、养护、出租(空载)等车辆所携带的物品。
7、严禁在岗位上吸烟、吃零食、或看报杂志、小说、在岗位上睡觉和处于睡眠状态、在岗位上接待亲朋好友。
8、负责大厦公共区域的保洁、绿化，定期巡视、监督，发现问题，及时报修。
9、 遵守公司和部门所规定的工作程序，认真完成上级交办的其它任务。
1.公司大门车辆及人员进出管理控制;
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
3.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
1、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责。
2、制定各种制度，保卫计划和措施以及经保安经理同意实施的各种方案。
3、督导各级领班及保安员履行职责，具体检查各项安全措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。
4、检查员工的个人仪容仪表及个人卫生，礼节礼貌和工作表现，确保保安部所有员工的仪容、品行符合要求。
5、安排人员对酒店进行24小时警卫巡逻，迅速、认真地调查处理工作中发现的问题。
6、不定期对各岗位和酒店各部位进行安全巡查，纠正、处理员工违规违纪现象，及时发现和排除酒店内各种不安全因素。
7、负责酒店出入口的安全保卫工作，严格执行门卫制度，对进出酒店的人员和物品进行管理。
8、做好班组之间的协调工作，负责酒店内财物遗失及人身受到骚扰等一般事件的调查处理，并写出书面报告。
9、加强对消防设施的检查、保养和维修，使消防设施始终处于良好状态。
10、做好义务消防队的组织和消防培训工作，并开展各种形式的防火演习。
11、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
12、负责部门物资管理、盘点工作，做好各岗位车卡的管理、注销工作和停车费的财务交接工作，严禁损公肥私，利用自己工作方便谋取私利，一经查获将按情处罚。
13、负责本部门员工的培训、考核、评估及考勤工作。
14、完成上级领导交办的其他工作任务。
1.贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例，根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度;
2.指导和督促各部门的安全管理工作，协助各部门建立建全各项安全规章制度;
3.及时公正地处理在酒店内发生的'一般性安全事故和事件，对重大安全事故保护现场，迅速组织调查，并上报和公安机关;
4.对酒店员工进行安全知识教育与安全素质考核;
5.参与对违反酒店规章制度的员工处理;
6.安排对酒店进行24小时警卫巡逻，迅速、认真地调查处理工作中发现的问题;
7.安排、检查、评估下属的工作，并组织业务培训;
8.定期向上级呈报酒店内安全情况;
9.完成上级交办的其它工作。
一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。
二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。
三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。
四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。
(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。
(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。
(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。
(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。
(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况
(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的要求办理。
(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。
五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。
六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学习;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。
七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。
八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。
九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。
十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。
十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。
十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的防火安全专项检查。
十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的检修工作。
十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。
十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。
十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。
1、做好所管辖区内公共秩序维护工作，根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。
2、负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的工作关系。
3、熟悉保安员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点
4、负责安保部的文件管理工作，负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作
5、带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平，掌握保安队员的思想动态，做好思想工作，做好培训。
1.协助保安主管做好酒店的安全工作，督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情况，分析存在的问题，及时提出改进建议并向保安主管汇报，并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。
2.协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权;
3.协助保安主管检查酒店各要害部位，重点部位安全情况，确定酒店各要害部位的安全;
4.遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的.素质;
5.处理当值期间的各种治安问题;
6.根据保安主管的工作安排，督促各部门落实安全管理岗位责任制;
7.负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识;
8.对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作;
9.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然;
10.善于处理突发事件，在危急情况下能够沉着冷静，善于调解、处理，使危急事件能够得到迅速妥善的解决;
11.协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在酒店内值班，进行督导;
12.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件;
13.检查内部的仪容仪表，检查他们履行安全保卫工作职责的情况;
14.检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通;
15.检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全;
16.开好班前班后会，做好交接班工作;
17.写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;
18.深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失;
19.熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律;
20.对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象;
21.对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守;
22.执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
23.熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识;严格执行国家有关消防法律法规，作好酒店的防火知识和消防培训教育工作;
24.责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;
25.助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;
26.参与酒店定期的消防安全检查工作;
27.完成上级交办的其他工作。
1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、负责保安部员工的`教育、培训，抓好员工思想教育和法制安全教育，使全体员工团结一致。
4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。
7、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。
8、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
10、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。
11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
一、积极配合主管部门管理的各项工作，服从主管领导的工作指导、
工作安排。
二、负责制定保安部的工作计划、班次安排、保安员考评及月终工
作总结。
三、负责各班次值勤队员在岗上的仪容、仪表、纪律监督检查工作。
四、负责队员的思想和操练技能的培训、消防安全知识的培训、突发紧急事件处理的培训。
五、收集队员思想动态和队员反映的问题，如实上报领导并协助解决。
六、处理当班发生的问题和事件。
七、做好交接班工作，认真填写值班记录和相关表格，检查队员的值班记录，负责汇总整理各种记录表及时上交行政办公室留存。
八、负责带领保安员日常操练。
九、关心保安员的生活，负责保安宿舍的环境卫生及保安宿舍门前卫
生工作。
十、做好公共区域租户物品放置管理工作。
十一、每天做好巡视工作，检查各项巡视记录。
十二、完成领导交办的其它工作。
1、负责本项目秩序管理工作，确保写字楼秩序;
2、负责制订写字楼治安、消防工作计划，组织实施各项秩序防范措施;
3、根据写字楼工作特点，提出秩序防范建议;
4、组织处理在写字楼内发生的治安案件和事故;
5、组织消防检查、训练、演习，处理消防事故;
6、负责写字楼机动车、非机动车的车辆管理和行车秩序维护工作;
7、负责制订本中心员工的秩序培训计划，定期组织员工培训;
8、负责指导、监督、检查本部各项秩序工作，定期对本中心员工进行考核;
9、主持秩序例会，传达、贯彻执行上级领导指示;
10、负责对所属员工的考勤工作;
11、每月策划一次消防、异常情况处置演练，提高业务水平;
12、负责编制月度班组劳保用品、备品备件以及应急物品的采购计划，提请购买;
13、完成上级交待布置的其他工作。
一、有良好的.组织指挥协调及语言表达能力，善于与人沟通;
二、熟悉物业管理具体事务，具备高档写字楼同等职务工作经验;
三、具有敏锐的观察分析能力，具有独立处理突发事件能力;
四、熟悉消防管理工作，能制定管理规定及;
五、掌握及属动态，不断提高综合素质及和理论业务水平的能力。
1、负责制定消防年度、季度，做好监控中心年度预算报告。
2、处理各类突发事件，适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行。
3、定期检查各项消防措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好。
4、组织队员参加消防演练;
5、完成上级交办的其它工作。
1、 负责物业公司在管项目的消防安全日常统筹管理，对存在消防火灾隐患及时提出改进意见或建议;
2、 按照消防管理要求建立各项目消防管理档案及岗位消防安全检查操作制度。
3、 完善消防火灾处置预案并指导各项目定期开展应急演练，指导全员经常性的消防安全常识培训教育，提升全员消防安全意识。
4、 密切关注并了解掌握行业消防安全相关法律法规，并结合公司实际情况完善消防安全管理漏洞。
5、 协助做好新接项目消防系统的承接查验及隐患整改工作，确保消防设备处于有效运行状态。
6、 熟练掌握消防设施设备使用及日常检查维护方法，并能对消防设施存在简单故障进行处理。
1、在安保主管的领导下，分管保卫工作，督导安保领班及所属员工。
2、负责安保队员的日常管理工作，制定工作计划、班次安排，负责安保工作年终总结和工作考核，安保人员的岗位培训及思想教育。
3、 召集领班确定安保的班组建设，人员调整。分析工作中存在的问题，提出解决办法，并向中心经理汇报。
4、 负责具体落实上级指示精神和重大活动、重要宾客来中心的安保工作安排。
5、 协调安保各班组的工作关系，收集安保人员思想动态，检查安保人员工作及纪律的执行情况并向中心经理汇报。
6、 负责检查安保人员值岗情况，严格执行中心和安保部的规章制度，及时纠正工作中出现的问题。
7、 负责起草安保各岗位职责，安保工作程序，并报中心经理审核。解决当班期间安保人员所发现的治安问题和案件，重大问题及时向中心经理汇报。
8、 熟悉掌握各部门、区域、各要害部位以及易发案部位的人、财、物基本情况，根据中心实际情况制定和落实安全防范措施。
9、负责对公安机关的业务联系，协助公安机关开展工作。
10、配合有关部门对员工进行遵纪守法的业务培训。
11、积极完成工作范围内应做的工作及上级临时交办的任务。
1、全面负责消防管理、安全防卫和车辆管理等工作，负责消、安防设施设备的巡查维护。
2、制定物业区域安全方案、保安队伍的培训计划并组织实施;
3、负责安管队伍的安防技能培训以及内务管理，定期举行消防及安全演习和训练。
4、负责保安人员日常行政管理、检查保安值班记录，负责对部门员工工作考核建议;
5、负责与地区的治安、消防、环卫、街道办事处等有关部门协调好关系;
6、负责突发公共事件的处理、协调和组织，完善应急管理制度;
7、完成上级交给的其他任务。
1、负责项目前期筹备、团队组建工作。
2、负责部门安保及服务工作监督和实施，对各版块(应急突发处置、治安防范、消防预防、车辆管理、装修管控等)、各班组的秩序服务工作实施现场抽检及引导，促进部门整体服务质量水平的提升;
3、负责拟定、修订工作流程与标准，修订各类应急方案、预案;
4、负责制定秩序组的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高安保员综合素质;
5、根据制定的安全管理方案和措施，制定安全组具体工作计划，并组织实施。
6、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。
7、负责秩序员的上岗培训和思想教育工作，对秩序员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安全员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。
1.按公司要求制定有关安保各项业务计划。
2.协助制定安全、消防制度及各项应急预案，并定期检查，及时对各种制度进行调整和完善。
3.及时处理处理区域内发生的各种治安、消防等突发事件，并极积配合公安部门处理好工作。
4.负责制定安全管理及检查标准的工作程序，并负责日常记录表的检查工作。
5.负责与派出所、街道、交警、城管等相关政府部门的.具体沟通工作。
6.负责所管辖员工的业务培训和绩效考核，编制消防演练和演习并组织实施。
7.完成教给的其他工作;
1.协助安保部经理做好所管辖区内公共秩序维护工作。
2.根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。
3.负责平时检查本部门的保安工作，发现问题及时向安保部经理汇报，并提出整改意见。
4.负责主持召开队务会，及时传达上级指示和本部门例会精神，研究提出贯彻意见并具体组织落实。
5.负责全体保安人员的考勤，如实记录执勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告。
6.负责协调班与班之间的工作关系和保安人员与客服、工程、消防、保洁、绿化人员之间的.'工作关系。
7.熟悉保安员各岗位职责，掌握管理区域内保安工作的规律及重点。
8.负责安保部的文件管理工作。
9.负责本部门器械及设备的使用、保养和管理工作。
10.负责装修等人员《临时出入证》的办理。
11.带领并督促全队保安员搞好训练，不断提高素质和业务水平。
12.带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。
13.督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。
14.督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。
15.统一协调全体保安员的工作，监督全体保安人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。
16.每半个月召开一次工作会，对全体保安人员的执勤情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。
17.掌握保安队员的思想动态，做好思想工作。
18.完成领导交办的其它事项。
岗位职责
1、定期或不定期地组织检查火险事故隐患，以及其它不安全隐患，制定整改办法；
2、熟悉纪念馆重点部位和角落，确定要害部门的安全保卫工作，并经常进行检查，同时制定、部署保安部的工作计划，督促并检查各岗位的工作。
3、定期安排培训部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。
4、遇有重大活动，要制定安全警卫方案，并组织警卫力量，做好安全保卫工作。
5、定期对纪念馆范围内的消防设备、设施、器材进行检查，完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除火险隐患；
6、定期对纪念馆范围内的防盗与安全设施进行检查；
7、加强与各部门的协调沟通，配合各部门抓好安全管理和安全隐患的整改工作；
8、负责下属员工的工作考核，做好员工的政治思想工作，关心员工生活，调动下属人员的工作积极性；
9、完成项目领导交办的其他任务。
◆每天巡场发现问题、解决问题。
◆负责酒店消防安全管理，确保监控范围内的防火、防盗安全。
◆建立保安巡查监管制度，有监控点的地方由监控室按设定时间书面记录，监督监控室与外围互动情况。
◆负责维持酒店内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
◆妥善处理客商有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境，让客商具有安全感。
◆负责车辆引导和停车场管理。
◆负责消防管理，及时发现火灾隐患并整改，完善灭火、应急疏散预案，配合保安经理定期组织演练。
◆消防器材设施每月检查、并建立台账，发现问题及时整改。
◆协助保安经理督导下属工作，及时做好保安员岗位培训、训练及日常管理与考核。
◆对保安员工作态度、技能的培训与提升。
◆完成上级交办的其它事项。
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。
10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。
1.2各个业务块流程培训。
1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。
2.2客户服务技巧培训。
2.3突发事件培训
2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。
3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。
1.2年龄35周岁以下。
1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。
2、素质要求：
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的`职业道德和团队合作精神。
1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
3、技能要求：
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验.
1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
1、负责维护管辖区域治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配合相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
3、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
4、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
5、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。
6、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。
7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。
8、协调本部门和其部门的工作，提高工作效率。
9、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10、做好保安人员的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。
11、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。
12、定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。
13、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档，以及各类案例处理的书面报告。
14、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作与服务的质量。
一、有良好的组织指挥协调及语言表达能力，善于与人沟通;
二、熟悉物业管理具体事务，具备高档写字楼同等职务工作经验;
三、具有敏锐的观察分析能力，具有独立处理突发事件能力;
四、熟悉消防管理工作，能制定管理规定及工作计划;
五、掌握及了解下属思想动态，不断提高综合素质及和理论业务水平的能力。
1、制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
2、按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。
3、确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。
4、与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的.途径。
6、督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。
7、组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。
8、为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。
9、参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。10及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。
11、与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。
12、确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。
1、全面负责管辖区域内的消防、安防工作;
2、对消防设施、监控设施定期维护;
3、建立完备的保安制度，确保正常安全的秩序;
4、建立健全队员值班、考勤和请销假制度;
5、负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向公司汇报;
6、和地方消防安全部门、派出所建立良好的关系;
7、负责组织本队队员学习政治和业务知识，带领队员积极做好项目的安全防范工作。
岗位职责:
1、协助经理工作,做好辖区公共秩序的维护工作,负责辖区内保安人员的指导和管理工作;
2、制定适合辖区内的管理办法和制度;
3、负责对辖区内各岗位人员工作检查,对工作出现的问题及时处理;
4、按期召开部门工作会议,对工作中出现的问题制定整改方案;
5、定期检查辖区内消防设施,设备,做好维护和保养工作;
6、组织队员体能锻炼,并在不断的训练中增强身体素质;
7、负责本部门的文件管理工作;
8、负责协调各班之间的工作关系,及各部门和保安人员的工作关系;
9、每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。
任职资格:
1、2年以上相关工作经验;
2、熟练应用办公软件(word/excel);
3、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。
1、能熟练掌握消防控制报警主机的基本性能、基本操作程序和动作;
2、管理好监(消)控值班室内各类设施设备;及时运用监控视频系统联动处置;
3、微型消防站日常管理与巡查工作;
4、保证设施设备处于正常运行状态;
5、对重点域进行安全检查，对上述工作须按照时限要求及时汇总上报;
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。
接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》；
所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。
十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。
3.其他重大意外情况、
三、职 责
1.对可能发生的由管理处负责制定保安应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批。
2.对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。
四、 计 划
1.对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害有管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按布置执行。
2.在处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，保安主管临时确定应急方案、安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁事发现场，严格盘查出入人员，直到公安人员到来。
3.制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据火灾的程度、特性而定。
五、 实 施
1.在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人认可。
2.对发生的每一事件必须进行总结，如是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的再次发生。
3.保存事件全过程的有关资料和记录，存档3年；重大灾害长期保存。
4.为增强应变能力和战斗力，平时对每个管理处保安人员必须进行严格的学习训练、消防演习和紧急集合演练。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位。
三、保安人员必须严格遵守15不准：
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架；
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食；
4.不准在夜间值勤时打瞌睡；
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；
6.不准擅离岗位、脱岗、窜岗；
7.不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；
8.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9.不准想业主、司机、摊主及其他客人借钱或索讨财物；
10.不准带亲友到岗位上陪岗；
11.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；
12.不准知情不报或包庇坏人；
1. 负责制定项目的保安，岗位设定。建立辖区内秩序维护、安全巡查，编制巡逻路线和标准及检查方法。
2. 负责辖区内人员、车辆进出，对辖区内车辆行驶和停泊秩序维护、停车场进行管理(包括非机动车)。
3. 负责秩序维护和消防监控日常工作的监督检查、包括夜间的.查岗。
4. 协助项目经理完成项目内各类突发事件的预防和处理工作。定期进行消防设施日常巡检、消防演练及其他紧急预案演练。
5. 负责项目参观接待、重要活动的接待保障服务。
6 完成上级交办的其他工作。
1、开展项目物业安全管理(消防、安防、停车场)标准化建设工作，包括服务标准制定及推行;
2、狠抓队员组织纪律，仪容仪表和工作作风。消防培训，保障小区的动态和静态的.安全，发现和杜绝安全隐患;
3、突发事件处理、日常保安工作检查;
4、消防、防盗和三车管理;
5、项目安全管理的编制，队员的招聘，队伍建设，组织架构，岗位设置，员工考核。