2024服务岗位职责范文（精选32篇）
1、保持清新、整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
2、积极配合主管工作,服从主管及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。
3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。
4、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的.每份饮料及食物的用餐情况及规律。
5、做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品、饮品的盘存。
6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
福利待遇:
1、免费工作餐;
2、法定节假日加班按3倍工资计算;
3、享受5~10天带薪年假;
4、所有员工签订劳动合同,并缴纳相关城镇保险;
5、所有员工依工作表现享受工资调整和绩效奖金;
6、优秀员工可获得公司组织的旅游奖励。
岗位职责
1、负责集团内诊所的服务质量管理方案的规划及提升;
2、对诊所服务质量改进及客人就诊服务流程进行分析评价,及时反馈整改;
3、对诊所服务质量实施抽查并做好服务质量监控;
4、评估与协助处理平台诊所客户医疗投诉,完成服务质量提升管理方案;
5、协助总部及诊所完成医疗健康服务类产品的规划设计。
任职要求
1、本科以上学历,5年以上相关工作岗位经验,有高端会所运营管理经验者优先;
2、优秀的理解能力和执行能力,工作主动性强,较强的责任心;
3、工作态度端正,执行力强,敢于挑战自己,具有良好的抗压能力,吃苦耐劳。
一、职责描述：
1、任务制定年度、月度的经营目标、计划并予以实施。
2、制定策略，以提高责任地区的`售后服务、配件和附件市场份额。
3‘制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标。
4、实现上级领导所制定的业绩目标。
5、领导开展24小时援助服务。
6、负责售后前台接待、车间维修、配件管理三大岗位的工作，建立健全各项工作、各岗位职责。
7、建立和完善部门薪酬、福利和绩效管理制度和体系，组织实施员工绩效考核。
8、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施。
9、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
10、完成领导交办的其他工作任务。
二、职位要求：
1、汽车维修类类专业；五年以上汽车行业工作经验；三年以上售后管理岗位工作经验。
2、具有汽车维修相关知识、车间管理相关知识。
为客人提供高效率、高质量的餐饮服务。
1、服从领班安排，按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
2、开餐时，按服务程序与标准为客人提供优质的餐饮服务。
3、关注病残和幼小的客人，提供特殊服务。
4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时，将客人的问题和投诉及时汇报给领班，寻求解决办法。
5、当班结束后与下一班做好交接工作；宴会结束后，做好收尾工作。
6、完成上级指派的其他工作。
房地产公司售后服务主任岗位描述
1、职务名称:售后服务主任
2、直接上级:销售部经理
3、直接下属:服务员
4、本职工作:售后服务及销售手续的办理
5、直接责任:
负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。
负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。
负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。
负责租后服务跟进落实工作。
负责办理租售签约手续。
负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。
协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。
完成上级临时安排的工作任务。
岗位职责：
1、负责指导项目的客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；
2、负责全面统筹所负责的项目小区的物业管理工作；
3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。
任职要求：
1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；
2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。
1、制定园区行政后勤工作计划、组织实施并定期提交后勤工作总结;
2、维护与协调园所对内外的沟通与协调,负责园区资产、设施、卫生、安全、幼儿膳食营养等工作实施与落实情况的全面管理;
3、负责园区所有流程的执行、监督和反馈优人,不断提升服务品质;
4、坚持每日在园区巡检,严格按照标准检查和记录;
5、负责园所日常安全管理,以及突发事件的应急处理,制定各类活动的`安全应急预案;
6、领导安排的其它工作。
岗位职责:
1.顾客投诉初步接待
2.解答顾客问询
3.广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4.礼品包装
5.收发快递、邮件
6.爱心雨伞管理
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限
2.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
3.一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
4.熟练使用办公软件及公司客诉系统
5.熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)
7.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作
职责描述:
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求:
1.具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑。
2. 3年以上高星级酒店前台管理工作经验。
工作职责:
1、受理客户咨询,并有效处理客户问题;
2、负责开展各类客户回访调研及专项回访工作;
3、负责受理客户诉求,协助公司不断提升客户满意度;
4、受理客户的视频见证等非现场业务;
5、为全国分支机构经纪人提供服务支持;
1、全面负责本部门的'经营管理工作,向分管领导负责。
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
10、协助前台收银员为客人做好结帐工作等。
岗位职责:
1、负责燃气壁挂炉、新风系统、净水系统安装管道线路设计;
2、负责燃气壁挂炉安装后的调试及使用指导;
3、负责燃气壁挂炉售后维修服务;
4、为销售工作提供技术支持;
任职要求:
1、年龄:22-40周岁
2、机电、暖通相关专业，有无经验均可，公司提供带薪培训;
3、有售前、售后技术支持经验者优先考虑;
4、要求诚实守信，责任心强，有较好的学习能力及沟通能力;
岗位职责
1、负责仓储、运输、配送等物流类供应商采购策略的制定及招标执行;
2、优化仓储、运输、配送等物流类供应商的绩效考核;
3、采购流程的优化,特别是对招投标有丰富的经验。
4、包括但不限于仓库运营,关务运营,干线运输,国际保税仓的运营,国际CP采购,运输和仓储服务采购。
职位要求:
1.教育背景优秀,985、211等重点高校优先。
2.逻辑思维,分析问题及解决问题能力强。
3.主动好学,谦虚踏实,抗压能力和责任心强。
4. 5年以上的.物流服务采购和相关招投标工作经验。
主任
1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作计划并组织实施。
2、制定单位内部制度，组织单位人员开展政治、业务学习。
3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。
副主任
1、贯彻执行上级领导的指示、决定，按照主任指示制定工作计划并配合组织实施。
2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。
3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。
科员
1、接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
2、协助开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援工作。
3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。
4、及时完成领导交办的其他事项。
1、对服务站业务进行统筹管理，支持服务销售代表完成各项业务指标；
2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项ci整改；
3、保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制，完成在保梯定期年检工作；
4、服务站整体盈利的控制、配件材料更换控制和应收款管理；
5、对客户定期拜访、调查、反馈及关系的维护，以及政府主管部门的关系协调；
6、对员工电扶梯技能、安全教育的培训，以及对后备人员进行培养。
1、负责录入来访、来电、办卡、成交客户的客户资料；
2、收集置业顾问来访白描、成交白描，交予经理批阅后送往公司客服部；
3、核对房源销控，对价格表管理及更新；
4、剩余房源销售情况更新；
5、发送价格表至公司指定邮箱；
6、明源软件操作以及客户性息的录入更新
7、公司及开发商日报、周报、月报的制作；
8、每日填写秘书日志，发送销售短信；
9、项目人员提成结算；
10、项目佣金结算；
11、合同明细的制作及录入；
12、其它临时性工作的协调。
1、根据宴会情况,认真做好摆台布置等工作;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,
4、配合经理工作,服从经理或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
主要职责:
1、负责仓储、运输、配送等物流类供应商采购策略的制定及招标执行;
2、优化仓储、运输、配送等物流类供应商的绩效考核;
3、采购流程的优化，特别是对招投标有丰富的`经验。
4、包括但不限于仓库运营，关务运营，干线运输，国际保税仓的运营，国际cp采购，运输和仓储服务采购。
职位要求:
1. 教育背景优秀，985、211等重点高校优先。
2. 逻辑思维，分析问题及解决问题能力强。
3. 主动好学，谦虚踏实，抗压能力和责任心强。
4. 5年以上的物流服务采购和相关招投标工作经验。
1、初步审核公司会计原始单据和办理日常会计业务，及时编制会计凭证、记账、对账;
2、按月对账，做到账账、账实相符，账目清晰;往来账款要做到按月清理，及时编制往来账款未达账项明细表，并督促相关人员及时报账;
3、通过财务数据及时发现业务异动情况，及时报告上级;
4、会计凭证、账本的打印、装订、整理和保管;
5、完场上级交付的其他工作。
职位描述：
岗位职责：
提前通知客户缴纳续期保费，帮助客户变更信息，完善客户的，给客户送发票和红利派发单，帮助客户办理保单保全，理赔等。
工作类型：
全职。此职位同时是储备干部岗，3-6个月表现优异者，可晋升管理岗位。
备注：此职位是售后服务专员，行政工作，不是业务员
学历：大专及以上学历
注：本公司会通过不同方式进行职位描述与岗位职责任职要求活动，如果您在此投递简历，为避免在职位描述与岗位职责任职要求中的重复麻烦，请不要在通过其他途径投递我公司。
服务器系统工程师岗位职责
工作职责:
1.负责x86服务器系统硬件架构及技术研究
2.负责x86服务器解决方案的需求分析，架构规划和技术规格等定制化工作
3.分析、定位和解决服务器运行中出现的各类硬件问题
4.作为服务器领域的专家，持续跟踪业界领导厂商、技术发展趋势，输出必要的技术分析报告
任职要求:
1.本科及以上学历，5年以上行业工作经验
2.具备x86服务器体系，存储，网络相关行业工作经验
3.了解cpu，内存，硬盘，网卡等主要部件的基本工作原理
4.熟悉linux系统，熟悉linux系统相关命令
5.良好的'沟通与表达能力，思维活跃，有较强逻辑分析能力与创新能力
有以下经验者优先:
--深入理解x86体系结构，对关键组件(或部分)具备相应的开发、架构、测试相关工作的专业人士优先
--具备数据中心基础架构相关工作经验，熟悉电源及制冷系统，兼具服务器供电及散热设计技术能力的专业人士，以及对云计算，数据中心产业发展具备深刻见解的专业人士优先
--熟悉大规模分布式系统，db，xen/kvm等典型应用架构下性能调优，解决方案架构，需求分析等相关工作及项目经验优先
服务器系统工程师岗位
职责描述:
1、日常工作严格按照接待流程服务客户;
2、处理客户投诉,建立客户档案及车辆信息,维护客户关系;
3、维修保养方面,积极向客户沟通并作出合理建议;
4、及时回访顾客,诚恳征求顾客对服务质量的意见和建议,做好记录保存。
任职条件
1.中专以上学历;具有1年以上同岗经验;
2.具有亲和力、协调能力、良好的沟通技能和服务意识;
3.能熟练操作应用计算机系统;
4.有驾驶执照并有1年驾驶经历。
在宴会领班的领导下，遵守各项规章制度，把会议和宴会的服务工作作好。
1、服从上级工作安排，按工作程序与标准做好会议或宴会的准备工作。
2、按服务程序与标准为客人提供良好的服务。
3、关注病残和幼小客人，提供特殊服务。
4、尽量帮助客人解决疑难问题，如不能解决要先让客人稍等，再必要时将客人的问题和投诉及时向上司汇报，寻求解决办法。
5、当班结束后与下一班次，做好交接工作，宴会结束后做好收尾工作。
6、完成上级指派的其它工作，遵守饭店规章制度。
1、负责正确编制凭证，负责正确登记明晰分类帐，每月末结账日与总帐核对，保证相符;
2、负责定期对帐，保证帐帐相符，并会同出纳对超过正常付款期的'未达款项进行原因追查;
3、负责定期或不定期的进行财务分析和经济活动分析并上报;
4、定期归集、整理财务资料，分类列清单，加封装订成册，存档备查;
5、负责发票的购买及保管工作，并建立发票领用，交汇登记簿;
6、根据财务管理制度负责应收款项的催收工作，按月下发催帐通知单;
7、负责存货出入库手续办理，并进行用友软件供应链的录入。
工作目标
通过建设服务商渠道，增加生意专家商户数量。
岗位职责
1、赋能服务商，让服务商赚到利润。
2、寻找符合服务商要求的盟友，帮助他们成为生意专家的拓展渠道。
3、培训与沟通，使签约服务商具备高质量开拓商户的销售及维护能力。
4、激励服务商体系内的合作伙伴，使服务商始队伍保持高效产出。
5、评估服务商，替换和解除不符合生意专家市场开发政策及效率的服务商。
6、维护和加强与服务商的合作关系，收集并反馈合作中存在的问题。
任职要求
1、具备基本市场开拓能力和商务合作方法论；
2、具备销售常识；
3、认同生意专家产品和生意专家市场理念；
4、有一定的数据收集、管理的意识，会做表格
5、有成功的搜寻、开发、维护商务合作关系的成功案例；
6、有一定演讲或宣讲能力
7、诚实守信；
员工服务岗位职责
岗位职责:
1.员工关系管理:入离职手续、签订和解除劳动合同/劳动协议、人事政策咨询、档案管理等
2.负责新员工的入职培训与宣导
3.完成员工行政报销审核和数据统计
4.完成人力资源系统的录入与信息维护等工作
5.上级交代的其他工作。
任职要求:
1.本科，人力资源、行政管理等相关专业;
2. 1年左右人力资源工作经验;
3.熟悉劳动法、社保、公积金等相关政策法规和操作流程;
4.熟练运用英语并精通使用office(excel，word)办公软件;
5.沟通能力强、细心认真、踏实肯干、有责任心、能够承受压力。
岗位职责:
1.员工关系管理:入离职手续、签订和解除劳动合同/劳动协议、人事政策咨询、档案管理等
2.负责新员工的入职培训与宣导
3.完成员工行政报销审核和数据统计
4.完成人力资源系统的录入与信息维护等工作
5.上级交代的其他工作。
任职要求:
1.本科，人力资源、行政管理等相关专业;
2. 1年左右人力资源工作经验;
3.熟悉劳动法、社保、公积金等相关政策法规和操作流程;
4.熟练运用英语并精通使用office(excel，word)办公软件;
5.沟通能力强、细心认真、踏实肯干、有责任心、能够承受压力。
员工服务岗位
直接上级：营销假部；
部门性质：产品的售后服务；
管理权限：受营销部的委托，行使对产品的售后服务管理的权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；
管理职能：合理组织产品的售后服务，开展积极地维修调度工作；
主要职责：
1.严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向营销部负责；
2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3.负责公司产品的售后服务工作；
4.负责公司产品维修过程的管理工作；
5。负责制订本科的工作计划和目标；
6.负责对客户上门访问和信访工作；
7.负责客户对投诉接待工作；
8.负责对客户档案资料的管理工作；
9.负责客户投诉事件的处理工作；
10.负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录；
11.负责维修工具材料的登记管理；
12.负责对维修工具材料领用手续办理工作；；
13.负责对维修人员业绩考评、评价和工作考核；；
14.负责维修人员的业务培训工作；
15.填报材料进消存报表；
16.定期对维修用材料和工具进行核对；
17.协助做好对维修人员职业道德教育；
18.完成临时交办的其他工作。
工作内容:
1、策略制定:负责to b业务的展开策略制定及落地，有效落实公司的战略性任务;
2、销售促进:参与企业客户关系的开拓及维护，促进付费产品的.销售，达成制定的商业指标;
3、项目交付:分析客户需求，开展项目诊断、方案设计等工作，编写项目方案，高质量完成项目交付。
任职要求:
1、本科及以上学历，8年及以上相关工作经验，具有咨询公司背景优先;
2、敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力;
3、良好的沟通及表达能力，较强的系统思维能力，优秀的逻辑分析能力、解决复杂问题的能力;
4、具有开发大客户经验和高端客户资源者优先，服务过较多互联网公司客户者优先。
定期巡视所负责的楼层区域，发现问题按相关程序及时报修或报告，并做好记录；
参与拟定管理区域清洁、绿化、消杀、户内维修作业计划和方案； 就专项服务计划安排与楼层管家进行沟通，与业户负责人确定合适的实施时间及所需的`配合等；
对管理区域内所有清洁、绿化、消杀、户内维修等专项服务工作进程、完成质量负全面责任；
对外包专项服务项目进行验收及考评，对不达标的服务项目提出整改意见并跟进落实；
负责专项服务项目所需的物品申购、验收货物、数量/工程、费用核算并上报审核；
协助楼层管家处理业户投诉、满足业户其它服务需求； 配合其它岗位同事共同完成各项工作任务； 完成上级领导交办的其它工作任务。
1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;
2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;
3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;
4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;
5、配合项目实施,促进项目回款。
岗位要求:
1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;
2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;
3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;
4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。
职责描述:
1、负责向客户提供技术服务。
2、产品性能表现测量、记录。
3、计划、产量、消耗量等数据的记录。
4、客户信息和竞争对手信息收集。
5、根据试线计划,实施试线活动。
6、qhse职责
7、执行集团及公司的各类高新技术制度要求,落实本岗位高新技术工作职责要求。
任职要求:
1、大专或以上学历,化学类相关专业优先。
2、分析能力、沟通协调能力、解决问题的'能力,服务意识及团队意识强。
1.负责景区游客服务中心、广播室、寄存室等日常工作，有效处理投诉及突发事件；
2.制定部门的培训计划并组织落实员工培训，提高员工业务技能；
3.对员工的安全操作、服务质量，进行监督考核；
4.收集游客投诉意见、日常巡查、医务等方面事件和数据；
5.制定部室工作目标，完成年度收入指标；
6.负责对接公司各类商务接待；
7.处理各类突发事件及游客投诉；
8.负责所管辖区域内设施设备正常使用，及时上报需要维护保养的设施设备。