·文章标题：加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言
今天，市局召开“加强作风效能建设，创建群众满意机关”动员大会，公交公司作为服务性单位，就如何倾力打造“诚信、和谐、满意公交”在这里作个表态性发言，加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言。
一、以本次会议为动力，迅速贯彻会议精神。引导全体员工牢固树立公交服务天天进步的目标，增强服务意识，改进工作作风，改善服务态度，使每一位公交员工能始终把自己放在服务者之列，以乘客的需求来不断调整自己的服务定位，千方百计为乘客着想，让乘客方便，为赣州经济发展营造一个群众满意的公共交通环境。
二、提高服务质量和效率。抓好员工素质教育，使员工既有服务的愿望，更有过硬的服务本领。体现在工作的全过程，切实做到安全行车、文明服务、礼貌待客、热情服务，全力为70岁以上老人做好乘车服务，使服务质量投诉率比上年下降50。
三、继续履行承诺服务，科学编制公交专列规划，减少换乘率，提高准点率，我们承诺：中心城区让市民能够在300米半径范围内找到公交站点，在站点待3～5分钟就能乘上公交车，发言稿《加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言》。
四、加强公交基础设施建设，做好综合停车场建设前期的各项准备工作，为提高城市品位，满足不同层次市民的需求，今年我公司将适时更新车辆，适当增加空调车和双层巴士，同时在上半年对城区内剩下的175个简陋侯车点改建成能避风遮阳的人性化港湾式侯车停，做到“一街、一亭、一景”，成为城市一道靓丽的风景线。
五、强化监督机制，进一步发挥企业聘请社会监督员的作用，集中整治热点问题，重点解决市民反映强烈的突出问题，对影响公交行风效能的人和事，实行责任追究。
六、转变机关作风，深入车队（场、站），靠前指挥，做到机关为车队服务，车队为司机服务，司机为乘客服务，不断改善工作条件，在提高效益的情况下，逐步解决员工待遇偏低问题，使广大员工热爱公交、奉献公交。
公交行风效能是一种外在的形象，它关系到城市的繁荣和社会的稳定，公司将上下互动，从我做起，高质量、高标准、高要求，认真做好每一项工作，在短时间内实现公交行风的明显好转，使我市公交事业让政府放心，让市民满意。
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《加强作风效能建设创建群众满意机关表态发言》加强机关纪律作风提高服务质量表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
今天，区委召开加强机关纪律作风建设活动动员大会，意义十分深远。机关纪律作风建设事关全区经济社会发展全局，是xxx区打造“xxx”的重要保障，是推动各级机关完善服务、改进作风、提升形象，争创人民满意机关的有效载体。xx镇作为xxx区的远郊镇，各项工作与广大农民密切联系，机关纪律作风，直接关系到党和政府在农民心中的形象，关系到区委政府各次决策在农村的落实。下面，我结合活动的总体要求和xx镇的实际作如下表态：
一、加强组织领导，争当示范带动表率
会议之后，我们将认真学习贯彻这次会议精神，及时动员部署，把加强纪律作风建设放到突出地位，成立机关纪律作风建设领导机构，党政一把手亲自抓、负总责，落实纪律作风建设责任制，具体工作责任到人。要求班子成员、全体党员严格遵守岗位纪律和各项规范性法律、法规、规章和制度，带头学习，带头实干，带头勤廉，以身作则，率先垂范，以优良的工作作风带动机关纪律作风建设。
二、加强学习教育，争当学习型公仆表率
结合我镇正在开展的万名农民素质提高工程，采取集中学习、个人自学、集中辅导、专题讲座、专题讨论等多种形式，
认真学习上级关于机关纪律作风建设会议有关精神，特别是最近召开的各级两会精神，提高干部职工综合素质，激发干部职工攻坚克难、积极进取、勇创一流的激情，肩负起党和人民赋予的责任和使命，切实增强全心全意为人民服务的宗旨意识，增强解难题、办实事的本领。
三、加强作风建设，争当和谐型机关表率
把加强机关纪律作风建设作为推动全镇各项工作的一项重要举措，在全镇范围内集中整治 “慵、懒、散”和推诿扯皮、工作不力等问题，切实做到“四个结合”，即：与贯彻落实科学发展观相结合；与推进日常工作、完成中心工作和重点工作相结合；与走基层、转作风、办实事、解难题活动相结合；与机关干部创先争优、评先评优相结合，形成“讲团结、促和谐，讲风格、比贡献，讲节俭、促廉洁，讲责任、顾大局，讲踏实、求实效”的良好氛围，确保机关纪律作风建设实现新跃升和各项工作任务圆满完成。
四、加强制度建设，争当效能型机关表率
进一步建立健全和完善各项规章制度，强化对机关干部的约束力，认真执行内部监督和内部考评制度，以“优质服务、群众满意”为目标，大力倡导特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办，对全体机关干部提出“四个一”要求，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水解渴、一个答复满意，全面提升行政效能、服务意识和工作水平。
五、加强干部管理，争当干部廉洁自律表率
严格执行领导干部廉洁从政和农村基层干部廉洁自律的有关要求。以严格会议、接待、用车、出差等为切入点，千方百计降低行政运行成本，树立勤俭节约的形象。认真贯彻落实《廉政准则》，杜绝用公款请客送礼和以学习考察为名公款旅游等，精简会议文件，提倡开短会、讲短话、讲实话。
各位领导、同志们，加强机关纪律作风建设事关xxx区打造“xxx”的大局，也是全区各项事业持续健康发展的重要保证。我们要在区委、政府的正确领导下，以饱满的精神状态，极大的工作热情和踏实的工作作风，努力开创全镇各项工作的崭新局面，用发展的实绩来检验作风建设的成效，为xxx区打造“xxx”做出新的更大的贡献！谢谢大家。
在学习实践科学发展观活动动员会上的表态发言
办税服务厅主任张荣福
在全党开展实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略部署，今天我局召开实践科学发展观动员大会，标志着我县开展学习实践科学发展观活动的号角已经吹响，我们应当迅速行动起来，以高度的政治责任感、饱满的政治热情和积极的精神状态，投入到学习实践科学发展观活动中来，确保高标准、高质量地完成这次学习实践活动的各项任务。我非常感谢领导和同事们对我的信任和期望，在此我代表南丰县国税局办税服务窗口郑重表态：
一、增强搞好学习实践活动的责任感，为纳税人提供优质高效的服务。
为纳税人提供文明、优质、高效的服务是每一个国税干部职工的职责所在。办税服务厅是县局的窗口，我们的一举一动都代表着县局的形象，我们深知自己的肩上责任重大。为此，我们保证做到公心在先，换位思考，真心把纳税人的事当作自己的事来办，尽一切可能，想一切办法把工作做实做好，最大限度地减少纳税人在办税过程中的费用、时间和精神成本。不断增强行政执法的透明度，积极构建“公正、公开、和谐、发展”的新型征纳关系。在此，我们承诺：
（一）税务开业登记，在资料齐全，没有的疑点的情况下，15分钟内办结并打印税务登记证件；变更登记资料齐全的，如变更登记内容不涉及企业名称、法人代表、经营地址等需要实地调查的事项的，在15分钟内办结；停复业登记资料齐全的在1个小时内办结。1
（二）纳税申报：申报资料齐全的，增值税一般纳税人申报表30分钟内办结，增值税小规模纳税人申报表和消费税申报表10分钟内办结，企业所得税申报表（月或季度）30分钟内办结，企业所得税申报表（年度）1个小时内办结。
（三）税款征收：10分钟内办结。
（四）发票管理：专用发票最高开票限额20个工作日内办结；发票领购资格1个工作日内办结；发票发售、验旧、缴销15分钟内办结（发票数量特别大的除外）；***25分钟内办结。
（五）资格认定：申请认定一般纳税人资料齐全，符合条件的，在15个工作日内办结；其它资格认定在20个工作日内办结。
二、认真落实县局各项规章制度，提高办税服务人员的执法能力和服务水平。
今年是县委、县政府提出的“主攻工业年”，为了给纳税人创造一个优良的办税环境，我们将认真落实县局的各项工作制度。
一是成为国税机关执行规章制度的楷模。以“管理规范化、执法文明化、服务优质化”为目标，坚持挂牌上岗，着装整洁，使用文明用语。在服务中礼貌待人，做到“三声”、“三笑”“三心”、“五意”，即来有迎声，问有答声，走有送声；微笑问候，微笑解答，微笑道别；真心、细心、热心；精神风貌满意、工作质量满意、业务素质满意、税务咨询满意、方便服务满意。为了提高办税服务人员的思想政治和业务素质，办税服务厅将组织窗口工作人员，互教互学，在干中学，学中干，每月不少于一次集中学习政治理论和税收业务。实现党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目的。
二是优化办税环境，推行公开办税。我们对办税服务厅进行了统一标识，统一办税(请关注流程，设立了纳税人自助办税区、税务公告区、纳税人休息区和税务人员工作区四个区域；在自助办税区提供各种表样和空白表格，提供书写用的笔、纸、印台、胶水和计算器，在税务公告区里公示办税业务流程和最新税收政策，在触摸屏里公示纳税人定税情况和税务行政许可决定等情况；在纳税人休息区，配备了休息椅、茶几、饮水机、便民箱、意见箱等，为纳税人提供了舒适的休息环境。我们还制作了办税服务服务指南。使纳税人能方便地了解办理相关税收业务所需持有的材料、流程及相关税收法律法规。
三是亮出党员身份，展示党员风采。为了充分发挥窗口党员的先锋模范作用，给办税人员和纳税人树立起新时期共产党人的新形象，让党员成为带动身边群众，成为依法治税和优化服务的标兵，我们提出“亮出党员身份，展示党员风采”的口号，办税服务厅党员除着装上岗，挂牌服务外，还佩戴党徽，在政治面貌上将自己与普通干部群众区别开来，以共产党员的标准严格约束自己的一言一行，以实际行动为普通干部群众树立榜样，体现共产党员的先进性，使每一名共产党员都成为新时期国税系统的一面旗帜，让窗口人员真正认识到“人人是窗口，个个是形象”。自觉展现和维护良好的国税形象。
同志们，开展学习实践科学发展观活动，创优发展环境，是上级审时度势作出的重大决策。我们一定要认真贯彻落实上级的决策部署，迅速行动起来，以一往无前的勇气、奋发有为的朝气、争先进位的锐气，知难而进、抢抓机遇，扎扎实实开展好学习实践科学发展观
活动，把法治、动力、和谐的南丰国税建设引向深入，为实现我县经济社会赶超发展的新跨越做出应有的贡献。
近期以来，我院在上级有关部门的部署下开展了加强机关效能建设活动。今天在此召开座谈会。下面我就对加强机关效能建设的认识及本人如何开展好这项工作向在座各位作个人表态发言。
一、在思想上，要通过加强学习，充分认识加强机关效能建设的重要意义。
通过积极参与我院开展的加强机关效能建设的各项活动，认真学习，充分认识加强机关效能建设的重要意义。认识到加强机关效能建设是学习贯彻“xxxx”重要思想的必然要求，是实现构建和谐**、和谐法院的有效保证。加强机关效能建设对于我们法院干部来说就是要求我们规范执法行为、改进机关作风、提高工作效率，努力使法院在构建和谐社会的作用上，在服务群众、服务发展的水平上得到实实在在的提高。
二、在行动上，要身体力行，力争从以下方面体现加强机关效能建设。
1，改进工作作风。在案件审判中严守程序法和实体法的各项规定，严格遵守有关规范法官执法行为的各项规定及本院“五条禁令”等各项规章制度，树立法官的良好形象。
2，严格遵守民诉法规定的审限制度和本院审判流程制度，并在此基础上，尽可能在最短的期限内审结每一起诉讼案件，努力提高审判效率、缩短办案周期。
3，加强诉讼调解，提高调解结案率。要通过向当事人辨法析理，做耐心细仔的工作，化解当事人的矛盾。力争做到案结事了，胜败皆服。尽可能将所审理案件的上诉率和上访率降低到最低限度。
**庭有大量的是以企业法人特别是外商和外资企业法人为当事人的案件。如何保护这些外商、外资企业的合法利益是当前的工作重点之一。我将通过加强改进本人的工作作风、缩短办案周期、提高调解息诉率等具体做法为外商、为外资企业营造优质的司法环境，为本地区的招商引资工作服务。
**庭除了要审理一些诉讼案件外，还要担负大量的破产案件的审理工作。破产案件要涉及到广大职工的利益、要涉及到大量债权债务人的利益，稍有不慎就有可能引发一些社会问题。在审理这些案件时，我将保证在效率优先的前提下，确保司法公正，尽可能保护每一位破产企业职工、每一位债权人债务人的合法利益。力争不因自己的工作失误而出现群体性上访事件。从具体的个案上为构建和谐**、和谐法院服务。
各位领导、各位同事：
月日全市机关作风建设暨反腐警示教育大会后，局分管负责人迅即召集科室全体成员对大会精神进行了再学习，对科室创争活动现状进行了再分析，我们科室确实存在创争主动性不够，服务意识不强，与企业沟通不足等问题，明确了年全市排名前进60位的创争目标，落实了具体创争措施。
一、深入学习，转变观念，主动投入到科室创争活动中去。
我们将继续学习市委《关于在市级机关部门科室开展“服务基层、服务发展、群众满意”创争活动的意见》精神，进一步深刻认识开展机关作风建设和科室创争活动的目的和意义，消除自我满足感，树立大局意识和主人翁意识，做“学赶苏南、跨越发展”和建设我市更高水平小康社会的主人公，变被动应付创争，为主动参与创争，以创争的标准来检查我们的每一项工作，每次有企业或群众来我们科室办理有关事项，我们均发放《企业、群众接待征求意见单》，请前来办事的人员对我们的工作进行评价，并提出改进意见，每周五下午我们召开科务会，在总结、部置工作的同时，对企业或群众提出的建议和意见，科室成员展开批评和自我批评，及时向市作风建设专刊汇报科室创争工作的进展；定期向企业发放征求意见表，以便改进工作中存在的不足，同时向企业介绍我们的工作职能，宣传我们的工作作风和服务理念，增强与企业的沟通和交流，提高企业对我们认识度。我们向市二十佳科室学习，学习人家的优良工作作风，学习人家先进经验，直接指导我们的工作，让我们在短时间内有较大的进步。今年是我市机关执行力提升年，我们将注重学习党的路线、方针和政策，在实际工作中全面理解和执行好上级有关政策和决策部署；环境保护是一门边缘科学，涉及到众多的法律法规和多门学科，所以我们也注重业务知识学习，做本单位本岗位的业务尖兵，我们将主动到工作第一线去，在实践历练中开阔视野、积累经验、增长才智，切实提高执行能力和创新水平，切实提高我们服务发展和服务基层的综合能力。
二、履行职责，转变职能，主动寓服务于管理之中。
xxxx年，我们按照行政服务改革集中办理的要求，将企业所需办理的许可项目一律移交到“窗口”办理。我们除了环境统计、“城市环境综合整治定量考核”等基础性工作外，还有主要污染物减排、危险废物管理、污染源限期治理、核与辐射安全监管、专项资金上争等工作职能。在日常履行工作职责的过程中，我们将坚持主动热情服务，寓服务于管理全过程，认真执行首问负责制和一次性告知制度。污染减排工作是当前压倒一切的大事，市政府已经制定了2014年污染减排计划，我们不只是督促各减排单位实施减排工程，我们更多的是帮助寻求先进的减排技术，用足用好国家关于减排优惠政策，调动企业减排工作积极性，真正让企业实现环境、经济效益双赢。危险废物管理是环境管理中的一个难题，特别是工业危险废物产量大品种多，我们将鼓励企业走综合利用之路，积极帮助寻求合理、合法的去向，实现工业废物减量化和资源化，降低企业的生产性成本。及时帮助企业联系上级环保部门收缴废放射源，确保辐射安全。帮助企业开展环保专项资金上争工作，力争让更多的企业从上级环保部门获得补助资金，为泰兴的经济发展作应有的贡献。
三、提升素质，转变作风，主动发挥作风建设的合力。
我们科室全体成员一方面加强自身修养，建立人格魅力，言行文明，举止大方，文明礼貌，精神饱满，严格遵守工作制度，坚决杜绝上班迟到早退和工作期间聊天、闲串、玩电脑游戏等现象的发生，严格执行全国环保系统“六项禁令”、省厅“十条纪律”和市委、市政府《关于进一步创优经济发展环境的若干规定》、《关于进一步加强市级机关作风建设的若干意见（试行）》以及本局有关加强机关作风和经济环境建设的规定，不谋取小集体利益，不利用权力谋取个人利益，遵章守纪，廉洁自律，办事公道，秉公执法，严禁“吃、拿、卡、要”等不良行为，切实维护好环保人的良好形象。另一方面，我们树立大局观点，不但有单兵作战的勇气，更有协同作战的能力，做党和国家方针政策的宣传者和执行者，把我们科室建设成团结而又充满活力的科室，群策群力，主动发挥作风建设的合力。从而在实际工作中，转变工作作风，将群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，树立换位思考的理念，理解群众的困境，听取群众的呼声，解决群众的困难，执行群众的诉求，接受群众的监督，努力解决群众身边的热点难点环境问题。在基层和群众中工作时，严格要求自己，宽容对待群众，站在群众的立场上，以爱人爱世界的大度赢得别人的理解和尊重。
我们今后也更加注重工作方式和工作细节，细节决定成败，细节显示真情。我们坚持从高处着眼，小处作手，灿烂星河由无数星星汇聚，丰功伟业由件件小事积累，所以我们把小事做精，细节做亮；做到知无不言，言无不尽，不说不能办，只说怎么办，递上一杯热茶、一块毛巾，带来一片温暖，让群众高兴而来，满意而归。
各位领导，各位同事，我们的口号是响的，目标是鲜明的，措施是有力的，关键是落实，请大家监督我们的行动吧！
谢谢大家！