在现代企业管理过程中所做出的多项举措，其主要目的是推动企业的可持续发展。
一、企业管理风险的对策
1.加强企业内部审计工作控制
内部审计工作要保持独立性，内部审计工作业务起着掌控所有经营管理的主脉，企业开股东大会或者董事会的同时内部审计工作人员可以在会议上担当监督或者评价的职位，内部审计工作人员一定要有良好的专业素质，能够高效率的完成内部审计工作。会计领域的工作流程变化也是非常大的，现在的电算化操作取代了以往的人工入账，所以内部审计工作人员需要经常进行理论和实践方面的培训，能够对新技术有详细的认知和了解，这样才能更好的胜任这份工作。
2.加强法律风险的控制工作
每一个企业都要有其强硬的法律管理工作，才能有效的控制企业的管理风险，最大限度的减少企业经济问题的发生。企业不仅仅要加强本国法律方面的学习，更要参考外国的法律战略，毕竟企业经济在逐渐的走向国际化发展。企业如果在法律管理方面不严谨，会给投资和经营商造成很大的经济损失，企业在学习法律的过程中一定要有针对性的学习，减少投资成本和风险，法律是具有非常强的领域性特征，企业要时常了解新的法律，法律是随着社会的发展不断在进行更新的，企业只有跟得上时代的脚步才能更好的控制本企业的管理风险。
3.加强企业会计管理工作
企业的会计管理工作是掌控整个经营业绩、财务资金的关键，首先要设定正确的会计管理目标，会计管理目标是影响企业发展的关键，要随时掌握会计信息资源的更新。在日常业务处理过程中，要把会计管理人员的职责分明，确立一个完整的监督体质，每个工作人员都要及时完成自己的那部分业务，因为会计管理工作是具有连续性的，每项业务都要保证资产的安全，企业还要有正确的财务规划，节省不必要的支出成本，加大企业的经济效益。企业的管理信息要遵循保密的原则，但是个别企业业绩和资金流动信息需要披露给外界的除外。企业要不断的加强资金流动效率，顺利完成资金周转工作。
4.制定解决纠纷的对策
在企业运营过程中，不可能是一帆风顺的，如果发生了纠纷事件一定要运用合法的处理对策去解决，不可回避也不能用非法手段解决。首先要建立合理的处理纠纷案件的相关管理制度，企业需要设定专门的处理纠纷的部门，还要制定合理、详细的处理流程和法律制度，并且要确定相关的管理工作人员，让整个案件处理过程中都要做到合理化、规范化。其次要保证案件处理的质量，在每一次上诉前一定要准备好相关的证据和法律知识，凡是涉及到法律问题的，一定要严谨对待，在法庭时一定要最大程度保证企业权益不受到侵害。企业要善于总结以往案件的经验教训，在以后的工作中能够及时预防纠纷。运营过程中的纠纷事件企业一定要重视起来，这关系着企业的长久发展，要加大工作的积极性与工作力度，保证企业的权益不受到侵犯。
二、总结
企业管理风险是不可避免的，但是可以提前预防，降低企业受损的程度，企业管理风险包括很多方面，包括人事管理风险、会计管理风向、成本管理风险、法律风险等等，应对这些管理风险，一定要严谨对待，提前做好防范的准备，在发生管理风险时要以合法的方法去处理，最大限度的维护企业的权益不受到侵害，保证企业的可持续性发展。
知识就是财富。
yahoo公司一夜成名的历史人们都已经耳熟能详，1995年4月12日，yahoo正式在华尔街上市，上市的第一天的股票总市价就达5亿美元，而做出如此骄人成绩的yahoo仅用了1年的时间，它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。而其成功的最关键因素就是他们的知识创新能力。
这就是知识经济时代和工业经济时代的区别。充分说明了"知识就是财富"这一颠扑不破的真理。
金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显著的差异。在知识经济时代，资金的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联，投入到同样系统上的同样数量的钱，会给某个公司带来可观的收益，也可能给另一个公司带来一个昂贵的摆设。
而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。
什么是知识管理
早在80年代，斯坦福大学的保罗。罗默教授就曾提出了经济增长四要素理论，其核心思想是把知识作为经济增长最重要的要素，他认为：首先，知识能提高收益；其次，知识需要投资；第三，知识与投资存在良性循环关系，投资促进知识，知识促进投资。在知识经济时代中，公司中最大的资产，就是继资本、劳动之后脱颖而出的"第三资源"－知识资源。
知识经济就是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理则是企业在面临一种新的形式下作出的战略性反映，就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。简单地说，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
因此，人在获取知识的过程中与信息的这种相互作用和内在联系决定了"知识管理"是一种对人与信息资源的动态管理过程。我们理解"知识管理"应是以"人"为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想。简单说"知识管理"就是人在企业管理中对其集体的知识与技能的捕获与运用的过程。
享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇"知识管理"，将"知识管理"看作是"智力资本杠杆"，� 公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用，而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术--最优经验答复系统。更令人吃惊的是，这套系统是由内部网络web开发者和两位经营专家在10天内开发出的。
信息化技术是实现有效知识管理的基础。
知识管理从结构上可分为对人的管理和对信息的管理两个方面，而对信息的管理又可分为三个层面，最底层的是通信网络，用来支持信息的传播；第二层是高性能计算机服务器层，这是存取信息、数据的关键环节；第三层是信息库、数据库系统层，它是信息管理系统的关键层。它和计算机服务器层一起组成了信息管理系统的高性能信息、数据服务器，为各种信息转化为知识的应用提供了有力的支持。
不难看出，信息库、数据库系统层是信息管理的核心。它的功能是：第一，存放经过整理、归类的信息；第二，提供获取各种人类专家的个人经验的工具；第三，为应付人类知识的更新，提供必要的维护手段。其目标就是最大限度地实现知识资源的共享和交流。因此，对构成信息管理系统的基本要素，如数据库、文件管理系统、人工智能、电子邮件、群件技术的开发应用等都是信息管理的重要内容，也是有效地实现知识管理的硬件基础。
发展和展望
全球著名的erp软件供应商sap公司的联合董事长henning kagerman明确提出了知识管理技术和应用的重要性。企业高级管理人员始终都想解决如何传递知识的问题，过去往往聘请一些才思敏捷的人，让他们互相传递信息，但在全球经济一体化的时代、在大规模的全球性公司中实现就较为困难。随着技术的进步，知识共享的趋势愈加强烈，共享知识的过程已经变的更加易于管理。为了能为使企业更好地管理其知识资源，sap公司已经开发出了相应的产品－知识管理工具，帮助企业用系统的方法来管理知识和信息，来满足企业适应新环境的需求。sap的知识管理策略是通过工具、内容和服务三个部分来帮助那些掌握知识的人与需要知识的人进行联系，实现知识共享，创造价值。
目前，一些国际著名的公司，如ge公司，hp公司、朗讯科技公司、摩托罗拉公司，西门子公司等居于行业领先地位的公司，都已开始实施知识管理，建立了一套管理体系，并纷纷在企业中设立了知识主管，利用"知识资源"来获得真正的竞争优势，巩固其领袖地位。有机构指出，200３年知识管理市场会达到１００亿美元，有关软件市场也将从1998年的2.8亿美元增加到３８亿美元，甚至更多。因此，知识管理将成为erp的一个新的管理内容和发展方向，而如何管理和利用好企业的知识资源，实现有效的知识链管理来为企业创造更多的财富也将是下一世纪企业管理的新课题和重大的任务。
"知识管理"作为一种新兴的管理体系，尽管还不很成熟，但可以预言，在市场全球化、一体化的明天，在即将来临的知识经济时代，它必定是企业最重要的管理工具和管理内容，谁不掌握它，谁就必将被时代所淘汰！
摘要：本文从工作实际出发，从知识产权的组织管理体系、制度的建立，人员培训、知识产权奖励以及研发过程中知识产权的产生所需要注意的问题进行了论述，希望能给企业从事知识产权工作的人员提供一点借鉴作用，共同做好企业的知识产权工作。
关键词：企业知识产权；管理；实践
一、前言
当前，随着市场经济的迅猛发展，企业之间的竞争日趋激烈，知识产权在科技、经济和贸易中的地位和作用空前突出，把握机遇应对挑战，对企业知识产权提出了更高的要求，知识产权是在企业技术创新过程形成的，是企业参与市场竞争的核心技术，怎么样管理好、利用好知识产权，影响到企业的发展与生存。
二、企业知识产权管理实践
1.健全完善知识产权的管理组织体系
我们建立了一套完整的专利管理组织体系，由单位主要领导挂帅的3+2级管理体系网络（院领导〈专利管理委员会〉―科技开发部〈专利管理执行部门〉―基层室所〈专利申报、实施部门〉）+科技信息处+中油集团公司的知识产权专家支持，这样就可以从组织上、技术支持上保证我们在实际工作中切实有效的开展专利的各项工作；
2.近一步完善了知识产权管理制度体系
我们在严格执行《中国石油天然气集团公司专利管理办法》，《大港油田公司专利管理办法》的基础上制定、完善了《石油工程研究院专利管理办法》、《石油工程研究院技术秘密认定管理办法》等知识产权管理制度，明确了各级部门的责任和权利，从制度上确保了我们专利工作有条不紊的开展工作，减少了专利在申报、保护、管理、实施等环节中可能出现的各种问题，提高了我们的工作效率，使知识产权管理与保护制度化、规范化。从制度上保证知识产权工作的全过程覆盖。
3.加大了宣传力度，提高全员知识产权保护意识
提高知识产权意识和法制观念，提高知识产权管理、保护和利用水平，是知识产权保护宣传工作的核心任务。我们在平时工作中十分重视知识产权的宣传工作，只有宣传工作做好了，才能激发挥企业和职工申请专利、技术秘密等知识产权成果的积极性，职工只有了解专利，才能运用专利，单位每年都根据不同的侧重点，进行多种形式专利的宣传工作，利用网络、黑板报、内部网络电视，全方位立体式的宣传，取得了较好的效果。
4.加强和健全知识产权管理人员，做好相关人员的培训工作
在科技管理部门设立专岗，配备专职人员负责的基础上，我们在基层室所增加知识产权联系人（科研网员），加强和完善知识产权工作队伍，做好他们在知识产权相关知识产权的培训工作，让他们及时上报本室所知识产权成果动态，确保知识产权成果的申报的及时性。我们每年都利用知识产权周活动这一契机，聘请知识产权方面的专家给我们的科研骨干、技术专家讲解知识产权申报技巧和流程，提高知识产权的申报质量。
5.要做好研发过程中的知识产权管理
（1）课题立项前做好知识产权的调研工作。没有专利检索和查新报告的项目不受理立项申请，要求各单位要结合自己科技规划制定专利实施计划，落实到项目，落实到人。课题立项前，要做好知识产权的规划，明确知识产权产生的类型、数量、以及产生的阶段。做到心中有数，有的放矢。尽量避免专利申请产生的随机性、个案性和滞后性，使专利挖掘与项目进展保持同步，使专利产生的数量和质量都达到最大化。
（2）课题开展过程中，知识产权管理部门及时跟进项目进度，协助项目人员分析、提炼知识产权产生要素。
（3）课题结束后，严格技术资料的保密，在形成知识产权以后，方可对外发布技术论文，开展技术交流等相关的技术推介活动，要切实做好科技创新成果在发表论文、成果鉴定、学术研讨时的保密工作，防止流失，做好保密工作。取得的成果没有申请专利或采取有效的技术秘密保护措施的，不得进行验收、鉴定，不能参与评奖。
6.切实做好知识产权考核激励工作，提高员工的积极性
7.做好知识产权的实施与转化，增加专项经费的投入
此外，我们将在制定年度科技计划时，列出专项资金支持专利技术应用，并对效益较好的专利给与奖励。在评选优秀专利时，我们把实施效益作为一项重要指标进行考核。如果实施不了或实施无价值就应考虑专利权的放弃。
三、结束语
要作好企业的知识产权管理工作，不能急功近利，在特别注重专利工作的领导、组织和制度的三落实的前提下，尤其重视建立好激励专利技术和专利产品开发的政策，调动企业广大科技人员从事技术创新的积极性，促进企业专利申请的积极性和专利申请数量的快速增长，从而增强企业在激烈的市场竞争的生存能力。在原有的基础上继续坚持自主创新，让更多的知识产权成果成为企业做大做强坚强后盾，使企业的创新之路更加稳健，企业在市场竞争中取得优势和更好的成绩。
摘要：在目前的教育环境下，怎样能够提升在高职院校当中工商企业管理专业的毕业设计水平，并且与高职教育的目标相互契合是亟待解决且非常重要的一个难题，因此就工商企业管理的毕业专业设计以及毕业论文入手，探究进行毕业设计的指导环节，以期对毕业生对毕业论文以及毕业设计更加完善的创新模拟，并且在某种意义上实现在高职院校当中进行毕业论文以及毕业设计的创作所具备的实用性以及实践性，还有创新性等不同的方面。
关键词：工商企业管理专业；毕业设计；毕业论文；指导心得
在当前的教育背景下，怎样能够培养出综合型、应用型、专业型的人才是在我国贯彻落实素质教育改革中非常重要的一项内容。而工商管理学专业则是一门具备非常高度的实践性的学科，它对于培养专业人才以及教学具备更加强烈的实用性要求，而这种特性也正是对教学需要提升综合素质作为教学的中心，并且将培养职业能力以及职业素� 对毕业设计以及毕业论文自然要求也比较高，我国教育部门也对此给出了非常明确的要求，不过，在对各个高职院校进行调查的时候，我们却发现很多高职毕业生在毕业论文以及毕业设计上存在着比较严重的问题，例如选题过分宽泛，价值感薄弱，而校方对毕业设计进行考核的时候也不够严谨，导致毕业论文以及毕业设计的考核阶段成为了一个例行的环节，还有一部分高职院校在毕业设计的安排上也不够合理等。
１急需对毕业论文以及毕业设计教学环节进行整合
通常，一篇水平较高的毕业论文或者是一项比较优秀的毕业设计需要经历从选题以及对资料和信息展开收集、制定设计／书写方案、初步完成、修改直到最终成型的各个阶段，其有效时间最多要花费两个月甚至以上，而且在此期间无论是老师还是学生本人都需要投入非常多的时间以及精力。但是在现实情况中，进行毕业论文撰写以及在毕业设计制作的时间段大多都和学生进行毕业实习以及应聘工作的时间相重叠，所以学生花费在毕业论文以及毕业设计上的时间也相对比较少，或者是精力不够等情况出现，不能满足其对时间以及精力的需求，直接导致学生的论文以及设计仓促成型，甚至抄袭泛滥，不能达到毕业论文撰写以及毕业设计的目的。想要解决这样的现状，急需对毕业论文教学的环节进行适当的整合，将整体的时间分散开来，把论文写作以及设计同课堂教学的过程相结合，在入学之后的第二个学年就开始展开毕业论文以及毕业设计的相关工作，诸如选择题材、设计方向、收集并整理相关的资料、阅读相关的书籍文献等，把毕业论文以及毕业设计所需要的基础性工作做好。具体的思路为：第一，学生们按照自己的兴趣方向以及对未来就业的构想来在本专业的范围当中自主选择合适的论文或者设计的大概方向；第二，在主要的方向确定好之后，专业课老师对学生们进行适当的专业指导，协助学生们进行材料的收集和阅读，并且初步制定论文的题目或者是设计的题材，在这里我们以主要就人力资源管理的�
２急需对毕业论文选题以及毕业设计题材进行规范
总的来看，当前高职院校进行毕业论文撰写过程中比较常见的一种问题就是学生的毕业论文普遍选题范围过大，在毕业设计上则比较泛泛而谈，缺乏比较完整的实用价值。毕业论文的恰当选题以及毕业设计的实用性能够让学生们在日后毕业实践过程当中能够充分地将理论和实践结合起来，同时将职业能力以及职业素质的培养提升上一个全面的、新的高度，把毕业实践以及实际的企业生产结合起来。当前大部分高校当中的工商管理专业对于学生的毕业论文题目以及毕业设计的题材方面都进行了适当的改革，并且设置了试点，保证学生能够在毕业设计初期的选题基础之上，将毕业之后的实习单位作为主要的研究对象。还是将上文当中的《论外资企业和国内企业的人力资源管理模式》作为主要的案例分析，对于这一论文题目，指导教师让学生结合自己实习单位———该地区某国有食品销售单位作为主要研究对象，将该题目扩展成“论我国某食品销售单位与外资企业的人力资源管理模式的差异”，在这个题目当中“某食品销售单位”即学生的实习单位。借助这样的一个举措，在第二学年就基本上完成了“人力资源管理模式”这一关键词在我国企业以及外资企业当中分别具备差异的基础性理论知识的收集和充分了解，不但体现出了毕业论文选题所具备的阶段性特征，而且在第三学年开始的时候，学生结合了自己在实习单位的所见所学，还有当前的社会情况等进行了有针对性的、全面性的分析以及整理，对于“人力资源管理模式的国内外差异”这一关键点有了非常全面的认识以及更深层的探究，这一过程能够为学生撰写毕业论文节省下很多前期准备的时间以及精力。除此之外，借助把毕业论文撰写工作与学生进行实习的单位实情相结合的“东风”，也能够让学生们的毕业论文选题做到充分的个性化以及自主化，即便学生们在撰写或者设计的过程当中存在比较大的方向一致性，但是在文章的实际内容上还是存在着比较大的区别，因此能够在很大程度上防止出现内容重复以及大篇幅的雷同；最后，与论文撰写以及设计的前期阶段需要进行的准备工作相结合，可以让学生们带着自己的问题来进行企业实习工作，充分地利用在学校当中掌握的理论知识来制定帮助企业解决问题的具体方案，这不但能够让学生们将实践能力以及创新能力进行共同培养，同时还能让学生的毕业论文以及毕业设计当中的理论基础部分帮助企业解决一些在生产和管理方面比较常见的实际问题，提供一些有价值的理论参考，让学生们的毕业论文以及毕业设计能够实现一定的实用性。
３急需对毕业论文撰写以及毕业设计制作的模式进行创新
各大高职院校主要的培养目标是培养出应用型的人才，所以，进行高职教育的主要特征是更加强调实际教学的成果是否具备高度的实用性。就这一点来考虑，可以说在高职院校的毕业考核当中进行毕业设计会更加适合高职教育的现状。所谓毕业设计，主要面对的是理工科方向的专业就不同的工作背景以及工作条件来进行的一些产品、工艺以及方法、实验方面的设计，通常情况下能够直接在生产实践当中进行应用，不过理工科方向和文科方向、经济类方向还是存在着比较大的差异，因此不可以直接将理工科方向的毕业设计进行直接的照搬，特别是照搬到文科方向以及经济类方向更是不可取的，所以，对文科方向以及经济类方向的毕业论文———特别是高职院校当中的毕业论文进行适当的改革势在必行。为了能够更好地发挥毕业论文所具备的独特教学功能，重点对学生所具备的创新能力以及实际应用能力进行着重培养，需要首先对毕业论文具体的内容进行模式上的创新。通常毕业设计／论文这种做法不是非常单纯的毕业论文，当然也不是非常单纯的毕业设计，这种模式不但需要强调能够做出可以直接被企业所使用的东西，比方说一个完整的广告、一个完整的营销策略、一个理想的绩效评估措施或者薪酬的设计方案等，甚至一个系统软件或者是制度、规范体系等都可以，同时它还必须强调出具体的设计过程，也就是在指出了企业现状、当前所存在的弊端、分析目前所存在的问题，并且就分析的理论基础进行系统的说明以及表明理论依据，最后提出解决这一问题的具体方法以及观念等，构成整个论文的主体内容。最后，需要要求学生将整个设计方案的最终成果附在论文成品的最后，将其设为附件。通过这样的方式将学生的毕业论文以及毕业设计进行有机的融合，不但实现了学生对于理论知识的灵活掌握以及运用，同时还能够体现出毕业设计的成果是直接可以被企业拿来使用的。
４结语
总的来说，在高职院校当中，学生的毕业论文以及毕业设计需要环绕在论文质量的提升这一中心内容上，通过分时间段实践以及规范化选择题材，还有对写作以及设计的模式进行创新作为主要的基本点，对毕业论文以及毕业设计进行规范化、科学化的强化管理，以此来带动在高职院校当中的工商企业管理专业进行论文撰写以及毕业设计的质量水平提升上一个新的高度，让它们能够真正地起到对学生的综合素质水平以及实践能力水平进行考核检验的效果，切实地发挥实践性教学的实际作用。
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管理创新的原则。当代企业管理创新是以人为中心的管理创新，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。如何尊重人、爱惜人、发挥人的潜力，每个企业管理者必须做到以下五点：一要尊重员工的主体意识，充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用；二要着力培育员工的献身精神和忠诚度；三要不断激发员工的创新精神；四要为精英人才构筑施展才华的舞台；五要构建有效的激励和约束机制。
管理创新影视企业的行为自觉的服务市场。21世纪的市场经济中有重要的一个内容是服务经济，相应地，市场观念转变也含有服务思想的转变，服务思想的转变体现在管理创新中。在企业管理创新上，要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何，弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。特别是生产与营销要紧密地联系起来，市场需求什么，就生产什么，千方百计地满足顾客的要求。
加强战略管理创新。企业战略是企业根据外部环境和内部资源与能力的状况，为企业的生存和发展，提升企业的核心竞争能力，对企业的发展目标、途径和手段等的总体谋划。加强战略管理，可使企业稳步发展，否则就会失去方向，走向失败。加强战略管理，一是要加强调查研究，并注意调研的制度建设；二是要有科学的。方法和决策程序；三是有全局和长远的战略思想；四是关注国内和国际两个市场；五是建立重大决策的责任制和相关管理制度；六是有科学的实施保障措施；七是整体规划，分步实施，突出重点，全面推进。加强技术创新。技术创新是企业在市场经济中的生存之本，落后就会被淘汰。电力企业的技术创新，应在如下七个方面开展：建立激励机制，规范管理制度；尊重知识，加强知识管理；开发与应用新技术；加快技术改造，进行结构调整；加强信息管理，注重信息化、网络化建设；进行虚拟企业的研究与应用；尊重人才，培养人才。
加强营销管理创新。目前，大多数电力企业还没在真正意义上进入市场。因此，电力营销管理创新的成果无论是从数量上，还是从成果的深度和广度上与其他行业都有很大的差距。从现代企业的营销看，建立良好的客户关系等已� 电力企业在改革中都将走向市场，因此，研究与加强营销管理已成为当务之急。一是要切实重视营销管理，加强研究，提高市场意识；二是学习借鉴他人的经营理念；三是在优质服务上下功夫，建立用户满意度的测评方法和制度；四是研究并建立新型的电力营销体系；五是加强公关管理，建立良好的客户关系；六是加强市场和市场信息的研究与管理；七是注意培养电力品牌与形象等。
现代企业管理会计体系建设
摘要：当今是信息化、数字化时代，科学技术的飞速发展在优化我国经济环境的同时对我国的经济发展也提出了新的要求，特别是企业经济任重而道远。面对诸多挑战，企业管理者就要有开疆拓土的精神，在充分了解当下发展实况的同时进一步加强企业管理会计体系建设。管理会计是企业日常经济活动的重要组成部分，主要体现在会计核算、会计信息系统和决策分析等方面。不难发现，传统的会计体系已经跟不上现代企业经济发展的步伐，这个时候就需要企业管理者采取新的管理方式，融入时代元素，创新建设现代企业管理会计。只有这样才能在加强企业管理，促进经济发展的同时，发挥现代企业管理会计体系的价值与作用。
关键词：现代企业管理；会计体系；建设
随着经济全球化和市场经济多元化发展，提高信息化程度，加强企业管理是每个企业发展壮大的必经之路。现代企业管理会计以为企业决策者提供专门有效的会计信息为目标，采用专门的会计方法，进行会计核算与会计监督，整合各种会计信息和会计报表的一种管理方法。面对当前我国现代企业管理会计进步缓慢的这一事实情况，国家要加强相关的法律法规建设为管理会计提供法律支持；企业领导者也要加强团队建设，制定出一套符合企业自身发展的管理会计体系，实现决策者要求与财务会计反映情况相符的目的。
一、现代企业管理会计的重要性
在世界经济一体化发展与市场经济发展势头强劲的背景下，现代企业的发展状况在一定程度上也决定了我国的市场竞争力，所以大力发展现代企业是时代所需，在这一过程中，加强我国现代企业管理会计体系就显得格外重要。管理会计作为现代企业会计工作的重要组成部分，对企业重要决策的制定有着很大的借鉴意义，也对企业的未来发展，市场所占份额大小起着决定性的作用。第十一届三中全会以来，我国经济格局从计划经济逐渐向市场经济转型，所以这种世界范围内的经济交流就要求企业管理会计体系不能再仅局限于反应企业财务状况，而是应该在此基础上发挥其核算监督的作用，提高企业财务信息的使用价值，为企业创造出更多的利润。所以，当今社会加强现代企业管理会计是十分重要的[1]。
二、现代企业管理会计体系的发展现状
(一)处于转型升级阶段
当前我国正处于经济体制改革的关键时期，传统的计划经济体制将退出历史舞台，市场经济将在我国的经济发展格局中占据主导地位。社会主义市场经济发展进程加速，这对现代企业管理会计体系提出新的要求[2]。企业要想长远发展就不能再依靠单一的管理会计体系，而是应该融入新的时代元素。现代企业管理会计只有顺应发展需要，完成自身的转型升级，才能加快发展的步伐，提高效率，实现利益最大化。才能在世界经济发展的大潮中立于不败之地。
(二)观念落后，人才匮乏
中华民族具有五千年的悠久历史，一些思想认识是根深蒂固的，体现在企业发展中就是传统观念意识强，很多时候还停留在传统的记账，审核意识里，缺少新的应用型理念。一些会计工作人员没有参与到决策中，没有以一个参与者、决策者的身份参与到企业的日常管理活动中。另外，我国现代企业管理会计工作还处于摸索和学习阶段，一些意识和想法还落后于其他发达国家。面对经济大环境里好的和坏的理念，还没有明确的辨别能力，这个时候就要求企业要勇于做出选择，摒弃不好的，学习好的方面。并加大对人才的培养力度，采用先进的管理方法，培养专业性更强的人才，扩大现代企业管理会计队伍，为我国企业管理会计工作源源不断地注入新鲜血液[5]。
(三)信息化程度不够
毋庸置疑现在是信息时代，任何事情的发展都离不开信息这个重要载体。会计管理信息化，可以使各项财务信息系统化、规范化处理，将有利于企业决策者对财务信息的使用，从而做出正确决策，促进企业经济发展。在市场经济竞争激烈的今天，加强对现代企业管理会计的建设离不开对信息技术的应用，发挥企业管理会计信息化的控制作用，加大管理会计信息系统化程度，是现代企业管理会计工作的主要内容。
三、如何加强现代企业管理会计体系建设
(一)建立新的管理模式
加强现代企业管理会计体系建设需要建立新的管理模式。企业作为所有经济活动发生的主体，要在市场经济这个大的环境下整合思路，进行科学创新，建立新的管理模式，降低企业运营成本，提高企业经济效益，加强管理，提升市场竞争力[4]。要在“走出去”的同时“引进来”，企业在发展中要积极学习国外的管理模式，意识到现代企业管理会计体系在一个企业发展中所发挥的重要作用，在机制和技术上进行改革创新，达到控制成本的目的，推动现代企业发展。
(二)及时调整财务机构
加强现代企业管理会计体系建设需要及时调整财务机构。企业在发展的过程中也需要审时度势，依照国家相关的法律规定并结合自身情况做出相应的调整来加大进步的步伐。现代企业管理会计体系需要对财政部门的机构进行适当的调整，设置专门的部门，做出相关的岗位调整，引入专业性强的工作人员，解决岗位配置问题，由原来的单一发展模式调整为财务机构的多元化发展。企业各个部门在独立完成本职工作的同时也要加强交流合作、优化配置、优势互补，在实践中发现问题、提出问题，解决问题，促进财务管理会计体系的改革工作，推动企业发展。
(三)发挥ERP系统的作用
加强现代企业管理会计体系建设需要发挥ERP系统的作用。ERP又称为企业资源计划，是为企业领导者提供战略方案服务的管理平台，对企业管理会计工作具有统领作用。在依照财务数据的基础上建立数据模型，实现整合各类信息的目的。ERP系统在实际操作中，一方面，充分运用信息技术的便利条件，充分发挥其整合作用；另一方面，ERP系统采用先进的管理技术，针对不同的企业，不同的需要进行控制，提出相应的解决办法，并能不断地与国际先进技术进行交流学习，无疑是一种先进的管理系统[5]。相信ERP系统的投入使用将有效避免管理会计工作中一些易出现的问题，将使我国的企业管理会计体系独具特色。
(四)培养专业人才
加强现代企业管理会计体系建设需要培养专业人才。现代企业管理会计经济活动存在一定的复杂性和反复性，这个时候就需要完善的培训机构和专业的工作人员。只有专业的理论知识与技术支持相融合，专业人员做好保障才能加强企业管理会计体系的建设。具体可以：学习外国先进管理经验，取其精华并应用在实践中，设立专业的指导团队，提高整个会计工作的战斗力；要加强会计人员之间的交流沟通，进行交换学习，不断训练与自我提高；采用绩效奖励的形式鼓励表现突出的会计人员，提高会计人员的工作积极性，进而提高专业性[6]。推动企业管理会计工作与时俱进，可持续发展。
四、结语
由此可见，管理会计工作是当代企业会计工作开展的重要组成部分，加强企业现代企业管理会计体系建设是十分有必要的，所以就需要建立完善的管理会计机制做指导，优化运用各项会计信息，找出各项利益的契合� 同时也要加强国内外的交流协作，学习先进的经验技术，培养专业性人才，加大管理会计工作的部署工作，提高企业的经营管理水平，只有这样才能促进经济的健康发展。希望通过本文对现代企业管理会计体系的基本论述，使企业管理者能清醒认识到当下企业管理会计工作中还存在一些不足，需要国家体制和具体的管理模式的共同改造来解决。只有这样，才能完善我国管理会计体系，才能促进我国经济的可持续发展，才能实现共赢。
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摘要：随着我国经济的快速发展，推动了企业现代化管理进程，现代企业管理需要内部控制审计作为支撑和保障，在现代企业管理中占有重要的地位，但是我国企业内部控制审计的发展速度和内部审计方法还不成熟，在内部控制审计中还存在许多问题，如何发挥内部控制审计在现代企业管理的作用，加快我国企业现代化改革，是企业管理中重点解决的问题之一，本文通过对内部控制审计解读和内部控制审计在企业管理中的重要作用，结合现阶段企业管理面临的内部控制审计困境，提出如何加强内部控制审计在企业管理中应用。对企业现代管理改革具有一定的借鉴和参考价值。
关键词：现代企业管理；内部控制审计；困境；应用
企业的现代化管理中，内部控制审计发挥着重要作用。主要通过评价、分析企业的内部控制制度，分析制度的可行性和规范性，用审计方法去判断内部控制制度是否合理。但是在发展的过程中，内部控制审计面临着许多问题和困境，特别体现在企业的经营环节。文章通过解读内部控制审计内涵和在企业管理中的重要作用，结合相关困境，有针对性的提出解决措施，对提高企业内部控制审计能力，提高企业的经济效益具有重要作用。
一、内部控制审计内涵解读
内部控制审计内涵
在我国《企业内部控制审计指引》中对企业内部控制审计有明确的说明和定义：会计师事务所接受企业委托，对特定基准日内部控制设计与运行的有效性进行审计。从定义中不难发现三个特点，其一，“基准日”基准日是区间概念，情调审计的延续性和规范性，是企业通过规定和明确的一个审计区间审计。其二，指引中所指的内部控制仅仅包含企业财务报表，并不涵盖企业内部控制的全部内容，这是指引的缺陷和不足，关于非财务报告的内部控制的审计不足。其三，审计对象是企业内部控制设计和执行，保证内部控制从设计到执行的有效性，强调全过程跟踪审计。对于内部控制审计的内容主要包含以下几个方面：计划审计工作、实施审计工作、评价控制缺陷、审计工作完成、出具审计报告和记录审计工作。
二、内部控制审计在企业管理的重要作用
2.1 建立完善企业管理需求
企业的发展速度较快，但是企业管理不能满足现代企业对企业管理的需求，尤其是上市企业面临着资产剥离和改制的问题，造成企业的股权结构不合理，一家独大的股东在企业中拥有绝对的权利，损害了小股权人的权利，企业管理面临着垄断和弱化。
2.2 强化企业内部控制需求
大型企业建立了自身内部控制制度，内部审计机构发挥着对内部控制设计和执行评价，但是局限性非常明显，容易造成内部审计形同虚设，不能发挥内部控制的实际作用，而通过会计公司，具有专业的会计、审计知识，独立评价权利，能保证评价的可靠性和科学性更高，审计报告也相对客观。所以内部控制审计对于加强企业内部控制具有重要作用。
2.3 符合国际企业管理需求
国际惯例和规则，对于上市公司必须有注册会计师对上市公司进行内部控制和科学审计，作为上市的审核报告，能够客观反映企业的发展情况，随着我国经济和国际接轨，国外许多先进经验，必须要强化学习和吸收，20xx年制定的《企业内部控制审计》就是要求企业管理要贴合国家需求，特别是上公司要实现与国际接轨。
三、内部控制审计在企业管理中的困境和问题
1、内部控制审计职能发挥不充分
内部控制审计通过及时准确的对企业生产经营活动进行评价和审计，强化企业内部控制制度，规避市场风险，提高企业的竞争能力。但是在企业内部控制审计中，内部审计人员在方法上，仅仅纠正制度性错误，不能将审计具体发挥出来，比如，审计人员的根本是实施全面审计内部控制活动，全体性、全面性。但是审计人员仅仅是对号入座式的实施强制处理办法，将原本全面性的评价指标，进行不合理的分解，造成内部控制制度不能得到全面发挥。
2、内部内部控制审计系统不完善
在审计工作过程中，不仅没能充分发挥内部控制审计职能，并且在内部控制审计评价体系上也存在不科学，不合理的地方。主要体现在一下方面：评价体系的量化指标设置不科学，未能根据企业各部门的实际情况进行量化指标分配；评价的封闭性，不考虑部门部门之间的联系和相关性，导致评价的结果和实际情况并不符；对于内部控制审计工作还未充分重视，还仅仅停留在内部控制上，而不能将内部控制审计工作移交给会计事务所进行。
3、审计评价并未贯彻整改
企业进行内部控制审计工作的最终目的不是了解和认识，而是贯彻整改，发现问题不是目的，解决问题才是最终目的。受到企业发展的制约性，整改的效率和效果并不理想，在整改的规范性和统一性缺乏制度保障，整改的实施缺乏强有力的支持和理解，造成内部控制审计工作停留在审计报告上，并未实现企业实施内部控制审计的目的。
四、加强内部控制审计在企业管理中应用的措施
1、创新审计方法，增强审计效果
随着企业的现代化进程不断加快，企业的制度逐渐完善，管理人才队伍不断夯实，针对企业的内部控制审计工作出现的新问题，在方法上要有所改变和加强。只有创新审计方法，才能保证企业内部控制审计工作效果。针对传统的审计工作，应积极的转变工作思路、方法和重点。转变定格的审计角色，更应该强调审计管理。主要从以下几个方面做：首先，企业要强化事前预防，把审计工作做到前面去，改变原有的事后监督，造成无法弥补的损失。其次，强调审计工作的全面性，代替原有的常规审计。最后，使用先进的管理手段和审计工具，提高信息的传递和收集能力，改变原有的人工审计。
2、强化审计认识，促进内控水平
企业在发展的过程中，应充分认识到审计工作的重要性，强化企业全员对审计的理解和支持，首先，企业管理层，应讲审计工作作为常态化工作，常抓不懈，强调内部控制制度的执行，提高企业内部控制水平。其次，企业全员应该充分认识自己在企业审计和内部控制中的重要地位，理解和支持审计工作，从而实现企业内部控制达到新高度、新水平，促进内部控制审计。
3、完善内控建设，减少审计成本
企业自身需要建立和完善内部控制制度，建设内部控制审计成本，从企业自身实际出发，根据内部控制相关知识，提高企业设计和执行内部控制的能力和水平。首先，提高企业内部审计人员素质，增强内部控制制度的设计和执行；其次，强调审计工作的全面和关联性，防止内部控制制度不合理，造成审计成本增加。最后，内部审计制定科学的量化指标，提高量化指标分配的合理性，并积极制度相应的内部整改制度，强化审计报告的监督，从而减少外部审计的测试时间，控制审计成本。
4、注会审计为主，提高注会水平
企业内部控制审计主要由内部审计和外部审计，其中外部审计发挥着重要的作用，能够保证审计工作的客观、科学、合理，提高审计报告的参考性和执行性，所以要求强化注册会计师审计能力，提高注册会计师的执业水平。首先，提高会计注册师的在岗培训和再教育，从思想道德素质到业务素质，要全面的提升和加强，针对企业的实际，进行有针对性的客观审计。其次，重视企业内部控制审计实践工作，多给注册会计师机会，接触和了解企业的发展实际，防止注册会计师理论知识丰富，而经验不足。
总结：
随着经济的不断发展进步，企业管理离不开内部控制审计，内部控制审计在企业管理中的重要地位也得到突显和加强，但是在现阶段，企业内部控制审计问题还非常明显，企业应强化自身的内部审计，引入外部审计，提高内部控制审计的水平，推动企业的健康、长久发展。
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1运营战略的基本认识
依照市场及产品特点企业所制定的一系列决策规划以及程序等，也就是企业运营战略。其作用主要是一定范围内取得最大化的优势，为企业经营战略提供基础。企业运行战略主要包括有企业的总成本领先战略、目标极具战略以及差异化战略等等。其中总成本领先战略也就是企业在执行某项经济活动的时候，确保自身在同一项目中总成本要显着低于竞争对手，以此提高自身的市场竞争力，简而言之也就是取得相应的价格竞争优势。在企业总成本战略目标中最主要的特点有两个，分别是规模优势以及产量大，企业在应用这一战略中首先就要最大化的强化成本控制，减少成本支出，如果想要实现这一目标就要加强管理，当然在管理过程中也必须提高产品或者服务质量，在此过程中企业提高经济效益的主要策略还是降低成本[1].
企业的经营活动是为了获得商业利益，当前市场竞争逐渐激烈，企业在经营中不仅需要投入资本和劳动力，还需要采取科学的手段提高企业竞争力，实现企业利益最大化，分析和研究企业的运营管理，有助于提高企业的管理水平，促进企业的发展。随之差异化战略也就是在市场竞争中，企业要具有自己的独特竞争特色和运营模式，在这一战略实施过程中也要加强关于成本因素的考虑。差异化战略管理在企业中的应用必须要保障各部门相互合作共同努力，和同种类产品或者服务相比，确保自身产品和服务具有独特优势，例如产品质量、功能等等。
差异化战略的实施必须要在产品的设计和研发过程中投入较大成本，虽然这样会对产品成本提升，但是和同类商品相比价格也要偏高，顾客也乐于接受这样的价格，相对应来说也就能够对成本缺陷进行弥补。目前已经很有多企业开始实施差异化战略，将研究重点集中在产品质量的提高上。
目标极具战略这属于是对市场细分的战略，其实施前提也就是企业必须要能够用更高效果为市场中存在的特殊客户提供服务。通常来讲能够采用目标集聚战略的企业，和同行相比也就具有更大的发展潜力。目标集聚战略的实施，对于企业来讲也就会将自身经历集聚在一个领域之中。在这种战略模式实施环境下企业不但能够实施低成本战略，同时也可以实施产异化战略，简而言之也就是在低成本领域进一步细化市场资源。作为服务企业的主要工作也就是提供服务。
2企业管理中运营战略角色的重要作用
2.1运营战略管理的层次和协调分析
战略目标和企业战略具有密切关系，企业目标的制定对企业经营决策的制定以及市场发展定位具有直接影响。在运营战略应用中，首先要对企业向市场提供的产品和服务种类确定，明确产品的生产方式及生产规模等等，这些情况均能够确定企业的市场定位。企业战略目标的实现不但需要合理设计企业生产经营系统，同时还必须要对生产运作管理系统设计确定，另外还要关于如何对企业资源进行合理应用，以及如何实施实施有效生产组织管理等等问题进行思考。企业经营战略决策也就是战略目标，在企业系统运行过程中必须要构建完善功能，在企业管理过程中提供重要的参考信息。
在企业管理中战略目标作用有三个，分别是市场营销、财务管理以及运营管理。这些作用具有相同的地位。市场营销的主要职能就是对其主要开拓市场进行分析研究，重点关注市场营销，实现企业产品或者服务和商品价值之间的转化。运营管理工作主要就是对企业内部管理进行负责，完成原材料和产品或者服务之间的转换，并将其转换过程的产品或者服务在市场中投入。财务管理则主要就是强化企业资金管理，对企业资金合理应用。三者管理作用联系紧密，共同构成企业管理系统。
2.2企业运营战略的定位
对于企业发展来讲，企业战略目标的定位具有重要影响作用，同时也能够确定企业的盈利能力，所以一定要合理制定企业战略目标，以此进一步提高企业的市场竞争力。对企业产品市场竞争力的影响因素比较多，其中包括产品质量、成本以及交货量等等，关于其运营管理的主要任务也就是：在高生产效率之下怎样进一步提高产品或者服务质量，怎样进一步强化产品质量管理，如何降低产品生产成本，怎样在保证产品或者服务质量条件下减少生产周期。在当前越来越大的市场竞争压力下，企业产品的竞争点不再单纯的集中在质量和生产速度之上，还需要进一步提高企业新产品的研究能力以及提高售后服务等方面，所在新时期企业运营战略的制定也必须要不断转换内容，以提高运营战略实施有效性。
在进行企业运营战略评估过程中，第一就要针对运营管理的有效性，通常来说企业各项决策对企业竞争力具有决定作用，但是并不代表企业流程和战略目标等一定要是相同的，这些因素均会随着市场变化而不断变化，所以在企业运营战略管理中实施流程管理是一个重要方式，流程管理能够依照实际情况不断的改善管理方式，从而对企业运营实施科学性管理，提高企业竞争力。
例如在企业战略发展中，其整体的战略发展部分就是融资战略，因而对于企业战略实施的成败而言，融资决策是关键，在企业的融资决策发展中，就要严格的依据于企业的战略规划，并对债务融资和企业股权融资的特点进行综合性的分析，对于企业价值最大化机制下的战略资产和融资决策的处理过程中，就需要做好扩张战略的基本融资。企业扩张的过程中，基于多元化的角度而言，不同的企业往往有着不同的融资战略发展，当前企业扩张战略发展中，其基本的融资更是本着合理性的原则，正确的理解债务水平和企业剩余资金之间的关系，并做好专用性投资水平和所获剩余之间关系的综合性分析，这一债务融资对于横向一体化有着一定的适合度。而股权融资对于纵向一体化有着一定的价值。
就资产专用性以及交易成本而言，一旦企业有着相对较大的且无用性的资产时，在企业业务扩张的同时，可以对多样化的战略加以采用，在对多样化战略不采用的基础上，在某种程度上说明企业的非专用性资产相对来说是比较多的。这就说明，资产的专用性往往和业务的相关性存在一定的关系，同时这种关系是一种正相关的关系。
3结语
综上所述，本文在对运营战略决策基本认识分析基础上，对运营战略决策在企业管理中的应用有详细分析，指出如果想要激励的市场竞争中站稳脚跟，企业必须要不断的提高自身竞争力，制定相应的战略经营方案，促进企业发展。
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摘要：在当今激烈的市场环境下，企业间的竞争逐渐转变为价格与成本的竞争，管理会计作为有效的降本增效工具，可以为企业管理层服务，提供决策支持。本文梳理了几种常见的管理会计工具，并指出其在实践推广中的主要问题，以推进其在企业成本控制中的应用。
关键词：管理会计工具；成本控制；管理会计工具分类
企业发展的目标是利润最大化，利润由收入和成本两部分共同约束。随着企业间价格竞争的加剧，低价销售可以使企业更容易争取到订单。同时，低价销售意味着收入指标的降低，企业想获得更多的利润，必须通过降本来实现。因此，企业成本费用控制在企业发展过程中起到关键作用，企业间的竞争已转变为成本竞争。管理会计作为提升企业运行效率、增加企业利润空间的工具，兴起于西方国家，当前已被国内企业认可并纷纷应用到企业经营管理过程中。管理会计将财务管理工作升华为财务战略以及服务支持企业战略的高度，服务于企业内部管理层，为其经营决策提供支持，促使企业开源节流、降本增效。
１企业常用的管理会计工具
１．１战略规划类工具
战略分析的作用是强调企业的目标，决定企业组织结构，界定潜在的市场。企业基本竞争战略分为三类：成本领先战略、差异化战略和集中战略。企业必须选择其一作为主导战略，要么把成本控制到比竞争者更低的程度，要么使产品和服务与众不同，要么致力于服务某一种特定的市场细分。如果企业要生存并且赢得竞争，就必须制定可持续竞争优势战略，企业可以运用的管理会计工具如ＳＷＯＴ分析、波特五力分析、ＰＥＳＴ分析，波士顿矩阵等。企业还可以运用财务分析技术如传统比率分析、可持续增长率分析、分解式财务比率分析等财务报表分析工具。
１．２日常经营管理会计工具
与企业日常经营管理控制相关的工具通常包括全面预算管理、价值链管理、精细化管理、约束理论、成本控制、流程管理等。不同企业日常经营管理的重点不尽相同，制造企业更加关注全面预算管理、精细化管理和成本控制。１．２．１全面预算管理。企业对其经营、投资、筹资等活动所进行的预算安排，是以企业战略目标为根据，过程必须是企业全部人员、全过程、全方位的参与。成功的预算必须合理配置企业资源，将资金用到最有效率、有效益的领域，在技术上正确，在数字和事实上合理、准确。全面预算是一个内部控制工具，更是一个激励工具，帮助员工向企业的目标迈进。１．２．２精细化管理。根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，使用户需求拉动产品生产。精细化管理包括财务成本的精细化核算，精准核算有利于产品成本的对比分析，为管理层提供决策支持，它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使股东利润最大化。１．２．３成本控制。企业决策层应当了解其成本和成本动因，并采取相应控制措施管控成本。具体方法和工具包括作业成本法（ＡＢＣ）、标准成本法、目标成本法、产品生命周期成本法等。作业成本法要获得最高管理层的支持，并且要有充足的资源；目标成本法与标准成本法侧重于对目标利润的管控，进而实现与实际成本的对比分析；生命周期成本法是从产品研发阶段到客户服务全过程的成本管控，主要分为上游成本、制造成本和下游成本。
１．３绩效类管理会计工具
企业合理的绩效指标可以传达企业战略，有利于企业协调，激发员工动力。绩效指标的设定需要与企业战略一致且容易度量，可以被企业一致、连续使用，同时，绩效指标需关注财务和非财务指标。平衡积分卡是常用的绩效评价工具，其优点是克服了财务评估方法的短期行为，服务于企业战略目标，有效将企业战略转化为企业各层级的绩效指标和行动，提高企业整体管理水平并实现长远发展。
２管理会计应用存在的问题
管理会计工具种类繁多，对企业管理水平要求较高，管理基础薄弱的企业很难成功推行管理会计工具。目前管理会计工具在企业应用过程中存在一定的问题，一方面管理会计工具不易量化，部分企业部门之间对管理会计应用零散化，不能够标准化、制度化；另一方面企业资源管理系统并未满足管理会计工具的需要，大多数企业ＥＲＰ系统不健全，相关数据的收集工作量较大，企业很难采集到完整数据，这对管理会计工具的推广与应用造成困难。
３结束语
在当前复杂的经济形势中，企业管理会计工具的应用价值凸显。笔者通过梳理企业管理会计工具的应用实践，提炼出符合企业经营特征的成本控制理念，指出当前管理会计工具存在的问题，强调了其在企业战略管理中的重要地位。
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现代企业往往被一些既定的管理信念左右着企业的运行，管理制度与体系的条条框框束缚着企业的创造力和活力，使企业员工之间、部门之间被一道无形的墙阻隔，企业的执行力大大降低，资源更多地被浪费。企业的经营其实是一连串发现问题、解决问题的过程，员工是否具有执行力，关键在于其是否能发现问题、解决问题。如王育琨所说“答案永远在现场”，企业大部分的问题都出现在现场，所以员工即时解决问题的能力，即我们所说的地头力，决定着企业的成败。
1 地头力的内涵
在中国，管理大师王育琨先生最早提出用“地头力”来概括企业经营管理论。“地头力”是山东农村很流行的一个口头语，指嫩芽拱开土壤露出尖尖角的力量，也指头拱地往前走的力量。引申开来，意为不受条条框框束缚，不找借口，遇到问题就着手解决。
在日本，地头力的概念也十分流行。它是指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、、现时找到解决办法的能力。企
本文中主要研究企业中员工的地头力。这里所指的员工是企业里面所有的员工，不分层级、岗位。
2 员工地头力在企业管理中作用
2.1 有助于激发企业活力与员工开拓能力
员工地头力，讲究的是企业员工的一种头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力，思维不僵化，不找借口，不拘泥于框架的体系流程的力量。拥有了员工地头力，就如一个强心剂，注入到企业内部，使机械化式的流程模式逐步走向如经脉疏通活络的管理模式。企业的氛围搞活了，员工的积极性和开拓力也被充分地调动，极大地提升了企业的软实力，这也是员工地头力的重点所在。
可以说，地头力是一种有效率的解决现实问题的力量，一种在行动中开辟道路的力量。对于这种力量，中国管理者都不陌生。中国不少第一代企业家创业时，都有着超常的地头力。
2.2 有助于提升企业经营效率与降低资源浪费
员工地头力也是一种强有力的执行力，当某些企
当企业的一线或者“现场”出现问题时，员工的惯性行为往往是先界定责任后讨论改善策略。而员工的地头力会引导着以现场解决问题为第一要务，后界定责任和讨论改善的强有力的行动力。“现场有神灵”的地头力赋予了员工的“敢突破、敢做、敢行动”的权力和执行力。在企业问题一冒出头就立即打掉，及时将隐患扼杀在摇篮中，对企业资源也做了及时的减损。这种力量抓住了企业经营的重点。
2.3 有助于提高企业应对能力与员工能力建设
企业的经营是发现问题、解决问题的过程。而这一过程，并不是坐在办公室里看数据，开会就能解决的，或者是通过严格的制度与体系划分的责任制和事后的分析工具来找谁负责来解决，而是要通过员工的地头力，及时深入一线，看清问题的本质，找到解决问题最直接的办法，力求做到最高的管理效率与质量。这样使企业管理变得灵活多变，凡是遇到小麻烦亦或是大危机，都能凝聚人心，开拓思维。企业的整体管理水平与应变能力大大提高。
同时，员工地头力也是一种管理权限的“下放”，在这种力量的引导下，每位员工都是管理者，它赋予了员工独立思考和追求最佳的权力。它使许多问题在变成可调控的分析数据之前就被解决掉了，管理的职能直接进入了“一线”，因此员工作为“管理者”，其能力水平相应大大提高。
3 以“油瓶倒了谁扶”为例思考员工地头力
3.1 案例介绍
一位CEO看到一个油瓶倒了，他是第一时间把油瓶扶起来呢，还是等着相关责任人来扶？或者说公司的员工看见满满的油瓶在漏油，该如何处理呢？
3.2 案例分析
这道题的答案很多，每种答案都能自圆其说，但细究起来，哪种是最有效最具有管理思维的答案呢？
激发斗志，于企业更富有激情与创造力。相应地，员工的地头力文化也使其更具有直面问题的智慧与突破性开拓的思维，使企业的经营运转与资源的合理利用效率得到很大的提升，让企业管理的整体环境融入到这种头拱地地往前走的魄力、韧劲和创造力的劲头中，组织文化随之应运而生。
3.3 员工中的高层管理者需要走向一线，走到“现场”
企业在发展到一定规模之后，管理必定有一个庞大体系，层层的管理制度和绩效考核将每个员工的职责具体细化。高管们也由初始的规模较小的事必躬亲发展到在办公室和会议室讨论企业战略和决策。
当初的创业者已经身居高位，离一线越来越远，他们发现自己的方法已经不如以前那么行之有效。那是因为他们已经远离现场，这意味着远离问题的本质，也就远离了正确解决问题的道路。绝大部分的管理者都是从一线摸爬滚打地走过来的，但随着权力的不断膨胀，却忘记了当初自己成功所秉持的地头力。
因此，让员工中的高管们重拾地头力，与地头力强的一线员工充分交流，把握现场一刻接一刻的本真，对现实真问题敏捷地作出反应，这样企业才能取得持续的发展。
4 结 语
企业员工的“地头力”不属于过去和未来，而是属于员工当下的工作现场——在“地头”解决各种问题，将当下的工作做到一刻接一刻的极致，它会发挥令人意想不到的效果和力量。因此，企业员工的地头力，就如个人和生命力的“代称”，我们没有理由不善待宝贵的生命力，更多地也要开发和培育这种生命力，使之常青。
ERP 系统，即企业资源计划系统，是一种以信息技术为基础，系统化、集成化的管理信息系统，经历了三个阶段：最初的物料需求计划阶段、中间的制造资源计划阶段、现在的企业资源计划阶段。ERP 系统管理主要体现在：整个供应链资源；精益生产、敏捷制造、同步工程；事先计划、事中控制。ERP 系统起源于制造业，并且主要应用于制造业。一般包括四个模块：生产控制管理模块、财务管理模块、物流管理模块、人力资源管理模块。
1. 生产控制管理模块
生产控制管理模块是 ERP 系统的核心。根据准确、详实的数据信息，制定和实施周密的生产计划，随时根据生产过程中产生的反馈信息来修正生产计划，最终完成生产计划。
1.1 主生产计划
主生产计划不是在某一个具体的时间点上与预测、客户订单相匹配，而是在某一段时间内与预测、客户订单相匹配，使得这一段时间内的生产计划是稳定和均衡的，可以提高设备、生产人员的有效利用率，避免出现设备、生产人员不足或者闲置的情况。
1.2 物料需求计划
物料需求计划是生产控制管理中最困难的部分，在主生产计划确定后，就需要把这一时间段需要生产的产品分解成各个零部件的生产计划和采购计划。涉及到四个方面：主生产计划、物料清单、库存记录、提前期。在实际生产过程中，经常会出现一些意外情况，造成物料需求计划频繁改动。比如：订单改变、紧急插单、产品流程变化、设备故障检修、生产人员生病请假等。
1.3 能力需求计划
能力需求计划是 ERP 系统中重要的反馈环节，根据物料需求计划，对生产过程中的生产能力进行核算，确定物料需求计划与企业生产能力是否匹配，提前发现生产中的瓶颈问题，采取对应措施，调整生产任务，充分利用现有资源，保质保量地完成生产计划。
1.4 车间作业控制
车间作业控制是把生产过程中的人力、物力、设备、时间等进行控制和管理，将车间作业进行排序，然后把作业下达到每个车间。主要任务是：按照物料需求计划控制生产作业；出现偏差，及时纠正，无法纠正则及时反馈；对生产作业执行的结果进行汇总。排产问题是车间作业控制的瓶颈问题。
1.5 基础数据
ERP 系统作为一种计算机软件，需要把一些基础数据进行数字化，进而对基础数据进行采集、加工、处理、存储、传输，实现对企业资源的管理和配置。基础数据主要包括：物料编码、物料清单结构、工作中心设置和划分、提前期、工序、制造日历、客户、供应商等。
2. 财务管理模块
ERP 系统在企业财务管理中，突破了传统财务管理的会计核算功能，增加了预算管理功能、成本管理功能，把不同业务部门的信息集中和整合，实现了物流、信息流、资金流的统一，使企业能够及时了解生产情况，做出前瞻性的分析和预测，提高企业的管理水平和生产效率。一般分为会计核算模块和财务管理模块两大模块。
2.1 会计核算
会计核算主要包括以下模块。总账模块：是会计核算的核心，其他分模块都以总账模块作为中心进行信息的传递。以凭证处理为主线，提供凭证处理、预提摊销处理、自动转账、调汇、结转损益等会计核算功能，并提供账簿和财务报表。应收账模块：商品买卖中，由于赊欠交易而产生企业应收的客户欠款账。包括发票管理、客户管理、付款管理、账龄分析等功能。应付账模块：企业应付的购货款。包括发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等功能。现金管理模块：控制现金的流入和流出，以及银行存款的核算。包括硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理功能。固定资产核算模块：固定资产的增减变动情况、折旧有关基金计提和分配的核算工作。帮助管理者了解固定资产的现状，提供管理固定资产的科学依据。工资核算模块：进行员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。成本模块：根据产品的采购、产品结构、工序、工作中心等情况对产品进行成本计算，进行成本分析和规划。
2.2 财务管理
财务管理是以会计核算的数据作为依据，进行分析和处理，做出相应的财务预测和管理。财务计划：预算与实际的执行情况总是存在着差异，财务计划在分析这些差异之后，进行一些必要的调整，进而做出续期的财务计划和预测。财务分析：根据会计核算得到的财务数据，通过不同的'财务分析方法，对数据进一步加工和处理，产生需要的信息，为管理者制定决策提供全面、详实的依据。财务决策：制定有关资金方面的决策，是财务管理的核心内容。包括资金的筹集、投放、管理等。
3. 物流管理模块
根据有关资料，在产品生产和销售过程中，用于生产的时间占 5%左右，用于储存、装卸、等待加工和运输的时间占 95%,导致国内的物流成本一般占总成本的 30%~40%,而有效的物流管理可以节约 15%~30%的物流成本。
3.1 采购管理
采购管理对采购业务的整个过程进行管理，全程监控采购计划的实施、采购成本的变动、供应商的履约情况。可以制定最佳的采购计划、筛选最佳的供货商，保证企业采购计划顺利实施和最低的采购成本。
3.2 库存管理
库存管理是物流管理中难度最大、工作量最多的模块，是企业供应链上的关键环节之一。物料的存储数量是库存管理中最棘手的难题，存储数量太多，会造成库存积压，占用大量资金；存储数量太小，不能满足正常生产需求，也会面临物料价格上涨的风险。
3.3 销售管理
销售管理是企业与客户的接口，直接影响着企业的利润，也是企业再生产的资金保障。所提供的产品销售情况和市场预测是企业制定下一步生产计划的重要依据。
4. 人力资源管理模块
近年来，企业间的竞争愈演愈烈，人才成为新的竞争焦点。人力资源成为企业的宝贵资源，人力资源管理成为企业利润增长的重要途径，是企业管理者关注的一个重点内容。
4.1 人事档案管理
人事管理是人力资源管理的基础工作，包括员工的试用、转正、退休、解聘等内容。人事档案管理是人事管理的重要内容，包含人员各种信息，作为企业员工的统计分析、调资、培训教育的依据。
4.2 人事异动管理
员工的变动情况会影响到产品的生产过程，人事异动管理能够通过多种形式、多种角度反映出这种变化，为管理者及时提供相应信息。
4.3 考勤管理
员工的出勤情况，直接影响到产品的生产过程，同时与员工的工资情况密切相关。因此，考勤管理是企业一项重要制度。包括员工工作计划、人力成本控制、假期额度控制、请假处理等功能。
4.4 绩效管理
绩效管理是对所有员工的重要考核内容。以部门绩效和员工绩效作为考核标准，对部门或者员工进行绩效目标管理和过程管理。
4.5 薪资管理
根据考勤管理和绩效管理提供的数据，作为员工薪资的依据。通过员工成本分析和预测，可以提供企业成本分析的依据。
【文章摘要】中小型汽车维修企业数量多，管理落后，是目前的普遍存在现象。本文针对中小型汽车维修汽车的管理问题进行了调查分析。
【关键词】中小型企业；汽车维修企业；管理；问题
1行业标准有待完善
行业标准不完善，开业技术条件与市场发展不相适应。规定的企业经营类别与市场形成的新的经营模式很少协调，如快修连锁经营、汽车养护等，从而阻碍了这些新型维修模式的发展；同时国标GB/16739规定设备配置与大都市汽车维修需求不相适应，部分设备利用率低，而检测诊断设备等跟不上现代化汽车高性能技术的发展。
2汽车配件市场无序经营现象严重
目前的中国汽车配件市场，无序经营现象十分严重。从生产领域来说，整车生产企业认可的配件、配套零部件生产企业剩余产能生产的配件、仿制配件、假冒伪劣配件等一同流入市场；从进口渠道来说，正规渠道进口的经国外汽车生产厂家认可的配件、正规渠道进口的未经国外汽车生产厂家认可的配件、非正规渠道进口的经国外汽车生产厂家认可的配件、非正规渠道进口的未经国外汽车生产厂家认可的配件等，均打着“原厂正宗”的旗号涌进国内的汽车配件市场；从经营业户来说，有人合法经营，但也有部分经营业户使尽手段，胡搅蛮缠，坑蒙拐骗，令车主防不胜防。
3维修行业和汽车管理部门监管力度不够
目前，在对个体汽车检修业户管理上还处于各自为政的无组织状态，没有统一领导，汽车维修行业协会和汽车管理部门对这些个体汽车检修业户的监管力度明显不够。主要表现在以下几个方面：个体汽车维修厂设备不齐，技术落后，难以形成一定维修规模，无法保证当地车辆技术状况良好，造成不必要的浪费；个体维修厂技术人员的水平较差，缺乏正规培训，而且设备陈旧，资金短缺，修理工艺停留在手工作业的水平上，根本无法保证汽车维修质量；小修厂收费标准极不统一，乱收费现象时有发生；个体维修小厂，检测设备不全或者根本没有检测设备。
4汽车维修从业人员整体素质偏低
与发达国家相比，我国的汽车后市中小型汽车维修企业管理现状分析裴志新齐齐哈尔工程学院汽车服务工程专业黑龙江齐齐哈尔161005场服务体系仍然处于初级阶段。汽车维修全行业整体表现为劳动生产率低、管理水平低、服务质量低、事故率高、维修成本高。最近一次全国性调研结果表明，汽车维修行业从业人员的整体状况不容乐观，从业人员法律意识、技术素质不高，已成为制约汽车维修业持续发展的主要瓶颈。目前，很多国内汽车维修企业的人力资源已无法满足现代汽车维修的需要。具体表现在以下几个方面。
4.1从业人员整体学历偏低
汽车维修从业人员(含一线工人和技术管理人员)中，文化程度初中以下的接近40%，接受过中等职业教育的不多。接受过各类高等教育的不足10%。农民工、城市普通中学毕业生、转岗择业的工人等成为二、三类维修企业的从业人员主体，普遍表现为文化水平不高，服务意识不强，专业知识匮乏。即使是一些大型修理厂也存在同样的问题。
4.2高等级技能人才比例偏低
具有故障诊断能力的技术工人仅占20%(日本为40%，美国达到80%);技师和高级技师仅占技术工人的8%。远低于发达国家35%的比例。其中年龄在55岁以上者占37.5%。且绝大多数知识结构老化，难以适应现代汽车维修新技术；尚有70%左右的从业人员不具备任何技术等级证书。
4.3接受专业训练的人才比例低
据中国汽车维修行业协会对部分一、二类汽车维修企业抽样调查，从事技术管理工作的人员中，接受过新技术培训的为11.7%,接受过管理经营培训的有9.3%，接受过汽车维修基础培训的有38.7%。以具备技术等级证书的技术工人为样本比较，初级工、中级工、高级工及以上(含技师、高级技师)比例为30.4%、43.1%、26.6%，而发达国家这一比例为15%、50%、35%。抽样的一、二类企业中，尚有22.4%的从业人员不具备任何技术等级证书。三类企业中技术等级的比例更远远低于上述数据。
5汽车维修方式改革中存在的主要问题
5.1未能摆脱原维修方式的周期结构制约
现在，仍有不少维修企业不是以检测诊断为依据，参照机械运行记录，综合评定之后来确定修理方案，而是以简单的经验判断替代状态监测，仍然是按汽车运行时间分期进行项目检修，致使修理项目与汽车实际故障状况不相符。
5.2全面否定计划维修
目前，在汽车维修技术人员中普遍意识到，单纯的计划预期检修制度已不适应现代汽车使用、维修的需要，从而产生了对其完全否定的倾向，忽略了维护保养的积极作用，以至于出现“重维修、轻维护”的局面，使维修往往需要事后进行补救。
5.3检测技术和设备的应用与维修方式
脱节有些汽车维修企业未从企业的实际出发，在维修技术人员素质和管理水平跟不上的情况下，盲目购买先进的检测设备和仪器，使其在故障诊断和维修中不能充分发挥作用。这种脱节，导致检测仪器和设备的闲置。
6汽车诊断技术发展存在的主要问题
随着汽车技术含量的不断增长，汽车维修技术也得到了迅猛的发展。多种多样的维修技术极大地方便了维修技术人员的工作，使得维修的及时性、准确性大大提高。然而，现阶段有些汽车维修企业的故障诊断技术，检测手段和保养、修复技术却远远不能满足实际的需要。这是由于以下的一些原因造成的。
6.1故障诊断设备不完善
一些汽车维修企业由于规模不大，资金不足，加之现代汽车故障诊断设投资较大的原因，不愿意配备必要的故障诊断设备，使得维修人员对故障的诊断、检测还停留在依靠经验判断阶段，从而造成故障诊断的准确率较低，也难以确定故障程度。
6.2维修技术力量薄弱
目前我国的汽车维修企业数量较多，各个企业的维修技术人员素质参差不齐，加之部分汽车维修企业不重视人才的培养，对汽车维修技术人员的培训工作跟不上现代汽车诊断技术的发展，造成汽车维修技术人员技术水平有限，对现代汽车故障诊断设备的使用不熟练，不能充分发挥故障诊断设备应有的作用，导致不能及时解决维修中的疑难问题。
6.3故障诊断技术规范化不够
在我国汽车诊断技术发展过程中，普遍重视硬件技术，而忽视或是轻视了难度大、投入多、社会效益明显的诊断方法和限值标准等基础性技术的研究。从而造成维修标准不统一，汽车故障维修评估不够全面。
6.4故障诊断新技术开发不够
目前我国的汽车故障诊断技术与发达国家相比，还存在较大的差距，故障诊断新技术开发力度不够。目前的诊断设备还只能诊断汽车的部分性能和故障，对某些总成如离合器、变速器、差速器、主减速器等的故障诊断，还缺乏方便、实用的诊断设备，仍然以人工经验法为主。
随着信息网络技术的发展和移动通信工具的普及，数字新媒体改变了社会信息传播方式，给企业营销环境带来巨大变革。为工商企业管理专业开设数字媒体营销，对于培养紧跟时代步伐，具备创新营销理念的技能型人才具有重要现实意义。
1 课程开设时代背景
作为培养区域经济发展所需高素质技能型人才的高职院校，必将切实加强课程体系建设，不断提高人才培养质量，才能为经济社会发展提供有力支持。
1.1 国家重大战略需求
为顺应数字信息化与经济全球化的时代潮流，各国抢占信息化制高点的步伐明显加快。我国政府紧扣时代脉搏，将信息化上升至国家战略高度。20xx年，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，要加快复合型人才培养，鼓励高校根据发展需要和办学能力设置“互联网+”相关专业。这为以信息化为特色的课程教学改革指出了明确方向。
1.2 区域产业经济需要
珠三角地区是国家电子信息、物流、文化创意产业集聚基地，产业布局合理，自主创新能力强，已形成优势突出、特色鲜明的数字信息产业集群。近年来，各级政府先后出台新一代信息技术产业、互联网产业等系列产业规划，采取有效措施加快产业结构调整，持续推动信息产业优化升级。区域雄厚的产业基础为高职学校发展提供了坚实依托，也势必在生产、运营、服务层面对数字信息化技术技能型人才产生强烈需求。
1.3 学校持续发展要求
数字信息技术飞速发展，“互联网+”成为新常态。为积极响应国家教育部门建设国际一流高职院校战略目标，区域内高职院校应继续契合区域经济和社会发展需求，全面推进自身内涵建设，致力于培养服务于一线领域的高素质创新技能型人才。在数字信息化时代主旋律下，这必然对工商企业管理专业学生的职业素养、专业能力、发展能力和岗位适应能力提出更高要求。
2 课程开设需求分析
工商企业管理专业为培养具备创新精神和较高数字信息技术应用能力的高素质技能型人才，应始终坚持教学内容紧跟时代步伐，持续推进完善专业课程体系建设。
2.1 专业课程需求调研
20xx 年上半年，选取深圳地区120 名工商企业管理近三年毕业生及98 家用人单位开展问卷调查与回访活动。通过了解毕业生岗位适应能力与培养方案的匹配情况以及企业对人才知识结构的需求状况，对专业课程进行适时调整和改革，使工商企业管理课程内容更加贴合社会需求和经济发展。根据毕业生就业情况分析，工商企业管理1/3 毕业生直接从事与市场营销相关的岗位工作。毕业生较为集中的商务服务、电子信息服务等企业与基于网络信息技术的数字媒体应用结合十分紧密。从专业课程设置来看，远超半数以上的毕业生认为市场营销实务、客户关系管理、公共关系课程对自身工作具有重要指导意义，也较为贴合企业现实需求。从工作适应发展性看，参与调查的毕业生普遍反映：应增设网络市场拓展、数字媒体营销等理论课程及与其相关的实践课程，以适应变化的岗位工作需求。
根据企业调查，超过半数以上用人单位提出创新技能型人才较为缺乏，22.68%的企业更倾向于让工商企业管理毕业生从事市场营销方面工作。现实中，62.89%的企业表示市场营销课程知识在实际岗位中应用性较强，与其相关的客户关系管理等课程内容设置也得到了大多数企业的认同。针对人才选用要求，企业广泛提出随着数字技术的不断发展，以消费者为中心的现代营销发生转变，工商企业管理专业应开设市场开发、营销策略等课程作为营销技能的有效补充，多数企业特别强调应加强营销实践能力的培养，使学生获得自我价值的充分实现。
2.2 课程教学内容设置
信息技术进步加速了企业从传统营销到新型营销思维的转变。工商企业管理专业数字媒体营销课程应贴合时代要求，以现代营销理论框架为基础， 侧重加强对学生借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的能力培养。从工商企业管理专业自身出发，结合企业及毕业生迫切需求，数字媒体营销课程可以设置数字媒体市场分析、数字媒体市场选择、数字媒体营销策略、数字媒体策划执行四个模块，见下表。各模块所含教学单元均有紧密联系现实的案例教学，使学生能够根据自身社会体验，改变传统行为习惯和思维方式，自发树立数字媒体营销意识，深度思考企业数字化整合营销策略的策划与执行问题。
通过上述课程内容安排，使工商企业管理专业的学生能够灵活运用数字媒体营销分析方法和工具研究多媒体网络市场和行业环境，在互联网背景下熟练开展数字媒体营销策略，综合应用数字媒体营销策划方法与实施工具，培养学生养成不断捕捉数字媒体营销新热点的思维，训练其解决数字媒体营销管理与实践工作问题的能力。
3 课程开设基本保障
为使工商企业管理专业数字媒体营销得到有效开发与实施，应在课程衔接、教学方法、评价方式等层面形成良好保障措施，拓展学生知识空间，达到与预期目标相符的良好教学效果。
3.1 专业衔接课程保证
广义的数字媒体营销涉及营销网站建设、网络运营推广，信息系统服务内容，也包括以数字多媒体技术为平台进行营销策划与组织活动，因此针对不同专业背景学生掌握要求不尽相同。工商企业管理专业数字媒体营销侧重以数字多媒体技术为手段达到企业营销目标，更关注数字新媒体市场定位与数字新媒体营销管理。因此，该专业应先行开设市场营销、公共关系、市场调查预测、客户关系管理等，后续衔接创业管理、互联网思维企业经营等。同时，可以设置品牌管理与推广、广告文案创意思维、电子商务等专业选修课程，也可积极协调实施跨学院的数字媒体技术应用等公共选修课程，使营销技能在工商企业管理整个专业课程体系中得到贯穿与渗透。
3.2 课堂教学方法改革
数字媒体营销属于信息技术、媒体传播、市场营销交叉复合型课程，要求任课教师不仅具有深厚的工商管理学背景，而且也需要掌握一定的数字多媒体知识。鉴于数字媒体营销操作性较强，可以聘请具备丰富经验的企业兼职教师与校内专职教师共同完成课程讲授，使学生理论知识和实践技能获得双重提升。推进数字媒体营销授课教师开展课堂教学改革，推动教师探索多样化授课模式，除常规教学方法外，开发应用符合课程特色的教学手段，如：播放知名企业时事报道、企业家访谈录等影像资料，让学生在思考中感悟信息技术对传统营销模式的改变；以小组协作形式，通过互联网站、社区平台或手机APP等，模拟参与产品营销策划与推广，让学生在真实体验中领悟掌握新型媒体营销技巧与策略，最终满足学生个性化自主学习需求，实现课堂教学效益最大化。
3.3 课程评价方式选择
数字媒体营销课程评价应加强多元化过程性考核，在关注学生掌握理论知识的同时，侧重对其主动性学习的引导和综合能力的培养，构建集理论知识、应用技能、职业� 理论知识评价为书面测试，考查学生对数字媒体技术基本概念与特征、数字新媒体与传统营销关系等知识点的掌握。应用技能评价为过程任务考核，考查学生对数字新媒体市场调查方法、市场定位及营销策略的选择使用。职业素养评价为综合实务考核，考查学生在真实场景中， 对社会化媒体、数字视频、移动和户外新媒体、电子商务平台等的综合应用能力，提高学生参与度，使其从课程中获得价值感和成就感。
4 结语
数字媒体以前所未有的互动性使企业营销信息资源在交互、共享的过程中发生增值。面对国家、珠三角地区及深圳信息产业转型升级的大好时机，高职工商企业管理专业应主动顺应潮流趋势，不断完善课程教学体�
1.计算机技术在企业管理中的实际应用
随着科技的高速发展，计算机的功能也越来越强大了，各种新技术不断被开发出，使得计算机技术得到各行各业的广泛应用。计算机技术可以对大数据快速作出分析，可以长久储存大量信息，可以提高企业经营活动的效率，给企业的经营活动带来了很大的方便，所以，企业往往在各个方面都会使用计算机技术，主要包括人事管理、财务管理等多个方面，下面就从这几个方面谈谈企业对计算机技术的实际应用情况：
1.1计算机技术在企业人事管理方面的应用
企业的快速发展和规模的快速扩大，使得企业对人才的需求比较急切。企业要想稳定、长远的发展，离不开对人员的合理调控和安排。在以往的人事调动过程中，对于人员的安排和信息不能及时更新，不能快速、有效、准确的掌握企业人事的需求状态，可能会出现某方面的人才短缺，或者出现一人多个岗位等问题，最终导致内部员工管理混乱的结果，从而引发一系列的矛盾，大大的影响了企业的发展，给企业带来不可估量的损失。随着计算机技术的应用，企业管理人员通过计算机技术的应用可以清晰、快速的掌握最新动态的人事调动，及时调整企业的人岗匹配工作。计算机技术在企业人事管理中的应用，不仅使得企业人事管理者对管理工作的开展更加方便、有效，还可以对员工的工作动态有一定的了解和掌握。计算机技术的应用，有助于企业建立科学合理的人力资源管理系统，实现资源优化配置，促进企业更好的发展。
1.2计算机技术在企业财务管理方面的应用
企业财务管理是企业日常经营活动中的一部分，是企业稳定、快速发展的关键。随着现在企业规模和经营范围的扩大，企业财务管理变得越来越复杂，数据的储存和查询显得更加困难。由于计算机技术具有可以对大数据快速准确分析、查询的特点，所以，计算机技术在企业财务管理方面得到了广泛应用。企业管理者可以通过计算机技术的应用，更加快速的分析复杂的财务信息，从而更好的开展财务工作。除此之外，其他管理人员也可以更加方便的查询信息，达到对企业的发展动态更好的掌握的效果。计算机技术的应用，有利于企业构建一个完整、系统的数字化网络信息平台，便于企业对财务的有效管理和控制，
2.加强计算机技术在企业管理中的有效措施
上面已经对计算机技术在企业管理中的实际应用进行了具体的分析，从中可以看出，计算机技术的应用对企业的管理活动有着很重要作用，它已经是企业发展中密不可分的一部分了。因此，如何加强计算机技术在企业管理中的应用显得尤为重要。下面就对这个问题提出以下几点有效措施：
2.1加强企业管理人员的计算机应用水平
企业要想快速发展，不被竞争对手打败，不被自己从事的行业淘汰，企业管理人员在一定程度上起着决定性的作用。企业的所有日常经营活动，都是在人的组织管理下进行的，所以人的参与和活动是企业发展的关键，也就是说加强企业管理人员的计算机应用水平是企业有效使用计算机技术的核心。为了加强企业管理人员的计算机水平，首先，企业要完善内部的培训制度，对管理人员进行岗前培训，让他们对计算机技术有一定的了解，掌握计算机技术的知识，同时，对老员工也要进行定期培训，从而来提高员工整体的计算机应用水平。其次，要加强企业管理人员对计算机技术的学习，确保让他们掌握最新的计算机技术，从而发挥出计算机技术的作用，以此来保证企业的稳定发展。
2.2资金有效分配，合理配置硬件设备
资金是企业发展的根本保障，是企业存亡的命脉，所以，企业资金的有效分配是企业稳定、安全发展的关键。计算机技术的有效应用与计算机的硬件设备息息相关，因此，计算机硬件设备的配置对企业管理人员的工作有很大的影响。同时，企业在对计算机硬件的配置方面，要注意合理配置。在实际应用中，部分企业为了改善计算机的配置，不考虑实际情况，对计算机的需求不了解，盲目的购进一些价格昂贵的计算机硬件，结果对计算机的应用效率没有任何帮助和改善，最终出现资金的浪费、设备的闲置的现象，对企业的发展造成了一定的不利影响。因此，企业在配置计算机硬件设备的时候，要慎重考虑，选择合理的硬件设备，切不可因小失大，盲目购买，从而来保障企业未来的发展。
综上所述，在现代经济快速发展的大背景下，企业的规模越来越大，计算机技术的应用对企业的发展越来越重要。计算机技术被大量应用在企业人事管理方面和企业财务管理方面，给企业管理活动带来了很大的便捷，在很大程度上降低了企业的成本。同时，计算机技术是逐渐更新的，在实际工作中不仅要灵活使用计算机，更要结合实际情况，加强企业管理人员的计算机应用水平，注意资金的有效分配，合理配置硬件设备，将计算机技术的作用充分发挥出来，更好的促进企业的快速发展，以此来保证企业的稳步发展。
作者：王倩 石琳 单位：1.河南应用技术职业学院 2.开封文化艺术职业学院
参考文献：
[1]牟立霞。试析计算机技术在企业管理中的应用[J].科技展望，20xx,(21):12-12.
[2]卢小强。浅谈计算机技术在企业管理中的应用[J].通讯世界，20xx,(8):72-73.
近年来，随着市场竞争的日益激烈，铁路企业面临着严峻的形势，因而需要改革，建设与社会发展形势相适应的企业政工工作队伍，提升铁路企业的市场竞争力。政工工作作为企业管理的重要内容，在提升职工的凝聚力和向心力，改善企业工作环境方面发挥了重要作用。当前，铁路企业在发展过程中职工思想出现了多元化发展趋势，影响了职工的人生观、价值观，同时职工思想中出现了一些享乐主义、自私主义等不良思想，如果不及时解决职工思想中出现的问题就会影响企业的发展。所以必须要加强企业政工工作建设，特别是在当前信息技术飞速发展的时代，更要做好政工工作，通过创新政工工作的内容和形式，提升职工的学习热情，促进铁路企业的发展。
1 新形势下铁路企业政工工作中存在的问题
1.1 外部市场竞争压力的增大
外部市场环境的变化给铁路企业带来了很大的影响。长期以来，我国铁路企业一直承担着我国重要的运输任务，曾经有着“铁老大”的美称，但随着社会的进步和各种交通运输方式的发展，铁路企业面临着严峻的挑战。铁路企业只有及时更新自己的思想观念，将市场环境同企业发展联系起来，才能在市场竞争中生存下来。这就需要企业重视政工工作，加强职工的思想政治教育，提升职工的思想认识和工作积极性，将企业与市场充分接轨，建立新形势下的铁路企业政工工作，这样才能为企业留住人才，提升企业的凝聚力，打造一支高效的职工队伍，促进铁路企业的持续、健康发展。
1.2 内部员工价值观念出现多元化发展趋势
市场竞争的不断加剧，使得铁路企业职工的思想也发生了很大的变化。铁路企业一直以来，受到国家的保护，是人们俗称的“铁饭碗”。但是随着市场经济的不断发展，铁路企业经历改革之后，内部职工的思想出现了很大的变化，严重冲击着职工的思想，职工中间开始出现了一些负面情绪，有些职工开始抱怨工作，有些开始采用不正当的手段进行竞争；市场经济的渗透，一些不良思想也进入职工中间，享乐主义、不思进取等思想严重影响了职工的思想，铁路企业职工的价值观发生了很大的变化。因此，我们说加强铁路企业政工工作是势在必行的。
2 新形势下抓好铁路企业政工工作的策略
2.1 更新政工工作内容
铁路企业思想政治工作的开展与工作内容有着直接的关系，所以政工工作内容的制定要符合本企业的实际情况。铁路企业政工工作的开展不仅能够提升员工的思想认识，还能够促进企业的发展，因此我们说政工工作的开展与企业的发展是分不开的。铁路企业要� 具体来说，政工工作内容的调整要及时根据市场的变化来进行，首先要及时调整市场经济的基本知识、企业文化等内容。还要适当加入一些心理辅导方面的内容，由于社会大环境的变化，职工的思想出现了多元化趋势，要加强职工心理健康教育，拉近职工同企业之间的关系，提升职工对企业的认同感。
2.2 创新铁路企业政工工作手段
为了提升铁路企业政工工作的效率，除了要创新工作内容之外，还要创新政工工作手段，要摒弃以往传统的工作方法，代之以适合铁路企业自身发展的政工方法。铁路企业政工工作方法的创新要根据职工的学历层次、家庭背景、工作能力等进行，要尽量做到因材施教，制定不同的工作模式，特别是在当前信息技术不断发展的今天，铁路企业更要利用好互联网的优势作用，开展政工工作，将互联网同信息技术相结合，体现信息时代的特性。可以从以下几个方面做起：一是铁路企业可以根据自己的实际情况建立本企业的局域网，便于职工浏览企业的网页，了解企业文化和思想政治；二是铁路企业可以利用多媒体技术进行培训，可以提前制作一些网络视频，将抽象的事物具体化，激发职工学习的积极性；三是铁路企业可以建立自己的QQ群和微信公众账号，为职工搭建一个信息交流的平台。微信和QQ群的建立，有助于企业职工更好地了解职工的思想变化，及时帮助职工解决生活和工作中遇到的各种问题，提升政工工作的效率。
2.3 加强政工队伍建设
铁路企业政工工作的开展依赖于政工队伍水平的高低，因此，要建立一支高素质的铁路企业政工人员队伍。需要从几个方面做起：一是加强对现有政工人员的教育和培训，不仅要提升他们的理论水平，还要提升他们的业务水平，如此才能为政工工作的开展提供良好的条件；二是铁路企业要招聘专门的政工人员，可以从高校直接招聘一批刚毕业的大学生，虽然他们不具备较好的实践经验，但是具有较强的可塑性，能够全身心地投入政工工作中去，使整个政工队伍具有较强的专业性；三是企业要注重提高政工队伍的素质和能力，包括思想道德素质和专业知识、实践能力等，以更好的精神状态投入到企业政工工作中去。
2.4 营造利于政工工作发展的良好环境
工作环境对铁路企业职工也能够产生很大的影响，良好的政工环境有利于在企业中形成一种良好的工作氛围。因此，铁路企业要为政工工作的开展奠定良好的工作环境，首先，铁路企业要在坚持公平、公正原则的基础上，将企业最新的发展状态同职工的实际结合起来，尤其是在关系到职工切身利益的事情中，要努力营造公平、公正的工作环境；其次，铁路企业要营造出一种积极向上的工作环境，可以采用物质激励和精神激励的方式，对职工进行及时的表扬，为铁路企业政工工作的开展创造有利的发展条件，实现铁路企业经济效益的提升，
3 新形势下加强铁路企业政工工作的意义
3.1 保证企业在改革中的稳定发展
铁路企业是国有企业的范畴，长期以来一直受到国家政策的保护和扶持，所以在面对当前市场竞争日益激烈的条件下，铁路企业面临着种种危机，在这样的情况下铁路企业要进行改革。企业要进行改革必须要保持企业的内部稳定，因此，建立适应社会新形势的政工工作制度是保证企业改革稳定进行的基础。
3.2 满足铁路企业发展的需求
在市场经济发展环境下，铁路企业开展政工工作有利于企业内部管理水平的不断提高，能够满足当前企业的发展需求。此外，由于互联网技术的影响，企业经营方式也发生了很大的变化，企业与职工之间出现了多种矛盾，如果这些矛盾不能及时解决，将会影响企业的发展。政工人员作为企业与员工之间的沟通桥梁，做好其本职工作能够缓解企业发展的内部矛盾，实现铁路企业的良性发展。
3.3 促进铁路企业核心竞争力的提升
现代企业的竞争方式很多，有科学的组织能力、先进的技术能力、完善的组织管理能力、拓展市场的能力、适应市场的能力、提升企业知名度的能力等，但最主要的还是创新能力。市场经济环境下，铁路企业之间的竞争总体来说是人才之间的竞争，所以要加强企业政工工作建设，提升职工的综合素质，因为职工的素质直接决定了铁路企业的服务质量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，最终实现铁路企业核心竞争力的提升。
4 结语
总而言之，铁路企业政工工作是一项长期和必须要坚持的工作，尤其是在当前企业内部环境和外部环境发生很大变化的背景下，企业更要加强政工工作，这是提升铁路企业管理水平的主要方式，也是提升铁路企业经济效率和社会效益的主要途径。铁路企业领导者要充分认识到政工工作的巨大作用，创新铁路企业政工工作内容和方式，加强政工队伍建设，营造有利于政工工作发展的良好环境，促进铁路企业管理水平的提升，提升职工在企业中的凝聚力和向心力，实现铁路企业的更快、更好发展。
摘要：沟通，是一个企业能够实现各层面之间的发展目标的一项重要的手段和形式，是一种管理的本能。在全球的经济化的大潮中，企业的沟通管理也渐渐地起着不可忽视的作用，重要性日渐显著，，这样的局面也使得沟通的有了一个的难度和局限。本文就中国企业在管理上出现的问题进行分析，并给出相应的对策。
关键词：沟通，企业管理，对策
一。中国企业管理沟通的重要意义
(一)企业的管理沟通时企业管理的客观需要
对于一个企业来说，企业的管理沟通时企业管理的客观需要。沟通，也是人与人之间必不可少的进行思想交流的手段。一个企业若是没有平等的交流和沟通，那就只是简单的传达机械命令，这样的企业也是没有生命力和活力的。
在企业里，要想让企业的管理机制和管理方式能够有效的实施，就离不开沟通与交流。首先来讲，企业的灵活性是比较大的，只有不断的沟通，才能发掘企业的内部需要。其次， 企业不断的在发展，对于沟通方面的需求也是在不断的变化的。所以，企业管理沟通时企业的客观需要，对于企业管理有着至关重要的作用。
(二)企业管理沟通时企业发展的生命力
企业的管理沟通时企业发展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花，以此来激发新的想法，给企业带来源源不断的生命力。企业的沟通管理能够及时的对于企业中出现的各类问题进行解决。沟通中各种智慧的结合，给力企业管理方面很大的生命力。领导者可以吸取在沟通中得到了比较好的方法和对策，吸取精华，运用到公司以后的发展中，不断适应市场发展的需求，提高企业的竞争力。
二。中国企业管理沟通的现状以及出现的问题
(一) 企业对于企业的管理沟通方面问题的不重视
在很多企业的企业管理中，许多的管理者都有同样的一个通病，就是只重视高层领导的意见和决定，从而忽视了企业的非领导者的建议和员工的想法。其实，很多企业的明智的决定，大多数都是员工的集体的智慧。企业的管理者无疑具有远见卓识，也有开拓的视野，但是，真正处于企业中的是广大的员工，从某种成都来说，他们是最了解企业实际情况的人群，他们的意见对于企业的发展，其实是有着比较实际的意义的。然而，很多的管理者都没有意识到这一点，忽视了沟通对于企业管理的重要性，也没有完全的体会到沟通能力是企业的管理者需要具备的最为主要的能力，因而没有起到足够的重视。
(二)企业对于企业的管理沟通方面缺乏完整的沟通体系
人们通常在实施某种行为的时候，都要提前设定一个目标。对于一个企业来讲，有一个完整的战略目标，是企业员工的引导和指南，它带领着员工去奋斗，给予员工方向。企业的管理沟通也是如此，管理者需要站在一定的高度，具有一定的前瞻性，然后为企业整体制定一个具有竞争力的战略目标，然后再逐步实施，在这个实施的过程中，如果发现了问题，就及时的进项修正和改善，这样才是完整的沟通体系。但是在我国的企业管理中，就缺乏着这么一套完整而系统的沟通体系。造成这样的局面主要有两点原因，一个就是由于管理者的不重视，另外一个就是管理者的不作为。大部分的管理者，在企业管理中都有这样的问题，他们为了迎合领导从而忽视了与员工沟通交流的机会，忽视了沟通的必要性。或者是员工的意见被管理者剽窃，员工没有得到应得的奖励或者是赔偿。这些因素都使得沟通失去了公平性，从而导致了员工失去了沟通的积极性。
企业沟通管理缺乏完整的沟通体系主要表现在：沟通的时候没有组织，没有核心的领导，所以就没有形成一种趋势，而员工表达的意愿也不是很强烈，缺乏主动性，积极性也不强，这些都是由于缺乏完整的沟通体系所造成。管理者的不作为会直接导致整体的沟通积极性，因此，建立一个健全完善的沟通管理体系是非常必要的。
(三)企业对于企业的管理沟通方面缺乏专门的沟通渠道
企业的沟通管理还有一个问题，就是沟通的渠道不畅通。其主要特点就是：在企业管理中，都是管理者与领导层面的沟通，而员工的沟通机会则很少或者是没有。员工缺乏向企业表达自己意愿的渠道，企业大多数都是管理层之间的横向的交流，与员工的纵向交流比较少，造成这样的局面就是因为缺少一个畅通的渠道来沟通，或者说是因为企业没有一个专门的管理沟通的机构。
组织机构是使得企业的各项活动都能有序进行的一个保障，不然，不论是企业从事怎样的改革或者是有怎样的变化到最后都会不了了之的或者是达不到预期的效果，使得资源浪费。沟通既然是企业管理的核心和实质，那么就应该像人力资源和财务管理这样，设立一个专门的部门来负责沟通，并设置专门的人员来负责关于企业沟通的计划和组织等一系列的活动，然而，大多数的企业都没有设立这一专门的组织机构。有的企业虽然有所谓的信息部，但那都是负责搜集信息的部门，不是专门负责沟通的。这样的渠道不畅通和没有专门负责的部门，会直接的影响到员工的工作状态，从而影响整个企业的发展。
三。解决中国企业管理沟通的问题的对策
(一)企业管理者要正确认识管理沟通的重要性
企业管理中，不论是企业的领导者还是企业的管理者都要重视企业管理中的沟通的重要性，把企业的沟通管理放入到企业的发展计划当中，鼓励员工参与到企业的发展当中，激发他们的主动性，让他们多多沟通交流。作为企业管理来说，沟通也是企业生命力的体现，企业能够广泛的倾听来自员工的意见，与员工进行交流，在交流中促进企业的发展，在交流中使企业不断的进步。 所以要意识到沟通在企业管理中的核心地位。
(二)企业管理者要强化自身的沟通能力
企业管理者应该意识到沟通的重要性，在此之后，就应该强化企业的管理者的沟通能力和水平，要以一个全范围的角度来管理。企业的沟通管理不是一个简单的交流活动，对于管理者的沟通能力和管理素质是有要求的，一放慢，企业的沟通管理也是要运用到一定的。管理学方面的专业知识的，这样可以让企业可以有条不紊的发展下去；另一方面，还需要具有一定的心理学的知识，这样就可以激活企业的内部沟通，让企业的员工能够主动积极的参与到企业的沟通活动中来，提高了企业的管理沟通的积极性。这些都需要管理不断的强化自身的专业意识，强化自己的管理能力。而完成这些的前提就是要对于企业的沟通管理的重要性有足够的认识。
(三)企业要建立健全的沟通管理机制
企业沟通管理机制的不健全，会使得企业的沟通管理处于一个很尴尬的位置。企业的每一位员工都有表达自己意见和意愿的权利，但与此同时，企业却没有一个相应得平台提供，造成这种局面的原因就是企业沟通管理机制的不健全。要想让企业有一个健全的沟通管理机制，可以从如下几个方面发展：
1.增加关于企业沟通管理的培训
管理者在企业的沟通管理中起着决定性的作用，一般的来讲，企业的管理者主要分为三个层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。不论是这三个层次中的哪一个，都在企业的沟通管理中起着相当重要的作用，若是没有高层管理者的高瞻远瞩，就没有具有竞争力和独具特色的沟通战略；若是没有中、基层的管理者准确、及时的对于上级领导的想法的和员工意见的长传下达，那么来自于上级的信息就不能很好的传递给员工，而来自于员工的的意见和意愿也不能有效的传递给公司的领导。所以说，管理者在公司的沟通管理中的地位不容小觑。加强对于管理者的沟通培训也尤为重要。具体如下：
对于高层管理者来说，要培训的主要内容有：如何制定企业的沟通管理的战略目标；学习良好的沟通管理的理念；认知自己在沟通管理中的地位、角色和影响力；学会制定科学的沟通机制和政策，并与时俱进，运用现代的沟通技术和手段等。
对于中、基层的管理者来说，要学习的组要内容有：自身在企业管理沟通中的地位、作用以及上传下达的时候应该遵循的原则；企业管理沟通的一贯渠道和模式以及应对措施；如何养成良好的沟通习惯和行为；学习如何掌握如何在沟通中了解沟通对象的心理活动和需要等。
2.成立专门的企业管理沟通部门
为确保沟通目标的顺利实施，企业需要成立专门的沟通部门，安排专人来负责这方面的工作。这一部门属于企业的职能部门，其主要职责就是专门对企业的内部员工以及对外的沟通交流活动；参与企业的沟通方针和战略的制定，配合后期的实施和执行；对沟通管理的效果进行评估；根据企业的实际情况，适当的增减员工和进行培训。
1中小企业闲置资金管理出现的问题
1.1闲置资金管理制度不健全
由于企业内控机制不健全，闲置资金数量和时间不确定，导致很多中小企业在理财之前无法准确判断闲置时间的长短，无法确定企业投资方向，对企业在进行投资时无法合理安排规划，严重时可能造成资金短缺，影响企业正常资金支付。
1.2企业管理人员意识薄弱
现金就是企业的生命，闲置资金是企业现金的重要组成部分。由于企业管理者缺乏现代投资管理观念，对闲置资金不当使用，影响了企业基本的经营秩序，甚至有些企业出现了“小金库”现象，给企业造成巨大亏损。
1.3企业自我评估能力不足
企业的自我评估能力主要针对企业本身经营发展、承受风险和理财能力三方面考虑。有些企业在进行投资时一味地追求高收益，主观地放大了自身的风险承受能力，或者根本就忽视了自身的风险承受能力，选择一些不符合自身的风险收益特征的产品，带来了惨痛教训。
2中小企业闲置资金管理存在问题的原因
2.1外部因素
①投资信息发布不及时。由于金融机构产品门类多，收益性、风险性不同，导致企业无法及时获取相关信息进行投资，错过了闲置资金的利用时间。②相关制度不完善。面对经营活动中的新情况、新问题，中小企业没有前瞻性。制度不健全，相关职能部门工作过程中缺少依据，并且企业内部在进行投资管理时认知错误，使企业对闲置资金管理工作难以顺利开展。
2.2内部因素
对于一个企业，一个有效的闲置资金管理系统是极其重要的，缺乏闲置资金投资管理系统提供的信息，就不能对闲置资金进行严格监督。如果一个企业缺乏对内部闲置资金投资管理体系建设必要性的认识，在现金管理中出现欺诈和偷盗行为的概率会大幅提高，而且也可能使企业流失实现利润最大化的投资决策机会。
3加强企业闲置资金管理的措施
3.1树立闲置资金管理意识
企业管理者应树立现代投资管理理念，强化对闲置资金时间价值观的认识，优化投资决策，提高闲置资金利用率。同时，企业内部应加强宣传培训，提高公司管理层和相关制度执行人员对风险控制重要性的认识，提倡企业职工互相监督。
3.2建立规范的理财制度
首先，明确资金理财的范围、审批流程与权限，建立相应的组织框架，明确相关机构的职责权限。其次，相关部门应在年初提出全年理财方案，并对理财方案可行性进行论证；理财方案由审批部门审批，选择批准最有价值的投资方案；编制理财规划，编制闲置资金管理预算，制定详细可行的理财计划作为理财管控的依据。最后，制定资金理财制度执行情况考核办法，使制度彻底贯彻落实。
3.3健全监督管理机构
很多企业经常将“企业管理以财务管理为中心，财务管理以现金管理为中心”作为企业的经营管理理念，而保证强化企业闲置资金管理的根本就是建立必要的监管体制。加强企业闲置资金管理可按照如下几点进行：①企业应定期或不定期地对投资管理进行决策分析，增强风险意识，提出有针对性的预防办法。②企业应对资金理财进行监督。③企业应进行会计控制，保证理财业务及时、准确、真实和有效。
3.4合理选择投资产品
企业在对闲置资金投资时应进行综合考虑，根据需要选择低、中、高等不同风险投资产品。以下介绍几种常见的投资渠道：①通知存款。企业通知存款是指各单位客户不需要约定存款期限直接自主选择存款项目的一种大额存款方式，具体分为一天通知存款或七天通知存款。这种存款业务利率水平比活期存款利率高，且在不耽误单位客户使用资金的条件下，可获得稳定且较高的利息收益。②委托代理理财。委托代理机构理财是指委托人通过专业委托代理机构向受托人委托，受托人运用自己的。各种专业技能，利用各种市场、工具及方法对委托人资金进行积极运作管理，在保证本金安全的基础上，严格遵循客户意愿，实现资金升值的一项业务。当企业委托银行机构进行代理理财，该银行机构通过全国银行间的货币市场直接进行资金管理，投资于像短期质押式逆回购等短期项目。由于客户所选择的代理是金融机构，并通过一些国债等债券、票据作为质押，这样大大提高了本金和利息的安全性。③货币基金。货币基金不仅能做到优化资产配置、监控现金流动等作用，它还可以做到代替一般意义上的银行存储业务，使之拥有与活期存款同样的安全性和灵活性，而大大提高了收益性。④银行理财产品（保本性）。
4结语
对于银行的超短期理财产品，具备资金安全、收益稳定，流动性强的优势，成为企业争相投资的对象。银行接受公司客户委托，通过银行相互间的货币市场交易，投资对象主要为短期质押式逆回购或其他类型基金等。随着市场发展，企业应该在合理安排自己资金使用时间基础上，根据资金数量的多少，以及风险收益的高低，选择适合自己的投资渠道，统筹管理企业闲置资金，让短期闲置资金带来更大的收益。
1现代企业管理学科特点及现状
《现代企业管理》课程涉及了多学科知识领域，其作为经济管理类专业的核心专业课程和非经济管理类专业的公共课，对丰富完善学生的知识结构和能力结构、提高综合素质、增强就业的适应能力具有十分重要的作用。麦可思-中国2013届大学毕业生社会需求与培养质量调查显示本科毕业生有89%到企业工作，特别是让非经管类的学生了解将来工作中也会涉及的管理、成本、质量、市场、效益等方面的问题，学会用现代企业管理的理论、方法分析和解决工作中所面临的实际问题，《现代企业管理》课程可以为非经管类学生打开一个贯穿文、理、经、管等多学科知识的通道，为此在经管类和非经管类学生中开设现代企业管理课程是一种必然选择。
1.1《现代企业管理》教学现状
对于《现代企业管理》这门课程，当前在各大高校的教学模式还采用依靠一本教材、一支粉笔、一张嘴、一块黑板授课的方式，在课堂上教师是主导，学生只是茫然和被动地接受知识，对于教师所讲授的内容缺乏兴趣。在教学改革的过程中，尽管很多教师尝试了多媒体辅助教学、课堂讨论、案例教学等多种教学方法，但实践环节教学模式的缺少，在实质上还是强调对理论知识的机械记忆，所引用的案例缺乏与学生现实生活中的联系，学生在分析的过程中主要还是"从理论到理论"，很难实现理论在实践中的应用，更是忽略了学生实际动手操作能力和自主分析解决实际问题能力的培养。在《现代企业管理》公选课的教学中，由于非经济管理类学生，缺少专业知识背景，造成授课的难度更大。摆在任课教师面前的一个难题就是：如何在有限的课时内，把完整的知识体系传授给学生，并把内容讲深讲透。学生从毕业实习开始到毕业后开始接触社会的时候，才会发现所学的专业知识无法满足现代企业对复合型高素质人才的需求，结果就是不得不在工作中不断地摸索和学习，相应就延长了适应工作岗位的时间。
1.2学生学习现状
学生对一门课程的认同感直接决定了该课程的教学效果，而目前高校学生在学习专业课的过程中的急功近利思想十分严重，对于一门课程的价值判断标准直接是对以后就业和考研等是否有帮助，而不取决于该门课程的授课精彩程度和应用性。在学生带着一定负面情绪的学习态度和学习兴趣的情况下，直接造成学生从心理上先入为主对课程的忽视，而使该课程体系在非经管类学生中处于可有可无的尴尬境地。同时从专业核心课程延续的角度而言，由于非经济管理类的学生主干课程以专业技术为主，对经管类的知识平时接触的很少，不仅所学内容是陌生的，而且缺少相应的配套课程辅助，课程内容上有一定难度，而且先从心理上存有畏难情绪，其学习态度也是很不认真，学习效果当然很不好。
2ERP沙盘教学特点及现状
ERP做为一种体验式的教学方式，在教学过程中直观、形象地展示了企业内、外部资源，目前是继传统教学及案例教学之后的一种教学模式的创新。ERP沙盘模拟是一个以财务会计、企业管理各环节为核心的信息操作系统：即从识别和规划企业资源，到获取客户订单，完成加工和交付的全过程模拟，也就是把虚拟的商业社会完全搬进校园。ERP沙盘训练是以"模拟企业，仿真经营"为操作平台，让学生利用平面、立体模型或网上操作流程模拟真实情况，在有限资源的情况下，合理组织生产，力求做到成本最低，利润最大。
ERP沙盘课程按照现代企业的实际运营情况，每位学生分别负责商业运营的一部分环节，即人员管理与使用权、产品的研发与生产、设备投资与改造、物资采购与安置、资金筹集与分配、市场分析与拓展。在课上学生将在各自的岗位上进行模拟操作，严格按照企业运营流程，通过一系列的实训环节即：学生参与-沙盘载体-模拟经营-对抗演练-教师评析-学生感悟，来完成整个课程的学习，领悟现代企业管理的真谛。在沙盘模拟课程的教学过程中，以� 通过应用用友公司ERP沙盘模拟，给学生展现企业工作情景并布置任务，完全使用企业运营的各种资料和模拟经营过程中会遇到的各种情况，让学生通过角色扮演，即模拟组织各种岗位角色，将有限的资源在不同的岗位上运营，实现从"分析市场、制定战略、组织采购生产、争取订单、筹集资金、人员管理激励"等现代企业管理的全过程模拟，让学生明白资源的有限性，深刻理解现代企业资源计划的必要性，领悟科学管理规律，提升现代企业管理能力。
3运用ERP沙盘模拟优化现代企业管理
3.1ERP与现代企业管理相融合，突出实践性与开拓性在融合方面。融合性即是通过ERP沙盘将现代企业管理的各部分内容有机的融合在一起，把理论知识通过ERP沙盘融会贯通，综合运用。在ERP模拟操作中不断验证现代企业科学管理的理论，反过来运用科学管理的方法演练ERP沙盘，也会使模拟的整个运营体系更丰富、更系统，同时二者的相互融合有效地解决了现代企业管理各部分内容相互独立、分散化的问题。为了更好地融合，首先是课时安排上，突破传统上实践课作为理论课程的补充，ERP沙盘模拟课时略大于理论课时或者全部是实践课；其次课程内容设计上，突破传统先上完理论课后实践的顺序，而是把理论课完全融合在ERP沙盘模拟中，在讲解"游戏规则"以及点评的过程灌输相应理论。在每一次的沙盘模拟课程中，教师结合操作的具体内容以及学生运营操作过程中易出现的问题穿插讲解基本理论知识，但只需� 该课程结束的时候，由每个团队根据自己实际运营的情况写出心得体会，并利用一点儿时间进行分享，再这个过程中教师再适时有选择性有深度地重点讲授课程的核心内容，这样对于教师和学生都很有针对性地教授和学习，彼此都不会感觉生涩和枯燥了。在实践方面。实践性就以学生的实际操作为主要内容的训练课程，在ERP沙盘教学中就是通过学生在实战操作中学习与领会现代企业管理的精髓，让学生在"做中学，学中做"来接受和理解相关的理论与实践的知识，通过学生自身的心得感悟来实现实践到理论知识的升华。在拓展方面。ERP沙盘模拟适合所有经管类专业的学习，在非经管专业开设的公选课中打破了原来班级与专业的模式，不同专业背景的学生自由组队，在这个过程中学生利用自身的专业特长进行交流、合作，团队内部人员在运营操作方面不仅可以扬长避短地选择职责，更好地完成任务，而且可以开拓解决问题的思维，拓展学生人际交往的能力。在ERP沙盘模拟实训课程中，学生通过自已操作与运营，能够深深体验企业运营的实质、感悟科学的管理规律，同时工作模式也培养团队精神，对于全面提升学生"社会适应能力、岗位专用能力、专业核心能力、行业通用能力"等能力帮助很大，达到高技能型专门人才的培养目标。
3.2ERP沙盘模拟有助于提高学生对课程价值的认同感ERP沙盘模拟通过让学生"做"中学，"赛"中"悟"，在一场貌似大富翁的游戏中完成了知识向技能的转化，这种寓教于乐的体验式学习极大地调动了学生的学习兴趣。哪一队学生要想在虚拟商业社会的博弈中获胜，比的是将现代企业管理相关知识融会贯通、活学活用的能力。当学生亲自置身于虚拟商业企业的运营管理中，将感同身受理论指导实践的重要性，原来对该课程的兴趣缺乏和困惑将迎刃而解，不仅提升了学生对本课程的学习兴趣，而且从内心深处认同本课程的价值，自然实现了"要我学"向"我要学"的转变。
3.3通过ERP社团和参加各类大赛促进优化相关理论知识针对只能很少一部分学生能参加全国或区域性的大学生ERP沙盘模拟对抗赛，在同一所高校成立ERP沙盘社团，吸引来自各类专业有兴趣的同学参加ERP沙盘的演练，同时通过社团组织校内的ERP沙盘模拟对抗赛，以及不同高校社团之间的联合比赛，切实促进相关理论知识与实践知识的联系与运用，同时选拔优秀的选手参加省内以及国家的大赛。以社团活动为平台，提升学生的学习兴趣，以各类大赛促进学习，并检验实践教学环节的平台。
4结语
综上所述，在《现代企业管理》课程中引入ERP沙盘模拟教学，把虚拟商业社会搬到校园的教学全过程，不仅可以大大改善目前该课程的授课现状，对于学生更是主动学习的提升。当然，在《现代企业管理》课程中融入ERP沙盘模拟教学并不是案例教学、课程讨论、顶岗实习等实践教学模式的补充和强化，而是一种全过程全方位教学模式的尝试与创新。
摘要：随着我国社会经济的快速发展，当前我国的市场经济发展当中，企业之间的竞争日益激烈起来。随着信息技术和网络技术以及计算机技术的快速发展，人们逐渐步入了大数据时代。在当前大数据的背景下，企业的管理模式正面临着非常大的机遇和挑战。企业想要更好的发展和生存就应该对自身现存的管理模式进行改革和创新，并且在决策和管理当中应该将数据作为基础，同时应该加强对数据人才的管理和培养。基于此，本文针对大数据背景下企业管理模式创新途径展开分析和研究。
关键词：大数据；企业管理模式；创新途径
随着我国科学技术的快速发展，智能终端以及互联网技术的广泛应用以及普及，对相关的应用储存以及视频监控等方面都呈现出一种快速增长模式，大量的数据都能够展现出大数据时代的到来。但是当前我国企业管理过程中没有将大数据的作用充分的发挥出来，不能够为企业的发展带来有效的社会价值以及经济利益等，因此，企业应该与时俱进，在当前大数据的背景下积极主动的创新企业管理模式，提升企业管理过程和流程的创新和完善，最终能够有效实现企业自身经济利益和自我价值的增长。
一、大数据背景下企业面临的挑战
（一）数据实时分析
随着企业的不断发展，内部和外部环境不断变化，需要处理的数据和信息越来越多。并且加上数据数量的不断增加，企业在正确处理的过程当中实时会受到一定的影响，因此，在当前大数据的背景下，对数据进行实时分析是当前大数据背景下企业面临的挑战[1]。
（二）数据安全
在企业管理当中存在很多的企业以及客户的信息，并且中间还存在很多的个人信息。在大数据时代下，企业应该保护好这些信息。在比较混乱的网络环境当中，企业想要更好的面对大数据时代带来的挑战就应该运用有效的方法和措施处理好数据的安全问题，促进企业更好的发展。
（三）数据多样化整合
在大数据背景下，企业收集数据的过程中，不仅需要传统渠道收集之外，还遇见了社交网络环境以及电子商务环境等对信息进行处理，比如图片或者是视频等形式。在很多的信息当中，企业应该运用多样化的方法对其进行整理，但是对于一些难度比较大的非结构性的数据信息来说，企业很难对其进行处理，因此，数据多样化的整合就是大数据背景下企业面临的挑战。
二、传统企业管理模式中存在的问题
（一）缺乏专业的数据分析管理人才
在当前大数据的背景下，企业管理当中对数据的分析和处理工作不仅仅是将传统企业经营管理当总的数据信息做简单的数据判断和处理，大数据对信息的整合已经超越了企业传统管理当中的市场营销以及信息化范畴，因此，就需要具备较强综合能力和综合素质的专业人才对企业经营管理过程中的数据进行有效的分析和整合。但是就当前我国企业的发展形势来看，企业当前所拥有的人才都是传统模式下的，很大的程度上制约了企业内部大量人才的成长和培养，因此，综上所述，传统企业管理模式中导致数据处理和分析人才的匮乏。
（二）企业忽视了大数据的应用
在传统的企业管理模式当中，很多领导者根本就没有将大数据对企业管理所起到的重要作用重视起来，其主要的原因还是因为没有意识到大数据时代到来的重要作用，能够为企业所带来的价值，很多企业的领导者对大数据的作用忽视掉了，认为大数据实际上就是在工作当中对一些数据进行简单的整理和归纳这样根本就不能够为企业带来作用和价值，这些传统的领导者认为企业盈亏以及财务报表等一些宏观上的数据，而这些比那些虚无的数据更加有用得多。但是在当期大数据时代快速发展的今天，就应该充分利用大数据的作用和优势，等待大数据到来所提供的机会，让企业能够更加良好的发展。
（三）企业数据处理的不够及时
在世界经济快速发展的今天，人与人之间的沟通以及信息的数量和传播速度等成本逐渐失去了对企业经济发展的制约程度，企业发展的内、外部环境都在不断的发展和变化当中，也就是说，企业当前应该面对的已经不再是停留在简单信息利用方面是否对称那么简单了。企业在管理当中需要更多的数据进行分析，并且应该应用相应的数据对企业近期的经营状况等进行详细的了解，在处理市场上经济当中所产生的不同问题过程当中，企业的领导者应该明确自身的选择，在当前信息化水平快速发展的今天，企业都不可能做到独善其身，企业如果在发展当中不积极主动的面对这种状态，就会在未来的发展和竞争当中消失。在当前大数据的背景之下，很多企业都面临着企业内部的数据处理和分析工作量越来越大。
（四）企业的智能化和商业化程度不高
企业的智能化和商业化程度不高，随着大数据时代的到来，企业的商业化和智能化并没有为大数据的到来做出贡献，没有适应大数据的发展，也就是说商业化和智能化并没有在企业的管理当中获得更加普遍的使用。这样就会让企业在实际的经营管理当中不能够良好的面对大数据时代到来所带来的冲击，不能够很好的将危机转化为挑战和机遇，更有的企业因此而逐渐走向了企业经营管理的“寒冬”。
三、大数据背景下企业管理模式的创新研究
（一）培养具有较强数据分析专业的人才
在当前大数据的背景下，想要创新企业的管理模式就应该培养具有较强数据专业分析专业的人才。大数据时代背景下的人才培养模式与传统的人才培养以及需求都不是相同的。在大数据的背景下，企业管理模式上的创新是需要能够具备较强企业经营管理、数据分析、整合数据以及相关市场营销理论知识高素质的综合性专业人才，这样的人才应该能够分析和整合数据、运用数据以及重视数据人才，将企业的数据当成是企业发展过程中最重要的东西，也可以从分析数据的角度为企业的未来发展和进步设计重要的管理决策，促使企业在整个未来发展的战略性发展占有极为重要意义和作用[2]。
（二）重视大数据在企业管理中的作用
在当前大数据的背景下，想要创新企业的管理模式就应该重视大数据在企业管理当中的作用。想要彻底的转变当前模式下的传统企业管理模式，转变企业领导者的意识，企业领导者应该主动积极的寻求转变，不能够再按照传统的管理方法进行管理了，不然就会在当前大数据快速发展的时代下被落后，而导致无法获得正常的发展[3]。因此，企业的领导者应该重视大数据时代所具有的商业价值，应该将企业的管理决策与实际需求等及时的与企业的领导者进行沟通和交流，在企业落实智能化和商业化的过程当中通常就会与各种各样的管理者进行分析和沟通，促使企业的领导者应该真正的充分的认识和理解大数据对企业自身管理和发展所具有的重要作用，当传统的就数据分析方法已经不能够满足当前社会经济发展，那么大规模的企业信息数据分析的系统化建设就能够顺利的开展。
（三）及时处理好企业的数据，对企业的对策进行分析
在当前大数据的背景下，想要创新企业的管理模式就应该及时的处理好被禁在当前信息传播速度非常快的背景下，企业想要在市场经济激烈竞争当中一直保持良好的经营状态，一定要加快处理由于大量数据，并且能够对其加以有效的、适当的分析，能够在快速掌握企业经营状况以及相应的应对不断发展的社会市场形势。应该对企业的数据应该做出比较全面、深入的收集和挖掘，并且能够将其作为游侠的基础，对企业的大数据展开有效的研究和分析，从而能够更进一步的帮助企业做好企业管理的决策和运营[4]。因此，应该需要企业重视数据工作的处理和分析工作，因为这些数据自身所具备的即时性都能够促进企业的快速发展。
（四）增强企业的智能化和商业化程度
在当前大数据的背景下，想要创新企业的管理模式就应该增强企业的智能化和商业化程度。本文认为，应该先左后企业信息化管理的基础，但是这里所说的信息化管理并不是仅仅是企业内部管理当中实现无纸化以及自动化管理，这样的信息化管理只是表面上的，比较形式化的东西，实际上企业的信息化管理应该是培养企业的员工能够具备数据质量意识和信息意识，让不同的信息用户都能够反手数据之间的不同，感受数据就是系统和企业的生命。数据本身所具有的可靠性和真实性都是企业当中一个信息系统成功的重点[5]。另外，还应该重视人在的引进和自身的培养，同时还应该重视企业自身的管理知识水平，通过知识等方面的共享以及获取企业智能化和商业化发展的解决方法。
结语
综上所述，在当前大数据的背景下，为各个企业的管理带来了机遇和挑战，现代企业的管理和创新会出现比较大的变革。在企业未来的发展过程中，大数据将会发挥出其十分重要的作用，因此大数据时代的到来对于企业的管理来说是一种完全新型的管理模式。基于此，企业应该在当前大数据的背景下，培养具有较强数据分析专业的人才，重视大数据再说企业管理中的作用，及时处理好企业的数据，对企业的对策进行分析，增强企业的智能化和商业化程度，以此来促进企业未来的长足发展。
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一、知识提取的瓶颈
通过对近十年来知识管理方面文献的研究笔者发现，员� 首先，员工所拥有的个人知识大部分属于隐性知识，这些知识不易被分享和提取。其次，某些个人动机和其他障碍可能阻碍知识的提取，分享知识并不是人们自然而然的行为，相反，隐藏自己的知识并疑惑地看待他人的知识才是大多数人的天性。近十年来知识管理方面的文献大多数都是从组织层面进行分析，对于个人相关的知识行为问题没有给予足够的重视，因此，我们讨论企业的管理者如何提取知识的方法才显得更加重要。下文笔者将从知识工程的角度着重讨论企业管理者提取知识的几种方法。
二、知识工程中的知识提取
1.知识工程
知识工程是以知识本身为处理对象，研究如何使用人工智能的原理和方法来设计、构造和维护知识型系统的一门学科。知识工程是智能系统开发研究的一个分支，可以提供更丰富的研究方法和工具，以提高组织中个体员工知识的提取效率。事实上，知识工程领域已经开发了一系列用于此目的的方法和工具，这些方法和工具模拟了知识存储和知识分析的过程，在很大程度上弥补了人类大脑结构方面的不足。知识工程仍然是相当新的、一门综合的学科，其主要研究内容包括知识提取，知识表示和推理方法等。
知识工程最初的研究想法是建立IT支持的“专家系统”，将专家有价值的个人知识提取并存储，然后提供给其他用户。然而，如果想要完成这个任务的话，知识工程师很快就发现，从个人获取质量足够高的知识到建立一个强大且实用的系统，是一个非常耗时并且昂贵的活动。提取知识成为建立一个专家系统的瓶颈。而且专家通常属于忙碌人群，他们的时间是宝贵的。因此，从知识工程的角度看来，知识提取发展的任务，就是为了找到快速而有效的获得并验证专家个人知识的方法和工具。
2.知识专家和分析师
在知识提取的过程中，我们将引入两个不同的角色：知识专家和知识分析师。在一个企业中，知识专家是指拥有有价值知识的对企业有价值的人，因此是需要引入的角色。从知识管理方面看，多数员工可以被称为专家，只要他们拥有知识并且对于企业有一定的价值。第二个角色，知识分析师，从知识工程的角度来看，他应该拥有特殊的知识和技能来帮助提取专家的知识，在企业的知识拥有者（专家）和知识需求者之前起到中介的作用。因此我们引入知识分析师就可以帮助克服企业知识提取中的某些障碍，从而达到高效率提取知识分享知识的效果。而我们的最终目的就是让员工个人知识成为企业知识资源，更好地实现知识的价值。
3.知识提取的方法
3.1分析师主导方法
分析师主导方法包括访谈和调查问卷。访谈是一种在分析师和专家之间特殊形式的沟通，在访谈的过程中，分析师可以预先准备一些特定的问题，以更好地了解专家们在某个特定领域的所掌握的知识。根据一个企业不同程度的需求，在访谈的过程中，分析师可以给专家回答问题不同程度的自由，以达到更好的访谈效果。由于操作便利，访谈是目前很流行的知识提取方法。然而，以往的经验表明，一次好的访谈并且成功提取到对企业有价值的知识资源，需要分析师长期的实践经验以及对企业深入的实地考察，并做大量的准备工作。而且，由于某些人性格方面的原因，访谈通常只能提取专家们的显性知识。调查问卷是一种主要针对于数据搜集的高度形式化的方法。分析师负责预先准备某些问题和指定一些专家名单，由他们来填写调查问卷。如今，基于WEB的企业问卷调查方法已经越来越被人们所欢迎，这种方法有助于数据的简化和处理，但仍然需要细致的专业的准备和大量的资金投入。调查问卷的方法与访谈方法类似的是，问卷同样难以提取隐性知识，而只能提取可以语言表达的、形式化的知识资源。
3.2专家主导方法
专家主导的方法分为以个人为中心的方法和以集体为中心的方法。以个人为中心的方法包括观察法和演讲法。观察的方法指的是在某个特定的场合，比如一次会议，分析师坐在专家附近的位置，细致地观察专家的职业活动，并记录专家的言论和行动。如果有条件的话，还可以录制视频。会议结束后，分析师应及时与专家进行沟通，并咨询专家在某些问题上是否有更好的建议或者反馈某些意见。这种方法既有优点也有缺点，优点在于观察可以直接反映出专家的行动和想法。缺点是由于无法观察到专家的日常生活的行为，如果分析师不了解这个人，那么他观察到的东西可能是有错误的。演讲的方法也可以说是讲课的方法，从表面上看来似乎相当简单。而讲课也是知识转移最古老的却最实用的形式之一。讲课是一门科学，也是一种艺术，自古以来就受到人们的重视。但是，讲课不仅需要专家们的精心准备和讲课的能力，也需要听课的人的记录知识与吸收知识的能力。一方面，专家们的生活经历与职业经验不同，可能导致他们不具备专业的讲课方法与技巧。即使一个专家具备讲课的经验，他所讲授的内容也可能是某个集中的结构化的知识片段，并不易被知识接受者所理解吸收。另一方面，听课的人也可能由于个人能力不同而对于知识的吸收程度不同。这时，作为调解人的分析师就可以出场了，他们应该明确指定专家讲课的主题和目标，一旦主题与目标确定，专家就更容易连贯的讲出他所熟悉的内容。而听课者需要认真听课并且做记录，有问题及时向专家提问。而该方法也是基于语言表达，所以只能提取到专家的显性知识。
三、总结
在知识管理技术快速发展的今天，本文贡献如下，首先我们从知识提取的角度，桥接了两个相对独立的学科，知识管理与知识工程。然后，引入了专家和分析师两个重要角色，最后针对于知识提取，从知识工程的角度提出了几种方法与工具并分析了每种方法的优点与缺点，着重突出了分析师在知识提取中的作用，笔者认为这对于帮助企业更好地提取有价值的知识资源是非常具有现实意义的。
参考文献：
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[3]胡志燕。知识工程——科技创新的动力[J].太原科技，20xx（01）.
来源：现代经济信息 20xx年18期
摘 要：仓储管理是仓储企业为了充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。高效合 理的仓储管理可以帮助企业实现产品的整合，调节供应和需求，降低库存成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对物源的有效控制和管理。
为及时结清每笔业务和货物流动情况，保证企业生产用料以及货物的安全性，企业要花费大量的人力、物力和时间来做数据的记录和统计工作。特别地，对于管业企业来说，如果能通过优化管材的调拨来减少废料的产生，那将会产生更大的经济效益。仓储合理化就是用最经济的办法实现仓储的功能，进行仓储合理化设计是物流行业中刻不容缓的事情。
一、 仓储管理的现状与问题
1. 仓库数量大，但布局不够合理。由于各行业各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。
2. 仓库的储存空间设计不合理。储存空间包括物理空间、潜在利用空间、作业空间和无用空间，即储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间，物理空间即是指货品实际上占有的空间。在大部分企业仓库中，它的物理空间占了整个仓库的75%以上；潜在利用空间占10%左右；作业空间占10%左右；他的无用空间占5%左右。从整体上看该仓库的空间利用率不高，存在一些拥挤的现象，特别是当产品销售旺季时，仓库就更
显拥挤了，直接导致产品的装卸效率降低，不能保证产品的先进先出原则，当产品堆放不合理还可以导致产品的脱落、碰撞以及破损。
3、货位管理混乱。仓库里的产品品种繁多，但是每种产品的存储并没有严格按照同一品种、同一规格、同一生产日期的产品存放在不同的货位，因此仓库里产品的存放位置显得混乱，哪里有货位，就把产品存放在哪里，不管产品的品种，不能保证产品的先进先出。
4、很多企业对提高仓库作业自动化、机械化的认识不足。一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠人工操作。这种仓储技术方面发展的不平衡状态，严重地影响着我国仓储行业整体的运作效率。
5、仓库存在安全隐患，严重影响了作业人员的安全。由于仓库一些装卸工人对卸下来的产品随意堆放，对产品的货性关注一般，随意堆放的产品存在一定的安全隐患，如堆得太高的产品在再次搬运时上面的产品可能会随时掉下来砸伤人或砸坏产品，而其随意堆放的产品易成为搬运其它货物的障碍。在用叉车对产品进行搬运时，尤其是经常作业的区域，有撞坏其他产品的现象，有时也会撞伤人。而且由于人为原因，装卸工人往往没有做到先进先出的原则，人员责任意识淡薄，随意堆放的产品严重影响作业效率，也影响人员的安全。
6、对人才的培训不够重视。自动化机械化的仓储设备的使用需要一批具有很强的专业知识：掌握现代的管理技术，熟悉设施设备，办事能力强还要具有一定的财务管理能力。由于不注重机械操作人员和维修人员的培训，操作人员缺乏，使现有装备发挥不出应有的作用。在新建设备的时候没有考虑后续的维护和开发，限制设备的使用，自动化水平的提高。当设备出现问题的时候，需要外部维修人员来修理，这样反而会增加管理费用。
二、采取的措施
1、利用ABC原则，制订ABC分析表，提高储存空间利用率。可以根据各种产品的品种、特性以及需求量，我们可以对其仓库中的不同种产品进行
划分、归类，然后再对每个区域的产品按品种、生产日期分类存储，这样产品摆放整理，也能够保证先进先出。根据各个品种产品平均每天的需求量，给仓库里的产品分区分类存储。需求量大的相应的库存也要多，其所需的货位也要多，需求量小的其货位就小，这样可以充分有效利用储存空间。
2、提高仓储管理人员的素质，降低安全隐患。仓储管理是把仓库内的人、财、物等各种要素合理地组织起来，使之能够正常地运转，达到既定的管理目标，这就要求各岗位人员成本必要的责任和义务，同时也要赋予仓管人员一定的管理权力。因此，要建立起严格的仓管人员岗位责任制，明确各岗位履行的职责和应具备的基本要求，这样，才能做到合理分工，各司其职，责任清楚，职权明确，不断地改善仓储管理，提高仓库的作业效率。
3、引进相应的配套设备，提高仓库的利用程度。配套的设施设备不仅可以减少货物的丢失的情况，还可以加快货物的流通，货架的使用则可以充分利用仓库的垂直空间，增加仓库的存储量。
4、采用有效的储存定位系统。储存定位的含义是被储物位置的确定。如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，节约不少物化劳动及活劳动，而且能防止差错，便于清点及实行订货点等的管理方式。
5、加强相关人员的培训。实现仓储现代化的关键在于科学技术，而发展科学技术的关键在于人。在生产力高速发展的今天，科学技术愈来愈进步，机器设备的数量和品种也越来越多，人在操纵现代化生产设备中的作用也就越大，要求有一大批既懂管理，又懂专业知识，并掌握现代化管理方法和手段的高素质的管理人才。
三、结论
通过以上措施对公司现有仓库的改进，可以极大地节省了空间，可以提高仓库空间利用率，压缩总库存，解放被积压的。资金，加速在库商品的周转，缩短商品在库时间，提高库存周转率，使库存结构合理化，节约管理力量；
可以提高仓储管理水平，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”;还可以提高公司的物流服务水平，充分调动生产人员的积极性，提高劳动生产率。
摘 要：现代化的企业生存和发展的根本在于，企业是否有一套完善的现代化经济管理体系和健全的现代化经济管理制度。只有拥有了完善的体系和健全的制度，才能够及时的发现企业的问题并且及时做出解决，以此保证企业不断的壮大、发展，并且获得更高的经济利益。
关键词：管理形势 管理方法
现代企业管理面临的形势
（一）在管理环境上，企业面临着从传统管理走向现代化管理的新趋势
现代企业的发展从总体上已从传统企业阶段走向新型企业阶段，从“硬件时代”走向“软件时代”，从生产管理走向战略经营，从经验决策走向科学决策，总之，从传统管理走向现代化管理。这些社会管理环境因素的变化下，最终也导致企业管理方法不断在转变。
（二）在管理方式上，企业面临着从粗放型向精细化经营的新形势
经营精细化是企业发展的一种趋势。我国在从计划经济向市场经济转变的同时，提出了在经济增长方式上从粗放型向精细化经营转变的要求，并支持高科技和低污染企业的发展。与粗放经营比较，精细化经营是以提高经济效益为主要目的，以较小的投入取得较大的产出，依靠技术进步、新产品开发和节能减排来提高效益，同时以生产要素的合理配置和科学组织为前提。这就需要企业以财务资金管理为中心，实行人、财、物的合理配置，并通过对生产要素的合理组织和管理，使职工的技能水平得以充分发挥，设备和工艺得以改进，产品结构得以改善，劳动组织进一步合理化，以提高管理的科学水平。
（三）在人力资源配置上，企业面临着有限的岗位与大量的富余人员的新形势
在计划经济体制下由于政企不分而造成了企业机构庞杂、富余人员多、社会包袱重的问题，富余人员多是企业效率低、经济效益差的重要原因。但在搞活企业、促使企业参与市场竞争过程中，企业如何卸下包袱，轻装上阵，从企业自身需要选择合适人员就成了亟待解决的紧迫问题。企业的富余人员多是企业管理工作难以有效开展的主要障碍，而要安排和消化大量的富余人员，不仅和企业有限的岗位形成了矛盾，而且由于职工的心理承受力差、观念的转变迟滞和社会保障机制不完善等因素，使企业无法实行真正的用工制度改革，无法解决有限的岗位与大量的富余人员的矛盾。其结果，不仅使劳动力成本居高不下，而且带来相互内耗、摩擦、抵消的负效应，使管理的各项职能无法正常发挥。
现代企业经济管理的一些特点
（一）以人为本的管理
突出以人为本的管理，强调重视员工的心理特点和行为规律，强调尊重人、理解人、关心人、凝聚人，把依靠员工办企业放在重要的位置。
（二）信息化的管理
现代社会网络的发展使得信息在企业中的作用日益突出。由于信息的成倍增长和信息与经济发展紧密相连，因此企业管理要发挥各种职能作用就必须以掌握、处理大批信息为前提。各级管理者和经营者同样必须把及时了解、处理信息作为自己的首要任务。
（三）知识不断更新的管理
现代企业生产过程日益知识化、智力化，不仅强调产业和从业人员的知识化，也强调管理的知识化。无论是预测、规划、决策，还是计划管理、质量管理、财务管理、劳动组织管理等，都形成了一套科学的方法。
（四）企业服务社会的管理
在市场竞争中，服务作为企业功能的扩大和延伸，已受到各企业的重视，因为企业为了获得消费者和占领市场，不仅要生产质好、价低、品种新的产品，而且要为社会提供各种服务，特别是售后服务。这就要求企业加强预测功能，提高决策水平，更好地进行协调和组织，使销售管理呈现出较大的灵活性。
（五）企业内部高效运转的管理
由于社会信息化的发展，企业过去那种高度集中控制的组织结构系统已不能适应需要，要求建立精干高效的组织管理系统，企业管理者的权力从集中到分散，企业组织结构相应从金字塔型到大森林型发展，通过减少管理层次，简化管理结构，使企业更加适应激烈多变的经营环境。
现代企业经济管理的一些方法
（一）在组织框架上，针对现代企业具备的诸多特点，细化企业经济管理职能
任何企业的经济管理都离不开一个完善的经济管理体系的支持，因此企业经济管理的好坏同企业的经济管理体系是否完善密不可分。企业在进行经济管理时，要做好以下3个方面：
一是企业管理层要明确管理职能。企业管理层对企业经营具有重要的意义，所以企业的管理层在做出企业决策前需要慎重考虑，明确自身所承载的责任及职能，保证决策快速有效的得到贯彻与落实。二是确保部门与部门间沟通畅通。企业内部各部门之间要精诚团结、相互合作，以企业这个整体团队的工作效果来参与市场竞争，才能确保企业经营活动的良好运行，也使得企业发展立于不败之地。三是结合实际制定政策。企业的管理部门要从实际出发，结合市场的外部环境的发展情况，制定经营政策。
（二）在人力资源配置上，加强人力资源的培训与管理
面对现代社会网络信息化的发展，企业要在激烈的市场竞争中求发展，就要做好对人力资源的科学开发、合理规划、有效组织，对企业员工定期进行知识技能的培养。根据企业的战略方针政策，及时调整人员内部结构，使其更好的发挥人员结构优势，加大培训投入，树立创新人才的培养理念，促进企业的战略发展，提高企业的经济效益，打造全新的人力资源管理体系，以此保证企业经营管理的有效进行。
（三）树立精细化经营管理理念，提高企业经济效益
企业只有摆脱陈旧落后的管理理念，树立科学的发展观和创新理念，站在经济发展的新视角下，更新企业的经营管理方式，转变企业的经营管理理念，在不断的创新中求发展。
（四）争取国家的各项优惠政策支持，使企业更好更快的健康发展
现代企业背负着造福于民、服务于民的社会责任，同时也需要在国家和谐稳定的大环境下规范、健康发展。这就要求企业必须深入学习国家各项法律法规，以保证企业在遵守国家的法律法规下规范性健康发展，又要积极争取和企业相关的这些优惠政策，相应取得国家政策性补贴，增加企业的流动资金。
总之，现代企业管理已经深入不同行业、不同企业，而每个企业面临的形势不同，需要解决的问题也不同，相应采取的措施也不一样。具体企业、具体问题要采取具体管理方法，确保企业获得更多的经济效益。
前言
构建和谐社会作为当前社会的主旋律，得到社会的广泛关注。企业作为社会的重要组成部分，作为社会财富的主要创造者，对构建和谐社会有着直接的推动作用。因此，构建和谐社会，必须大力推进和谐企业建设。推进和谐企业建设是一项全面系统的工程，涉及到企业建设的方方面面，建设和谐企业的过程中，需要加强物质基础的建设，营造适合企业发展的有利的外部环境，挖掘企业发展的内在动力的，加强企业文化管理的工作，以推进和谐企业建设。
企业文化内涵的认识与建设的必要性
（1）企业文化的内涵
企业文化，就是一個企业的存在形态。它是企业所有成员在长期创业和发展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范；它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化是企业在适应外在市场变化中形成的一种产物，由于外在社会需求的力量是巨大的，企业只有顺应了人们需求的发展才能存在。
（2）中小企业创建优秀企业文化的必要性
优秀企业文化具有多种功能：
一是约束功能。作为一个组织，企业为进行正常的生产经营，必须制定必要的规章制度来规范人在生产经营中的行为，进行“硬”约束。企业文化的约束功能除了这一方面外，更强调以一种无形的精神、价值、传统等因素，形成文化上的约束力量，对职�
二是导向作用。企业文化反映了企业整体的共同追求，共同价值观和共同利益，这种强有力的文化，能够对企业整体和企业的每一个成员的价值取向和行为取向起导向的作用。一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起自身系统的价值和规范标准，对企业成员个体思想和企业整体的价值和行为取向，发挥导向作用。企业文化的导向功能，主要是通过企业文化的塑造来引导企业成员的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉自愿地把企业目标作为自己的追求目标来实现的。
三是凝聚功能。企业文化通过企业成员的习惯、知觉、信念、动机、期望等微妙的文化心理来沟通企业内部人员的思想，使人们产生对企业目标、准则和观念的认同感，使企业人员乐于参加企业事务，发挥自己的聪明才智，为企业群体的发展贡献自己的力量，对企业产生归属感和自豪感。同时，企业群体对企业成员进行鼓励和认可，又会大大加强员工的“主人翁”意识，增强对群体的归属感，使企业形成强大的凝聚力和向心力。
企业管理文化的创建策略
（1）强化企业的责任意识，要积极从事社会公益事业
企业在关注自身发展的同时，必须勇于承担自己的社会责任，积极投身社会公益事业，自觉把社会的和谐稳定和企业自身的发展结合起� 同时，企业在投身公益事业的过程中，树立了自己良好的形象，赢得了政府和社会的广泛认可与支持，也为自身的发展营造了宽松、有利的外部环境，必将进一步促进企业自身的健康、持续发展。
（2）强化企业的责任意识推进和谐企业建设
企业建设营造良好的外部环境企业是社会的一个有机组成部分，是社会大家庭的一个重要成员，与社会有着紧密的联系，企业的发展离不开社会各方的支持。所以，企业在注重自身发展的同时，也必须关注社会的发展，强化企业自身的社会责任意识。只有这样，才能为企业自身的发展赢得更为广阔的空间，更加宽松的环境。强化企业的责任意识，要节约资源、保护环境。企业要想实现长远发展，改变以前的粗放式经营模式，切实增强企业科技水平，优化自身产业结构，拉长产业链条，发展循环经济，走资源节约型、环境友好型发展模式，将资源的合理开发与生态环境的保护并重，不断增强可持续发展的能力，实现企业的持续、快速、健康发展。
（3）加强文化建设，为推进和谐企业建设提供有力保障
企业中形成的良好整体精神风貌，是企业的一笔无形资产，对企业的每一位员工都有着潜移默化的影响。优秀的企业文化对企业的快速、持续、健康发展有着巨大的推动作用，它可以增强企业的向心力、凝聚力，提高企业的竞争力，团结、激励、鼓舞员工积极推动企业的发展。因此，构建团结奋进、健康向上的企业文化是推进和谐企业建设的有力保障。严格的管理是企业高速运转的内在需要，保证人、事、物到位，保证竞争能力增强。以严格文化来影响整个企业，特别是人力资源管理方面得到了充分的体现。
（4）充分调动员工积极性，为推进和谐
企业建设提供内在动力推进和谐企业建设必须处理好企业内部的各种关系，努力营造团结、协调、有序的氛围。而员� 调动员工积极性，要处理好企业与员工的关系。企业经营者要树立以人为本的理念，不要仅仅把员工看作是企业的雇员，而应该把员工看作是企业的资源，要尊重他们、善待他们，努力为员工创造良好的工作环境和生活环境。调动员工积极性，还要处理好员工之间的关系。企业要在员工之间营造和谐融洽的人际关系，努力保持员工利益关系的平衡与稳定，以合理的收入分配差距激发员工的积极性。把合适的人用在合适的岗位上，做到人尽其才、各尽所能。
企业就像一台运转的大机器，只有每个零件在控制范围之内正常的运动，企业才能生产出竞争力。而要众多的零件都能按照总体要求运行，惟有规范的企业制度才可实现。
[1]成树军。浅论企业管理文化对国有企业发展的意义[J].行政事业资产与财务，20xx，（24）：227-228.
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摘要：结合现阶段我国电力企业管理创新工作中存在的问题，对其管理创新的有效措施进行分析和探讨。
关键词：电力企业；管理；创新
引言
在当前新的发展形势下，电力企业所处的内部环境和外部环境均出现了巨大的变化，为了保证自身的稳定健康发展，需要及时进行管理创新，以适应时展的客观要求。从实际操作层面分析，电力企业的管理创新，就是合理规划生产经营活动，充分利用内部资源，在实现企业经济效益最大化的同时，推动企业的可持续发展。
1电力企业管理创新工作存在的问题
1.1管理模式落后
一直以来，电力企业都是出于垄断经营模式下，基本上不存在竞争压力，因此在管理中往往只是单纯地强调生产安全，缺乏对于市场的调研和信息收集工作，在企业管理中采用的是条块分割管理模式。而伴随着市场经济体制的确立和完善，电力企业体制改革也在不断深化，企业面临着越来越激烈的市场竞争，传统的管理模式已经无法适应企业发展的要求，导致企业与时展存在着严重的脱节现象，影响了其市场竞争力的提高。对此，企业应该及时转变观念，树立成本意识和竞争意识，提升自身的管理水平。
1.2信息化管理水平低下
在当前信息化时代，信息技术的飞速发展和普及，使得电力企业的信息化建设和管理备受关注，作为企业发展中异常宝贵的战略资源，信息在很大程度上影响着企业的生产经营决策和稳定发展，而想要对信息进行合理应用，需要强化信息一体化建设，实现对企业内部和外部信息的整合。但是就目前而言，多数电力企业并没有制定出相对完善的信息化管理机制，缺乏对于信息化建设的资金和技术投入，更没有制定切实可行的系统规划，各个系统之间缺乏联系，存在着信息孤岛、信息重建以及系统兼容性等问题。同时，在企业信息编码方面缺乏规范性，没有可靠的系统技术标准，从而影响了电力企业的信息化建设。因此，电力企业应该结合自身的经营管理特点，构建能够适应企业发展的信息化管理系统。
1.3综合管理系统不完善
现阶段，电力企业生产管理中存在的调度自动化系统和控制自动化系统已经趋于完善，但是综合管理系统仍然欠缺，不同的系统处于一种相互分离、独立运行的状态，缺乏管控一体化，导致数据信息难以实现集成和共享。在这种情况下，电力企业需要进一步加强对综合管理系统的开发和应用，对企业内部的各种生产管理系统进行整合，实现上数据信息的高度共享，保证良好的企业管理效果。
2电力企业管理创新工作的有效措施
从上述存在问题进行分析，结合电力企业的发展需求，管理创新主要是根据市场的发展变化，针对企业内部的资金、技术和人才等要素进行重组。在开展电力企业管理创新时，为了保证良好的创新效果，需要坚持几个基本的原则，一是与市场经济接轨，管理创新工作必须充分考虑企业所在区域的社会经济发展情况，关注区域经济发展战略，确保企业管理能够适应市场发展，提升经济效益；二是坚持以人为本，这也是电力企业管理创新的重点，在管理方面，企业必须充分尊重员工的主体意识，提升其对于企业的归属感和认同感，构建起完善可靠的约束和激励机制；三是认同企业发展战略目标，坚持理论与实践相结合，以市场经济为依托，以企业发展为导向，提升企业管理效果[1]。
2.1管理理念创新
电力企业管理层应该立足自身实际，树立服务型管理理念，对企业发展的方向进行明确，强化员工培训，促进其综合素质的提升，同时帮助员工制定职业生涯规划，使员工能够充分发挥自身的才能，实现企业与员工的共同发展。考虑到服务水平对于企业品牌形象以及市场竞争力的影响，电力企业应该树立服务第一的理念，为电力用户提供更加优质的服务和电力产品，满足其个性化的`需求。另外，电力企业还应该充分考虑知识经济时代的客观需求，树立知识型管理理念，体现人本管理思想，提升管理的科学性和先进性。具体来讲，需要采取有效措施，将企业管理方面的相关知识和经验转化为生产力，构建学习型管理模式。一方面，应该结合企业的岗位及工种设置，对企业的组织结构进行合理划分，运用多样化的管理模式和管理方法，实现各个团队组织的相互协调与配合，以适应市场的发展变化；另一方面，应该加强对于技术、形象、专利等无形资产的管理，增强企业的智力和科技优势，逐步推进企业的管理创新。
2.2管理制度创新
一是法人治理结构的完善，电力企业应该立足市场经济背景，对自身的主体资格进行明确，对法人治理结构进行健全和完善，结合股份制改革，实现投资主体的多元化，形成董事会、股东会和监事会相互制约的管理格局。二是人力资源开发管理制度的完善，人力资源作为决定现代企业竞争力的关键，必须得到足够的重视，制定完善的开发管理制度，将提高员工素质作为人力资源管理的核心，结合相应的激励机制，推动企业员工综合素质的不断提升。另外，可以引入竞争上岗制度或者末位淘汰制度，对员工的潜力进行充分挖掘。三是财务管理制度的完善，这也是控制企业成本，提升经济效益的关键所在。电力企业应该建立完善的财务管理信息系统，发挥核算及监管职能，提升资金的使用率，对财务风险进行控制，保证企业内部财务管理的真实性。
2.3管理组织创新
面对越发激烈的市场竞争，电力企业应该从客户的实际需求出发，开展多元化的经营管理，使得组织结构逐步倾向于决策分散化，立足企业发展情况对内部组织结构进行或局部或整体的调整，利用企业所处区域的管理政策，吸收资金的投入，扩大企业的经营规模。同时，企业应该结合市场需求，构建相应的组织管理结构，实现内部各个职能部门与岗位的相互协调，相互配合，推动电力产业的升级改造，进而促进企业的可持续发展[2]。
3结语
面对全新的发展形势，电力企业应该加强管理创新工作，转变管理理念，完善管理制度，优化管理环境，积极探索适合自身发展的管理方法，提升企业的市场竞争力，确保企业能够从容应对市场的发展变化。
参考文献
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