毕业论文(设计)是学生在本专业学习的最后一个环节,高职院校是培养高等技术应用型人才的基地,为此对电子商务专业学生的毕业论文(设计)的质量监控显得尤为重要。下面是整理的电子商务专业毕业论文范文优秀篇【优秀7篇】,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
试论以“群项目”推进中职电子商务专业课程体系改革
1中职电子商务专业课程体系的现状
透过两年多的调研,研究了国内50余所中职电子商务专业课程体系后,笔者将其归纳为以下几种类型:
1.1沿袭型
部分中职电子商务专业课程体系主要是沿袭原有普高的课程,在此基础上增加了若干电子商务技术课程,如电子商务概论、计算机网络技术、PhotoShop、网页设计等,文化课比例较大。这种课程设置出此刻重视中职学生升学率的学校。
1.2照搬型
照搬高职(本科)电子商务课程体系型的中职学校在笔者调查的学校中占主导地位,从课程设置表上如果不看文化基础课,很难看出到底是中职、高职或本科课程,比较有代表性的课程有电子商务数据库、动态网页设计、网站规划与网站设计等。这些课程在对大学生来说都很深,对于文化基础个性是数学基础比较薄弱的中职生来说学起来更加吃力。
1.3整合型
有少数中职学校由于缺乏电子商务专业师资和实习实训资源的限制,一些电子商务专业课程开设不起来,因此,把其他专业的核心课程整合到电子商务的课程体系中,如学时较大的会计类课程、市场营销类课程、物流类课程等。
1.4开拓型
随着国家中职示范校建设的推进,一些办学理念先进、人才培养模式突出的学校在电子商务专业课程改革中进行了开拓性的改革,以模块化、项目式的课程为课程体系改革的突破口,重构课程体系,取得了较好的效果。
2中职电子商务专业课程体系存在的问题
2.1课程体系职业方向不明
沿袭型、整合型的课程体系带来的最突出的问题是课程体系职业方向不明,学生学习的电子商务专业知识和技能未能构成明确的职业方向,毕业后发现学生在电子商务基础技能方面有缺口,就业竞争力不强。
2.2课程体系与中职毕业生就业层次不匹配
照搬型的课程体系模仿高职或本科的课程体系,看似合理,但忽视了中职生的年龄特征、心理特征、认知特征、潜力特征,最关键的是忽视了中职毕业生的就业层次,即使有少量学生学习掌握了一些艰深课程的知识和技能,也很难在毕业后找到面向中职生招聘的高层次的电商岗位。
2.3学校开设的课程缺乏先导性、专业知识和技能没有和电子商务的发展同步、在电商快速的巨变中没有及时动态更新
中职电子商务专业现存课程体系在先导性、同步性、动态性方面普遍存在问题。电商行业快速更新的知识结构与传统人才培养模式有着明显的矛盾,电商每6个月就发生一次巨变,知识的有效期十分短,传统课程体系在电商人才培养中遇到很大问题。
3中职电子商务专业课程体系改革的思路及解决的对策
针对以上问题,借鉴中职国示范建设学校――珠海市第一中等职业学校专业课程体系改革的经验,笔者提出了以下改革思路:
面向电子商务岗位群,目标是培养网络营销、网络修改、网络客服岗位(群)的职业潜力。以模块化项目作为基础重新构建课程体系,而这构建又以产业为依托、成为工学深度融合的“群项目”,强调透过“群项目”精心组织职业技能的实践活动,从而完成三个循环“电子商务基本职能的培养循环、职业技能的强化循环、职业岗位(群)的实战循环,层层递进,最终实现与企业用人标准的无缝对接。
3.1“群项目”内涵――面向岗位群,以技能为核心构建综合职业技能训练平台
“群”在那里主要是指:对应专业相关企业岗位群的职业标准,它包括了各相关岗位的专业知识、专业技能、及专业素养。“群项目”也就是集这些为一体的一个产品或准产品。它主要用于学生毕业前的综合实训。如果说,我们以前的综合实训项目是透过所学的各门专业课程资料来编制的话,“群项目”则是由当今企业的各岗位职业标准来确定。
3.2深入分析电子商务企业工作流、岗位群、技能群,构建以“群项目”为核心的项目教学体系
经过对电子商务企业、行业的调研,我们与企业专家一齐,选取了能够代表贸易型的电子商务企业完整运营过程的7个工作流程做为构建群项目的一个基础。
技能训练三循环是项目教学体系的运作模式透过“群项目”精心组织职业技能实践活动来完成的。体现做中学,学中做:在第1、2、3学期透过专业技能培养项目群实现电子商务基本技能培养循环,在第4学期以群项目为手段实现不同专业就业方向(网络营销、网络修改、网络客服等)岗位群的职业技能群强化循环,以第4学期下半段的企业订单培养和第5、6学期的顶岗实训为手段实现学生与企业真实岗位对接的岗位(群)实战循环。
3.3透过群项目的实施倒逼电子商务专业四大模块教学改革
3.3.1教学资料紧扣群项目的展开
为了要实施群项目,原本传统的课程体系因为受到了知识体系的限制,所以不能构建系统的工作情境,因此,务必要进行项目化重构。透过引入电子商务企业专家、技术骨干来参与学校“群项目”的编制和教学,将之前的课程做一个拆分和重组。笔者将原本的课程体系打破了,重新构造出了以群项目为核心的项目教学体系。
3.3.2教学方法按照群项目需要做一次改革和创新
在过去,电子商务教学的传统模式是理论教学―教师操作演示―学生操作。在群项目实施以后,我们围绕群项目展开教学,透过一系列先实践、再总结,最后指导实践的过程,专业的教学资料更加贴近生产实际,教师的教学模式和学生的培养模式整体发生变革和改善。学生的学习过程再现生产过程,学习氛围和学习环境发生变化,学生的职业素养将得到更全面的锻炼。
3.3.3以岗位群技能要求为基础而构成的科学评价体系
课程以项目的形式展开,而在每个项目中又有子项目、任务、子任务,所以评价者不仅仅有专职的教师,还有企业项目指导导师。这是群项目带来的最大变化。而课程的评价也从以前的学期一次性考核变成了日常的过程性考核。对此每一个群项目都制定了与企业工作标准及学生适应潜力相匹配的评价标准体系,在项目中的关键节点设置了考核点,设置了综合性的考评标准,科学考核学生的知识、技能、潜力各项标准。
3.3.4教师一路成长为职业的训练导师
群项目的实施对师资队伍的潜力提出来更高的潜力,教师在原本的教学基础上更要熟悉企业的一线操作流程,要具备项目的督导潜力和培训潜力。教师们在这样的改革过程中,改变了自身的主角和专业技能,真正成为一名“职业训练导师”。
4小结
“群项目”实施在中职电商教学中具备很强的可操作性:透过把课程植入群项目,教师在群项目中能够完成包括项目准备、知识点设置、技能点设置、学生团队组建和主角分配、项目任务分配、项目完成进度监控、项目(子项目、任务)完成质量评价等完整的教学过程,同时每一个轮次的群项目教学都会构成一个能够积累的教学案例。
总之,以岗位群、技能群为基础构建的综合性的群项目课程体系贴合职业教育“以就业为导向”、工学结合的方向,能够为中职电子商务课程体系改革带给切实可行的解决方案。
近年,随着中国经济的快速增长,国内电商市场不断发展成熟,亚马逊、阿里巴巴和京东等电商行业巨头紧锣密鼓布局跨境电商市场并日益构成规模,中国跨境电商业务已然初步成型。相比传统国际贸易形式,跨境电商既简化了代理的中间环节,又提高了交易的效率和经济效益。随着中国跨境电商爆发性发展,跨境电商物流迅速成长,为跨境电商带给强有力的支撑,以满足高增长的市场物流需求。跨境电商物流是指位于不同国家或地区的交易主体透过电子商务平台达成交易并进行支付清算后,透过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。跨境电商物流已成为决定跨境电商行业发展成功与否的关键因素。
一、中国跨境电子商务物流业发展现状
目前,伴随着跨境电子商务的蓬勃发展,物流业越来越受到大家的重视,与其相对应的跨境电子商务物流也随之迅速成长。中国邮政的“国际e邮宝”、顺丰开始运行的“SFBuy”。东方航空公司依托其自身的空运优势开展了“东航产地直达”这一跨境电商平台,其主要进行奶制品和蔬果类产品的跨境贸易。敦煌网推出“在线发货”开始尝试国际专业物流服务模式。许多先进技术在物流系统中被采用,如条码技术、EDI电子数据交换)技术、RFID射频识别)技术、GIS地理信息系统)技术、GPS全球定位系统)技术等。电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合。2013年,阿里巴巴联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达申通、圆通、中通、韵达),计划投资3000亿元,合作构建全国智能物流骨干网----“菜鸟网络”,以实现面向全球出口的仓储管理、独立化的运输配送以及配套的供应链管理。所有这一切,对国内电子商务的发展确实起到了很好的促进作用。
二、中国跨境电子商务物流业发当前问题
2.1物流成本高
物流成本一般为总成本的30%~40%,但是中国跨境电商的物流成本则更高。由于涉及跨境贸易和跨境物流,物流的产业链和环节更长,包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物流等多个环节,尤其是海关和商检,操作难度和风险更高,无形中增加了中国跨境电商的物流成本。
2.2政治、文化、法律、海关等风险
依据波特的PEST模型,政治环境和社会环境的影响颇深。跨境电商涉及跨国交易,无法回避当地的政治、知识产权、区域习惯、政策变化等因素。乌克兰政变、越南政局动荡、巴西高赋税高福利、伊斯兰国家宗教信仰、东南亚排外政策和地方保护主义等诸多因素,对中国跨境电商物流都会产生较深的影响。
2.3运输周期长
跨境物流的产业链和环节相对较长,主要包括国内物流、国内海关、国际运输、国外物流、国外海关等较多环节。另外还有清关和商检的时间,这使得跨境电商物流所需的时间要远多于国内交易。以当前使用较多的国际小包为例,“小包”运至欧洲、美国等地需10~15天,而运往俄罗斯、巴西等地则需45天左右,尤其是春节、圣诞节等购物旺季,跨境电商物流所需的时间更长 。
2.4物流体系不合理
跨境物流体系建设不合理主要体此刻跨境物流的基础设施建设不完善[5]。近几年,随着跨境电子商务的飞速发展,顺丰、圆通、申通、韵达等物流公司以扩张方式在极短的时间内迅速建立国际范围内的物流体系,但由于发展过快,行业内良莠不齐,体制不完善等造成“夺命快递”、卷款私逃和恶性竞争等问题频发。
三、跨境电商物流业对策推荐
3.1充分思考海外仓有效降低物流成本
根据市场业务量,中国跨境电商能够将货品批量运输到海外仓中。由于跨境电商具有小批量、多批次等特点,透过批量运输,能够降低运输、清关、商检等频次,大幅度降低以上环节中的成本,批量规模化也有效降低物流各环节中的风险,进行实现大幅度降低跨境电商物流成本的目的。
3.2合理选取跨境物流模式
目前跨境电商物流模式主要是有海外仓、点对点直邮以及依托自贸区和保税区的物流三种模式。这三种模式各有利弊,因此跨境电商在选取适宜的物流模式时要结合物品的种类、进出口国家的关税政策、顾客对购买商品的要求、运输的安全等多方面进行综合思考,以到达降低物流成本的目的。
3.3加大国家政策扶持力度
跨境电商是中国新的经济增长渠道,而发展跨境电商需要相应的一体化配套,国家就应尽快加大扶持优惠政策,不遗余力地促进跨境电商物流的发展,具体来说,能够从以下几方面着力:①制定与跨境电商发展相匹配的跨境电商物流发展长远规划。②加大物流基础设施投资建设力度。重点是加强机场和港本文由论文联盟收集整理口物流体系建设,使国内外物流实现无缝连接,提高机场和港口的物流集散潜力和配套水平。③针对跨境电商货物的特征,制定统一清关通关和检验检疫等配套政策,提高进出口物品进出海口的便捷性和高效性
结语
跨境电子商务作为一个正在飞速发展的行业,其在带动经济增长方面的作用是不可估量的,加入WTO后,我们处于一个开放竞争的局面里,因此在意识到我国跨境电子商务物流尚为薄弱的状况下,就应加大对跨境电子商务物流的发展力度,避免其成为跨境电子商务发展的“瓶颈”,用心吸取外国经验、结合我国国情,用心优化我国的跨境电子商务物流模式,使我们在激烈的市场竞争中持续长久上扬的势头。
【摘要】:校园电子商务具有较大的市场发展潜力,本文分析了校园电子商务的特征,研究了校园电子商务在发展中存在的问题,针对其问题,提出了相应的解决对策。通过实施这些对策,校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。
引言:校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。
一、校园电子商务的特征
(一)优良的网络环境
高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生的学习与生活都建有内部的局域网,校园网站可以24小时全天候开放服务,而且网络使用费用很便宜、局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。此外,高校拥有较多的先进实验室,为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。
(二)稳定的消费群体
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高,容易接受新生事物,特别是学生年龄一般在18—25岁左右,正处在求知欲旺盛的阶段,是开展电子商务的主力军。
(三)安全的支付体系
网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍、校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接,从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”或工行提供的“电子口令卡”进行小额支付,从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。
(四)方便的物流配送
师生们居住非常集中,就在那几平方公里的校园内,使物流的配送准确、及时,成本大大降低。大多数高校在学校的大力支持和帮助下,通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。
(五)良好的信用机制
信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,一旦出现违规现象,他们很快就会被暴光。故此,他们非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。
二、校园电子商务发展中存在的问题
(一)对校园电子商务缺乏足够的认识
首先,体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响,人们对网络教育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。
其次,对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。
(二)电子商务缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统
许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,结果买的产品已过时,甚至已淘汰。导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。
另外,由于缺乏校园电子商务应用软件,现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案,没有完善的应用系统,不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网,为了达到这一目标,许多高校在规划建设阶段,缺乏总体规划,舍得硬件设备的投入,不舍得软件的投入。硬件平台建成后,由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具,未能达到校园网建设的真正目的。
(三)缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才
校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作支撑,要充分发挥其优势,必须有既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才,而且这类人才应该产生于网络教育第一线的教师队伍中。但是,由于网络和软件开发人员是目前行业重点争夺的人才,在待遇不能与社会公司相比的情况下,各级学校普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响与制约,目前这类人才非常稀少,成为校园电子商务应用的瓶颈,严重制约着校园电子商务的发展。
(四)校园电子商务缺乏有力的监督管理
网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式,正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大,传播迅速并有高度的交互性和开放性,难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。现在面临的主要问题一是对网络内容控制不够。目前在部分学校校园网管理上出现混乱、无序现象,造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。二是网络安全性能差。如IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的侵入和传播、主服务器受攻击等。因此,建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。
三、校园电子商务发展对策分析
(一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作
校园电子商务建设不仅需要投入大量的资金,而且其应用对学校的教学管理、教师教学、学生学习等方面产生直接的影响。因此,在建设校园电子商务前应进行充分调查和研究分析工作,以部门为单位进行校园电子商务应用需求调查,根据调查结果及各院校的中长期发展规划制定校园电子商务建设目标,保证建设方案的先进性、拓展性、可行性和经济性。校园电子商务建设方案对整个校园网具有举足轻重的作用,涉及校园电子商务的布局、结构、带宽、整体规划、一期工程规模、安全性、扩充性、技术标准、设备选型、可实现的功能等等,关系到整个网络的性能,因此,学校要认真研究,依照上级教育部门有关校园电子商务建设的技术规范和统一要求,结合本单位的实际需求,并充分考虑各种因素,加以修改、完善,并请上级教育主管部门及有关单位的校园网专家进行论证,在此基础上形成符合本学校实际的电子商务建设方案。
(二)采取有吸引力的价格策略,提高网上购物的信誉度和满意度
虽然商家采用各种手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格在消费心理上仍占一席之地。网络能为企业节省大量的促销费用,使产品价格下降成为现实,而网上销售可以省却中间商,顾客可以直接向生产者订货,从而也节省了中间环节的支出,这也是网络营销受欢迎的原因之一。调查统计数字表明,大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27.3%,60.7%的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2.5%左右。这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱,对网上购物的价格较为敏感。因此,电子商务企业必须采取相应的价格策略,以吸引大学生消费者。
商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的,所以商家始终要注重产品和服务质量。根据我们调查,在没有购物经历的同学中,50%认为网上消费不安全。因此,针对这种情况,商家应该努力提高自身的信誉度,增加消费者网上购物的满意度。
(三)建立完整的客户资料库
无论何种商务方式。只有建立完整的客户资料库,才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想,创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及平时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以但有会员感兴趣的商品,网站将自动通过E—mail通知。显然不断增加的顾客名单,E—mail地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。
(四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展
电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向,其前景是不容怀疑的。但是应该如何发展这种新型的经济形式,从现在的情况来看,直接面向社会来做,国内很少有成功者。其中有许多困难还没有克服,例如社会信息高速公路的建设还很不够、物流的问题还没有得到根本的解决、社会信用制度不够健全等。由于发展校园电子商务有很多独特的优势,所以可以利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。
四、适合学生的三大免费的电子商务交易平台
目前,有很多免费的电子商务交易平台但都没有自己的特色,而且有许多功能都不是很完善。我从五种免费的电子商务交易平台,选择了操作简单易用的三个电子商务交易平台,下面是我结合在学校点滴的学习和自己在网络应用中发现的一些特色电子商务网站,来发展我个人的电子商务网络空间,让我的业余生活变的更加有意义。
(一)CTOC淘宝“易购吧”店铺
“易购吧”是我的店名,顾名思义就是让客户来到我的店铺后,能感到网购是一件容易、安全而便捷的事情。淘宝店铺是我的核心平台,主要以金羚换气扇为主打产品,和关于网络创业的书籍为辅助产品。我的目标客户主要是在校学生和求购换气扇的客户。
经过一年多经营网络店铺的经历,我学到了很多课本上没有的知识和经验,比如选择何种邮寄方式最省钱,比如书籍用印刷品挂号的方式比用普通包裹的费用要便宜很多。陕西哪家快递公司服务质量最好而且运费最低,我用过宅急送、顺风、申通、EMS等一些快递,但服务和运费最好的是宅急送。
在淘宝社区和淘宝大学中我也学到了很多实用的经验,比如在网购中应该怎样预防买卖双方设下的骗局,如何识别虚假信息。还有很多在淘宝网创业的学生是如何成功的,都是我需要学习的地方。
(二)CTOC拍拍“易购吧”店铺
我的拍拍店铺刚刚开业,我把这个店铺作为我的辅助店铺,让不同平台的客户能浏览到我发布的商品信息。这个店铺其实我没有花太多的时间,整体风格及商品信息都和淘宝店铺是一样的。
拍拍店铺是个不能放弃的市场,我很看好这个平台。因为他的很多设计都很人性化,而且功能也比淘宝的要完善。信用等级的门槛也比淘宝的低,很适合学生这样的初级卖家。这个平台的客户主要是年轻人较多,我正在寻找更好的货源来开发我这个空白的市场。
(三)BTOC搜狐“金羚换气扇”专卖店
首先,让我们来了解一下ShopEx平台吧。ShopEx是网络购物软件与技术服务全面提供商,ShopEx做为国内购物软件的开拓者和实践者,提供了从购物软件(包括网上商店、网上商城、网店在线客服系统、网店助理工具、订单提醒和管理工具等)到相关配套服务(网店推广、模板设计、流量监测、商业智能分析、网上支付、网店互联、购物系统定制开发等)以及深层次的电子商务技术服务。
“我的网店”是ShopEx旗下免费开店平台,是ShopEx为了满足广大网商在网上开设独立网上商店的需求而推出的。“我的网店”完全整合了ShopEx最新的稳定版系统,并提供了免费的二级域名和免费的ShopEx特别优化的网店主机空间,更可免费绑定顶级域名。
“我的网店”网上开店服务与C2C平台不同,所开网店均为独立的B2C网上商店。功能更为强大、完善,网店也更加独立,可以助您快速开展独立的电子商务业务。
其次,我的网店支付功能也是很强大的,我选择了两种最常用的支付工具。第一,支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。第二,快钱是国内领先的独立第三方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前,快钱网是第三方支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业,其推出的支付产品包括但不限于人民币支付,外卡支付,神州行卡支付,联通充值卡支付,VPOS支付等众多支付产品,支持互联网、手机、电话和POS等多种终端,满足各类企业和个人的不同支付需求。
我准备把这个平台作为我们开发金羚换气扇西北地区市场的一个电子商务门户网站,主要用途是让西安周边地区的相关商家了解我们所代理的产品和价格,这也是我们的主要目的。
五、利用丰富的网络资源寻找优势货源
网络各种代理加盟的信息很多,但适合学生的并不多。到目前我只发现了两三家网站提供的货源信息是比较安全可靠,而且适合初级学生卖家在以下几个平台先尝试一下。
(一)返利网提供的多种货源
同样,让我们一起先来了解一下返利网吧。返利网是国内最专业的网络购物门户网站,以第三方的身份提供客观公正的网购服务。返利网和卓越网、当当网、99书城等50多家网站的联盟网站,卓越&当当&99书城等希望通过拥有大量会员的返利网带来更多的订单,作为回报,返利网每带来一个订单,当当&卓越&99就给返利网12%的销售提成。为了吸引更多的网购一族,返利网把绝大部分销售提成以现金返还给会员,我们可以通过返利网寻找自己喜欢的商品,放到自己的店铺中出售,积累自己的经验。
借助这个平台我可以找到自己想要的优质货源,并且可以帮助客户用最低的价格购买到自己想要的商品。这样既不会因价格让客户感到价高,又能保证我的成本。这个平台要比卓越联盟更简单,而且货源要比卓越的更广泛。资金回流的时间更短。
(二)在阿里巴巴网寻找当地货源
依靠像返利网和卓越这样的平台,不是个长久的方法。因为自己拿到的利润实在太少啦,刚开始还行。如果要想有更大的发展,还要从阿里巴巴网上寻找当地自己感兴趣,并且投资不是很大的网络优势货源。
摘要:
千百年来中国一直是茶叶大国,从最开始的茶叶作为只有贵族才能够享用的贡品,到后来流传到民间,被普通百姓所接受和喜爱。历经百年,茶产业在国内欣欣向荣的发展着,经久不衰,就如当下,全国各地已建茶园达到一百多万公顷,有关茶叶研究的机构设置了三四十个,就连与茶叶相关的专业院校也相继建立了十几所,更不用说其他的茶叶相关专业了。随着电子商务的兴起,国内的茶业逐渐向电子商务方向过渡,在激烈的网络市场竞争下,如何取得可持续的发展是国内茶业首需解决的问题,而文章就将围绕电子商务环境下,国内的茶业应当选择怎样的盈利模式,并将一些创新性的思路或建议提出来。
关键词:
国内茶业;电子商务;盈利模式;选择与创新
1、国内茶叶交易的概述
1.1国内现行茶叶交易的特征
茶叶似乎是我们生活中不可或缺的必需品,无论是自己的饮用,还是走亲访友的赠品,茶叶都是首选。众所周知,市面上出售的茶叶产品类型多种多样,有着不同的口感、规格以及包装,正是因为其有着以上特征,因而在交易时间上有着明显的限制性,并且每一次交易的规格或数量都非常庞大。如:我们通常根据加工方式的不同,会将茶叶划分成六个不同类型,乌龙茶、红茶和绿茶等,每一种类型的茶又有着不同的等级划分标准;诸如根据加工工艺以及原料的产地和品质等,可以将茶叶划分成一级、二级和特级等;若是根据外形来划分,又可以分成圆形、针形、不规则形以及扁形等。在茶叶交易中我们不难发现,国内茶叶交易有着较强的时间限制,通常情况下是在清明节前后,这是因为此阶段茶叶的品相最好,最受广大市民喜爱,因而这一时期茶叶的价格会升到很高,节后便会慢慢开始跌落。并且还由于茶叶交易自身所具有的批量大的特征,使得国内茶叶专家普遍认为国内的茶叶交易需要尽快找寻另外一种新的、更加快捷的突破口,以便使茶业的发展更加稳定,而这一需求便为后来的电子商务出现奠定了历史基础。
1.2存在于国内茶叶营销系统中的各种问题
了解国内茶叶交易的人都知道,极大部分的交易都是在“一对一”的情况下完成的,人们普遍认为只有面对面的谈,才能够放心,达成最好的交易。这种类型的交易所具有的优点是十分简洁灵活,并不会受到市场以及交易程序的控制,经营者对于交易状况能够自行操作和控制,这也是一种买卖双方建立起长期性业务关系的重要手段。然而存在于其中的缺点也是很明显的,即该种方式并不能与市场进一步拓展的需求相适应,被限制在一定的区域内,尤其是在市场放开茶叶自主经营权后,国内茶叶市场由于受到信息以及专业技术的限制,很难接触到国际市场,并随着市场经济格局的改变,茶叶出口的渠道变得多种多样,这在一定程度上也出现了市场乱象,扰乱了市场秩序,如:随意压价,大量流失国有经济效益。
1.3加入电子商务的必要性
就当前国内茶叶交易而言,由于受到时间和地域的限制,使得茶叶交易市场长期维持在固定的交易范围内,难以得到进一步拓展。而根据相关资料的调查得知,我们的邻居——印度采取了新的一种茶叶交易方式,即“拍卖”,通过这一方式该国的茶叶交易量接近七十万吨,深入的研究该交易形式我们发现,其能够缩短印度本土企业同国际茶业市场之间的距离,在公正、公开和公平的交易市场环境下,采用产销商直接见面洽谈的方式,有助于现货现卖,在与市场规则相符合的情况下,还起到了成本不断降低的效果。对于这样一种同经济全球化发展趋势相符合的方式,我国的茶叶交易市场应当借鉴过来,这也要求我们必须尽快将一个标准化、快捷化的具备茶叶拍卖性质的营销模式构建出来,而这便为电子商务的出现作出了有效铺垫。
2、国内电子商务概述
电子商务的出现是时代发展、科学技术水平进步的必然趋势,从长远的发展来看,电子商务应当是对传统茶叶交易市场的调整行为。依赖于物流以及电子货币而得到的电子商务现金流,其从最开始的B2B、B2C,到今天的O2O、G2B等形式,是人们不断发展和进步的显著标志。相较于传统形式的茶叶交易而言,电子商务成本更低,交易的速度更快,因而其一出现就被人们广泛接受和喜爱。
3、电子商务模式下,国内茶业盈利模式的有效选择和创新
3.1国内茶业电子商务的发展
电子商务是近年来兴起的新的一种线上交易形式,其不受时间和空间的限制,就国内茶业电子商务而言,还处于初级发展阶段,因而还有很多有待完善和改进的地方,如:落后的市场交易观念和信息是阻碍茶业电子商务进一步发展的重要一个因素。茶业不仅是与本产业相关联的,还同手工业、农业、文化产业、政府机构以及商业协会等有着密切联系,无论是哪一环节脱轨,都会影响着整个茶业的可持续发展;茶业经销商市场意识的短缺,仅仅是围绕着自己所在区域的市场进行交易,而忽视了更远、更大的区域,当茶叶交易存在着区域性,茶业就很难得到拓展;缺乏人才信息收集渠道,这也是很重要的一个影响因素,信息化时代下,茶叶交易应当更多地与信息技术接轨,只有了解更多的茶叶交易信息、交易形式才能够探索出新的一种茶业发展渠道;国内茶业缺乏龙头企业的支撑,虽然茶叶企业有很多,发展状态良好的企业也有很多,但是企业名气大、社会形象好的却寥寥无几,这也阻碍了本土茶业向国际市场拓展的脚步。
3.2国内茶业电子商务创新型盈利模式构建
自全球经济一体化形成以来,传统的茶业交易模式已经无法适应新经济形式的发展,此时发展茶叶电子商务就显得非常紧迫,而这就要求我们必须从茶业交易特征出发,选择或创造出适应于本地区茶业发展的电子商务相关的盈利模式。就国内茶业发展的大范围来看,同其他行业的电子商务经营模式相比,茶业有着自身独有的发展特征,无论是从其市场发展适应性的角度出发,还是全球化经济发展契合性的角度出发,都应当从产业联盟B2B的模式着手,将一个面向国际化的拍卖型网站建立起来,吸纳全国各地和世界范围内的所有茶叶供销商,如:来自各个地方的茶叶批发商以及供应商都能够通过网站找到对自己有用的信息,供应商应当预先将茶叶样品寄给批发商,并且网站内应当有专门的人负责评级、编号以及样品发送等工作,将编排好的样品照片放到网站上,为拍卖所用。当交易的双方在规定时间内达成交易后,网站有权收取一部分的服务费或交易费。针对这样一种盈利模式,其非常符合现代市场发展需求,不仅有利于交易费用的节省,还为茶叶全球化发展提供了基础。单从消费者以及批发商的角度来看,我们应当将一个行业联盟性质的B2C建立起来,以在线电子零售作为销售基础,直接送到消费者手中,省去中间商环节,以此缩减成本。经过多方走访调查,能够称得上是我国茶业门户型代表网站的不过几家,其中还有很多的网站有着巨大的发展潜力,却由于受到很多外在因素的限制而没有发展起来。如:以俱乐部形式来吸纳会员的“中茶网”就是国内茶叶网站中做的比较好的,门户型网站,其所吸纳的会员多种多样,有来自科研院校的、茶业单位的、茶艺组织的一级茶叶协会等,简单的入会方式却能够享有很多优惠,诸如信息免费发布等;此外该网站还专门组建了物流配送中心,全国各地都有该网站的分管站,这样有助于及时了解各地茶业的发展实况。深入研究各个网站运营模式我们不难发现,更加符合与当前国内茶业电子商务发展的应当是“中茶网”,为关注的重点在于本土茶业,因而网站中发布的大部分信息都关乎国内茶业发展,我们认为该类型的网站应当多建立几个,单就“中茶网”内部而言,有必要增设一些会员分类环节,诸如根据不同类型(行业、区域等)的会员提供与之相对应的服务,这样会显得网站服务更加系统性、专业性。显然这一模式创新,想要完成是非常复杂的,这是因为国内现有茶业网站中出现了一种通病:受到市场发展行情以及经营政策要求的限制,在提供服务的过程中难以考虑全面,只倾向于向重要的、龙头型的企业提供服务,而忽视对于小型的企业或个人进行服务。毫无服务特色的网站会员管理模式,是很容易流失客源的,针对这一情况,我们便将新的一种创新型的茶业电子商务提了出来———ABC模式该模式是在B2C以及B2B的综合分析下建立起来的,其是两种电子商务模式的有效结合,有助于综合性特点的发挥,并且在应用价值的帮助下,引申出投资价值,随后便形成了组织进化价值,一旦具备现代化经济发展特征的价值链形成,那么将针对不同类型客户分类管理的目标实现就不远了。
4、总结
综上所述,时代是在不断发展,社会经济形式的改变,必然会改变各行各业的经营方式,相较于传统意义上的茶业经营模式而言,现代化的电子商务形式就显得非常重要,其是科技进步、时代发展的重要体现。将电子商务应用到国内茶业发展中,有助于茶业的进一步发展,接触到国际市场。根据国内茶业当前电子商务发展实情,我们在B2B以及B2C两大热门盈利模式的结合下,创造出了更适宜茶业发展的ABC模式,其是以上两种模式应用优势的综合,能够将完整的一条电子商务链形成,是我们针对国内茶业电子商务发展实况的有一次创新性研究,因而能够更好地满足于市场经济发展的需求。
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引言:校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。
一、校园电子商务的特征
(一)优良的网络环境
高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生的学习与生活都建有内部的局域网,校园网站可以24小时全天候开放服务,而且网络使用费用很便宜、局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。此外,高校拥有较多的先进实验室,为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。
(二)稳定的消费群体
大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高,容易接受新生事物,特别是学生年龄一般在18—25岁左右,正处在求知欲旺盛的阶段,是开展电子商务的主力军。
(三)安全的支付体系
网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍、校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接,从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”或工行提供的“电子口令卡”进行小额支付,从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。
(四)方便的物流配送
师生们居住非常集中,就在那几平方公里的校园内,使物流的配送准确、及时,成本大大降低。大多数高校在学校的大力支持和帮助下,通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。
(五)良好的信用机制
信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,一旦出现违规现象,他们很快就会被暴光。故此,他们非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。
二、校园电子商务发展中存在的问题
(一)对校园电子商务缺乏足够的认识
首先,体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响,人们对网络教育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。
其次,对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。
(二)电子商务缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统
许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,结果买的产品已过时,甚至已淘汰。导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。
另外,由于缺乏校园电子商务应用软件,现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案,没有完善的应用系统,不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网,为了达到这一目标,许多高校在规划建设阶段,缺乏总体规划,舍得硬件设备的投入,不舍得软件的投入。硬件平台建成后,由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具,未能达到校园网建设的真正目的。
(三)缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才
校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作支撑,要充分发挥其优势,必须有既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才,而且这类人才应该产生于网络教育第一线的教师队伍中。但是,由于网络和软件开发人员是目前行业重点争夺的人才,在待遇不能与社会公司相比的情况下,各级学校普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响与制约,目前这类人才非常稀少,成为校园电子商务应用的瓶颈,严重制约着校园电子商务的发展。
(四)校园电子商务缺乏有力的监督管理
网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式,正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大,传播迅速并有高度的交互性和开放性,难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。现在面临的主要问题一是对网络内容控制不够。目前在部分学校校园网管理上出现混乱、无序现象,造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。二是网络安全性能差。如IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的侵入和传播、主服务器受攻击等。因此,建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。
三、校园电子商务发展对策分析
(一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作
校园电子商务建设不仅需要投入大量的资金,而且其应用对学校的教学管理、教师教学、学生学习等方面产生直接的影响。因此,在建设校园电子商务前应进行充分调查和研究分析工作,以部门为单位进行校园电子商务应用需求调查,根据调查结果及各院校的中长期发展规划制定校园电子商务建设目标,保证建设方案的先进性、拓展性、可行性和经济性。校园电子商务建设方案对整个校园网具有举足轻重的作用,涉及校园电子商务的布局、结构、带宽、整体规划、一期工程规模、安全性、扩充性、技术标准、设备选型、可实现的功能等等,关系到整个网络的性能,因此,学校要认真研究,依照上级教育部门有关校园电子商务建设的技术规范和统一要求,结合本单位的实际需求,并充分考虑各种因素,加以修改、完善,并请上级教育主管部门及有关单位的校园网专家进行论证,在此基础上形成符合本学校实际的电子商务建设方案。
(二)采取有吸引力的价格策略,提高网上购物的信誉度和满意度
虽然商家采用各种手段来减弱消费者对价格的敏感度,但价格在消费心理上仍占一席之地。网络能为企业节省大量的促销费用,使产品价格下降成为现实,而网上销售可以省却中间商,顾客可以直接向生产者订货,从而也节省了中间环节的支出,这也是网络营销受欢迎的原因之一。调查统计数字表明,大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27。3%,60。7%的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2。5%左右。这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱,对网上购物的价格较为敏感。因此,电子商务企业必须采取相应的价格策略,以吸引大学生消费者。
商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的,所以商家始终要注重产品和服务质量。根据我们调查,在没有购物经历的同学中,50%认为网上消费不安全。因此,针对这种情况,商家应该努力提高自身的信誉度,增加消费者网上购物的满意度。
(三)建立完整的客户资料库
无论何种商务方式。只有建立完整的客户资料库,才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想,创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及平时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以但有会员感兴趣的商品,网站将自动通过E—mail通知。显然不断增加的顾客名单,E—mail地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。
(四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展
电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向,其前景是不容怀疑的。但是应该如何发展这种新型的经济形式,从现在的情况来看,直接面向社会来做,国内很少有成功者。其中有许多困难还没有克服,例如社会信息高速公路的建设还很不够、物流的问题还没有得到根本的解决、社会信用制度不够健全等。由于发展校园电子商务有很多独特的优势,所以可以利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。
四、适合学生的三大免费的电子商务交易平台
目前,有很多免费的电子商务交易平台但都没有自己的特色,而且有许多功能都不是很完善。我从五种免费的电子商务交易平台,选择了操作简单易用的三个电子商务交易平台,下面是我结合在学校点滴的学习和自己在网络应用中发现的一些特色电子商务网站,来发展我个人的电子商务网络空间,让我的业余生活变的更加有意义。
(一)CTOC淘宝“易购吧”店铺
“易购吧”是我的店名,顾名思义就是让客户来到我的店铺后,能感到网购是一件容易、安全而便捷的事情。淘宝店铺是我的核心平台,主要以金羚换气扇为主打产品,和关于网络创业的书籍为辅助产品。我的目标客户主要是在校学生和求购换气扇的客户。
经过一年多经营网络店铺的经历,我学到了很多课本上没有的知识和经验,比如选择何种邮寄方式最省钱,比如书籍用印刷品挂号的方式比用普通包裹的费用要便宜很多。陕西哪家快递公司服务质量最好而且运费最低,我用过宅急送、顺风、申通、EMS等一些快递,但服务和运费最好的是宅急送。
在淘宝社区和淘宝大学中我也学到了很多实用的经验,比如在网购中应该怎样预防买卖双方设下的骗局,如何识别虚假信息。还有很多在淘宝网创业的学生是如何成功的,都是我需要学习的地方。
(二)CTOC拍拍“易购吧”店铺
我的拍拍店铺刚刚开业,我把这个店铺作为我的辅助店铺,让不同平台的客户能浏览到我发布的商品信息。这个店铺其实我没有花太多的时间,整体风格及商品信息都和淘宝店铺是一样的。
拍拍店铺是个不能放弃的市场,我很看好这个平台。因为他的很多设计都很人性化,而且功能也比淘宝的要完善。信用等级的门槛也比淘宝的低,很适合学生这样的初级卖家。这个平台的客户主要是年轻人较多,我正在寻找更好的货源来开发我这个空白的市场。
(三)BTOC搜狐“金羚换气扇”专卖店
首先,让我们来了解一下ShopEx平台吧。ShopEx是网络购物软件与技术服务全面提供商,ShopEx做为国内购物软件的开拓者和实践者,提供了从购物软件(包括网上商店、网上商城、网店在线客服系统、网店助理工具、订单提醒和管理工具等)到相关配套服务(网店推广、模板设计、流量监测、商业智能分析、网上支付、网店互联、购物系统定制开发等)以及深层次的电子商务技术服务。
“我的网店”是ShopEx旗下免费开店平台,是ShopEx为了满足广大网商在网上开设独立网上商店的需求而推出的。“我的网店”完全整合了ShopEx最新的稳定版系统,并提供了免费的二级域名和免费的ShopEx特别优化的网店主机空间,更可免费绑定顶级域名。
“我的网店”网上开店服务与C2C平台不同,所开网店均为独立的B2C网上商店。功能更为强大、完善,网店也更加独立,可以助您快速开展独立的电子商务业务。
其次,我的网店支付功能也是很强大的,我选择了两种最常用的支付工具。第一,支付宝络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝(www。alipay。com)致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。第二,快钱是国内领先的独立第三方支付企业,旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前,快钱网是第三方支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业,其推出的支付产品包括但不限于人民币支付,外卡支付,神州行卡支付,联通充值卡支付,VPOS支付等众多支付产品,支持互联网、手机、电话和POS等多种终端,满足各类企业和个人的不同支付需求。
【摘要】随着全球化的稳步发展,国际贸易一体化正在向着更深远的路径迈进,推动全球经济的改革和发展,与此同时,我国的跨境电子商务也在全球经济一体化的进程中不断前进和发展。本文总结了跨境电子商务发展的特点的了解,在此基础上对我国在国际贸易的跨境电子商务中所面临的挑战与机遇进行了分析和研究,从而有针对性地提出相应的发展建议,推动我国跨境电商的长远发展。
【关键词】跨境电子商务;国际贸易;研究
前言
在全球经济一体化的时代背景下,中国经济与国际经济的融合度日益增长,而跨国电子商务作为国际贸易中的新兴贸易方式,对我国经济的长远发展有着关键性的影响。我国的跨境电子商务在激烈的国际贸易竞争中面临着重重阻碍,这就要求我国的电商对自身所存在的问题加以改善,以更积极的姿态迎接跨境电子商务在国际贸易发展中的挑战,提升话语权,推动我国跨境电子商务的良性发展。
一、跨境电子商务发展特点
(一)国际电子商务发展特点
第一,传统的强国仍占据主导地位。美国电子商务的市场规模占全球三分之一,欧盟同美国市场规模相当。在美国,网购的主要内容包括书籍、音乐制品、服装、电影等,与此同时,美国移动电商增长迅速,平均增速为7.2%。在欧洲,英国、德国和法国占欧洲电商市场总份额的60%以上,且呈现不断增长的态势;第二,新兴市场增长迅猛。亚太地区的电商规模一直处于增长态势,是发展潜力最大的区域;第三,跨境电子商务发展潜力巨大。以亚马逊为例,其营业额的40%以上都来自北美以外的国家和地区。
(二)我国的跨国电子商务发展特点
第一,总体规模增长快速。我国互联网应用人数逐年增长,具有庞大的电商消费基础群体;第二,产品与企业的集成程度较高。我国电商在服装、箱包、加点、图书、鞋等产品类型上较为集中,所占的电商销售份额较为集中;第三,支付与物流等配套产业发展迅速。电商的兴起带动了我国物流业和支付行业的发展,促进了物流运输的发展以及支付平台和支付手段的改革和创新。第四,全新业态和模式不断涌现。例如,收集购物等移动电子商务的快速增长给电商发展带来了全新的发展思路。此外,线上与线下互相促进共同发展的模式也受到企业的广泛青睐,各种全新的发展模式正在不断涌现。
二、我国在国际贸易的跨境电子商务中的现存问题与发展机遇
第一,从跨境电商的现存问题而言,电子商务的信息系统有待完善。随着时代的发展,客户和电商对于电商销售平台以及后台信息资讯管理等内容都有了更高的要求标准,这就使得跨国电商在进军国际贸易的平台时,重视对自身信息管理系统的建立与完善。从跨境电商面临的发展机遇而言,现在全球正处于电商高速发展的环境。第二,从跨境电商的现存问题而言,管理模式有待创新。随着电商营业对象范围的扩大,跨境电商的服务对象已经不仅仅局限于本国的国民,还包含了国际的消费者,这就要求电商对电子商务的管理模式进行不断地改革创新,以适应国际贸易的发展。第三,从跨境电商的现存问题而言,跨境电商团队的成员专业素质有待提升。从跨境电商面临的发展机遇而言,电商企业具有提升自身生产技术、产品质量以及品牌创新的迫切愿望。电商只有不断提升产品的质量和品牌名誉度,才能够在国际市场获得长远发展。
三、推动我国跨境电子商务在国际贸易中长远发展的建议
(一)建立完善电子商务的信息系统
第一,结合实际,呈现全新的电子商务信息内容。电子商务的信息系统包括了系统、计量、业务、电量、收费管理等内容以及银行数据与互联网进行实时链接等的各项功能。这是因为电子商务具备市场全球化、交易快捷性和虚拟化、互动性和即时性等特点,这就要求在进行电子商务信息平台的构建时,关注用户体验、商品展示、用户权限设置、数据维护、统计管理等项目的建立和完善。例如,在进行跨境电子商务信息系统的构建时,根据当地的民风民俗和潮流趋势,进行电商平台的功能设计,为电商消费者带来较高水准的用户体验。第二,基于网络服务理念设计电子商务的信息系统构筑方案。电子商务的信息管理系统包括营销决策、营销质量监管、营销业务以及客户服务这四个层次的内容。在进行信息系统的构建时,需要对每个层次的主要服务对象进行有针对性的服务设计,并且运用现代化的计算机软件技术进行模块的建立和完善。此外,还需通过互联网应用技术、手机app服务等方式为电商和用户之间构建良好的信息互动渠道,提高客户满意度。例如,天猫商城的阿里旺旺的设置,使得电商和消费者之间能够就商品的细致信息和客户信息进行较为隐蔽的信息沟通交流环节,从而促成交易的达成,实现电商与客户的密切沟通。此外,对于营销业务层而言,必须注重对整个工作流程的调控和业务监管稽查的管理。这是为了使电商业务在信息数据管理方面更加规范化,以便电商对营销业务相关的信息进行精准快捷的处理,避免因数据信息错误而导致的业务出错状况发生,降低电商的成本风险。加强对营销业务环节的监管工作,并对电商业务员进行及时的监督和考核,确保业务信息的准确性。
(二)打造星际的跨境电子商务服务团队
注重对专业人才的选拔和培养,同时要对老员工加强培训和教育,以此提升营销队伍的品质,实现产品生产与营销的高效结合。在此基础上还需不断完善激励机制和考核机制,以此调动员工的工作热情和积极性,从而使经营效率得到有效提升。此外,还需注重员工对互联网以及手机等通讯软件和网络技术的应用,使得他们既能够与客户进行及时的沟通交流,还能够根据企业的需求快速完成企业商品信息页面的更新,为用户提提供高效的优质服务。
(三)创新管理模式
第一,做好市场调研,充分利用现时期良好的发展机遇,进行管理模式的创新。在国际贸易的经济发展中,不同国家及地区的民风民俗、制度法律、经济水平、购物偏好等影响跨境电子商进军当地市场的因素都各不相同,因此,在进行进军国际时,电子商务企业必须对当地的市场进行详细调研,以此规避风险的发生。第二,重视品牌的创新。在跨境电子商务中,由于电商规模较为庞大,因此,在海量的电商商品销售信息处获取消费者满意的商品,并且有效实现客户的积累,这就要求电商重视对自身品牌的创新,同时要保证商品的质量,做好售后服务工作。以服装为例,在进行国外市场的探索时,必须结合当地的流行趋势以及服装受众的欢迎趋势来进行服装的设计,以在当地市场站稳脚跟。第三,探索外包服务模式。尽管全球一体化进程在稳步推进中不断向前发展,科学技术水平的发展促使通讯、物流、互联网等与电商密切相关的行业也在飞速发展,然而对于电商而言,由于国际市场异常广阔的客观原因以及现实地理位置的限制因素,使得电商在产品图片设计、广告宣传、物流运输等方面仍存在较大漏洞,这就要求电商探索外包的服务管理模式,以实现交易的高效完成。第四,以政府政策为导向,减缓外贸电商的发展阻力。这就要求政府出台相应的法律法规对电子商务的产品生产、质量监督、物流运输、税务登记等方面进行规范化的支持和引导。一方面,对于电商在跨境贸易中遇见的问题,需和当地政府予以积极的沟通和协商,为电商提供有力的支持;另一方面,需要对电商的信息咨询进行系统性的归纳和整理,通过电子计算机技术实现电商信息及产品信息数据库的建立,以便日常的电商资源信息,促进国际电商企业之间的相互交流,引导电商向更广阔的平台迈进。
四、总结
综上所述,跨境电子商务已经成为国际贸易重要组成部分,且备受社会关注。本文主要通过对国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究和分析,来推动我国我国跨境电子商务在国际贸易中的长远健康发展。
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随着20xx年1月21日微信的正式上线,其发展趋势如破堤洪水不可阻挡,截止2015年上半年,微信注册用户已达8亿,月活跃用户高达6.5亿,微信支付用户超过4亿。用户覆盖200多个国家、超过20种语言。微信用户平均年龄为26岁,他们拥有很大消费潜力。同时微信开发团队正在使微信平台功能多样化。
目前微商的定义尚不明确。一般而言,微商是指利用微信、QQ、微博等移动性社交工具作为平台来开拓市场,开展销售活动以实现销售目标或进行分销的组织或个人。微商好友的朋友圈不断被商品消息、成功交易记录截屏和买家秀刷屏,他们为亲朋好友详细介绍产品并达成交易、并且发展下级代理赚取加盟费等。微商的迅猛成长带来了传统电商界的震荡,是对传统电子商务的一场革新。
一、微商的起源与发展
1、微商的起源
2007年,正值Twitter发展的高峰期,看到商机的饭否网将Twitter更名为微博引入国内,实现了国内“微时代”由零到一的转变。2009年国内SwlsEn团队开发出了随心微博。2009年8月14新浪微博开始内测,9月25日,新浪微博正式面向公众开放。2010年5月1日不甘落后的。腾讯公司依附QQ用户资源推出了腾讯微博。到了2011年腾讯公司凭借独有的用户资源,整合手机号、QQ号和微信号为一推出更便利的“微信”,中国的“微时代”被推向新高度。国内互联网由从前的缓慢到如今的飞速发展,以及WEB3.0时代的到来、移动端APP的迅猛发展,把人们从电视机前带到电脑前,又到掌中的手机。在拥有8亿用户的微信平台上,人们聊天、分享生活中的趣事,不可避免的会产生价值交换,一系列的基于微信的商业活动由此开始。
2、微商的兴起
微商崛起于2013年,发源于广州,以零门槛、低投入、高回报的优势瞬间蔓延至浙江、江苏等沿海区域。微商起源于一些人在朋友圈中晒豪车、昂贵包包、高档化妆品等各种奢侈品的照片,一些敏感的商人嗅到了商业的气息,凭借自身渠道优势在朋友圈中进行代购。由于奢侈品昂贵的价格是收入一般的人群消费不起的,导致了其市场具有必须的局限性和狭窄性,为了满足收入一般但对奢侈品有虚荣心的人,高仿产品开始被营销,朋友圈中的市场被金钱的诱惑瞬间扩大。
各种商机出此刻朋友圈中,卖的产品转变为面膜、保健品、化妆品等高消耗又暴利的产品。那些最先尝到甜头的微信卖家变成各种无名新建小品牌化妆品的区代理,他们利用发展下级代理赚的盆满钵满。下级代理复制发展代理的模式赚钱,强大的代理网络模式由此构成。在微商毫无节制疯长一段时候后,微信官方平台对朋友圈买卖进行严格的整顿,微信卖家开始收敛,微商发展步伐放缓,开始有专业团队对微商长远发展指定计划,微商将朝着规范合理的方向前进。
3、微商的现状
微商由从前的小和散逐渐转变成大品牌的强势入驻,其背后是移动社交性电商的兴起和商业模式的升级。
2014年以来,京东、超市发等线上、线下巨头开始强势入驻微信生态圈。2014年8月富贵鸟、奥康等传统鞋服品牌开通微信分销渠道。2014年10月由京东和腾讯背书的拍拍微店正式上线,并面向全国公开招募微商合作伙伴。2015年1月和2月,大型传统超市永辉超市和超市发相继上线。2015年以来海鸥、中粮、杜蕾斯、招商银行、建设银行等一大批大厂商大品牌不断搭建和稳固自己微商城,将更多的人力物力、推广策投入到微信营销上。
在微商迅速发展的同时,微信公众平台的管理和规范也得到了加强。2015年微信公众平台发布了《微信朋友圈使用规则》,若发现朋友圈中出现以骗取钱财为目的的欺诈广告、推广销售假冒伪劣商品的广告、利用微信关系链发展下线分销的行为,为维护微信朋友圈健康生态秩序,更好地保障用户合法权益及良好的用户体验,将依照《微信公众平台运营规范》对此类账号进行永久封号。
二、微商的优势
1、更灵活的移动营销平台
微信首先作为一个移动社交平台,本质上这是一个社交通信性质的平台,它拥有移动便捷的优势。线上企业透过这个平台对粉丝实现销售引导及时快速的将产品和服务信息发送给粉丝,并且达成交易,在很大程度上缩短了营销周期。
2、电商购物的新优势
在大数据时代下,未来的零售和销售方式其模式必须是全渠道的,企业务必为用户带给随时随地的便利购物方式。在微信平台上,用户在玩微信的时候,忽然有购买物品的想法,用户不必退出微信,只需关注企业的微信公众号,就能快速的在微信店铺、商城中完成订单。这就避免了用户下载多个企业的APP、耗费手机流量、占用手机内存等弊端。
3、微商O2O营销模式的完美闭环
对很多线下实体企业来讲,在微信上开通店铺或商城就是开通了微信的O2O模式,顺利打通线上线下的互通性,让线上和线下完美结合在一齐。例如,一些蛋糕店、花店、健身房等行业,用户只需在企业平台中选取服务或者产品,然后付款,即可在线下进行完美的体验。而且这种体验在某种程度上为粉丝带来更多的优惠和利益。另外,微商O2O模式,还能在很大程度上黏住用户,让用户体验到便利快捷的良好服务。
4、精准营销
微信在沟通上具有很大的便利性,运行微信消耗的数据流量很小,微信营销也成为继电子邮件和信息之后的最便利方式。商家为了增加粉丝数量和订单量,只需要在微信平台上为粉丝推送更多诱惑性信息、促销方式等。企业能够透过微信公众号的后台观测到粉丝的属性、所在位置、浏览的信息等等,有了这些信息,企业就能够对粉丝分组,在推送消息时就更具有针对性。
5、节省营销成本
微商的营销成本低廉。微信只需要一个公众平台,接入第三方软件,搭建一个商城,就可自动将产品录入。另外,只要有手机,微商就能随时随地在朋友圈里发布消息,只需要简单的话语并配上几张精美的照片并邀请好友进行转发,短时间内商品消息就能获取相当的转发量和阅读量。
三、我国电子商务的现状
1、电子商务的定义
电子商务主要是指使用互联网、万维网和手机应用程序完成的在线交易活动。尽管网络和网页两个词经常互换使用,其实他们是完全不同的。互联网是电脑网络下的全球化网络,而网页是互联网最流行的服务之一,它使得用户得以接触到数十亿的网址。电子交易包括介由数字技术实现的所有交易。电子商务交易包括超越组织和个人界限的为换取产品和服务的价值交换。
2、我国电子商务的现状
最近几年,国内电子商务正值发展旺盛期,交易金额屡次突破新高,同时,电子商务延伸至各相关领域并深化发展,支撑电子商务的体系更加规范和完整,创新的动力和潜力在稳步增强。线上交易正在与实体经济相互融合,很多依靠网络平台发展壮大的品牌开始开设实体店。电子商务的发展进入规模化,极大的推动了我国经济的发展,正逐渐成为我国经济发展不可缺少的一部分。
据中国电子商务研究中心报告,截止到2015年上半年,我国电子商务交易额达7.63万亿元,同比增长30.4%。其中B2B交易额到达5.8万亿元,同比增长28.8%,网络零售规模到达1.61万亿,同比增长48.7%。
电子商务的快速发展,已经对相关产业链产生带动效应。据中国电子商务研究中心数据显示,截止2015年6月,中国规模以上快递企业营收规模为1119.5亿元,超过255万人就业于电子商务服务型企业,大约1835万人就业于由电子商务间接带动的企业。随着总理提出的“互联网+”政策的落地,促进了更多企业搭上电子商务的快车,直接刺激了行业直接从业及简介从业人数增长。从市场的稳定增速来看,我国电子商务已经进入稳定发展的成熟期。
四、微商的发展对电子商务的影响
1、促进网络经济的繁荣与发展
近年来微商的发展日新月异,同时它还带动了整个网络经济的飞快发展,它的存在充分实现了信息共享,能利用传输信息的快速渠道向消费者传播商品信息。因为它还能够让买方咨询具体的产品状况和产品细节,所以这一特点大大弥补了以往电子商务的缺陷,并且加快了移动端网络经济的发展。鉴于目前很多人还在为微信上五花八门的产品广告及微商服务产生怀疑,所以商家如果想要注册微信公众号的话,还务必去申请实名的官方认证,这样就有效的解决了消费者的担忧同时保证了微信服务的可靠性和真实性。所以整体来说微商的产生顺应了当今人们快节奏的生活规律,更造就了新的经济增长模式,是科技的产物更是时代的产物。
2、销售范围狭窄、存在虚假信息抑制了网络经济的发展
微商在促进网络经济发展的同时也产生了必须的消极影响。微商销售的产品主要是快速消费品和日常生活用品,其中化妆品、保健品、服装最为常见。销售的狭窄性很难满足消费的全部需求,因此在必须程度上抑制了网络经济的发展。同时,微商的支付交易也有很大的风险。有一些虚假的微商在宣传自己的产品、当有消费者询问并确定购买时十分热情,等到消费者支付成功后微商就凭空消失了,这对于微商的信誉建立产生了很大的负面影响。此外,由于微信朋友圈里的消费者群体是较狭窄的,所以很多微商为了让自己的产品卖得出去在朋友圈中疯狂刷屏,使得很多好友厌烦,从而产生一种抵触的消费心态:凡是微商销售的商品都是不好的。
4、正逐渐成为网络经济发展新动力
截止到2016年1月,在国内整个电商领域,移动终端用户活跃数量上,手机淘宝MAU(月活跃用户)3.31亿、DAU(日活跃用户)1.02亿。位居第二名的京东,MAU和DAU分别为1.10亿、1780万。唯品会位居第三,MAU和DAU分别为4190万、773万。然而,微信MAU6.5亿,DAU5.7亿,可见微信用户数量远大于三者之和。另外,截止2015年第一季度,我国移动端网上交易规模到达17417亿元,在移动端微信交易规模到达960亿,其占有率仍在稳定增长。另外,微商从业人数高达1007万,全民开启“微信营销”模式。微信营销模式正逐渐成为我国网络经济持续发展的新动力。
5、潜在传销模式
朋友圈中可销售的产品较少,市场具有很强的局限性,阻碍了微商实现发家致富的目标,很多微商决定发展下线赚取加盟费。为了迷惑消费者卖家利用非正规网络软件制造虚假的交易记录图片,一旦消费者交出加盟费后,为进一步抽取加盟费,卖家再向消费者宣传如何发展更下级代理。这种潜在的微传销严重影响了微商的正常发展。