引导语：经典的企业文化故事企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，那么，
1、要有爱才会有好的企业文化
一个上大学不到一个月左右的女孩，不小心怀孕了，系里面的老师开始指指点点，说这个女孩子有伤风化，结果这个事情被校长知道了，校长就对他们的班主任说，你们这么说是没有道理的，国家都规定大学生是可以结婚的，为什么不能怀孕呢？你之所以对这个女孩子指指点点，只有一个原因，那就是你不是她的爸，你不是她的妈，如果你是她的爸，你是她的妈，女孩子有了这样的事情，你还会对她指指点点吗？
这位女班主任听了立刻感觉到自己在态度和行为上面的一些不妥，女孩子在医院里住下来做流产手术的时候，结果她的班主任过去给她炖鸡汤，一瓢一瓢的喂给这个学生吃。
这位女孩深受感动，当她的爸，她的妈来到医院的时候，觉得不可思议，怎么坐在旁边的这个老师就像孩子的亲爸亲妈一样？把她的家长也感动了。
从此，这个学生成了一个好学生，这个班主任老师也成了一个非常出色的、优秀的班主任。所以这个校长在面对出现的这种老师和学生的这种观念冲突的时候，校长坚持了一个正确的价值观导向，然后给组织带来了一种非常积极的师生互爱的文化。所以如果没有爱，我想可能也不会有好的企业文化。
2、以德报怨是让员工信服的最好武器
我再讲一个故事，是今年有一位从校长出身，最后来到了企业的一个高管分享给我的故事。在大学毕业的时候，很多孩子为了发泄，甚至疯狂的喝酒、摔酒瓶子、摔书、撕书，甚至宿舍里面一切东西从窗台上面扔下来。这是一种非常不好的行为，但是学校应该怎么管呢？有的学校可能会发出禁令，甚至派一些保安去强制抓人。
但是这位校长采取了一种与众不同的方式，每到毕业的时候，他就组织学校里面的全体老师给这些毕业的孩子包饺子吃，老师亲自在食堂里面举行大规模的包饺子活动，这些毕业生看到自己的老师亲自给自己包饺子，感动得热泪盈眶，然后这几年他们再也不愿意去做那种过激的、疯狂的行动，因为他们觉得这样做对不起自己的老师。这也是非常好的一个文化，影响学生的态度，从而改变学生的行为的故事。所以生活当中只要我们用心，可能处处都是这样的故事。
3、要让员工放心员工才会为你拼搏
我再说一个事情，是深圳一个企业发生的，就在前几天。一个很小的企业为了引进一套SAP系统，这套系统大概要花两千多万，他想把一些骨干都投入到这个项目当中去，希望通过这个项目，一方面可以用最优秀的资源，能够让这个系统发挥更大的效用，另一方面还想通过这个变革的事情，培养一批公司未来需要的管理人才。
但是老板一想，这个事情要花一两年时间，这些骨干在一两年的时间里面可以学到很多很多的东西，但是我这么一个小企业，这么一个小平台今后能够承载这么多优秀的人才吗？万一他们结果走了，岂不是给公司带来巨大的损失？考虑到这种因素，于是他要求员工都要签一个5-10年的培训合同，参与这个项目的所有员工必须在5-10年里不能离开公司，否则你应该承担这一两年公司培养你的成本。
有一个骨干员工就跳起来了，他说我又不是让你送我上清华北大，凭什么要我承担培养的成本呢？这本来就是公司的工作，我在工作当中为公司作出了贡献，其实是在工作当中我自己的提高，凭什么要变成公司培养的这么一个名义？有一些员工签了10年，有一些员工签了5年，也有个别员工坚决不签。
刚好这几天我到他们企业里边去，老板和我说了这个事情，于是我就对员工讲了一些故事。我说华为早年的时候也有类似的情况，一个企业在成长、发展的初期，它可能没有很完善的管理，它也不可能有完善的管理，那么怎么找到一种简单有效的管理方法，让员工能够和公司共同发展？公司不可能用很复杂的方式去管理员工，只好采用一些简单的方式。
华为早年的时候也是想到了一些怎么让员工的利益和公司的利益进一步捆绑的方式，比如2012年，华为要求12万员工在ID平台上抄写一段文字，希望公司的文化、价值观能够深入到员工的心里面去。这个事情看起来也是一件让人不舒服的事情，但是如果文化价值观没有深入人心，可能后面会出来很多很多的问题。
于是公司还是选择了要让12万员工抄写公司要求的一段文字，如果不抄写，薪酬到不了自己的帐户。虽然很多员工不满，但是如果你不抄写，钱到不了账，最后还只有抄写了。抄写了就意味着你默认了，你签名了，公司后来作出相应文化的时候，你必须要认。
对比学校里发生的这件事情和企业里发生的这件事情，我想说的是，其实一个企业，一个组织，准确的说，它是为自己的目的而存在的，员工更多的是承担一种责任的意识。
在工作当中，我们能够设身处地的给予员工关爱的当然应该提供，但是如果确实做不到，恐怕组织的目的还是放在首位。我给这个企业的员工讲了一些华为的故事之后，少数不签字的几个员工开始慢慢的接受了，认识到这个企业确实不容易，因为企业它的假设和员工的假设是不一样的，员工的假设是如果企业不好，我今后可以退出，他是自由的，但是企业的假设是培养了这么多人，如果大家的心思、力气没有用在公司的这个平台上，那公司的发展靠谁呢？
所以在这个矛盾面前，组织毫无疑问选择了一种方式，就是希望我培养出来的这些人能够为组织所用。所以我是支持企业的这种行为的，就像早年华为在大力开拓海外市场的。时候，我们没有办法去建立体系化的管理、体系化的监控，什么样的干部派到海外去是最好的？
那就是谁的股票最多就优先派出去，他们有那么多的股票，那么他在海外工作的时候，如果有超越管理边界的一些行为发生的时候，那他们可能会掂量一下我的很多利益已经在公司，那我做这些事情犯得着吗？如果没有这种股票利益做质押，那么员工派出去的时候可能就没有这方面的心理包袱。后来我讲完故事之后，少数几个不签字的员工都很畅快的签字了，而且其他签字的人给了这几个人雷鸣般。
4、润物细无声企业文化是潜移默化的改变
我还碰到一个非常有趣的故事。有一位老板，有一次在街边吃饺子，结果看见服务员在包饺子，但是那个饺子没有用东西盖住，马路边来来往往的车扬起的灰尘粘到这个饺子上面，黑乎乎的，服务员也不管，你说这样的店里面生意怎么好呢？这位老板就对服务员说，你能不能用一个东西把饺子给盖住？这样是不是饺子也很干净，顾客就越来越多了。服务员就问他，我为什么这么做啊？老板都没有这么要求。这位老板就教化他了，他说如果你看到了这种现象反馈给了老板，你的老板肯定会很高兴，会表扬你一下。
但是如果你先把问题给解决了，比如说你用一个白纱把这个饺子给盖住，或者你自己做一个像蒸笼的盖子一样的东西，每次包饺子的时候把它罩住，你先解决问题，然后再告诉你的老板说，老板，我发现了这么一个现象，然后我做了这么一个改进，我告诉你一下。老板觉得你是敢于担当，敢于动脑子的。那么老板生意做大了，提拔你做主管，那就是顺理成章的事情。后来那个服务员听了他的话，果真用一块纱布把它给盖起来了。
所以好的文化还需要好的引导者，如果没有好的引导者，这个员工的态度和行为也不容易发生改变。所以我们做主管的，怎么在思想上面去感动自己的员工，让员工发自内心的去接纳我们，接纳公司的价值观理念，这是非常非常重要的。这就是主管润物细无声的功夫。
前几天，我和一位老同事在分享一个故事。我说我在深圳的一个小区里大概住了10年，周边的配套设施非常好，唯一的不足就是这个小区的内环境比较差一些，但是我自己住，住习惯了没觉得不舒服，因为旁边就是公园、购物中心、学校，非常的方便，公交等交通也方便，所以我在那里一住就住了十年。后来在一位朋友的建议下，我换了一个新的住宅区，这是一个高档住宅区，我去了了之后才发现，我以前住的小区为什么就没有感觉到它差呢？我也有相应的高经济收入，我怎么就没有想到要去改变呢？我只有住到高档小区之后，才发现原来的小区其实还是有很多问题的。
这个故事告诉我们，其实人都有一个特点，就是一旦在一个环境里面呆久了之后，他就慢慢慢慢的习惯了自己所处的问题，因为人都有一个特点就是惯性。那么当环境发生了变化，可能很多人还浑然不知，这就是常人和非常人的差别，非常人能够敏锐的捕捉到环境的变化，能够比我们先一步跳出这个环境，所以这样的人往往更容易成功。
而我们绝大多数人往往在原来的环境里边，他是不知道的。所以在日常的工作生活当中，如果有一位导师，有一位高人，或者有一位领袖能够站在外面给我们思想的启蒙，给我们引导，让我们脱离原来的误区，脱离原来的关系，也许我们就成功了。其实人自觉的走出原来的舒适区，这是非常不容易的一件事情，很多时候我们还需要有一种外部的力量，一种文化的力量，一种思想的力量，帮我们带出来了。
所以今天给各位领导分享这么几个小故事，特别有感触，文化它看上去是一个看不见，摸不着的东西，但是它对人的塑造是多么多么的重要，对一个组织的战斗力是多么多么的重要，如果文化不能深入人的心灵，我们任何管理可能都会打一些折扣。
一只胖乎乎的企鹅得意地说：“别call我，qq我！”这是眼下一张时尚海报的画面，正在网络的世界里轻舞飞扬。以这只企鹅为形象的各种品牌衍生物正在新浪等知名网站的显赫位置出售。这只企鹅还是最多的国内互联网纪录保持者：拥有最多的注册用户数——8000万；最高的同时在线数——180万；最高的日广告显示次数——10亿。你撇了撇嘴说：那不就是腾讯的oicq吗？一个追随者而已。
可就是这个追随者，让它的被追随者icq（i seek you的缩写，网络寻呼机）如此的头疼，以致于打起了国际官司。因为这个追随者已经占据了中国95%的市场，已经名列icq产品的世界第三位。这还不算，到今年年底，国内的'商场里就会上市内嵌着oicq的vcd、dvd、电视机，甚至是国外手机巨头的新款手机。
在互联网的瑟瑟寒冬里，腾讯的这只企鹅却越来越胖。如今，腾讯来钱的渠道和企鹅受热爱程度成正比，从7月份开始，腾讯的现金流也提前“转正”了。10月6日，广州最繁华的商业街北京路上，一家oicq的企鹅形象专卖店开张。玩具、服装、饰品、日用品统统都以两只可爱的企鹅为主题。这回，腾讯是在效仿迪斯尼了。
偶然
硬要说腾讯的创始人是个天才，还不如说是一连串偶然的集合。
oicq其实就是即时通信产品中的一种。即时通信产品最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年做出来的，取名叫icq。1998年当icq注册用户数达到1200万时，被aol看中，以2.87亿美元的天价买走。目前icq有1亿多用户，主要市场在美洲和欧洲，已成为世界上最大的即时通信系统。而1998年的腾讯只是一个做增值服务软件和系统集成的小公司，拥有者是五六个满脑子创业热情的年轻人。所有的业务利润微薄，过着三餐不继的窘迫日子。1999年他们做出来一套即时通信系统，投标给广东电信，后来又送到其他好几个地方，却都没被看上。懊丧之余，几个人瞅瞅自己辛辛苦苦孵出来的丑小鸭，舍不得丢掉。想想就放到了自己的网站上，作为给用户的一项免费服务。这就是oicq的雏形。
当有一天，几个人发现这套系统有100个人同时在线的时候，又惊又喜。可是随着用户数的增加，公司需要为这套系统投入的也越来越多了，竟占到了公司成本的一半，却不能带来分毫利润。日子过得本来就紧巴巴的，哪有闲钱投入这么个奢侈的小玩意？有人主张放弃，但是最终还是没有。
当时这种类似的产品非常多，picq、ticq、cicq、gicq，实际上都是icq的追随者。继腾讯推出不久，新浪也推出了新浪寻呼，搜狐、网易、雅虎都纷纷在国内市场推出类似的服务。最大的对手icq当时却没有中文版本。在众多的竞争对手的包围中，腾讯并没有想过，有一天公司会靠着这个产品活下去。
腾讯北京公司总经理张志浩原来在中北寻呼集团总部。1999年，腾讯的董事长兼ceo马化腾冒充工程师来到中北调试设备，因为腾讯当时还请不起工程师。在机房里，马化腾教给张志浩怎么用oicq。学计算机应用的张志浩敏感地感到这很可能是一个巨大的市场机会，事后便怂恿中北的老总把腾讯买下来。可惜当时中北的人只当他讲了个并不好笑的笑话。但是仅仅几个月以后，腾讯开始庆幸当时没有人愿意买下自己，因为oicq的用户数正在以他们难以置信的速度增长着，用户增长曲线几乎已经变成了一条陡峭的直线。他们自己都不清楚，究竟发生了什么！
但是用户数不能当饭吃，28岁的马化腾找到银行。可银行从没听说过注册用户数量可以办抵押贷款；国内投资商关心的是腾讯有多少电脑，多少固定资产。马化腾吸着凉气说：先生，我的价值不是腾讯的现在，而是腾讯的未来。终于idg和香港盈科数码接过了腾讯改了6个版本的商业计划书，各投入了110万美元，条件是腾讯在年底注册用户数发展到400万。2000年上半年腾讯预计年底用户数将达到1500万，接着又改预计2000万，很快又再次预计4000万，再后来就不预计了，因为已经没有办法预计。
但是腾讯是需要扩大规模的，而扩大规模当然需要钱。腾讯在用钱上一直非常节制，不管是。com比赛烧钱的时候，还是互联网银根紧缩的现在，腾讯几乎从来不做付费的广告；所有的用费申请，都必须以10倍回报的承诺做前提；腾讯的员工上班时都吊在oicq上面，因为总部与各地的分公司之间的业务联系全靠oicq，腾讯公司的电话不能打长途。
但是要维护一个高达180万人同时在线的系统，腾讯要承担的实际是电信级的运营。每天新增注册用户数80万，这个疯狂的数字使腾讯每一周就需要投入一台双cpu、1g内存的服务器，价值7万多元。再加上租用带宽和其他的硬件成本，每个月都需要几百万元的成本投入。这巨大的成本已经迫使腾讯拒绝互联网上的免费注册。自从今年年初和移动开通了移动qq，腾讯乘机把用户注册改成了通过手机和168声讯台注册，分别按0.5元/分钟和0.8元/分钟收费。
而腾讯目前面临的是遍布暗礁的大海。最可怕的对手不是aol的icq，而是捆绑在windows 里的微软的msn和后来的windows messager（windows 使者）。这两者并不是一个东东，后者包藏着更大的野心和杀机。msn非常类似oicq，是纯粹的即时通信系统。而windows 使者则是微软为各种即时通信技术搭建的统一平台，任何其他公司都可以用这个平台开发自己的产品和应用。这个大手笔的软件是个综合通讯中心，既能传文字，也能传声音和视频，oicq的功能只是其中之一而已。微软现在只是还不愿意拿出来挥舞。但专家分析，微软正在寻求改变即时通信市场格局的办法，而且它真正想要的绝不仅仅是oicq占据的那一块疆土。微软的。net战略就是要开发出internet的操作系统，使得全球所有电子信息交流都由微软的系统来支持。
现在，腾讯还有资本在一片讨伐声中拒绝免费用户注册。但是，如果腾讯不能让自己的产品有别于对手，不能一直保持自己的新鲜、亲和、创意，那么msn完全有可能在中文即时通信领域笑到最后。因为用户迁移的成本虽然很大，但是如果对手是深谙捆绑销售策略的微软，再加上腾讯的一点疏漏和一点利欲之心，什么事都可能发生。也许这一切也会改变得像当初腾讯击败对手时一样迅速而莫名其妙。
有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候，在进口步看见有一堆鞋子，旁边的标价牌上写着：“超级特价，只付一折即可穿回”。她拿起一双鞋子一看，原价70美元的`一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元，这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻，外观也完美无瑕，她真是乐不可支。
她把鞋捧在胸前，然后赶快呼唤服务小姐，服务小姐微笑地走过来：“您好，您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”她伸出手说，“能不能再让我看一下。”她把鞋交给服务小姐，不禁担心地问：“有什么问题吗？价钱不对吗？”
那位服务小姐赶紧安慰说：“不，不！别担心，我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯，确实是！”
“什么叫两只鞋，明明是一双啊”她迷惑不解地问。
那位服务小姐诚实地说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把事情的真相告诉您。”
服务小姐开始解释：“非常抱歉！我必须让您明白，它们真的不是一双鞋，而且相同皮质，尺寸一样，款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还是有点色差，我们也不知道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左右两只正好凑成一双，我们不能欺骗顾客，免得您回去以后，发现真相而后悔，责怪我们欺骗您，如果你现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子！”这真挚的一席话，哪有不让人心软的！何况，穿鞋走路，又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意，除下定决心买那两“两只”外，不知不觉又买了“两双鞋”
时过几年，那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
孔子说：“人而无信，不知其可也”！诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，�
可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。
战国时的商鞅，“徙一木棍而赏重金”，讲的正是诚信。他的“非常之举”为变法革新鸣锣开道，从而打下了富国强兵、统一天下的基础。
载舟覆舟，根在信用。诚信是企业的守护神。如果企业为了谋取利益不讲诚信，可能会一时获利，但终不能长久，早晚砸了自己的招牌，逃脱不了被淘汰的命运。
反之，当一个企业的诚信形象深入人心的时候，即使遇到一时的困难，遭受一时的损失，但他的口碑终将帮它渡过难关，使企业获得长足发展。
湖南火电人的意识里，诚信是时代的最强音，工作的主旋律。我们把“人本立企，诚信兴业，和谐共赢” 作为公司的经营哲学，把诚信理念积极融入到企业文化、日常管理和战略发展中，不断健全合同管理制度，规范生产经营行为，强化诚信履约监督，提供优质质量保修服务，树立起良好的诚信企业形象。
2006年大年三十这天，在广东湛江项目奋战了整整一年的`湖南火电员工，怀着与家人团聚的喜悦心情，坐上了开往湖南的列车。
然而，在他们还未抵达株洲火车站时，公司接到了湛江电厂的求援电话：一号机组需要紧急抢修。为了保证业主的利益，更为了春节期间的正常用电，湖南火电 “舍小家顾大家”，几十名员工刚下火车就奔赴机场，在大年夜里再度南下。
废寝忘食，争分夺秒，当故障抢修完毕，发电机再次欢快旋转的那一刻，业主露出了感恩的笑容，竖起大拇指说：“湖南火电人就是讲信用，以后我们有工程一定还交给你们！”。
就这样，湖南火电驻守湛江二十余年，“四进四出”建设了四期工程，拿回了20多亿元的合同订单。
为了诚信，我们到家而不回；为了诚信，我们顾不上年夜的团圆饭；为了诚信，我们抢修几十个小时未合眼。然而，这只是发生在能建湘军身上的一件小事，这样的事情每时每刻都在发生。
2014年11月11日，公司承建的西藏藏山一输电线路工程顺利完成受电，至此，湖南火电人行走在电力行业的天路画上一个圆满的句号。
而8个月前的西藏正值冬季，五千多米海拔的山上正下着大雪，空气中含氧量极低，首次进藏的湖南火电人头痛、胸闷缺氧现象严重，走路稍微快点都会喘不过气来；而90%以上的施工点要步行1个小时以上才能到达，最远的单程也要步行4小时；施工地地处深山，还不时有狗熊等野生动物出没，直接危及员工们的人身安全；工程施工交通受阻，工程材料、物资辗转反则运输到工地，遇上暴雪就耽误好几天，每逢雨季更得提防滚石从山上落下。
工程面临的难度非常大。为激励振奋人心，湖南火电人喊出一句口号：缺氧不缺斗志，山高追求更高！为节省施工路途时间，员工驻扎深山睡在帐篷里；为预防动物袭击，项目部规定必须三五成群结伙在山上；为解决运输难题，项目部修起了栈道，用上了马帮和索道。
项目总工陈光涛是个性格耿直的贵州小伙，他对施工作业各种标准、技术规范均熟读于心。工程开工后，这个“专家”离不开身，与女朋友定好的婚期他一拖再拖。项目安全员王志坤，是个不折不扣的长沙满哥，年龄不大，却是项目工龄最长的老师傅。
为确保生产安全，他自始至终盯守现场，最大的遗憾就是竣工验收期间外婆离世，未能回家看她老人家最后一眼。
类似的故事发生在项目每个成员身上，为了工期约定，为了信守承诺，很多人都是年初进藏，年底归家，他们把一腔热血洒在了雪域高原，把青春年华奉献给了这条电力天路。
守一份诚信，干一个工程，交一方朋友，树一座丰碑。湖南火电人早已对诚信兴业的道理熟读于心。我们在施工中上紧每一颗螺丝，接好每一根电缆，焊好每一个接口，真正做到零缺陷工程，让客户百分百满意。
湖南火电人不畏艰苦，善打硬仗，诚信履约，合作共赢的敬业精神，得到业主、行内的一致好评，我们常常收到业主的感谢信，公司荣誉室里有多面“最值得信赖的合作伙伴”锦旗，我们连续二十多年获得国家或省市级“守合同，重信用”单位称号。
诚信兴业，这一亘古不变的道理，为湖南火电人代代薪火相传，她回报并见证了公司的快速发展。公司1956年完成施工产值只有70万元，1993年产值突破亿元大关，2005年产值迈上10亿元台阶， 2011年投产发电机组6500MW，施工产值直逼20亿元，而2013年我们的施工产值已达到26.7亿元。
目前公司正在朝着2016年年底产值突破50亿，2020年产值突破一百亿的目标奋勇前进！
人本立企，诚信兴业。湖南火电以诚信为荣，做诚信之人，讲诚信之话，做诚信之事，兴诚信之业，共同打造诚信“能建”，共同建设幸福央企，共圆中国梦！
清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，想要活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如它跑不过最快的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧！
多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓之不大，然而在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力却是平等的。
可见，在动物世界里，动物的对手说道底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快，因为稍一松懈便
最大的`敌人是自己，对人来说又何尝不是这样？不管你是总裁，还是小职员，为了保住自己的职位，不都要尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试。总裁的高位自然热门，不必多说；小职员也不例外，因为公司门外总是有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都是一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要拿闹钟出气了，还是对自己叫一声"加油"吧。
还等什么呢？你的对手就在你身边，快跑吧！
“背起咱的‘百宝囊’，零七八碎全都有，该出手时就出手
苏万良有的时候捡到的东西多，把个帆布包撑的鼓鼓囊囊。有一次保卫人员在井口进行安全检查。上前把他拦住了“我们感觉你的工具包好像有问题，打开检查一下。”苏万良很惊愕，但没有辩解。他将包轻轻的放在地上，将里面的东西慢慢的倒了出来。除了工具之外，都是一些生了锈的螺丝、旧胶圈等废旧物品。“这些东西是干什么用的？”保卫人员不解地问。“是我在井下工作时顺便捡的。”苏万良回答道。这时围观的几名矿工解释说：“他是咱矿的生产标兵苏万良，他上井的时候从来不空包。总喜欢把一些废旧物品装到包里以备不时之需。”大家笑了，这完全是一场误会。你还别说，就是这些不起眼的小东西，有时却能派上大用场。井下设备管路出现故障时，他的“杂物袋”就变成了“小药箱”，十有八九能找着配件。
有一次，苏万良正准备下井，就看到瓦斯发电站站长陈力杰心急火燎地朝他跑过来：“你来得正好，发电机组对轮有异响，我怀疑联轴节磨损，可现在没有配件，你包里有没有旧胶圈？”苏万良赶忙打开“百宝囊”，在里面找了一会儿就把以前从主扇车间更换下的旧胶圈找到了。身边的职工高兴地说：“苏班长的‘百宝囊’真是名不虚传呀！”他的脸上也露出了笑容：“零七八碎全都有，该出手时就出手”他又唱上了歌曲。
一家大户人家在盖房，各种材料堆放在工地前面的空地上，两根木头被并排放在一个角落里。两根木头一根是杨木，一根是松木，都很粗大，而杨木看上去更加粗大、光滑一些。
一天夜深人静的时候，杨木突然说起话来了，他对松木说：“老弟！我们生长多年，终于成材了。看我这粗大的体型一定是主梁！你呢？虽然瘦小了一些，最不济也是一根柱子！”
松木说：“付出总有回报，努力和汗水都不会白费！”这天夜里，两根木头都为自己即将走上工作岗位激动的一夜未睡。第二天早晨，两个工匠来选木料，师傅敲敲松木说：“这根做主梁！”又看看那根粗大的杨木说：“这根做个拴马桩子吧！”
于是徒弟便用笔在两根木头上分别标上了“主梁”、“拴马桩”。
这天晚上夜深人静的时候，杨木又开始说话了，他十分气愤地对松木讲：“兄弟！那个匠人肯定是瞎了眼，你那体格做了主梁，而我这么粗大威武竟让我去做拴马桩子！”
松木说：“孩子！别看我没有你粗大，我已经有上百年的年龄了，而你却只生长了十几年。我生活的'大山里风大、缺水，环境恶劣，我们每年只能生长那么一点点，但我们每生长一点都是紧密、结实的。你生活在水源和养料都十分丰富的河湾里，十几年的工夫就长得比我粗大了。但是孩子，你的身体是虚的啊！根本无力承担主梁的责任，能做好一根拴马桩已经不错了，你的很多同伴只能当柴烧！”
听了松木的话，杨木惭愧得再也没说话，下决心要做好一根拴马桩子！
有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候，在进口步看见有一堆鞋子，旁边的标价牌上写着：“超级特价，只付一折即可穿回”。她拿起一双鞋子一看，原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元，这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻，外观也完美无瑕，她真是乐不可支。
她把鞋捧在胸前，然后赶快呼唤服务小姐，服务小姐微笑地走过来：“您好，您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”她伸出手说，“能不能再让我看一下。”她把鞋交给服务小姐，不禁担心地问：“有什么问题吗？价钱不对吗？”
那位服务小姐赶紧安慰说：“不，不！别担心，我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯，确实是！”
“什么叫两只鞋，明明是一双啊”她迷惑不解地问。
那位服务小姐诚实地说：“既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把事情的真相告诉您。”
服务小姐开始解释：“非常抱歉！我必须让您明白，它们真的不是一双鞋，而且相同皮质，尺寸一样，款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还是有点色差，我们也不知道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左右两只正好凑成一双，我们不能欺骗顾客，免得您回去以后，发现真相而后悔，责怪我们欺骗您，如果你现在知道了而放弃，您可以再选别的鞋子！”这真挚的一席话，哪有不让人心软的！何况，穿鞋走路，又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意，除下定决心买那两“两只”外，不知不觉又买了“两双鞋”
时过几年，那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
智慧分享：谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗，尤其是花钱的顾客，留住顾客的心的方法就是以诚待人。
从前，在英国伦敦郊区，生活着两种鸟：一种是蓝山雀，另一种是知更鸟。这两种鸟都会偷饮伦敦市民订的牛奶——因为奶瓶是敞口的，放在家家户户的门口，鸟儿很轻松就可以喝到。后来牛奶公司做了改进，给奶瓶加上了锡箔纸盖。面对这种变化，这两种鸟中都先有一部分稍加尝试后就学会了用它们的喙刺穿锡箔纸，顺利地喝到牛奶。
紧接着，两种鸟的情况发生了分化：
在蓝山雀之间，鸟儿们很善于互相学习。于是不久以后，全部的蓝山雀都学会了，仍旧可以享用到美味而又营养的牛奶。
但知更鸟的情况就不同了，懂得穿破瓶盖喝到奶的鸟儿，并不把这种技术传授给其他同类，因此，大部分知更鸟就再也喝不到牛奶了。
蓝山雀的数量稳定地增加，而知更鸟的总数却在锐减。本来数量差不多的两种鸟，如今变得只是蓝山雀一统天下了。
智慧分享：乐于分享不会让自己丧失领先地位，只会使自己与团队共同成长，不愿意分享的后果不会使自己一枝独秀，只能让自己与团队一起消失。
大家好，我是最后一名演讲者，我来自财务部，我叫，我要演讲的题目是《论！海景之征程》
国家一统或是改朝换代，或兴或衰，每一次无不是历史的改革推动着时代的进步，中国文化之所以可以生生不息，无不在于学习，改革，创新，无文化之创新，何谈历史之进步，而当酒店选择海景作为企业文化的那刻起，它将会给我们带来什么？无人知晓，可是当领导们艰难的迈出这一步的时候，就已坚信，它能带来的——必将是成功。
海景文化起源于青岛海景花园酒店，于1995年1月开业，历经6年的时间，对自己的文化进行提炼、汇总、改编，最终创造了海景自己的文化理念，因为海景的文化理念中汇聚了酒店所有员工的心血，所以它的成功已是必然，这也让我们的选择更加坚定。
曾经的我不会想信一种文化，一种培训方式可以把一个团队引领至成功之路，可是海景文化，就如同沙漠之中的一片绿洲，给人以向往，给人以生存之希望，既然我们选择了海景，们就不单单只为生存，他们所要做的就是，通过这种文化理念，让我们的酒店比之海景更加辉煌。
起初我对海景的概念很模糊，到后来认识这种文化，并逐渐的融入了这种文化，终于明白了，是什么带领这个企业走向成功，那个时候不得不敬佩那些选择，并且学习这个文化的们，因为现在的海景是我们企业的基石，它的推崇是酒店进步的缘由，这就是所谓的万里之行，始于足下，如基石未稳，安能胜人一筹。
长春的酒店业竞争日趋激烈，新兴酒店同样发展迅速，在我看来，酒店比拼，除了地理位置的重要性，无可厚非的就是比硬件和软件，综合起来说就是比客人的满足感。而硬件设施在大多的酒店里，基本是大同小异的，比拼起来吃亏的可能性相当小。这里所谓的软件被我们称之为服务，而在海景的学习中，光论学习服务这一环节就占据了其半壁江山，其中重要性显而易见。在这里我不妨打个比方，如果客人的满足感是一个杯子，硬件是石头，服务是沙子，这个杯子即使装满了石头，也不过是空其外表，没有沙子，它就永远都填不满，而海景就是给了我们更多的机会选择更好的沙子，当我们被这个杯子局限的时候，想必沙子的好与坏，其作用……不言而喻。
服务不单单是满足客人的需求，那样只能把服务的本意越拽越远。我们眼里的服务太过普通，在海景的定义里——服务的重要必其先优质。如果说酒店给了一个服务的平台，那我认为学习海景就是给这个平台上加了一块跳板。在我学习海景一年多的时间里，不能说学的其中精髓，但就算是略懂其一二，也是让我受益不浅。在如今的对客中，我能更好的衡量其利弊关系，既满足客人的需求，也不能让酒店吃亏，长久下来这到似一门手艺。
一个企业需要学习，才能取得进步，海景规范着酒店的各个体系，制定了酒店的整体规划，把一个单纯的酒店，带入了一个企业的气息，据我所知“如！要弘扬企业之功就，必定择海景之功劳”。也许十年二十年之后，这个文化就会被替代，酒店就会从新选择，可是到了那个时候我们不得不叹服，那个时候海景文化它那辉煌的过去，它曾经给整个企业带来的，巨大的隐形利润，它让我们在行业中居高不下，并欣欣向荣。
海景文化把我们这个企业推向了一个时代，对于他的选择我们无可厚非，对于他的价值我们无可厚非，对于他的成功——我们无可厚非。
一名教徒很想知道天堂是什么样子。他问先知伊里亚：“地狱在哪里？天堂又在哪里？”先知没有回答他，而是拉着他的手，领着他穿过了一个黑暗的过道，来到一个殿堂，这里有穷人也有富人。在屋子的中间，有一个熊熊燃烧的火堆，火堆上面吊着一个大汤锅，锅里的汤沸腾着，飘散着香味，汤锅的周围挤满了面黄肌瘦的人。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着，由于汤勺的柄非常长，也非常重，即使是非常强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里，那些人不仅烫了自己的胳膊和脸，还把身边的人也烫伤了，于是，他们相互责骂，进而用汤勺大打出手。先知伊里亚对那个教徒说：“这就是地狱”！
离开了这屋子，通过另一条幽暗的过道，来到另一间屋子。同前面一样，屋子中间有一个热汤锅，许多人围坐在旁边，手里拿着长柄汤勺。除了舀汤声外，只听到静静地满意的喝汤声。锅边总保持两个人，一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的`人累了，另一个就会拿着汤勺来帮忙。先知伊里亚对教徒说：“这就是天堂”。
智慧分享：同样的问题，解决的方式和方法决定了生活在天堂还是地狱。个人的力量有时是很有限的，而要解决这些问题的是取决于团队的分工合作，有协作才能共赢。
40多年前，前苏联培养了20多名宇航员。在这些佼佼者中，到底谁能够担当起乘坐“东方”号宇宙飞船去完成108分钟太空邀游的重任呢？在确定正式人选前的一周，飞船的主设计师罗廖夫发现，每次宇航员要在飞船里进行模拟训练时，只有加加林会脱下鞋子，穿着袜子进入座舱。
看到这位27岁的青年这样有修养，非常懂事，对他付出毕生心血设计研制、造价极其昂贵的飞船珍爱有加，这位老科学家十分敬佩，非常感动。在最后讨论时，罗廖夫力主加加林执行这次具有历史意义的'太空之行，投了赞同票。加加林果然不负重望，成功地成为世界上第一个进入太空的宇航员。
有一天，陈实与朋友意外碰面，两人多年未见，格外亲热。寒暄后，友人说：“我差点忘了，明天还得去郡府会一好友，要早点回去准备行装。”陈实笑道：“好巧，明天我刚好与你顺路，去办点事”，于是，两人约定次日午日一起上路，地点就约在陈实家门前的槐树下。次日，陈实提前来到，等了好久，不见有人到来，眼见树影渐渐东斜，午时已过，料想友人可能是有其他事情而不能同行，于是就独自上路了。然而，就在陈实走后，他的。友人却到了，左看右看，不见陈实的影子，当即气不打一处来，非要到他家问明白。一到门口，看见陈实的长子正在玩耍。于是他就骂道：“真不是人哪，约好一起出门的，却又不等人。”陈实的长子陈纪，等他数落完后，说：“你与我父亲约定在午时，却午时不来，则表示你不讲信用；对孩子骂他的父亲，则表示没有礼貌。”铿锵数语，那友人当即羞愧万分，又无法解释。
智慧分享：每个人都应信守承诺、勇敢担当确保任务的有效完成。如果不能做到信守承诺，还要享受诚信成果，只会遭人耻笑！
61、惠农以信，兴商以行。
62、惠农，助商，行天下。
63、汇通千万里，服务零距离。
64、互相信赖，共同精彩。
65、很亲，很近，很放心。
66、合作银行手牵手，服务城乡心连心。
67、海纳百川，诚信未来。
68、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。
69、共赢共精彩，创新创未来。
70、更近距离，更好服务。
71、根植城乡建设，服务“三农”领航。
72、福始一元，诚挚一心。
73、服务用心，诚信随行。
74、德比太行重，誉自诚信来。
75、德伴身旁，行纳四方。
76、存入信任万千，贷出真情一片。
77、存入万千信赖，贷出一片真情。
78、存进希望，贷出梦想，理得未来。
79、持信以恒，善贷且成。
80、诚以远，心为近。
如果一个人没有精神，这个人就不会有强健的灵魂，就不会有鲜明的个性，就不会有昂扬奋发的风采，就不会有宏大的魄力，就不会有百折不挠的意志。
如果一个企业没有精神，管理就会松散、产品就会老化、市场就会萎缩、效益就会低下，这个企业就会常年停滞在老地方不思进取，就会在激烈的竞争中失去现在和未来！
精神是一种高昂的激情，是一种自信、乐观、向上、智慧的生命状态，是一种矢志不渝的坚毅，是一种追求不息的活力。自古得道者无不以精神立身，自古成事者无不以精神取胜。
当前，我们所处的社会已经从宏观管理时代进入中观管理时代，乃至微观管理时代，“细节决定成败”、“态度决定高度”“精神决定未来”逐� 我们的生活无时无刻不处在隐性和深晦的机遇和挑战中，无时无刻都面临着机遇的倏忽而逝，面临着一个又一个看似微小的、不足以改变现状的机缘在身边溜走。在一个追求“细微”的时代，机会不可能像社会大变革时期那样扑面而来，更多的是“经营”和“经略”自身精神，也就是自我完善，自我修为，未雨绸缪，有备无患，随时为那些可能到来的机遇准备着
我们鸿翔公司，自成立以来就在自觉地营造和锤炼一种精神，这种精神像一根发亮的金线，不仅贯穿了我们公司的名称，而且贯穿了五年来的经营和发展历程，同时也灌注到了公司的整个团队文化。鸿飞于天，德润于人；务求高远，止于至善——这四句话概括的就是我们公司的精神，我把它称之为“鸿翔精神”！
鸿翔精神是一种高飞精神！在博大精深的中华文化中，鸿，是指志向远大的高飞之鸟。鸿飞冥冥、鸿雁于飞、鸿骞凤立、鸿举于天、鸿鹄高翔，这些与鸿有关的词语，传达出来的是大气场，是大能量，是大精神，既让人心旷神怡，又让人激情飞扬！鸿，羽毛洁白，姿容优美，声音嘹亮，飞翔于蓝天白云之间，畅行于清风流光之上。鸿鹄高飞，一举千里。羽挧鲜明，横绝四海——这是一种昂扬奋发、风采焕然的生命状态，这也是我喜欢的一种青春精神。
另外，鸿昭示着博、大、深、广的境界。鸿，大也。鸿猷，是大道大理；鸿文，是巨著大作；鸿志，是大志壮志；鸿生，是博学之士；鸿博，是精深博大；鸿儒，是学识渊博的儒者；鸿明，是昌盛清明；鸿祚，是鼎盛的事业。在一个追求卓越的时代，我希望我们的每一个管理者、每一个员工，都应� 在激烈的市场竞争中，我们不仅要有创新精神，而且也应该有超越精神。在畜牧行业，我们不做则已，要做就做到最好，要做就做优秀，要做就做到卓越！
鸿翔精神是一种服务精神！小商言利，大商言德。德，是健康洁净的血液，在一个人的身上，可以荣面，可以润身，可以盈气，可以丰神；在一个组织的肌体之内，可以强壮骨力，可以富足灵魂，可以昂扬精神，可以营造力量。我一直认为，一个企业必须在不断地服务社会、服务消费者的过程中，才能真正地创造出自身恒久的价值。
服务，服务，再服务，是我们公司全体同仁必须遵循的原则。鸿翔公司的发展，始终与“三农”紧密相连，始终与农民的利益息息相关。没有农户的支持，公司的发展就会失去坚实的基础。公司和农户的关系，是共生共荣共享的关系，公司只有在实现农户利益的最大化中才能够实现自身利益的最大化。农户富裕，则公司强大；农户满意，则公司发展。我们公司绝不仅仅只是一家养殖公司，而是一家为社会创造价值的公司，是一家为农户提供服务的公司、是一家带领农户发家致富的公司！我们的“一扶双保五统一”，各种日常写作指导，教您怎样写范文是服务；我们的“内部保险机制”，也是服务；我们的“零风险养殖保障机制”，同样是服务！
我们提供的服务越细致，农户的满意度就越高；农户的满意度越高，我们事业的根基就越牢固！鸿翔公司的利益分配原则很明确，就是要让养户得到更多的利益！行情不好时和他们共度难关，行情好时帮他们发家致富。为养户创造利润，为养户创造价值，就是鸿翔公司的使命所在。看过一些管理书籍或是读过管理专业的人，都懂得“在产品同质化时代，服务是创造唯一差别的途径”的道理。联邦快递的创始者佛莱德"史密斯有一句名言：“想称霸市场，首先要让客户的心跟着你走，然后让客户的满意度跟着你走”。服务，是鸿翔公司的核心文化，也是鸿翔公司的道德追求！
鸿翔精神也是一种高远精神！鸿翔天地间，其志在高远。鸿非燕雀，是大鸟，其志不在草莽，不在凡俗之间，而在天高地阔之中。孔子有言：登泰山而小天下。“高远”就是高天远地，就是高瞻远瞩，就是站在高处，看到遥远。在空间上目穷千里，不仅看清当前，还看到长远；不仅脚踏实地，而且看到天空；在时间上善于筹划未来。
一位名人说得好：“ 播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，对无数个细节的严格执行，方能变成一种习惯。
细节就是习惯，优秀也是一种习惯！最重要的，第一是认识，第二是训练，第三是团队格式化。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的`要求格式化的操作，使大家久而久之形成工作习惯。
小男孩与伙伴玩足球，一不小心，将足球踢到了邻居家的窗户上，邻居勃然大怒，大声责问，伙伴们纷纷逃跑了。小男孩走到老人跟前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕并回家拿钱赔偿。闯了祸的小男孩将事情的经过告诉了父亲，父亲说道：“家里虽然有钱，但是你闯的祸，就应该由你对过失的行为负责。这15美元我暂时借给你，赔偿人家，不过，你必须想办法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，赔给了老人。从此，小男孩一边刻苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还父亲。经过几个月的努力，他终于挣到了15美元，并自豪地交给了他的`父亲。父亲欣慰的说：“一个能为自己过失行为负责的人，将来一定是会有出息的。”多年以后，这位男孩成为美国的总统，他就是里根，后来，里根在回忆往事时说：那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。
智慧分享：责任是人生命中的义务，勇于担当是对生命的尊重，担负得起多大的责任，才能取得多大的成就。
从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他非常关心公司的经营情况，经常主动去了解公司的经营业绩、利润率、成本费用点、公司股票等信息。他经常以自己力所能及的力量为公司节约成本，比如公司派他去出差，他尽量选择便宜的旅馆入住。他的同事开始嘲笑他：你又不是董事长，关心这些干什么，你还是多关心你的。工资涨了没有吧！阿基勃特丝毫不在意，终于公司董事长洛克菲勒知道了公司还有这么一个人，于是邀请他共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃�
很多打工族都只是关心自己的工资，却不关心企业的利润和发展，孰不知一个没有企业经营意识的人永远只能做一个普通的打工族。只有当你站在老板的角度去关注公司的经营状况时，你已经具备了当一个高级管理者的条件。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
您是否感觉到自己的工作环境宽敞了？您是否感觉到我们的兄弟姐妹越来越多了？您是否感觉到身上的腰包越来越鼓了？您是否感觉到员工们脸上的笑容越来越灿烂了？朋友，您是否真的感觉到，我们身边无时无刻不在发生着变化。
是的，诚如大家所看到的，2019年4月洪纸并入泰格以来，企业发生了翻天覆地的变化，厂区亮丽了，环境优美了，生产车间看不到懒懒散散的聚堆闲聊，迟到、早退不准时上班的现象没有了，取而代之的是井然有序的工作场景，摧人奋进的企业文化。先进而科学的管理模式改变了洪纸的一切，洪纸人做出了以前不敢想象的产量和效益，洪纸人在集团文化的普照下，更做出了自信和希望。
大家都应该知道咱们泰格林纸企业文化的核心理念是什么？是“超越自我，追求卓越”！“卓越”是一个“在路上”的过程，在这过程中我们已经收获了很多，比方说，咱们的纸产量就由2019年的 1.8万吨增加到2019年的4.8万吨，碱产量由2019年的3000吨增加到2019年的1.5万吨，公司也从亏损到实现利润1800万元，职工年均收入由2019年不到8000元增加到2019年人均16000元，可是尽管有了这些成绩，但我们永远无法说我们的企业已经“卓越”了，更不能因为有了点成绩而停滞不前，因为要成为卓越的企业，那就要永远创新，永远进取，“亮剑争赢”是企业永远致胜的法宝。
最近，在“找差距、挖潜力、谋发展”管理创效的活动中，由生产处牵头对节水项目进行攻关，通过优化精制牛皮纸筛洗工艺，调整钙硬参数，每吨精牛纸。 可节约用水100吨，节约用电80度，化学车间通过挖潜和攻关，碱产量由日产47吨提高到日产53吨，不但提高了碱的自给率，同时还减少了环境污染，通过大家的努力，公司员工在9月挖潜创效活动中，大家知道为企业创造的效益是多少吗？三十五万元！通过这些数据，我们完全有理由相信，在泰格文化的引领下，洪纸不断地超越自我，超越昨天，明天会更好！
大家是否记得：集团每年组织的优秀员工外出旅游；今年全体员工都能享受年休假的愉悦；部分退休员工还能享受集团的退休工资外补贴；公司每年开展为贫困家庭送温暖活动等等。这一切的一切都说明了我们的企业是一个充满温情，充满人性的大家庭。我们的团队一个具有强大凝聚力的团队，我们的员工是一群团结协作、激情蓬勃的精英。假如说，一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功，那么一个企业的成功则是一个激情团队的成功。我们汇集在泰格这个大家庭里。泰格，正是因为有了我们来自五湖四海兄弟姐妹们的加盟而不断发展、壮大；正是因为有了这些泰格儿女们无私的奉献和不悔的付出而更加绚丽、辉煌；也正是因为有了这样先进的企业文化作为支撑才能驰骋市场、笑傲山林。企业的成长，泰格的发展，离不开员工们辛勤的汗水，离不开社会方方面面的支持，更离不开其内涵本质——泰格文化！
朋友们，让我们心中怀着“超越自我，追求卓越”的核心理念，始终坚持“敏锐反应、快速行动”的作风，秉着“亮剑争赢”的企业精神，朝着同一个目标、方向，共同努力，共同奋斗，去迎接洪纸的明天，泰格的辉煌！
这就是我今天所演讲的主题“弘扬泰格文化，携手共创卓越泰格”
谢谢大家！
康纳得·尼柯尔森·希尔顿，是曾控制美国经济的十大财阀之意，举世文明的旅店大王。他于1887年出生于新墨西哥州的圣安东尼。他那笃信宗教善良的母亲和为人诚实勤恳的父亲，对他的成长和日后的成功影响很大。第一次世界大战期间曾服兵役，并被派到欧洲战场，战后退伍，一度生活无着。后经营旅馆业，1919年希尔顿在德克撒斯州的CISSO创建了他的第一家旅馆，而第一家以希尔顿命名的旅馆是1925年建成于达拉斯。其后一发不可收拾，到1943年，希尔顿建成了首家联系东西海岸的酒店连锁集团。随后他的酒店跨出美国？? 美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人胃的“微笑服务”体现出来。
希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆己新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答之后，希尔顿笑着摇头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客 假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”
希尔顿酒店的成功经验：勤奋，自信和微笑。
成功者找方法，失败者找借口。
组织业绩好，增员不可少。
做精做细，做快做好，做大做强。
团队精神，是企业文化的核心。
立优质精神，构世界蓝图。
成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。
培育礼仪员工，创造文明团队。
机制激励人，文化塑造人，感情温暖人，事业凝聚人。
心事宜诚，才华宜蕴。
飞奔的骏马，腾飞的电信。
人在一起是聚会，心在一起是团队。
岗岗有人才，绩效论精英。
每天自我检讨，品质自然更好。
建质量效益之路，创质量效益之业。
百尽竿头，更进一步。
今日的质量，明日的市场。
不接受不合格产品，不制造不合格品，不交付不合格品。
创造更新更全更强高速的电信网络。
只有企业发展了，才有个人的发展。
质量是企业自下而上的根基，但需人人来扶持。
树企业形象，创优质工程。
以公正之心选人，以道义之理待人。
质量是企业的形象和声誉。
运筹建策，坐言起行。
用心自省，着眼未来，快步进取。
用人之长，容人之短。
用户满意是企业永恒的追求。
随身动随心用—小灵通。
感受二次创业快乐，体验加速发展魅力。
敢于竞争善于竞争赢得竞争。
效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
劳动创造财富，安全带来幸福。
创造有魅力的质量，造就忠实群体。
二次创业手牵手，快速发展共拥有。
“”哗———哗”已经晚上11点了，雨还没有停，突然苏万良的电话响了：“压风机房水泵房电机上方出现漏雨，随时可能发生短路导致压风停运，情况危急万良二话没说，冒着大雨，穿着拖鞋就往矿上奔跑。到矿后，他一面及时转换冷却水运转水泵，一面借来防雨布。他顾不上换下淋透的衣服，就带人投入抢修，并很快避免了险情。苏万良常挂嘴边的一句话就是：“咱当班长，有任务了，有困难了，就要干在前头，当好排头兵，这样才能带领大伙干好活，完成领导交给的任务
说起新安煤矿医院的李小萌也是上班十几年的“老”工人了。因为长得个子小，同事们都亲切的喊他“小李”。5月7日，上午下班后，小李忽然对该院的党支部书记张宏国说道：“张书记，我以后不想当先进了，以后有啥活也别指派我了。”
“小李啊，先进可不是你想当就当，不想当就不当的，你工作干好了，大家才会评选你，组织才能推荐你。都三十多岁的人了还能说出这么不成熟的话！”张书记立即批评道，接着就问他：“你怎么了，是不是工作上哪里又钻牛角了？”
“干了这么多年，我也没机会提干，干着没劲！”小李发着牢躁。
“个人想进步是好事，但提干也得需要各方面条件都优秀才行啊，你工作干得出色，组织才能向矿上推荐你。小李啊，咱们煤炭行业中的医疗系统专业性强，工作性质单一，你想进步，唯一的方法就是发挥自身强项，精益求精干好本职工作，干出成绩。像你这样，缺乏担当，只求回报，让大家认为你仅仅是为了提干才干好工作，最基本思想意识上就出了问题，组织上怎么会重用你？”张书记语重心长的说道。
听了张书记的话，小李低头陷入了深思之中。当天下午，小李便拿着一份检讨书，走进了张书记的办公室。
尊敬的各位领导、战友们：
大家好！
金秋送爽，硕果飘香，在这喜获丰收的季节，我们不仅迎来了传统中秋佳节带给我们欢聚一堂的喜悦，更是在公司不断发展，不断壮大，不断完善自我的今天，迎来了公司的企业文化月，在这喜庆和丰收的季节，回首昨天，大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。领导们身体力行，以身作则，指引着公司正确的发展方向。同事们兢兢业业，吃苦耐劳，默默奉献。大家上下团结一心，肝胆相照，铸就了公司一个又一个的辉煌。当然，在这样一支优秀的团队中，也让我成长了，进步了，在这里我要感谢公司给予我的这个平台和机会。
所以今天我为大家演讲的题目是怀揣感恩之心、共迎钢运明天。
两年前，还一脸稚嫩书生气的我，背着行囊，载着希望，踏上征程，怀着鱼游大海之志，抱着美丽憧憬之梦，来到钢运。晃然间，我已不是当初那个懵懂的少女。在浓厚企业文化的熏陶下，使我深深的感受到了钢运这个大家庭的关心关爱，热情和激情。当初载着我梦想、载着我希望的那个行囊已被钢运这个大家庭所取代。而我的那个行囊则填充满了家人给予的感恩的心、共进的誓，誓于钢运共进退的誓言。
“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”。 有人说：“欣赏是一门艺术，欣赏是一种修养和美德，是尊重他人的风度。”这不正是对我们公司厚德待人的完美诠释吗？领导尊重欣赏下属，赏罚必严，同事间相互欣赏和尊重，诚恳相待。这不正是体现了我们钢运人的风度吗？当然，在这竞争激烈的社会，也有人感觉到了很大压力，或许我们可以积极的把它当作对社会，对公司，对大家自己的一种责任，只要尽到了这份责任，这就是我们工作的极致。激情的注入，工作的源泉，只有激情才会有极致，那样就是我们的精进。不断精进的我们对待工作、对待感情才会不断完善，这就是我在钢运这片沃土中成长。而欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长这更是我们企业文化的主旋律。一直以来，这旋律伴我成长，宛如是在伴我跳起一支激情成长的舞曲。而你们，我亲爱的战友们，我舞曲中的舞伴们，当我在舞曲中跌跌撞撞，困难无助，失败挫折的时候，因为你们的融入，让我在挫折和失败中重拾信心，因为有了你们的倾情，让我在困难无助时充满前进的动力，使得我在这旋律中跳得
更加优美，更富有激情。也正因为大家的这些倾情融入，让我在工作中无不热情，而同事恰如亲情，同行见状怎不悲情？我们就好像一条条的小流，汇聚在钢运这片海，让小流身上的浪花翻滚，大海何不气势如虹。所以，在这么好的工作氛围中，作为钢运一员，我何不该怀揣一颗感恩之心？公司何不是共赢？
“明理厚德，和衷精业” 。明理明德，既是发扬人身上固有的天赋能力。公司一直以来推崇民主，公平公正，较好的激发了员工的潜力，使得才善其位，尽其则。厚德育人，更是公司继承千年育人精神的传承。公司以人为本，厚德待事，每隔一段时间的各类培训，从刚进公司的新人到公司上层领导都一一接受了相应的课程培训，让我们在公司安排的这些各类培训中增强和提升了自身的业务知识和业务水平。每逢各个佳节，公司又会组织各类丰富的文艺晚会活动，使得大家在紧张而高压的工作氛围中得到放松，丰富了大家的业余生活，使得工作起来更富有激情。相信大家的记忆里都还保留着那磨砺毅志的军训时的一个片段，在寒冷的天气里，大家光的脚丫，凉着胳膊，就只是为了翻越一根线的阻碍，“来，踩上我的肩膀，来，踩上我手臂。”此刻，我想问一下钢军的战友们，你们的脑海里回放出了这样的声音这样的场景吗？大家团结一心，众志成城，这样一个小小的阻碍怎么挡得住这样气势如虹的钢军人前行的道路？从这所有所有的培训，所有所有的丰富文体活动中，提高了我们大家的综合素质，增强了集体的凝聚力。而我们广大的钢军战友们，和衷精业，大家心往一处想，劲往一处使，长短五指握一拳，千条麻线凝一绳；边事边学，精一法而通万法，本事在身。何愁行业佼佼者？所以，在这样的一个和睦和富有朝气的大家庭中，作为钢运一员，我何不该怀揣一颗感恩之心？公司何不是共赢？
“矛盾存于世”。上古大贤尚且于此，何况平庸的你我。在平时难免的分歧和矛盾中，我们不应该将它深化。平时难免的琐碎，也不是你我的羁绊。这时也时常会想起领导同事的教诲。无心的过失就要用心去化解去感化。我个 同事间有了真心，就少了猜忌，多了坦诚。客户就有了真心，就少了疑虑，甚至他们还少了金钱，但多了信誉，也许还可能多了朋友。不仅给自己树立好了形象，也为公司做了一个很好的宣传。我们大家现在是一个集体，公司给了我们这么好的一个平台，就是让我们尽情展现自我，发挥自我，同时也让我们相互学习进步。问题虽然存在，但在这处处充满爱，充满关怀的团队里，我们有信心去处理好，解决好。“团结”也并不是一句空洞的口号，而是我们钢军人的决心。所以，作为钢运一员，我何不该怀揣一颗感恩之心？公司何不是共赢？
战鼓声声，号角阵阵。同事们，战友们，兄弟姐妹们，有了你我这一滴滴充满青春充满激情的血液的注入，钢军美好的明天怎不壮大？怎不在各位手上大放光彩？钢军的旗帜又怎不会插遍整个两江新区呢？那就让我们怀揣感恩的心，共同迎接钢运美好的明天吧。
在此，我向各位领导、以及亲爱的战友们，致以衷心的祝愿：祝大家心想事成，万事如意，多多签单，愿大家的事业蒸蒸日上，钢运的明天灿烂辉煌。
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现一个相同的情况：在一个部队操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询问原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。
军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。在过去，大炮是马车运载到前线的。，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便调整在大炮发射后由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，而用马车拉炮的时代也早就不存在了，但操练条例却一直没有做出及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。
在工作中，我们要以追求成效为目标，尽量去发现影响我们工作成效的因素，并加以改进。
一个建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单，不由好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个下属买的。他把那那人叫来，问他为什么要买两只小白鼠？下属答道：“上星期我们公司去修的那所房子，要安装新电线。我们要把电线穿过一个10米长、但直径只有2.5厘米的管道，管道砌在砖石里，并且弯了4个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去，最后我想了个主意。我到一个商店买来两只小白鼠，一公一母。然后我把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声，便沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑，身后的`那根线也被拖着跑。我把电线栓在线上，小公鼠就拉线和电线跑过了整个管道。
智慧分享：不要受问题的局限，永远停留在惯性的思维上，解决问题的手段层出不穷。一要靠经验，二要烧脑。
当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。
海尔吃“休克鱼”
从上个世纪90 年代初开始的近10年间，海尔先后兼并了18 个企业，并且都扭亏为盈。在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔18 件兼并案中有14 个被兼并企业的亏损总额达到5.5 亿元，而最终盘活的资产为14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。
人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。而海尔吃的是什么鱼呢？
海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”？海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。
从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”
“王管家”，原名王卫东，从渭北老矿区划转到彬长矿区后便 但是老王有个“毛病”，那就是什么都要管、什么人什么事都敢管，时间久了便被大家亲切地称为“王管家”。
情景一：“王管家”讲节约句句有真理
一天检修班的小李拿着电焊枪在加工水沟盖板，当焊条还有7厘米左右时，小李感觉有些不方便，直接将剩下的焊条扔到一边，从身旁取了一根新焊条继续焊接，刚点焊了没两下，就听见有人叫他“小李，你等一下再焊。”小李回头一看，老王戴着手套拿着他刚刚扔掉的焊条过来了，“小李，电焊条还有这么长你就扔，不知道咱们正在开展‘修旧利废、节支降耗’活动吗？开会说的‘要树立节约意识’你都当耳旁风了？”小李说：“好我的‘王管家’嘞，我感觉烫手行不行，年龄大了真啰嗦。”老王继续讲道：“小李，要把公家的当自己家的才行，你们家吃饭你会扔半碗米饭吗？如果大家都跟你一样浪费，我们一年要浪费多少材料、多花多少钱？”一席话说的小李满脸通红，不停地向老王保证以后不会浪费一点材料时，老王才满意地离开。
情景二：“王管家”教育班长众人称赞
马上快五点了，老王拿着休假条到值班室找队长签字休假，刚进值班室的门就听见检修班班长正在向值班人员汇报：“井下打电话刚刚说5#料车没气压，可能是气泵坏了，问题应该不大。”值班人员正准备点头时老王进来了，对着班长说：“可能？煤矿还有‘可能’这两个字？你知道不是其他问题？说话一定要负责不能乱讲，你当你是千里眼，没有检查就知道问题出在哪里了？”班长一看老王来了就说：“行行行，我知道了，你赶紧休假回家，不着急是不是？”老王倔脾气上来了：“你是班长对着呢，但是我们检修工就是要确保车辆百分百完好，你说可能是那个问题，万一还有其他的问题怎么办？如果下去修车的同事听了你的预判带着工具和配件下去发现问题不仅仅是气泵坏了怎么办？耽误了工作谁负责？”班长一看老王这架势是要讲个没完，赶紧说，“我知道，我马上派人下去认真检修。”老王听后满意地说：“这就对了嘛，我们干检修一定要对的起自己的职责，确保车辆安全运行无隐患，我走了。”留下满脸通红的班长和等待开会的同事们。
这便是“王管家”，一个很普通的煤矿工人，在这片黑色的沃土上奉献自己的一生，让一生在矿山绽放光彩。
6月8日早上7点，矿工会女工委员、协管员们准时出现在了井口旁，无论刮风下雨，们坚持每周义务为职工送茶水、缝补工作服、钉钮扣等，用亲情感动着职� “还有要茶水的吗？”一旁正在给工友倒水的女工段彩虹对着周围的职工问道。“有，我还要灌一壶到中午再喝，麻烦帮我倒一下”正准备下井的工人小宋在不远处应着。洗衣室旁边，刘大姐正接过青工小王递过来的工作服，上下穿针，动作熟练，一会儿就把衣服缝好了。衣服上沾着汗水和煤灰，刘大姐虽然手上戴着顶针，但还是扎到了手上，她们没有半点怨言，甘心为矿工兄弟们服务。