在现在社会，创业计划书起到的作用越来越大，创业计划书是一份全方位的商业计划，主要是帮助投资商对项目做出评判，从而使企业获得融资。相信很多朋友对拟定创业计划书感到非常苦恼吧，奇文共欣赏，疑义相如析，以下是可爱的小编帮家人们整编的10篇电子商务创业方案的相关文章。
电子商务创业项目策划书
我国的电子商务才刚刚起步，还有许多的发展空间。所以给人们带来很多的商机，下面由小编为大家精心收集的电子商务创业项目策划书，欢迎大家阅读与借鉴！
在进入二十一世纪的今天，电子商务发展风起云涌，其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法，以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出：“电子商务是二十一世纪的生存方式，它不仅是企业竞争的利器，也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人，如果不积极面对电子商务，就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出：“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题，而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始，一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起，xx主席对我国发展电子商务也给出了重要指示：“在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。
从XX年以来，由于我国政府出台一系列的政策法规，电子商务得以迅速发展，大量的企业在络上都有了自己的络销售渠道。国内知名度大的上商店如淘宝等，通过多年的经营已�
国家为鼓励电子商务的发展，已经颁布了《数字签名法》，《电子认证服务管理办法》等，这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的，社会是在不断前进的，人们的思想也在跟着不断的发展，人需要不断的改变，改变才会收获。
我国的电子商务才刚刚起步，还有许多的发展空间，而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策，所以现在是发展电子商务的最佳时机。
消费者选择购理由
1.上购买商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与，所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。
2.上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规，上交易的安全性提高了，这样，顾客的利益就得到了保障。
3.上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地，通过互联就能订购到自己喜欢的商品。
优势分析；
1、电子商务行业不需要自己的生产基地，采用直接与生产厂家联系，作为生产厂家的一级代理商，因而其规模经济、供应、销售渠道、消费者信赖等都是差不多的，因而新进入者的威胁比较大。目前像淘宝，作为虚拟的络其技术一般需要采用先进的服务器、高速的传输速率。上消费者没有耐心等待站的打开，我们要采用先进的技术才能解决这一首要问题。
2、由于店的商品是直接从生产厂家采购，我们可以采用薄利多销的方式吸引消费者。我们要有自己的价格方向的优势，并不是每种商品的价格都低于同行业商品的价格，在于同行业商品相当的情况下，让适当的商品的价格略低于同行业商品的价格，再将这些商品进行促销等手段来吸引消费者。当今的电子商务是“眼球”经济，吸引顾客是立足行业的根本目标，只有顾客的光临，才能是特色和价格等其他方面占据优势。
3、国内上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会，为我们商品及服务提供了广阔的市场。本店商品采用正规供货渠道，质量绝对可靠，而且我们还设有换货，退货的服务。
我们把服务提高到相当的高度来认识：服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们为每一位客户建立一份商品档案，真正体现我们“全程无忧服务”的服务理念。同时我们还可以利用所掌握的客户的购买信息，及时为客户提供最新商品信息，调整服务策略，以期达到更好的服务水平。
4、新型产品的上市，其生产厂家必定做过大量的广告宣传，促销活动，作为btoc的电子商务企业要根据企业的特性对其新型产品做络营销的策划。为满足老顾客需求，吸引新客户需要在适当的时候增加新型产品。络营销的除了促销，还利用论坛，bbs，浮动广告等宣传。
市场计划
明确的市场目标能给店明确的服务对象，市场调查同行业的各种商品的整体销售量，结合本店的情况来规划市场计划：首先，一周内推广店；然后，力争消费者购买我们的商品；再就是，扩大我们的销售量；最后，提高我们的售后服务质量。
商品定位
根据店的经营理念，宗旨来确定核心商品，提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等；附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和，包括质量保证、使用指导、售后服务等。
品牌和商标
店销售的商品具有不可直接接触性，上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在络中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。考虑到上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据店的特点，把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌，设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现店或商品的风格的品牌。
质量和服务
上交易具有虚拟化，但是本店绝不 由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量，售后服务等，要比现实做的更有特色，将现实中的售后服务和络售后服务结合，制定出符合店的售后服务特色，要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。因此企业必须严格把握商品的质量，与生产厂家签订质量方面的合同，提高采购人员的综合素质。
质量风险即是商品出现质量问题，商家负责给换货或退货而承担的损失。作为诚信商家，遇到此种情况，必须承担此风险，为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量，以质保优。
商品策略的调整
及时的增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，及时提供热销商品、商品销售量排行，最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。
销售渠道
作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单，主要采取的模式为：生产者→零售商→消费者，企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道，直接从生产厂家订货，在直接销售给消费者，这样减少中间环节，减少商品的成本，使得上商品的成本比较低，这就是电子商务的优势。
销售步骤
电子商务的销售步骤比较固定，销售过程要以消费者为主，其步骤为：
1.注册会员；2.选择商品；3.选择支付手段；4.选择送货方式；5.企业收款，送货；6.售后服务。
促销策略
采用广告宣传为主，其余促销方式相互配合的促销手段。
人员推销
1.在各大高校附近发送精美礼品及宣传单。
2.充分利用上，寻找买家，发送供给信息。
广告宣传
广告宣传采用群发电子邮件，在知名站上做浮动促销广告，在门户站中超链接，同时登陆上几个搜索引擎，在各大人气论坛发帖。
公共关系
打算以学校中的学生为主要对象，所以公关方面，打算与学校团委和学生会联系，在学校每周举行一次座谈会，利用班、团会时间进行
品牌认证
树立良好的店形象，品牌认证是重要之重要因数。公司的知识产权，商标，品牌必须等到相应的认证，避免关于这方面的纠纷。域名需申请注册。一切要合理化，合法化，科学化资金的筹集和运用分析资金的筹集可以采用现金出资、实物出资以及负债资金的筹集，其比例为6：4。公司的现金实物资金为6000元，则负债的筹集为4000元，现金事物资金为内部资金，由内部人员筹集，负债资金主要向学校贷款。企业的资产规模、资产结构分为流动资产包括现金和存货，固定资产两种形式，对于店，存货占资产的大部分50%左右，现金20%左右，固定资产30%左右。
商品的成本由每一种商品的进价和数量确定后叠加而成，其中还包括商品的运输费等因数，选择质好价低，运输方便的生产厂家进货，尽量减少不必要的开支。
根据以上初步确定成本费用为：
1.商品成本费，运输费，库存费总共为5000元
2.固定成本(电脑，办公费)为3500元
3.流动资金1500元
重要报表预测
预测现金流量表
1.主营业务利润率=营业利润/商品销售收入净额=360/1000*100%=36%通过此，可发现企业理财状况的稳定性，面临的危险或可能出现的转机现象。
2.成本费用利润率=利润/成本费用=360/500*100%=72%该指标反映了企业主要成本的利用效果，是企业加强成本管理的着眼点。
3.总资产报酬率=息税前收益/全部资产平均余额=460/1000*100%=46%该指标反映该比例越高，表明企业资产利用效用越好，整个企业盈利能力越强，经营管理水平越好。
1.三层目标
我国高校电子商务专业创新创业人才培养可以设置三层目标：第一知识层，第二素质层，第三能力层。第一层目标为通过创新创业类课程使学生掌握创新创业知识，奠定创新创业人才需要的知识要求；第二层目标为通过创新创业锻炼，培养学生创新创业品质、精神和能力，奠定创新创业人才需要的素质要求；第三层目标为通过创业项目孵化服务，培育创业人才，奠定创新创业人才需要的能力要求。此三层目标互为基础，融合实现高校电子商务创新创业人才的培养。
2.三大平台
高校电子商务创新创业人才培养目标的实现，必须依托三大平台来实施：①创新创业服务平台。为电子商务学生提供全周期、全方位的创新创业服务，如与创业园区合作培养、建立校外创业导师队伍、建立创业成功人士与创业大学生的交流平台、建立校外实习基地等。②创新创业实践平台。整合校内资源，积极开展各种模拟创新创业活动、社团活动、各类创新创业大赛及创新创业学术讲座等，提高学生的实战能力及创新创业能力。③创新创业课程教学平台。根据创业过程，设置相关课程内容，可由“创新能力培养”（主要涉及如何在创业之初找出创新点，并在技术、产品、管理等方面开展创新）“、创业风险预测与应对”（主要包括如何处理来自刚刚创业的企业内部和外部各类风险问题）及“企业经营管理能力提升”（包括企业发展战略、营销管理、生产运作管理、财务管理、筹融资等方面，属于高阶专业课程）展开。
3.三级台阶
根据三层培养目标，将高校电子商务创新创业人才培养阶段为：“创新创业知识累积”“模拟创新创业实训”“全真创业实战”，每个阶段均有其不同的培养重点，形成螺旋上升式培养模式，实现高校电子商务创新创业人才培养。
4.三项技能
我国高校电子商务创新创业人才培养必须注重“1＋1＋1”的培养，即“电子＋商务＋创新创业”。学生毕业后，能够运用一定的电子技术及现代商务知识，能高效地开展创新创业活动，发挥所学专长。
（二）培养方案
基于以上“3+3+3+3”人才培养模式，具体的培养方案可以设计为：三阶段培养，第一阶段以主要培养学生创新创业意识为主，要求学生掌握计算机基础与通用知识，领会创新创业普适性知识，第一、二学期开设；第二阶段以培养学生创新创业素质为主，要求学生具备创新创业的品质、精神与能力，要求学生熟悉电子商务应用模块知识，掌握创新创业专业知识，第三、四学期开设；第三阶段以培养学生创新创业能力为主，要求学生具备创新创业的动手能力，要求学生掌握电子商务应用模块知识，通晓创新创业专业知识，精通电子商务创新创业实践，第五、六学期开设。具体如图1所示。以上模式及方案设计，将有助于我国高校电子商务创新创业人才的培养及成长，但仍然有许多现实情况有待结合考虑，因此，在课程体系设计、教学方法创新、优质师资队伍、保障制度设计等方面仍有待进一步落实。
关键词：创业教育 电子商务 网上商城 网络营销
随着1999年起连续几年的高校扩招，我国高等教育的毛入学率已突破21%，高等教育开始步入大众化教育，大学生就业形势日趋严峻，高职院校更是首当其冲。高职院校要从根本上解决大学生就业难题和提高大学生的就业竞争力，除了更新现有人才使用和评价机制外，必须更新就业和择业观念，实现高职院校大学生由被动就业转变为自主创业。
一、电子商务专业创业教育的意义
在网络经济条件下， 电子商务既是传统企业获得竞争优势的重要选择，又是风险投资的重要盈利模式，加快发展电子商务已� 电子商务重在商务，纵观电子商务的发展，大凡成功的电子商务项目无不取决于商务模式的创新。与其说每一个成功的电子商务项目都造就了一批像阿里巴巴的马云及其团队、新浪网的王志东、搜狐的张朝阳等网络精英，不如说是这些创业精英创造了成功的电子商务模式。电子商务模式的创新依赖于创业型人才，大量创业型人才的培养则在于创业教育。
二、电子商务专业创业教育实现途径
创业教育的内容体系包括创业意识、创业知识和技能及创业实践。其中创业意识是前提，创业知识和技能是基础，创业实践是关键。为了探寻电子商务专业学生的创业教育模式，课题组指导我校电子商务专业学生完成了校内网上商城的建立，并指导学生利用已建好的网上商城开展实际交易。在网上商城的建立和实际运营过程中，大部分学生获得了可喜的进步，对网上创业的过程有了一定的认识，并对创业过程中存在的种种问题进行了思索和讨论。整体来说，网上商城的建立带动了学生的创业积极性，提高了学生的网上创业能力，但具体实践过程中仍存在需要改进的地方。
在创业教育实验开展之前，为了让学生对创业有一个全面的认识，课题组开展了创业指导课程，让学生对创业有了基本的了解，也使得学生掌握了商业运作的一些基本知识，并激发了学生参与本次创业教育实验的兴趣。
三、电子商务专业创业教育实施方案
1、阶段工作安排
从2005年6月至2008年10月，我们以两个完整的教学周期为实践时间，以江西外语外贸职业学院的电子商务专业学生作为参与成员，项目实施过程分两个阶段。
第一阶段：电子商务网站的建设、管理与维护（C2C网上商城）。
第二阶段：电子商务网络营销（由学生在网上开店作为创业的平台）
2、实施方案
为了给电子商务专业学生提供创业平台，我们以05级电子商务专业学生为对象开展培训讲座，就如何实现网络营销、如何在网上开店等方面进行指导，充分发挥在校资源，培养学生主动意识。学生在充分对校园市场调研，了解消费对象的需求后，制定切实可行的创业计划的初步方案。由指导老师指导学生进行网站设计，网站主要包含了大学生各类学习生活用品，可分类浏览，提供供求信息，供求信息搜索，用户模块，留言板等相关功能，同时学生充分发挥自己的专长，大胆创新、将网站“提供信息、娱乐观众和销售产品”这三类基本内容统一起来，实现网站设计的目标，网站设计完成后，由电子商务专业学生对建站后期提供网站内容维护服务，定期进行数据信息、新闻信息更新，保证网站能够顺利长期的运行，并提供项目的咨询服务，最大化的利用网络来实现网络营销。
四、研究成果分析
本项目主要以两个阶段为主，在网上商城的设计与制作过程中，学生对知识运用能力和自我创新能力得到了很大的提高。
通过对学生进行校园网上商城的制作及网上开店的调查与分析，学生各方面能力都得到了很大的提高，该项目作为大学生创业是一个很好的研究课题。具体体现在以下几个方面：
1、学生的动手实践能力得到了很大的提高
2、学生的独立思考、分析问题和解决问题的能力得到很大的提高
3、学生的自我学习能力得到很大提高
五、电子商务专业创业教育的实践与思考
（一）实践效果
电子商务创业型实验教学是一种崭新的教育模式，目前没有成型的案例作参考，笔者进行了创业型实验的尝试，无论对教学还是学习都有着十分重要的意义。本次创业实践的效果非常显著，通过创业教育，既培养了学生的团队精神， 又综合运用了所学知识，还树立了项目运作的整体观。
在全国网络营销大赛中，获奖同学在被邀请参加培训中有多家北京企业诚邀学生的加盟。因此，创业教育不仅是让学生提高创业意识，学习更多的专业技能，获得更丰富的经验，更是提供一个展现自我，挑战自我的平台，创造更多的就业机会。
（二）需进一步研究和解决的问题
[关键词]创业教育；实践教学；电子商务；O2O模式
[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2014）04-0052-04
[作者简介]周小勇（1984年―），男，江西南昌人，硕士，桂林航天工业学院讲师，研究方向：电子商务，市场营销。
一、引言
随着大学生就业压力日益增大，国家提出了“以创业带动就业”的发展战略，高等教育作为培养学生创业能力的前沿阵地，逐渐开始重视创业教育，实践教学在创业教育中的重要作用也日益得到多数高校的认可。部分高校在建立大学生创业园、产学研合作、举办创业讲坛、创业计划大赛、职业生涯规划大赛等方面为实践教学搭建了良好平台，并围绕专业构建了各具特点的实践教学体系，但在针对专业课程实践教学环节的创业教学方面并未取得突破。从创业教育理念来看，创业能力需要经过多种实践训练才能形成，是实践能力的综合体现。因此，高校创业教育必须以实践教学为中心进行创新，在教学手段与方法方面的改革尤为重要。在此背景下，本文拟以电子商务课程为例，探讨创业教育导向下实践教学的新模式，为同类课程的创业实践教学改革提供新思路。
二、现行电子商务实践教学存在的问题
（一）现行电子商务实践教学的主要模式
电子商务是综合性、创新性较强的应用性课程，课程特点要求配有一定的实践课时，实践教学在课程教学中具有十分重要的地位。当前电子商务实践教学主要有三种模式：网站案例教学、软件模拟教学和真实平台教学。
网站案例教学一般以教师引导学生观摩、分析电子商务网站的形式进行，通过体验真实网站的功能、操作来帮助学生了解电子商务流程。软件模拟教学则借助电子商务实验/实训软件来开展实践教学，通过组织学生在虚拟电子商务平台参与电子商务活动，达到训练学生电子商务操作技能的教学目标。真实平台教学有两种实现形式：一是利用淘宝网等免费电子商务平台，让学生在真实平台上进行网上开店等创业实践活动。例如湖北经济学院的淘宝创业实训室，即基于淘宝网，通过与武汉盈信电子商务公司合作的方式来运作。其优点是“采用全公司化运营模式，全部项目都是全真的”；二是学校依托校园网和当地资源搭建的校园电子商务创业平台，例如义乌工商职业技术学院的“‘同创’大学生电子商务创业服务平台”、俏货批发城、万客商城等平台即属于此模式，其特点是可有效利用当地资源，为学生创业提供全面支持。
（二）现行电子商务实践教学模式对学生创业能力培养的局限
上述三种模式对于不同时期、不同教学条件下的电子商务实践教学起到重要的推动作用，然而其各自的弊端也显而易见。网站案例教学只能在较粗浅的层面培养学生对电子商务的感性认识，无法引导学生深入电子商务运营和管理的核心。软件模拟教学与真实电子商务应用往往存在较大差距，在技术、功能和流程上严重落后于现实电子商务发展；而且软件模拟教学过于强调技术操作，对于电子商务的核心――商务应用支持不足，只适合训练学生技能，不利于培养创新思维和创业实战。基于淘宝C2C平台的创业得到大多数高校的认同和采用，但在创业成效方面却不够理想。大多数学生在课程教学中开通了网店，但由于寻找货源难、缺乏特色和优势，大多数网店属于加盟店，课程结束后很少能继续经营，更妄论盈利。这说明淘宝网店也很难真正引导学生实现创业。义乌工商职业技术学院的创业教育取得较大成功，无论是学生参与规模，还是创业成功率、影响率都远高于其他高校，但这是建立在学校大力支持和义乌货物资源基础之上的，其经验值得借鉴，但很难大范围推广，可移植性不强。
由此可见，现行电子商务实践教学模式在培养学生创业能力上存在较大局限性，探索新的实践教学模式对于电子商务课程而言，势在必行。
三、基于O2O模式的电子商务创业实践教学
（一）O2O模式的内涵
O2O（Online to Offline）即线上和线下有机结合的商务模式，是一种新型电子商务模式。与传统电子商务相比，O2O使电子商务线上和线下活动之间的联系更加紧密，通过线上营销、线下经营的结合可大幅提升服务水平和改善消费体验。O2O拓宽了电子商务发展方向，使电子商务进入新的发展阶段，逐渐成为电子商务创业的新蓝海。
（二）O2O模式引入电子商务创业实践教学的意义
1.O2O符合电子商务未来发展方向
作为线下商务与互联网结合的新模式，O2O解决了传统行业的电子商务化问题，使传统行业的本地化电子商务快速发展起� 在电子商务教学中，引导学生实践应用O2O，有利于促进学生对电子商务前沿和发展趋势的认知，以便在未来创业中迅速把握电子商务的发展潮流。
2.O2O为学生提供多元化创业途径
提供免费开店服务的淘宝网起初确实是理想的大学生创业平台，但是近年来随着店铺种类和数量的大幅增加以及B2C电子商务的兴起，淘宝店铺经营向规模化竞争方向发展，通过淘宝创业成功的难度越来越大。而O2O连接以往电子商务化程度较低的传统行业，在该领域尚存在很多有待挖掘的商机，因此能够为学生提供更广阔的创业空间和更丰富的创业方式，多元化的创业途径有助于提高学生创业实践的成效。
3.O2O促进了实践教学环节的有效互动
现行电子商务实践教学一般由认识实践、专业实践和创业实践三个环节构成，但在实际运作中由于相互之间缺乏有效互动，教学环节连续性较差，实践效果受到影响。O2O要求线上和线下无缝结合，这就促使学生在实践过程中要综合考虑“商务”活动的各种因素，既要利用互联网，又要分析各种实际问题，从而实现认知、技能和创业实战的统一。通过O2O实践教学，还能够培养学生创新思维、机会发现、领导执行、综合应用等创业素质和能力。
（三）实践教学方案与实施思路
1.实践教学方案的设计
O2O模式的关键在于线下商务活动与互联网的结合，而不仅仅是网上商店的开设与管理。事实上，学生也可通过QQ、微博、微信等方式进行无站点营销。在设计实践教学方案时，笔者借鉴了O2O模式的核心思想，将实践教学分为“线下准备、线上运营和O2O创业”三个阶段。参与者由教师（学校）、企业营销经理（企业）和学生三方构成，其基本思路是本地企业将自己的产品或服务委托给学生在互联网上销售，学生在完成销售后可获得一定比例的佣金。经过精心设计和修改完善后的O2O实践教学方案由3个阶段8个步骤构成，如表1所示。
在实践教学前期，通过线下市场调查和寻找货源，保证了创业项目的合理性和可操作性，能够大幅提高创业成功率。该阶段应由教师主导，主要是为实践教学以及学生创业做好相关准备工作，如与企业合作搭建实践教学平台等；线上运营是电子商务创业的核心，学生应在教师指导下充分利用所学知识技能进行自主实践，通过各种网络平台实现信息和网络营销，争取达成网上交易；O2O创业是前两个阶段的延续，在线下货源和线上营销基础上，通过线下顾客接洽、物流配送完成交易，该阶段是整个实践教学的核心部分，学生需要企业营销经理配合下进行持续并不断改进的创业实践。需要说明的是，三阶段在时间划分上并不是严格固定的，线上和线下的创业实践是一个并发循环迭代的过程。
2.实践教学活动的实施
根据实践教学方案要求和学生O2O创业实践活动特点，可制订图1所示的实践教学活动框架，整个实践教学的实施包括如下四个环节。
（1）实践教学的组织
在实施教学前，由学校教师联系3～5家本地的传统企业，双方达成O2O电子商务合作协议，每个企业接纳一定人数的学生。有条件的学生也可根据实际情况，自己寻找货源和可行的O2O项目开展创业实践。在教学过程中，教师要编写可操作性较强的实践指导书，对实践教学的内容、组织、过程、考核做出明确的规定和说明，为学生参与和从事O2O电子商务活动提供指导，并作为学生与企业沟通的纽带协调实践教学的开展；企业营销经理为学生提供网上开店所需要的货源（或服务），并为学生提供一定的产品销售培训与支持；学生根据兴趣和爱好自愿分成若干创业小组，每组5～7人，分别担任网络运营与推广、物流配送、客服、寻找货源、经营管理等岗位。
（2）学生创业实践过程
学生创业实践是匹配本地传统企业销售需求和消费者电子商务消费需求的过程，分为线上、线下两个模块，围绕“市场调查――项目创意――寻找货源――信息――网络营销――网上交易――顾客接洽――物流配送”等八个主要步骤来展开。在实践过程中，线上和线下的实践活动既自成体系，又有机结合、良性互动。这一过程，学生具有较大的灵活性、自主性，便于发挥创新思维和培养创业兴趣。
（3）实践教学的指导和管理控制
在教学过程中，学生需接受教师、企业营销经理的双重指导、监控与考核。教师必须根据实践教学内容制订实践过程控制表，分阶段对实践教学的时间、目标和内容做出规定，并注意在教学过程对学生实践活动加以引导和教育，尤其是对可能出现的各种问题进行协调、解决。企业营销经理应根据学生销售情况和市场变化，对销售计划做一定的调整，并根据学生创业情况进行动态指导。
（4）实践教学的考核
由于O2O开放式、多元化的特点，考� 为全面考核学生的学习成果，教师将考核内容划分为四个部分：一是实训规划（20%），考查学生创新意识和创业计划制订情况；二是实训操作（30%），考查学生线上店铺的运营情况；三是实训效果（30%），考查学生销售业绩和创业成效；四是实训报告（20%），考查学生实训总结和创业能力提升情况。在考核方式上，可采用由教师、企业营销经理和学生自评、互评构成的“三位一体”形式，教师和企业营销经理应在教学过程中记录学生的创业表现，并评估其创业成果，学生创业小组要对小组成员进行评价，再结合学生实训报告的自评给出最后的综合评价。
3.可能出现的问题及对策
作为一种新型的实践教学方式，O2O模式具有涉及因素较多、过程较为复杂、对师生要求较高、实践过程管理控制较难等特点，特别是当前O2O创业环境还不够成熟等外部因素的存在，均在一定程度上对实践教学的开展形成挑战。因此，对学校来讲，应在实践教学前期做好准备工作，充分利用校企合作资源搭建O2O创业实践教学平台，在教学管理制度和创业教育政策上提供支持，有效地组织和安排教学，并加强对实践过程的管理控制以及考核，才能最大限度地发挥O2O创业实践教学模式的优势。
四、结语
在高校大力开展创业教育的背景下，结合课程特点和创业教学的要求进行实践教学改革创新，具有十分重要的现实意义。本文提出的电子商务O2O创业实践教学模式，能够有效地解决软件模拟、网上开店等传统创业教学模式存在的实战体验不足、寻找货源难、创业项目脱离市场环境以及创业成功率低等问题，对于丰富高校电子商务实践教学体系、创业教育模式具有一定的参考借鉴作用。
参考文献：
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[4]陈向华，王克富。基于创业教育的高校电子商务专业实践教学体系的构建[J].电子商务，2008（11）：88-91.
关键词：电子商务 教学资源建设 资源规划
一、建设意义
1.为电子商务人才培养提供指导和学习平台
通过建设电子商务专业教学资源库，扩展学校电子商务人才的知识范围，提高学生专业实操技能，整体提升专业培养的水平，从而解决目前电子商务专业的人才培养与市场需求之间的矛盾，满足本专业学生就业或创业知识需要。
2.为电子商务师职业技能鉴定考级提供学习平台
按照国家电子商务发展规划，根据国家和省电子商务等级岗位标准、开发岗位培训课程建设等方面内容，提供职业标准、政策法规、岗位标准等业务相关的音视频素材资源的检索和在线指导，从而促进企业电子商务岗位设置、人力资源建设、员工培训、业务流程规范等方面的快速发展，最终实现企业电子商务业务能力和服务水平的提升。
二、建设内容
1.电子商务教学资源建设
根据电子商务专业课程体系，建设服务于不同学习者自主学习、引领高职电子商务专业建设、支持企业岗位培训及网络营销，根据电子商务相关岗位标准制定数字化专业教学资源库。
（1）职业岗位标准库。根据中国人力资源和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》、国内各主要企业电子商务岗位标准、电子商务行业标准等建立。
（2）综合实践项目库。由综合实践项目和课题专项实操项目，以培养既有理论知识又具备一定实践能力的技能型电子商务人才为目标，根据不同的职业岗位要求，包含电子商务网络营销员、网络广告推广员、在线客服、网上创业者、网站管理员、网站开发员等6类电子商务岗位任职要求与工作任务，要包括淘宝开店及网上销售、网络营销推广、在线售后服务、电子商务网站设计开发、网络营销软文写作、网络广告文案策划、网络商务信息采集与处理和电子商务安全管理等8个大类的综合实践内容。
（3）课题库。课题库重点包括网络安全、网络营销、商品信息采集与处理、网上开店创业、客户服务与管理、商务网站设计与制作、网店管理等7门专业核心课题的教学大纲、教学活动设计、多媒体课件、试题库。
（4）教学资源素材。以展现工作规范、工作工具软件、工作过程、电子商务企业案例、大型电子商务企业网站链接等组成的文字案例、视频、动画、图片等教学资源素材，形成电子商务教学资源素材库。
①案例库：收集不同电子商务网站和淘宝网店的成功网络营销案例。
②视频库：收集或建设与课题内容相关联的，反映网络购物、网上开店、商务网站设计制作等几十个业务流程、实际操作、课堂教学的相关活动视频，主要通过网上视频和网站搜索、收集、下载、整理获得。
③动画库：包括B2B、B2C、C2C等不同模式电子商务业务流程的动画，主要通过在淘宝网搜集或在网上下载。
④图形库：收集编辑200幅能反映网站设计流程、淘宝网店装修、商品信息采集、淘宝开店和电子商务师教材中实操部分的操作过程截图等反映真实电子商务活动、教学实操情景、创业活动的各种图片、图形、照片。
（5）小型网上开店创业平台。通过制作一个模拟淘宝网相似流程开店的小型实战型实践网站平台系统，提供全方面的创业训练，以便学生在模拟真实的电子商务环境下进行网上创业实战训练，以后再利用已经开设的淘宝网店进行真实操作，安排不同岗位进行实习（淘宝网店可以以老师的名义开设）。
（6）门户网站平台。建设一个具有集成信息资源的电子商务专业教学门户网站。主要功能有电子商务专业网站的资源管理、行业信息、交流等功能，为本专业搭建全国性的电子商务教学与就业信息平台。
（7）电子商务师技能鉴定和训练平台。将广东省职业技能鉴定中心的《电子商务鉴定和教学系统》包含进来，在学习完电子商务相关知识技能后，要参加与电子商务员职业鉴定有关的、用于日常教学的练习辅导和考级辅导。
2.主要教学资源收集规划
因篇幅所限，只列出一个课题的教学资源收集设计的规划表，如下表所示。其他主要课题也与此相似。
表 网络营销课题教学资源建设规划
项目名称 建设内容
教学大纲 电子商务师教学大纲相关内容
教材 《电子商务师（电子商务员、助理电子商务师）》广东省职业技能鉴定指导中心
多媒体课件 包括搜索引擎、电子邮件、邮件列表、
微博、论坛等9个模块的多媒体课件
网络课程 搜集9个模块的不同网络课程教学的文
字或视频，供自主学习者课后学习
习题与试题库及考评标准 从广东省的《电子商务鉴定和教学系统》中搜集建立技能训练题库和试题库及考评标准
案例 10（个）
汽车行业网络营销案例 收集经典案例3个
旅游行业网络营销案例 收集经典案例2个
淘宝网店网络营销案例 收集经典案例5个
素材
音频 1个
视频 3个
动画 3个
关键词：创新创业教育；《电子商务》教学改革；人才培养
引言
2014年，总理在达沃斯论坛上首次提出了“大众创业、万众创新”，2015年，国务院办公厅印发《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，大学生的创业热情在国家有关政策的鼓励下愈发高涨，高校也积极响应国家号召，在深化创新创业教育改革方面不断探索进取。《电子商务》课程作为一门兼具理论性和实践性的专业基础课程，在对电子商务专业学生进行创新思维能力的培养和创业引领实践等方面，既具有一定的行业先进性，又具有一定的专业可行性，但在实际教学过程中也存在着一些突出问题，对创新创业教育的成果培育有不良影响。
1创新创业教育的内涵
创新创业教育指的是在提升学生创新素质与技能、扩展学生创业思维和能力的教育理念下，带领学生开展一系列创新应用实践和创业探索活动，让学生在这一过程中将理论知识应用于实践活动，提升其创新思考的能力、创造突破的心理素质和创业实践的本领。创新意识是指在已有的理论知识基础上进行深化、扩展和创新，并取得一定创新成果的能力；创业能力是指将创新意识和已有知识结构相融合，在不断地探索活动中有创造性地提出前进方向、设想新的问题解决方案、创造新颖成果的能力。在创新的加持下，大学生的创业活动更加方向明确，内涵提升；以创业为导向的创新举措，也使得创造力的发挥更加有针对性和实用价值。创新创业教育产生于我国飞速发展变革的社会经济，我国高等院校也正是在满足国民经济发展对高素质综合人才的需要的前提下，在开展创新创业教育的过程中坚持以学生能力提升为目标，同时强调与专业教育的有机融合，通过意识培养、能力提升、环境认知、实践模拟几大板块，帮助学生提升应对信息时代与知识经济社会中对人才的创新素养综合要求，也为国家综合国力的提升输送创新创业型人才。
2《电子商务》在创新创业人才培养中的意义与作用
根据海尔创客实验室的《2018年大学生创业意愿调查报告》显示，在众多专业与行业选择中，电子商务行业脱颖而出，成为了最受大学生欢迎的创业领域，占比18%。第三方专业机构麦可思公司跟踪撰写的《2020年中国大学生就业报告》显示：20本科毕业生与高职毕业生自主创业比例分别为1.6%和3.4%，并且自主创业这一选择也并不是应届毕业生的专利，在毕业数年的往届毕业生中，毕业三年内的往届毕业自主创业的比例上升至8.1%。近年来，作为自主创业的新兴生力军，高校大学生对自主创业热情不减，而在众多创业方向中，电子商务方向深受大学生青睐，电子商务是一个多学科、多领域的交叉学科，知识含量高，创新意识强，非常适合与创新创业教育相结合。通过在《电子商务》课程中融入创新创业教育，一方面可以帮助电子商务专业学生了解电商行业的运行现状及发展前沿，掌握电商基本知识和技能，另一方面能够为大学生提升创新素养、扩展创新意识、并进一步培育与提高创业才能提供契机与平台，在电子商务专业知识学习的基础上融合创业教育，助力学生开展各类型的创新活动和创业实践，也为其他专业及课程的创新创业教育提供经验借鉴。
3创新创业背景下《电子商务》教学改革路径研究
3.1理论教学——优化教学模式，强化实践引领作用
以针对电子商务专业学生的专业基础课程《电子商务》为切入点，在教学工作引入包括“案例教学法”、“任务驱动教学法”和“分组对比教学法”在内的新兴教学手段，在课堂教学中引入一些经过筛选的电商行业成功案例与失败案例，让学生在教师的引导和带动下开展案例讨论与原因分析，并将学生分为若干小组，分小组进行讨论成果的对比与扩展，进一步深挖影响电商行业成功与失败的关键因素，并在案例剖析过程中将电子商务有关决策制定、电商法规、网络营销等知识传递给学生。在教学过程中教师起到组织和、引导者的作用，借助案例、分组对比等方式激发学生的主动性与积极性，真正实现理论与实践在课堂的教学的融合与统一。具体来说理论教学可从以下几方面进行教学模式的优化：第一，在《电子商务》的教学过程中积极引入案例教学法，把一些电子商务平台发展历程、电子商务战略选择及调整、电子商务危机与克服等成功经验与失败教训作为教学案例引入理论教学过程，让学生们围绕教师拟定的不同主题开展讨论和分析，透过现象看本质，抓住影响电商成败的原因和关键要点。学生在主动思考、主动学习的过程中吸收包括电子商务模式、电商营销策略等课程知识内容。第二，任务驱动教学法作为一种同样具有借鉴意义的教学方式，也能够在创新创业的教学路径上发挥作用。突破随机分组的局限，教师依据学生学习能力高低差异、学习基础不同、甚至是学习习惯上的差异，将学生有针对性地划分为若干小组，并依据教学计划对其进行任务布置，学生在完成任务的过程中主动进行课程知识的学习与思考，在提升课堂教学效果上能够有一定帮助。通过任务设计、任务分析、任务实施、沟通探究等几个步骤，学生在教师的引导下熟悉电子商务实践操作的具体布置与流程，显著提升创新创业教育质量。第三，教师在进行《电子商务》教学工作时，可通过分组对比教学法，转变教学观念，让学生以团队形式主动完成学习任务，教师在授课时更多地强调分组进行讨论学习，通过课堂设计突出重难点，并进行有步骤、有层次的引导与教学。在分组对比教学法的实施过程中要特别注意教师对学生的分组要建立在对学生的充分了解上，避免盲目分组或随意分组，同时，教师也需要在学生小组合作过程中适时地进行有效指导和帮助，在小组对比过程中引入良性合作与竞争。
3.2实践教学——加强专业实践教学
为了实现创新创业教育的彻底贯彻与切实落实，教师在开展《电子商务》实践教学过程中，务必要关注其实践开展过程与实践效果。实践教学作为连接理论教学与创业教学的桥梁，要在保证学生充分吸收和巩固同步的理论教学基础上，强化学生的实践能力，具体表现在两个方面：第一，校方需要更加关注电商专业的建设与发展，加大硬件与软件的投入力度，提升电子商务软件的实用性和丰富性，让学生在学习的过程中加深专业知识的掌握与领会，积极构建和利用校内外资源开展各类型实践教学，打造包括跨境电商实训平台、新媒体营销实训平台与网店运营推广实训平台在内的电商综合实训体系，实现各门课程与实训平台之间的知识互通与技能挂钩，提升学生的模拟操作能力；第二，教师还可以积极组织仿真模拟实践教学，以仿真软件和信息技术为基础，帮助学生熟练掌握电子商务各项岗位技能，提升实践教学质量。
3.3创业教学——优化创新创业培育模式
在基础理论教学和实践教学之外，创业教学也是提升学生的双创能力的有效途径。作为创新创业背景下的《电子商务》教学改革的重点内容，也是在以往的常规教学中亟待填补的空缺内容，主要包括以下几个方面：第一，以《电子商务》课程内容的学 第二，加强针对师资的创业技能培训与支持，学校支持教师，教师带动学生，前辈带动后辈，形成资源与技能的传承与合作闭环，打造电子商务专业的“创业招牌”。第三，给学生提供参与创业者见面研讨会、参观企业实训、实创基地等活动。在学生创业过程中，除了教师的指导，前辈创业者的经验分享无疑对学生有巨大帮助，随着电商创业浪潮的兴起，高校毕业生中不乏有创业实践者，通过观摩企业现场、聆听创业前辈在前进道路上的经验分享，和创业校友交流沟通创业过程中的疑惑，这些活动对于学生而言都将是宝贵的经验和财富，对于高校而言也可以通过多方的合作进一步为大学生创业提供有益帮助。第四，充分激发学生社团的资源优势，将双创教育和社团活动相结合。社团活动既能够让学生们一展所长，同时也是学生们兴趣所在，鼓励学生在各类型社团活动中开展创新创业项目，或者在传统社团项目中融入创新创业内涵，可进一步激发学生的创新兴趣和创业热情，校方还可为社团提供指导教师，帮助学生在创新创业过程中降低风险，提高创业实践成功率。
3.4证书教学——电子商务“1+X”职业技能等级培训
2019年初，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》。根据《方案》要求，“学历证书＋若干职业技能等级证书”制度试点陆续在职业院校、应用型本科高校开展起来，并且有越来越多的高校参与其中。“1+X”证书制度是高校教育改革的重要产物，自2019年以来已有多所应用型本科院校启动“1+X”证书制度。以《电子商务》课程为基础，帮助学生扩展电商视野，丰富职业技能，打造专业学生的“1+X”技能证书名片。在电子商务密切深入各行各业的时代背景下，知识经济的到来与产业结构的优化调整都对高校培育的人才提出了新要求，行业新融合与新兴岗位的出现也对人才专业化程度提出了更高要求，借助于“1+X”证书制度，实现职业技能教育与学历教育的融合，有助于促进人才培养观念的革新，推动人才培养模式的现代化革新，显著提升学生的创新创业能力与专业综合技能水平，助力创新创业人才培养模式的现代化进程。
4结语
在产业结构升级、经济转型发展的社会背景下，高校人才培� 探讨创新创业背景下《电子商务》课程的教学改革路径，对于实现人才培养模式的创新探索，促进创新创业教育与专业教育的融合，具有十分重要的意义。
参考文献
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（一）大学生的创新意识不强
中国的传统教育中儒家思想占据主导地位，主张“中庸之道”，解决问题不偏不倚，尽量不越雷池半步。从小学到中学、大学，教师在课堂上采用的教学方法主要是讲授法，即以教师为主导的填鸭式教学，绝大多数学生已经习惯了教师教什么，就学什么；更为重要的是，教师讲的内容也主要是考试要考的，学生要通过考试检验学习效果。一路考过来，进入大学，学生想放松一下，不愿意对大学课堂的知识进行深入思考，当然也就无法创新。一些在国外颇有成就的中国籍专家发现，中国留学生学习成绩往往比国外学生好得多，但是若干年后的科研成果却比人家少得多，主要原因就是中国学生缺少好奇心、思维不活跃，动手能力差。记得杨澜在国外学习时，某门课程的成绩是B，杨澜去找老师理论，感觉自己很努力，学的也不错，怎么没得A呢。老师说：在这门课程的学习中，你从来没向我提出过问题。可见，西方一直很重视对学生独立思考能力和创新能力的培养。
（二）教师队伍的创新指导能力不高
当前的高校教师绝大部分是没出过学校门的，高校在招聘教师时提出的条件主要是学历水平，很少有高校明确要求拟聘教师的社会实践经历。然而，没有亲自参加过专业实践的教师是很难指导学生进行创新的。教师是学生的领路人，教师没有创新意识，找不到创新的角度，怎么启发和引导学生进行创新呢？另外，即便部分教师到企业参加过实践，有一些实践经验，但是当前高校给教师分派的教学、科研等各种任务，压的教师喘不过气，他们也难有精力去指导学生进行创新、创业实践。
（三）管理部门对创新教育不够重视
近几年来，创新教育的呼声很高，各所高校也根据教育部的指示进行培养方案改革。要求教师进行教学方法、教学手段的改革。众所周知，学术及教学自由是高校创新活力的重要保障。如果教学管理部门对老师和学生管得过多、管得过死，则无法激发师生的创新兴趣。同时基于节约开支的考虑，学校安排的独立授课班级学生人数都较多，老师无法做到对每个学生的创新能力都了如指掌，更无法有针对性地对学生进行深入细致的指导。
二、提高网络商务创新能力的人才培养策略
（一）利用创新类大赛激发学生的创新意识
1.通过比赛促进实践教学电子商务专业的实践教学经常采用模拟软件的形式，利用模拟商务平台让学生了解企业的商务流程。但是模拟软件的系统经常具有滞后性，难以实时更新，无法真正反映当前的市场环境，也无法体现社会中复杂的人际关系和多变的商业策略，对提高学生的实战能力作用甚微。各类创新大赛中抛出的项目则是企业真实面临的商业问题，可以利用比赛来更新电子商务实践性教学内容，让学生真正感受到企业的商业运营模式，激发学生对实践课程的兴趣，引导学生真正做到学以致用。鼓励学生坚持探索，不要惧怕失败。2.建立大赛指导老师团队教师队伍的实践经验不足是高校普遍面临的问题，绝大多数教师没有离开校园真正到企业锻炼过，书本讲的理论知识是一回事，真正到企业应用是另一回事。教师自身如果做不到理论与实践相结合，也很难在授课时从实际应用的角度对理论进行深入浅出、形象生动的解释。如果能将真实的工作经验和理论知识相结合，授课一定能妙趣横生，让学生受益匪浅。每个创新项目的成功运作可能都需要经济学、管理学、信息技术、市场营销、财务会计等专业知识，因此，各相关专业的教师应该组成指导教师团队，更有利于对创新团队的项目进行分项指导。教学管理部门对教师指导学生参加创新大赛，要给予相应的激励。3.学习创新、创业成功的案例案例教学方法，已经是老生常谈的话题，到底什么是案例教学法，针对不同的课程应该怎样使用，才能达到较好的教学效果呢？很多教师在教案中教学方法一栏都写有“案例教学法”字样，但是具体怎么做，学生是否从案例教学中获益，还是需要深思的问题。就电子商务中的商务类课程而言，课堂讲授中的案例教学，除了选取著名企业的案例外，还要从历届参赛中获奖的创新、创业案例中进行选取，要让学生找出其中的利弊，结合所学知识进行分析，提出相应的对策，老师和其他同学再进行点评。
（二）提高教师的创新指导能力
电子商务专业的知识更新很快，专任教师必须实时充电。首先，高校要经常派电子商务专任教师去参加电子商务的学术会议、短期培训等，在与电子商务业界人士进行交流的过程中，将电子商务理论与实践进行结合；其次，安排讲授计算机技术类课程的老师与讲授商务管理类课程的教师进行集体备课，将相关知识进行融合，拓宽专任教师的知识面；再次，高校也可以派电子商务专业教师参与企业的实际运营管理，同时鼓励并支持教师开办网上商店，让教师首先积累网络营销等方面的经验；最后，建立兼职教师队伍，聘请电子商务企业的项目经理、网站数据分析师和软件开发人员走进大学讲坛，作为专业课程的兼职教师，他们能给学生带来企业运营对人才的最新需求以及当前最先进的软件开发技术。
（三）推广探究式教学法
探究式教学法，又称发现法，是指学生在学习一些原理和概念等知识时，教师给出案例或抛出问题，让学生自己通过观察、实验、查阅相关资料、思考、讨论等方式掌握相关原理。该方法强调学生自主学习、勇于探索和研究，鼓励学生在学习中采取团队合作等方式，加深对相关理论理解的深度。探究式教学法可以激发学生的学习兴趣、挖掘学生的自学能力。探究式教学法以“学生为主体”，注重发挥受教育者的积极性，学生通过对老师给出的案例和问题进行探索，会主动对所学知识进行拓展，并提出新的问题。爱因斯坦说过：提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。在求解和质疑的过程中，激发了学生的创新能力。
（四）重视培养学生的创新能力
当前部分电子商务在校学生开办了自己的网上商店，进行创业实践。在新的培养方案中，我们也缩减了一些课程的理论学时，增加实践学时，还开展了专门用于实践、实训的短学期教学活动。大力支持教师带领学生参加电子商务领域的竞赛活动，将学生参加创新科研项目和各种相关竞赛所取得的成果纳入对学生的综合评价，作为评选优秀学生和奖学金的一项指标。增加专业选修课，让学生按照自己的兴趣和将来就业方向对课程进行选择，也可以尝试允许学生暂停学业参加创业、创新实践。
（五）改革考试方法
包括考试形式的改革和考试内容的改革。以往我们的课程考核往往采用闭卷笔试的形式，该形式并不适合开设的所有课程。对于实践性较强的课程，可以让学生上交调查报告、计划书、案例分析报告、程序设计方案等，作为对学生进行期末考核的评价依据。对于理论性较强的课程，即便采用笔试的形式，出题的类型也要灵活多样，增加分析说明、案例分析等主观题的比例，同时也可以考虑采用开卷、半开卷等形式，对知识和能力进行全面考核。
（六）通过市场调研寻找创新点
为了找到创新的角度，需要到电子商务企业进行实地调研，对电子商务的人才需求进行专项分析。通过调查发现，电子商务人才需求可以分为：管理型、商务型和技术型。电子商务的专业岗位主要有电子商务员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告、网站运营、网站策划等。根据电子商务的人才需求，调整高校的人才培养方案，寻找创新创业教育的着眼点。从新生入学开始，就逐渐引导学生按照自己的能力和兴趣对将来的择业方向进行自我定位，然后在大三和大四的专业课程学习和选修课的选择上有所区分，在实践教学环节更应按照不同的就业方向分别进行。
（七）组建网络商务创新团队
“众人拾柴火焰高”，无论是大学生创新、创业，还是企业的发展壮大，单打独斗都不是成功的主要路径。任何一个项目的策划或者一个企业的组建，都不是单一专业知识的运用，创新、创业团队的组建应该考虑多学科知识交叉、多方面能力的融合。团队成员应该有集体主义意识，为了团队的总体利益，创建符合管理策略的运作机制。团队成员所掌握的专业知识、禀赋、能力应该互补，鼓励不同学科的学生进行交叉研究，这更有利于创新、创业的成功，促进创新科研成果的转化。组建学生创业团队，在校园指导教师和企业指导教师的共同帮助下，进行合理化的商业运作尝试。
三、网络商务创新人才培养模式的效果追踪
按照新的培养计划培养的学生毕业后，我们要对这些学生的就业情况进行至少两年的跟踪，通过QQ群、MSN、微信群等即时沟通工具，让这些学生对自己的就业情况进行反馈，包括他们遇到的专业方面的难题、沟通方面的障碍以及知识体系的欠缺等，然后对培养方案进行再调整。
四、结束语
【关键词】高职院校 电子商务 创业教育
随着电子商务行业的发展，高职院校电子商务专业利用独有的优势，开展创业教育；电子商务低成本、低门槛，利用电子商务起步创业，可以有效提高创业成功率，高职院校结合电子商务的普及，开展创业教育具有重要的现实意义。
一、电子商务创业教育现状
现如今，互联网经济飞速发展，电子商务的应用也越来越广泛，在淘宝网、易趣网等网站开设网店已� 因此，高职院校电子商务专业创业教育的培养更加显得重要。但是在现实生活中，有些高职院校对于培养学生的创业意识和创业能力还是重视不足，大学生创业教育虽然在部分高校已经启动，但是从全国范围来看，开设创业课程的学校还是非常有限的，电子商务专业创业教育没有与专业教育紧密结合，部分高职院校只关心理论知识教育，不注重培养学生的创业精神和创业意识，创业教育主要通过就业指导课程来完成，因此，许多学生不能够理解创业的内涵，这种教育理念不利于创业型电子商务人才的培养；高职院校进行创业教育，主要是为了培养具有创新能力和创业能力的人才，创业教育的目的并不是让所有的学生全都自主创业，关键在于提高大学生的能力和素质，以适应社会对于人才的发展需求。
二、创业教育模式的探索
电子商务创业教育，要结合专业特点积极探索有效的教育模式，例如开设“电子商务创业实训”“网上零售”“网上创业”等，将网上创业与电子商务实践教学有机地结合，学校实践教学要充分利用社会资源，培养学生的自主创业意识与创业精神。另外，在教学过程中，要注意创业能力和创新素质的培养，要把创业教育与专业教育相结合，把重心放到培养学生“创业、创造、创新”意识和能力上来，扩大学生的就业途径，提高学生的实际创业技能和创业知识水平，培养高素质创业技术人才，推进电子商务教育的发展。
三、创业教育的实证研究
（一）培养学生的创业综合素质
创业教育的教学内容是培养学生的创业意识与创业能力，帮助学生树立风险意识、自主创业意识以及合作意识，自主创业意识直接影响到学生的创业能力，只有树立强烈的创业意识，学生才能够自主创业，适应社会发展。另外，对于学生创业意志的培养更加关键，许多学生由于缺乏创业经验，对于自主创业有心理压力，有自我怀疑与自我否定的意识，这就需要高职院校在创业教育过程中，培养学生坚强的创业意志与自我创业的能力，以克服由于自我怀疑而产生的心理压力，提高学生创业意志。
高职院校电子商务专业培养学生的创业能力，首先，要加强专业能力的训练，结合电子商务专业的特点进行创业教育，使学生将创业知识与专业技能有机的结合，帮助学生加深理解电子商务创业理论机理与理论课程教学的内容，通过项目实践教学，提高学生创业教育学习的积极性和主动性。第二，要加强职业能力的训练，让学生结合所学电子商务专业技能以及创业理论解决实际问题，培养学生分析问题、发现问题、解决问题的能力，使学生的创业实践能力得到强化，通过职业能力训练，提高学生解决实际问题的能力。学校可以将中小企业需要解决的网上贸易、网站建设等课程相关的实践项目交给学生，让学生帮助解决实际问题，教师进行课外辅导。第三，加强综合能力的训练，培养学生综合应用所学知识去分析问题和解决问题，对选定的问题，提出完成的解决方案，并将解决方案实施于实践。通过对学生创业能力的培养，增强学生的自信心，提高学生的综合创业能力，让学生的网络营销及推广能力、竞争对手分析能力、行业分析能力、经营策略能力、市场意识能力等方面都得到提高和发展。
（二）建立校内实践平台
高职院校通过为大学生提供自主创业基本的场所和设施，创造良好环境，制定相应扶持政策，搭建校企沟通的桥梁，吸引具有创业能力和创新意识的学生，让学生唱主角来此创业，这样能够使学生在实践中更好更快成长。高职院校可以成立电子商务创业工作室，例如“电子商务应用外包工作室”“网络自主创业工作室”“创新理财工作室”等，吸引学生进入工作室，组织专兼结合的专业教师教学团队，在工作室的各类项目中指导学生学习实践；还可以建设“大学生网上创业园”，使高职院校的创业实践平台立足本地、辐射全国，学生在进行网络营销实战和商品交易的具体实践中，逐步提高了网上创业能力，并有效地实现了网上创业。
（三）开展丰富多彩的第二课堂活动
高职院校可以利用各种形式，进行创业教育，首先，可以邀请电子商务行业企业家、成功人士、专家来校进行创业讲座，这些人的实践经验是宝贵的财富，具有可借鉴性和感召力，可以有效地调动学生的创业热情。另外，还可以开展创业大赛，例如：网上创业大赛以及创业方案设计大赛等，第二课堂还可以引导学生开展实实在在的创业活动，使学生通过创业实践，获得宝贵的创业经验。
结语
创业教育是一个热门话题，高职院校电子商务专业利用独特的优势，对学生进行创业教育，可以有效地培养学生的创业能力、创业意识和创业精神，逐步提高学生网上创业能力，为学生将来迈向社会、迎接挑战打下了坚实的基础。
【参考文献】
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关键词：创新创业；电子商务专业；人才培养；改革
一、建设目
在当前经济供给侧改革的转型期，针对于电子商务专业学生而言，双创教育和专业教育的融合显得尤为重要。按照“创新创业特色专业”的专业改革思路，重构培养方案与课程体系、以教学方法和教学手段的改革为抓手，突出实践教学，运用案例分析和项目训练教学法实行模块式教学。以双创教育改革为推力，拓宽专业视野，提升大学生的创新意识与自主学习能力，强化电子商务专业毕业生对社会需求的适应性和自主创业的主动性，最终实现“学中创、创中学、学创相长”的电子商务专业人才培养目标。
二、建设内容
1.培养方案
2017―2018学年开始，电子商务专业新生实施新的培养方案，新培养方案突出并旨在推进专业教育与双创教育的密切融合。培养方案中理论教学学分占比60%，实践教学学分占比40%，实践教学学分中创新创业学分占比50%，每学年创新创业学分占总学分的比例不低于10%。以创业学分的方式，学生参加技能大赛、创业比赛、进行自主创业等活动均可折算为创新创业学分。
2.课程体系
课程体系是人才培养中的关键环节，优化课程体系、改革教学方法，是深化创新创业教育改革的核心。以学生创新精神、创业意识与双创能力� 《网上创业》课程群包括《网上创业》《网店装修》《网店客服》《文案写作》《网络营销》等。课程群包括《跨境电商基础》《跨境电商英语》《跨境电商实务》等。
3.教育资源
课程资源、实践资源、平台基地等教育资源的协同整合，统合孵化、培训、实践等立体化功能，有利于增强学生创新实践能力与意识，激励并引导学生自主创新与创业，以实现电子商务专业毕业生迎合于供给侧改革而顺利就业创业。一方面，建立电子商务专业创新创业课程资料库，注重收集或编制与时俱进、实用、科学的教材资源；另一方面，加大力度整合实践资源，建设创新创业平台和孵化基地，充分利用创新创业的大环境、利用淄博新区建设契机，确保电子商务专业学生均能结合专业知识和技能开展多样化、个性化的创新创业训练计划项目。
三、具体改革方案
1.制定创新创业教育人才培养方案
根据创新创业教育目标要求，修订人才培养方案，促进专业教育与创新创业教育有机融合。对人才培养方案的修改和制定工作做大量的准备。首先，组织教全体教师对2017级电子商务专业培养方案的修改和制订进行认真的研讨。其次，回访往届毕业并已经工作的学生，联络用人单位相关人员，收集他们对本专业人才培养方案的建议和看法，作为专业培养方案的修改和制订的参考。最后，走访兄弟院校考察学习创新创业教育的宝贵经验，与相关创业教师深入交流创新创业教育的课程设置、学分学时等情况。
2.构建创新创业教育课程群
首先，开设创业课程群。在现有基础上，加入创业实践环节，并将其纳入到学生必修学分里面。其次，修订相关的教材。鼓励任课教师编写专业教育与创新创业教育二者融合的教材，以更好的服务于教学。扩充教学内容，构建完整的纳入创新创业知识的课程体系。
3.整合创新创业教育资源
对接社会教育资源、创新创业资源与产业人才需求，构建创业孵化平台等支持环境，提升创新创业教育成效。一方面整合校内创新创业教育资源。学校可以通过创业大赛，进行自主创业了解企业经营的全过程，为专业教育和创业教育的融合提供硬件基础和软件环境。另一方面整合校外创新创业教育资源。首先，依靠本专业校外实训基地丰富的行业资源，与企事业单位合作构建创业孵化平台，尝试校企共同培养模式。
4.打造“专业+创业”的师资队伍
大力度打造“专业+创业”的师资队伍，促进两类知识体系的融合，专业教育侧重基础知识和专业知识的传授，而创业教育则侧重于创业能力、创业思维等的培养。一是，加强“双师型”专任教师的培养，鼓励45岁以下教师到企事业单位挂职锻炼，或者定期去相关部门进行实践培训，多个渠道提升教师的专业素养和创业知识。二是，提升教师创新创业教育教学能力。实施教师创新创业教育能力提升计划，每年选派专业教师参加省级组织的创新创业教师专项培训，形成创新创业教学团队，将具有专业优势和创业知识的教师组织在一起，通过设计专业课程环境和实践创业环境来共同完成课程的传授。三是，鼓励教师开展校企横向合作项目，担任创新创业教育导师，指导学生应用专业技能解决实际问题、举办创新创业交流会、指导扶持大学生创业实践等活动，做到教学相长。提升师资队伍的专业素养和创业素质。
5.优化考试考核方式
首先，深化考试考核内容方式和成绩评价机制改革，建立多样化、多元化的成绩评定体系，满足不同类型的课程的考核需要，同时注重考查学生分析、解决问题的能力，通过考试形式改变，促进创新能力提升，支持应用型人才培养。其次，将实践性考核和理论性考核相结合，探索基于过程和结果的双重考察。在专业课程学习时，将专业理论与创新创业实操融合在一起，重点考核学生应用专业知识进行创新创业的实操能力。例如学生参加创业大赛、进行创业实践采用加分等形式。这种考核方式既考察了学生的专业知识，同时也能够有效的把握学生的实践操作能力。
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作者简介：
【关键词】 邮政速递物流 仓储模式 探析
由国家邮政局制定的《快递服务“十二五”规划》，明确了快递服务“十二五”时期的主要任务，其五大任务之一就是“促进产业联动发展”：以推进快递与电子商务和制造业的融合为重点，着力促进相关产业联动发展。鼓励快递企业与电子商务、制造业等关联企业、上下游企业加强联合，建立战略联盟，开展一体化经营。为此，各快递服务企业进行了积极的探索，其中由浙江邮政速递物公司及所属的金华市邮政速递物流分公司共同运作的浙江邮政银泰仓储中心（简称“银泰项目”），创造了快递与电子商务和制造业、商业融合的新型经营模式——“仓储模式”，在2011年度浙江省邮政速递物流公司的优秀营销案例评选活动中，“银泰项目”被评为全省最佳营销案例，在全省乃至全国范围内进行宣传推广，成为BTOC电子商务速递创新发展的典型代表之一。本文试对这一案例进行探讨分析。
一、项目背景
1、案情实录
金华把电子商务作为加快经济转型升级、推动全民创业、提高区域竞争力的优先产业来培育，在资金补助、投融资、土地、人才等方面制订了一系列优惠政策，为电子商务发展创造了良好环境。2009年8月18日，“中国电子商务创业示范城市”花落金华，成为全国首家荣获该称号的地级市，是浙江省唯一的“现代服务业发展综合配套改革试点单位”，进一步推动了电子商务行业的发展。
随着B2C业务和网络品牌商家销售占主导地位，网络经济越来越需要具有综合服务能力，承担物流配送、资金归集和信息维护等多方位服务的综合运营商。2009年，中国邮政先后在珠海、武汉召开全国邮政电子商务推进会精神，浙江邮政速递物公司也作出了“网上找客户，网下揽业务”的电子商务发展整体部署，邮政速递物流金华市分公司积极学习和复制“网商创业园”运作模式。2009年初，利用闲余场地创建“邮政速递网商创业园”作为试点，整合内外资源，立足市场实际，以当地网商为重点客户，通过嵌入式服务成功开发亦可、和诺科技、童颜服饰等电子商务大客户，提供了包括仓储物流配送、代收货款等资金归集和结算、物流信息管理等一体化综合服务。优良的配送服务和丰富的嵌入式运作经验，为电子商务仓储模式发展奠定了基础。
2、探讨分析
一个项目成功与否，与这一项目的外部环境和内部因素息息相关。“仓储模式”的创建，既有外部的推动，也有内部的自觉。机遇永远属于有准备的人。
二、项目概况
1、案情实录
“银泰项目”是银泰百货（集团）有限公司、浙江省邮政速递物流有限公司及下属金华市分公司，针对银泰百货官方网上商城而发展的BtoC电子商务大型项目。该项目“以市场需求为导向、以提升服务为目标、以追求效益为目的”，通过整合资源，提出个性化服务方案，采用“全程嵌入式服务”实现配送服务的整体对接。
“银泰项目”使用了世界先进的WMS仓库管理软件系统，并整合了项目团队自主创建的网络交易平台、仓储管理体系、嵌入式的物流配送体系、全程跟踪服务体系，形成了BtoC规模化的银泰电子商务平台。该项目呈现出三大特色：一是系统的嵌入实现了数据的初步对接，输入订单号即可查询详情单号及购买货品相关信息。二是全程作业前置实施业务对接，实现了收寄、分拣、封发、转运和客服查询的“一条龙”服务。三是双方致力于创新模式实现交流对接（包括探索仓储中心合作模式、深化双方人才交流等方面）。
“银泰项目“从2010年4月份开始筹备以来，省公司层面成立了项目领导小组，负责牵头协调项目相关工作。市局层面成立了项目具体推进工作小组，负责落实业务、网运、服务、设备、现场管理等工作。项目于2010年10月19日正式运行。目前，整个项目场地平面达到2万平方米，实际租用场地平面达到1.07万平方米，二楼场地整体使用面积为1.3万平方米。仓储中心现有工作人员180人，其中银泰方160人，邮政方20人。货架总计8000组，现已启用5000组。国内外知名品牌400多个，款式上万种，货品数量总计20万件左右。目前主要运行的是E标准、E邮宝、省内（省际）代收货款等业务，并在此基础上增加了POS机刷卡增值服务。
自该项目运行开始，整体寄递量和业务收入呈现较快的增长态势。2010年10月至12月，业务收入近100万元，日均业务量1000单；2011年，业务收入近800万元，日均业务量超2000单；2012年1月至9月，业务收入超1000万元，日均业务量超3000单。成为全省乃至全国范围内的首个千万级地市公司BTC电子商务成功合作项目。
2、探讨分析
一个项目的成功运作，需要在自己有利可图的基础上使大家得利。“银泰项目”的成功运作，不仅使银泰方获得了金华分公司所提供的优质快递服务和邮政百年品牌影响，获得了强有力的后勤运输服务保障，还提升了银泰网站的品牌知名度，大大增加了银泰网的经营效益。同时，也让消费者享受到了“国字号”的优质服务，从而放心消费、安全消费。
三、项目推广
1、案情实录
2011年5月12日，来自全国15个省、20个重点城市参加邮政电子商务速递业务培训会代表60余人，在浙江邮政速递物流银泰仓储中心参观学习。各位代表了解了商品从仓储到配送的整体运作流程，亲身感受了EMS与银泰合作的紧密程度，特别是对仓储中心的客服、仓储运作、邮件处理等一条龙服务进行了详细询问和深入了解。在交流会现场，银泰商城CEO廖斌简要介绍了银泰集团及银泰商城的整体发展情况，重点阐述了包括银泰商城在内的BtoC电子商务平台与速递产业发展的关系，并凭借个人经验详细分析了当前BtoC电子商务发展的实际需求，对今后在发展BtoC电子商务速递业务提供了较好的理论与实践基础。
在2010年10月19日启用“银泰项目”之际，《中国邮政报》于2010年10月30日刊发了消息《浙江速递物流牵手银泰集团共建电子商务仓储中心》；2012年5月8日，又以《速递筑巢 银泰落户 浙江金华速递物流嵌入式服务电子商务客户》为题进行了大篇幅的报道。金华当地主流媒体《金华晚报》，于2010年10月20日以《中国电子商务创业示范城市再添生力军银泰网昨在金华正式上线》作了报道；2011年10月18日，又以《浙江邮政速递银泰项目1岁了》为题跟进报道。还有网络上有大量的转载新闻稿，对项目的推广也起到了积极作用。
在2011年度浙江省优秀营销案例评选活动中，“银泰项目”被评为全省最佳营销案例；在2012年5月26日《中国邮政报》第五版上，国家邮政集团公司公布了2011年全国邮政“营销创优”劳动竞赛获奖名单，“浙江省公司金华市分公司银泰项目营销团队”名列“优秀营销团队”榜单中。“银泰项目”成为BtoC电子商务速递创新发展的典型代表之一，在全省乃至全国范围内进行宣传推广。
2、探讨分析
项目的推广，需要行业内的认可，需要行业内的支持，还需要媒体的大力推进。
四、项目创新
1、案情实录
金华市邮政速递物流分公司在运作“银泰项目”的同时，对自身所处的环境进行了科学的分析。一方面，金华已有浙中信息产业园、金华市电子商务创业园、中外运等仓储供应商通过仓储服务吸引大批中小型电商入驻，金华怡致科技有限公司等客户也正考虑自建仓储来发展规模电子商务业务，这给分公司电子商务发展带来了冲击。另一方面，分公司正面临行业竞争对手的强势攻击。以银泰� 金华分公司在电子商务发展上正面临严峻挑战。为此，金华分公司积极探索新型仓储模式。
2012年5月以来，金华市邮政速递物流分公司与喜购电子商务客户通过前期多次洽谈、中期多方选址、后期服务跟进，最终建立了双方战略合作框架。“喜购项目”整体面积达到2300平方米，总计货品17万件，共有2900多个SKU，货物价值超800万元。运作共计8人。其中操作人员5人，电子商务运营团队管理人员3人。其建设目标是：融入“仓储+信息+管理+配送”的整套服务体系高起点、高标准、高品质、高要求。该项目通过对原有操作软件的创新升级，建立发货单连续打印—面单批量持续打印—智能重量生成—批量收寄的作业模式。“喜购项目”是在“银泰项目”基础上的创新发展，是金华分公司积极参与电子商务整体运行，实现电子商务全流程管理的重大创举。目前已取得初步成效。项目自8月1日调试以来，截至9月30日，实现日均业务量300多件，业务收入10万多元。
2、探讨分析
创新既不是一蹴而就的，也不是一劳永逸的，需要持续地进行。一个项目要有持久的生命力，就要根据新情况新问题，对项目进行不断的创新和完善。
目前中国为数不少的网站属于重复建设，定位相同或相近，业务内容趋同。因而，在未来发展时期，电子商务企业必将面临兼并重组，大型电商企业将逐步形成，他们对仓储的依赖性将越来越大，可以说，今后谁掌握了仓储整体服务，谁就抓住了未来发展机遇。银泰、喜购等项目的成功运作，为建立电子商务邮件处理中心提供了依据和可能。通过自身电子商务邮件处理中心，来不断满足电商客户对仓储的服务需求，实现货品的完全掌控权和配送权，实现人员、场地资源利用最大化，加强合作紧密度，实现多频交接，分频作业，进一步提升竞争能力。
【参考文献】
[1] 浙江速递物流牵手银泰集团共建电子商务仓储中心[N].中国邮政报，2010-10-30.
[2] 速递筑巢 银泰落户 浙江金华速递物流嵌入式服务电子商务客户[N].中国邮政报，2012-05-08.