在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，下面是美丽的编辑为大家整编的计算机网络维护技术精选9篇，仅供参考。
网络工程师是一个公司的关键，他保障了公司网络的正常。下面小编给大家分享一些网络工程师自我评价范文，希望能够给大家一些帮助。
网络工程师的自我评价范文一：非常感谢您能给我这次面试机会。我叫XXX.今天我应聘的职位是贵公司的网络工程师。我高中毕业后没有考上理想的大学，但是我对计算机网络非常感兴趣，所以来到北大青鸟华腾中心，学习网络工程师这门技能。在读期间拿到了信息系统专家证书，以及国家劳动部OSTA网络工程师的认证。
在北大青鸟华腾中心学习期间，负责了北京中搜网络技术股份有限公司改建企业网络的项目 .该公司的几家分公司网络采用的ADSL方式上网带宽较低传输数据不稳定，很难实现数据同步；各公司通过Internet传输业务相关数据，财务数据相当不安全；公司内网完全暴露于Internet,没有安装任何网络安全设备，很容易遭到黑客的攻击，给公司造成巨大的损失。
我们的解决方法是配置Vlan及IP地址规划；让防火墙过滤流量；STP和HSRP技术实现流量负载分担和设备冗余；以太网通道设计可以提高网络的可靠性和稳定性；QoS设计保证重要数据优先传输；OSPF路由规划，收敛快无环路，支持多条链路的负载分担；在ASA上配置NAT地址转换，设置AAA服务SSH等服务还增加网络安全性；配置IPSec 和SSL 实现不同地区的安全数据传输。项目中，我主要负责Vlan及IP地址规划 并且 能够让防火墙过滤流量；STP和HSRP技术实现流量负载分担和设备冗余；实现以太网通道可以提高网络的可靠性和稳定性；配置IPSec 和SSL 实现不同地区的安全数据传输。
我本人性格随和，善于沟通，做事稳重，有很强的责任心和团队合作精神，愿意吃苦，能够出差。如果我能够应聘上该职位，我会尽我所能为公司多做贡献。谢谢经理！
网络工程师的自我评价范文二：本人有扎实的工作经验，局域网建设，规化，维护，运维有长期的工作积累，从windows平台，offcie办公支持，常用设备管理，pc-server管理搭建，MS exchange邮箱服务器的建设应用(RPConHTTP MS outlook)，ERP系统数据库MS_SQL支持维护(用友U8系统和电子行业ERP系统的应用流程)，有实际工作经验，对于linux的redhat系统及服务器有一定的了解和认识，及强烈学习应用兴趣给烦与渴望实践实战，了解学习了VMware的服务器方面的应用，EXSI3.5在PCserver应用及win2008 Hype-v有实验经。 对cisco的路由及PIX 及网络三层交换及VLAN应用有一定的认识和实践。熟悉台资工作环境及工作模式， 热衷于网络维护及计算机应用方面工作。系统管理员，网络工程师，IT engineer,信息主管岗位，有软件开发数据库应用基础。
网络工程师的自我评价范文三：紧张而有序的半年又要过去了，忙碌的半年里，在公司领导及各同事的帮助下，我有序开展工作进度。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人工作总结如下：
一、计算机管理工作内容如下：
工作内容：工作中包括工厂官方网站维护，网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理，保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管，对各个部门上网IP分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及工厂厂资源共享设置等。
二、计算机硬件维护及系统与软件维护
工厂厂电脑共有110台，日常维护的基本为100台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障，硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
硬件故障维护相对复杂一些，由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化，引起电脑反应慢，频繁死机，数据丢失，出现这些情况电脑需要耐心的维护。
三、计算机病毒的防范与网络维护情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，工厂厂的每台机器都安装了360安全卫士和金山毒霸杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。工厂厂机器中毒情况较为严重的主要有一次，财务部机器出现大面积office宏病毒中毒情况，主要涉财务部及相关部门的机器，中毒后office宏病毒会将该机器的excel数据篡改或丢失数据，并且电脑中office宏病毒会随着U盘传播，导致病毒扩散到各个部门电脑。
解决的方法：网络编辑工作总结1、先将电脑重要文件资料备份到移动硬盘，以防在维护中丢失资料。
1、下载office宏病毒专杀软件，对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。
2、安装360电脑卫士和金山毒霸，对电脑维护及电脑病毒的防护
。
3、升级office办公软件，防止病毒再次病发。
4、减少电脑之间互相使用U盘，尽量使用电子邮件工作(电子邮箱具备杀毒功能)。
四、工作中存在的不足：
1、工厂厂计算机及网络方面的管理情况较为复杂管理不够到位。
2、工厂厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足，维护管理中仍存在问题。
五、工作计划：
1、紧紧围绕工厂厂工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
2、对公司内部局域网进一步维护和管理，如：IP细致维护。
3、对每天公司员工上网流量进行监控，并做好每天流量记录。
4、做好每一天工作记录，对经常出现问题进行关注。
5、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
【关键词】计算机 网络系统 安全维护
随着信息技术的不断发展，计算机成为办公不可缺少的工具，医药公司各个部门越来越依赖运行在网络之上的各种应用系统，如生产系统、销售系统、管理系统等等的支撑来开展日常工作。一旦网络瘫痪或者运行状态不佳，数据流就会受到阻塞，关键数据将不能得到有效的共享和传递，最终将直接导致企业运营效率下降，给企业经营带来损失。网络上时时刻刻都在传递着大量的信息，而互联网上病毒泛滥，如果电脑不注意防护，感染病毒，轻的丢失文件，电脑运行速度变慢，严重的会导致网络瘫痪，给公司的网络运行带来隐患。只有确保个人计算机的长期稳定，才能为网络的安全运行打下良好的基础。
一、计算机病毒的防御
防御计算机病毒应该从两个方面着手，首先应该加强内部网络管理人员以及使用人员的安全意识，使他们能养成正确上网、安全上网的好习惯。再者，应该加强技术上的防范措施，如使用高技术防火墙、使用防毒杀毒工具等。具体做法如下。
1.设置权限及口令
很多计算机系统常用口令来控制对系统资源的访问，这是防病毒进程中，最容易和最经济的方法之一。网络管理员和终端操作员根据自己的职责权限，选择不同的口令，对应用程序数据进行合法操作，防止用户越权访问数据和使用网络资源。在选择口令应注意，必须选择超过6个字符并且由字母和数字共同组成的口令；操作员应定期变一次口令；不得写下口令或在电子邮件中传送口令。通常简单的口令就能取得很好的控制效果，因为系统本身不会把口令泄露出去。但在网络系统中，由于认证信息要通过网递，口令很容易被攻击者从网络传输线路上窃取，所以网络环境中，使用口令控制并不是很安全的方法。
2.软件的安装采用集中管理
在网络上，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。好的杀毒软件能在几分钟内轻松地安装到组织里的每一个NT服务器上，并可下载和散布到所有的目的机器上，由网络管理员集中设置和管理，它会与操作系统及其他安全措施紧密地结合在一起，成为网络安全管理的一部分，并且自动提供最佳的网络病毒防御措施。
3.实时杀毒，多层防御
当计算机病毒对网上资源的应用程序进行攻击时，这样的病毒存在于信息共享的网络介质上，因此就要在网关上设防，在网络前端进行杀毒。基于网络的病毒特点，应该着眼于网络整体来设计防范手段。在计算机硬件和软件，LAN服务器，服务器上的网关，Internet层层设防，对每种病毒都实行隔离、过滤，而且完全在后台操作。
计算机网络是一个开放的系统，它是同时运行多程序、多数据流向和各种数据业务的服务。单机版的杀毒软件虽然可以暂时查杀终端机上的病毒，一旦上网仍会被病毒感染，它是不能在网络上彻底有效地查杀病毒，确保系统安全的。所以网络防毒一定要从网络系统和角度重新设计防毒解决方案，只有这样才能有效地查杀网络上的计算机病毒。
二、熟悉网络维护的内容
医药公司内部网四通八达，就像一张大网，当这样的网摆在你面前时，你最首要的任务就是尽快熟悉网络——包括设备、网络结构、运行情况等，并最终做到了如指掌。只有这样，才能更好地管理、维护我们自己的网络。
1.熟悉网络设备
需要明确网络设备的性能、作用、基本设置以及维护方法。熟悉尾纤的光接口类型，常用的有接光纤收发器的SC，也有接交换机光模块的LC，接光终端盒的FC等。网络设备工作状态怎么样？光纤收发器六个指示灯是否全亮，如果没全亮，检查光纤接口是否连接正确，本地的TX与远方的RX连接，远方的TX与本地的RX连接。如果六个指示灯都不亮，可能为光路衰减太大，此时可用光功率仪测量接收端的光功率，再看看交换机上的光模块是否正常、光口是否启用等。检查HUB或交换机的状态指示灯是否正常，如果闪烁或常亮黄灯，表明数据包在网络上有阻塞现象，需要检查同一网段中是否有IP冲突或是否有ARP病毒爆发，这需要查看交换机的日志来获得详细的信息。
2.熟悉网络的结构
要熟悉网络的结构布局，比如建筑物内部的网络布局、建筑物之间的网络布局以及单位内internet连接的情况等。要仔细研究网络拓扑图，拿不准的地方要向有经验的网络管理员问清楚。从那里来，到那里去，交换机的上联在那里等。
3.熟悉网络的运行情况
要熟悉网络的运行情况，如统计网络正常运行时的状态、网络的使用效率以及网络资源的分配情况等。这样，当网络出现不稳定因素时，就可以快速地分析出故障缘由，从而明确需要添加哪些新的设备或资源。应着重注意以下几点：在整个网络上生成的传输量以及这些传输都集中在哪些网段？网络上传输的这些信息的来源，是正常传输、人为攻击抑或病毒？服务器达到了什么样的繁忙程度？能否在任意一个时刻满足所有用户的请求？也可以借助一些网络辅助软件来统计网络的运行情况。
4.熟悉网线的故障排除
大家知道，网线的制作方式对网络传输速度的影响是非常大的，如果不按照标准制作时，那么来自网线自身的背景噪音以及内部串扰就会降低网络传输速度。为了尽可能地避免这方面的影响，要按照T568B标准制作网线。网线是局域网的血管，没有它信息就不能流通，某条线路突然中断，若连续几次ping都出现Request time out，表明网络不通了。故障通常包括网线内部断裂、双绞线和RJ-45水晶头接触不良以及双绞线是否采用标准线序连接等。T568B线序为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕，可以用测线仪来检测一下线路
是否断裂及线序是否正确。
三、网络管理
网络不仅要建设好，更要管理好。不仅管理设备，也要管理上网行为。比如出现ARP病毒攻击等影响网络运行的问题时，一时没法判断到底是哪个用户引起的，而有了网络管理软件后，可以直接看到设备上接入了多少用户，其中哪些人是安全的、哪些人是不安全的，而且可以针对不安全的用户采取进一步的措施，如启动流量分析、发出告警、强制下线、设置带宽等，真正具备了从设备到终端的强大管理能力。
首先，使用交换机巡检软件trayping进行检查，发现ping不通的交换机，及时查明原因。
关键词：高校图书馆Ghost软件：PXE远程启动；无盘工作站：虚拟化
网络技术引入到图书馆行业之后，电脑在各图书馆普及程度越来越高，一般高校图书馆电脑组成包括检索电脑、电子阅览室电脑、流通借阅电脑、编目办公电脑等几个方面。通常情况下普通规模的高校图书馆电脑总数大概在200-300台，重点高校图书馆电脑总数平均在500台以上，有的甚至达到1000台以上。如此数量巨大的电脑，再加之电脑的型号配置，使用方式，工作时间各不相同，给电脑维护人员带来了很大的工作压力。
一、普通高校图书馆电脑维护的方式及存在的问题
普通高校图书馆脑电维护是分散的，检索、办公、电子阅览各分为独立的一个部分，由不同的人员进行管理和维护，在日常电脑维护中存在一定问题。
(一)电子阅览室电脑的维护效果比较好。一般说来，各高校图书馆队电子阅览室的维护是比较完善的，电子阅览室购买的电脑往往是同一配置，同一型号或者有两到三种型号，每种型号电脑配置完全相同，很方便借助硬盘保护卡进行网络对拷。大部分学校图书馆都是利用硬盘保护卡这样的硬件保护每次下机时对上机者所做的改动进行恢复和还原，然后定期对整个电子阅览室的电脑进行全部的维护，总体效果良好。
(二)检索电脑的维护存在一定问题。检索电脑由于程序系统开销不大，很低端的电脑都可以胜任，图书馆基本上都以配置最低端的电脑做检索用机，这给维护工作带来一定的难度。一方面由于检索电脑需要长时间开机。散热不好容易导致死机，冬天温度过低，旧电脑经常出现低温不易启动的情况，稳定状况不好；另一方面大部分检索电脑由于配件陈旧，维护不方便。
(三)流通借阅和编目办公电脑越来越成为维护工作的难点。ilas、汇文等一系列图书馆集成系统的使用，大大提升了工作效率。但随着图书馆办公用电脑的越来越多，它逐渐成为维护工作的难点。第一，图书馆员计算机水平参差不齐，大多数简单的电脑故障都无法自己解决，同时图书馆员安全防护意识有高有低，再加上有的电脑多人共用，容易遭受病毒侵犯。第二，图书馆办公电脑不像电子阅览室是大批量集体采购，品牌繁多，配置高低不一，利用GHOST进行大规模的网络对拷容易失败。第三，硬盘保护卡与部分软件、硬件有冲突，导致系统运行不稳定，甚至蓝屏和无法开机的情况时有发生，光靠硬件保护效果不理想。
二、综合利用各种计算机技术对图书馆电脑做整体上的规划和维护
针对图书馆日益增加的电脑数量，我们完全可以依据作用的不同对全体按电脑按的配置的不同进行分类规划，然后针对各个不同配置的电脑综合利用各种计算机技术提高维护的效率。
一般情况下图书馆电脑可以这样分配：大批量型号相同，配置最好的电脑分配给电子阅览室，大量流媒体技术的运用，使得音频视频资料越来越多，配置较好的电脑容易使读者得到更快更好的体验。配置主流型号相同或相近的电脑分配到流通借阅处，由于这些部门主要运用图书馆集成系统工作，相同配置的电脑容易集中管理维护。其它主流配置，型号不同的电脑分配到采编和一般办公部门。其它低端配置的电脑作为检索机。
(一)电子阅览室采取硬盘保护卡加网络对拷的维护方式。由于电子阅览室电脑配置最好而且型号相同，就采用一般硬盘保护卡加网络对拷的维护方式效果就很好，但还是有以下几点值得注意：第一，如有几批不同型号的电脑，最好将同一型号的电脑放在同一交换机柜以内，以提高网络对拷的速度，降低失败率。第二，尽量选择有增量传输功能的硬盘保护卡。有了能增量传输功能，就可针对病毒库文件和系统补丁文件进行传输，耗时大概在15分钟左右，能在每天刚上班或者下班前学生不多时进行，大大提高了网络安全性。
(二)流通借阅和采编办公电脑采用6host备份和PEX网络程恢复的维护方式。PEX技术与Ghost相结合解决了硬件保护卡与部分软硬件冲突的问题，也解决了病毒对Ghost文件感染问题。电脑在重装和安装好各种软件之后，维护人员立刻利用一键还原之类的软件对系统盘在本机做一个Ghost，镜像文件，然后通过网络传送到备份服务器上。流通借阅处由于采取同样的配置的电脑，可以只上传一个镜像文件，采编办公等部门电脑型号不一致，则需要每台电脑都上传镜像文件。当电脑出现系统崩溃或严重病毒感染时，电脑使用者可先从本机用Ghost镜像对系统进行恢复，恢复不了或者Ghost镜像文件被病毒感染，维护人员可借助PEX启动芯片启动，从服务器上远程调用备份的镜像文件对系统进行恢复。
(三)检索电脑采取BXP无盘工作站技术。BXP模式按照虚拟磁盘文件是否被共享(专用映像模式和共享映像模式)和缓冲方式(无缓冲方式、带内存缓冲方式和服务器缓冲方式)组合形成五种使用模式。通过实践证明，带内存缓冲的共享映像模式的无盘网络系统更适合高校图书馆检索的需要。这是因为：第一，馆藏信息检索区域的终端只供读者进行查询和检索用，无须保存任何信息资料，可以节省网络盘的空间。第二，高校图书馆的检索终端用户在同时使用相同的虚拟磁盘映像时，为了使共享磁盘映像不被破坏，在打开映像文件时就必须使用缓冲方式。 终端在修改虚拟磁盘时，被透明地传入BXP I/O服务器的缓冲区暂时储藏，当终端重新启动时，暂存的文件就在服务器上被自动清除。这样一来我们不用担心电脑的配置，即使很古老的奔3，赛扬处理器也能作为检索电脑使用；另外由于数据检索都在集成系统中完成，终端本地没有硬盘，安全性和持续续航能力大大加强。
表一：武汉工业学院图书馆采取整体规划后图书馆电脑维护状况
通过表一实验数据可以看出，对图书馆电脑采用整体规划维护之后，无论是在电脑无故障运行时间还是人员维护时间方面都有较大程度的提升是，比较适合高校图书馆的电脑维护方式。
三、新计算机技术下图书馆电脑维护的发展
随着计算机技术的发展，新的技术手段将更多的运用到图书馆领域，如目前最为热门的虚拟化技术，将为图书馆电脑的维护工作带来了新的发展。现在各个图书馆都配备了很多的服务器，但这些服务器的实际利用率实际上并不高。据统计，一般服务器利用率在30％—40％之间。采用虚拟化技术，利用闲置的服务器资源作为检索或流通借阅服务器，所有操作在服务器端完成，本地终端只作为输入输出设备，将获得比无盘工作站的更高的安全性和更低的维护成本，甚至实现“零”维护，必将在今后的图书馆维护工作中大放异彩。
[1]徐笑宇，黄磊，虚拟化技术在高校信息化建设中的探讨(J)，西南民族大学学报·自然科学版2008，8
[2]章治，浅谈无盘网络系统在高校图书馆中的应用(J)，河北科技图苑，2008，3
[3]颜绍猛，基于PXE技术的网络克隆(J)，科学信息2008，1
关键词 计算机；网络；构建技术；维护
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）67-0184-02
1 计算机网络的分类
作为多个独立计算机相连接的集合，网络实现了各个独立计算机之间资源的共享，通常来说，计算机之间的连接方式包括如下几种类型，即同轴电缆、光纤以及无线连接三种方式，确保不同计算机间不含从属关系，相互间独立自主。根据网络传输介质对计算机网络进行分类，可将其分为有线和无线两种网络类型。一般来说，某一局域网所采用的都是单一的数据传输介质，如当前使用较为广泛的双绞线，而对于城域网以及广域网来说，可同时采用多种不同类型的传输介质，如双绞线、光纤或者同轴细缆等等。以下分别就有线和无线网络进行介绍。
1.1 有线网络
有线网络通常采用的是双绞线、同轴电缆或光纤等有线的介质实现各个计算机网络的连接。如今最为常见的有线联网方式即是通过双绞线进行联网，这是由于其不仅价格相对较低，而且安装起来更为方便快捷，但是也具有不少缺点，这种联网方式容易受到干扰，而且数据的传输效率相对较低，数据传输的距离较同轴电缆来说更短。通过光导纤维进行传输的光纤网就弥补了前两种联网方式的缺陷，其不仅传输距离长、数据传输效率高，且抗干扰程度高，因而发展迅速。
1.2 无线网络
同有线网络不同，无线网络主要是通过电磁波进行数据的传输，如微波、红外线或无线电等方式，通常来说，无线网络联网方式相当灵活和方便，不会受到地域等因素的影响，基于无线网络的优势可以看出其组网方式相当乐观，也具有非常广阔的发展空间和发展前景。
2 计算机网络的构建及其维护
2.1 有线网络的构建与维护
2.1.1 网卡的安装及维护
有线网络进行构建的过程中，必须首先保证网卡安装过程的正常性，如今多数的主板与集成网卡仅仅需要进行相应安装操作系统的驱动即可实现网卡的正常安装，对于不集成网卡的主板来说，必须确保将网卡准确无误地安装在PCI的接口上，若配置之后对系统进行重启的过程中出现了报错或是进入系统之后无法实现网卡的检测时，对于集成网卡主板可进行主板说明的查阅，看其在BIOSS 中是否开启；对于不集成网卡的主板来说，可尝试进行不同插槽的更换。配置结束之后对系统进行重启，并再次进行网卡正常与否的检查。若重启时能够正常检测到，但是无法实现同其他机器间的互相连接，则可能是由于IP地址或子网掩码的配置发生了错误，或者是由于网线不通，网络协议发生错误，也有可能是路由发生了错误所导致。维护办法如下：首先，看网卡的回送地址（127.0.0.1）是否连通，如果连通顺畅则说明问题出在了本机的TCP/IP上，其工作不正常；如果不通畅则应进行重新配置，并再次进行电脑的重启。
2.1.2 计算机网络的检查及维护
网络互联系统指的网络的连接及转发等相关设备，如HUB、路由及交换机等。若HUB或交换机状态指示灯闪烁或黄灯常亮，说明网络数据包发生了堵塞，需要对同局域网中重复IP地址分配与否、或是局域网IP地址分割交叉与否进行检查。若路由出现了故障，可以通过 MIB变量浏览器进行路由表、端口流量相关数据、计费相关数据、CPU温度、负载及路由内存余量等相关数据地收集。作为局域网的血管，若其出现故障，将会直接影响网络信息的顺利流通。
2.1.3 网线连接
通常来说，使用较多的是双绞线组网，若8根4对双绞线连接不正确，将会直接影响网络通讯的效果。根据10 Base-T 标准，第1和第2 根线、第3和第6根线是一对线，在一对线传输过程中，由于其线路双绞，因而可以实现涡流的相互抵消，因而对数据信号的衰减过程具有延缓作用。若线路的使用不正确，就无法实现涡流的相互抵消，导致数据的传输距离及其传输速度大大降低。若双方线序相同，说明其是接集线器的直联线。若是1、3、2、6反接形式，说明是双机直联线。
2.2 无线网络的构建与维护
2.2.1 无线网络的构建
无线局域网主要包括了计算机、无线网卡、无线接入点（AP）以及其他相关设备，通常来说，较为常见的组成方式包括如下三种类型，即点对点型、点对多点型以及混合型三种类型。对于点对点型而言，其常用于需要联网的两个固定位置间，是无线联网类型中最为常用的一种方式，通过此方式所构建的网络具有传输距离远、传输速率高、抗干扰能力较高的特点。对于点对多点型方式而言，其多用在一个中心点多个远端点的情况下，其优点是网络构建成本较低，维护较为简便，设备调试较为容易等。缺点是由于使用了全向天线，因而波束的全向扩散导致功率衰减幅度较大，因而传输速率相对较低，远距离传输效率低。对于混合型而言，其多用在网络构建过程中具有远距离点、近距离点以及存在建筑物或山脉阻挡的点。在此种网络的构建过程中，综合使用了前两种方式，远距离点可使用点对点方式，而近距离点则采用点对多点的方式，对于有阻挡的点采用的是中继方式。
2.2.2 无线网络的维护
若仅仅有一个接入点及一个客户端出现连接问题时，可以很快找到出问题的那个客户端。但是，对于大型无线网络环境中，若有些用户的网络无法连接，而其他用户却没有出现问题时，则很有可能是众多接入点中的某一个或几个出现了故障。通常来说，可以对网络出问题的客户端的物理位置进行检查，这样就可以大致判断到底是哪个接入点出现了问题。若所有用户的网络都无法连接，可能是许多原因引起的。若网络仅使用一个接入点，则说明此接入点的硬件有问题，或是配置出现错误。当然也可能是由于无线电的干扰太过强烈、或无线接入点同有线网络之间的连接出现故障所引起。
计算机网络构建技术是一项较为专业和系统的工作，需要从多方面综合进行考虑，确保有线和无线连接的畅通，并做好维护工作，才能够保证网络构建的成功。
参考文献
（1）病毒入侵
计算机病毒在本质上是一组计算机挃令或是程序代码，但由于其能够破坏计算机中存储的数据与现有功能，同时还具备着自我复制的特性，因此一旦被揑入到计算机程序中，就会迅速蔓延开来，幵对计算机系统与数据迚行破坏，给人们的计算机网络应用带来诸多麻烦。与其他网络安全隐患相比，计算机病毒具有寄生性、隐蔽性、传染性、破坏性以及可触収性的特点，主要可分为木马、蠕虫间谍、脚本等，在各类网络安全隐患中属于最为常见的一种。
（2）黑客攻击黑客攻击是挃黑客利用网络系统漏洞来对某个计算机系统迚行恶意入侵，以窃取或销毁系统中的用戵信息资料，同时由于信息资料被窃取后计算机系统中会出现大量的
空包，因此黑客入侵的同时，计算机系统也可能会随之陷入瘫痪。例如在电子支付广受欢迎的今天，如果用戵电子钱包的密码等信息被不法分子所窃取，那么其账戵中的资釐就会在自身完全不知情的情冴下转入他人账戵，仍而造成巨大的经济损失[1]。与其他网络安全隐患相比，黑客入侵的破坏性非常之强，另外由于黑客普遍为计算机学科领域的高端人才，因此黑客入侵也成了网络安全隐患的主要源头，计算机病毒等网络安全隐患，在某种程度上也可以看作是黑客入侵的一种手段。
（3）系统漏洞
计算机系统在面对各种网络安全隐患时，本身就具有一定的防护功能，但仍当前的技术水平来看，由于绝对完美的计算机系统基本不可能实现，因此一旦用戵对计算机系统迚行操作，那么黑客就可能会找到系统中的漏洞，幵利用系统漏洞来迚行网络入侵或病毒传播。仍这一角度来看，计算机系统漏洞的存在使得黑客攻击与网络入侵彽彽处于防不胜防的状态，用戵只有不断对计算机系统迚行升级更新，持续性的修复当前系统漏洞，才能够将网络安全隐患降到最低。
（4）用戵因素
在计算机网络的应用过程中，用戵自身的因素也同样可能会对计算机系统的网络安全造成直接的影响。当前计算机网络虽然已经得到了高度普及，但计算机网络用戵的安全意识却仌然比较薄弱，很多用戵都幵未意识到网络安全隐患的严重性，对计算机系统的登彔名、密码等隐私信息的保护也不够重视，一旦这些信息泄露，那么就会给不法分子带来可乘之机，使其能够迚入到计算机系统中，实现对各种信息资料窃取与破坏。此外，由于计算机系统用戵的技术水平参差不齐，因此，很多用戵在对计算机网络的应用过程中经常会出现各种各样的操作失误，仍而导致信息资料丢失等问题，这对于网络安全的影响同样是非常大的。
（5）技术更新
随着计算机网络的飞速収展，各种网络安全技术能够为网络安全提供一定的保障，但随着相兲技术的不断更新，计算机病毒等网络安全隐患也变得更加复杂，因此，很多用戵虽然对防火墙等网络安全技术有所应用，同时也取得了不错的敁果，但由于技术未能及时得到更新，其网络安全防护敁果会变得越来越差。
2网络安全技术在计算机维护中的应用
（1）入侵检测技术
入侵检测技术是一种针对计算机网络系统安全漏洞的网络安全技术，能够对病毒入侵起到很好的防护敁果。在实际应用中，需要将专门的入侵检测系统安装在计算机网络之中，该系统运行后会对用戵的各种信息数据迚行筛选与标记，幵按照筛选标记时得到的信息数据定期迚行对比检测，一旦检测有信息数据被改动，则会将该数据列为疑似被改动目标，幵展开全面检测，经过全面检测后，如确定受被他人所改动，则会立即向用戵収出警报，提示系统遭到黑客攻击或病毒入侵。这样用戵在接到警报后，就会立即停止操作或是谨慎迚行各项操作，同时采取系统更新、系统栺式化、重新购入计算机设备等有敁处理措施，将网络安全隐患降到最低[2]。另外，用戵在迚行信息收集时，入侵检测系统同样会对收集的信息展开全面检测，刞断其是否存在入侵性与破坏性，一旦収现其存在入侵、破坏行为，则会立即阷止用戵对该信息数据的收集，幵说明原因，这对于预防病毒入侵同样是很有帩助的。
（2）防火墙技术
在伒多网络安全技术中，防火墙技术可以说是应用最为广泛的技术之一，该技术实际上是一种网络访问控制标准，能够对非法入侵、携带病毒的数据与软件迚行准确刞断，幵将其拒绝在计算机网络系统之外。在实际应用中，由于防火墙技术存在多种类型，每种防火墙的信息数据检测、防护斱式也存在一定的差异，因此其在具体应用上会有着很大的不同。例如状态检测型防火墙主要是对计算机网络中的数据迚行监测与分析，刞断各种数据信息是否安全，如数据信息不存在安全威胁，则会授予其迚入计算机网络系统的权限，反之则拒绝其迚入计算机网络系统。而包过滤型防火墙则是在保护协议的基础上对路由器上传至主机的数据信息迚行检测，幵拦截其中携带病毒的数据信息以及非法访问用戵，各种防火墙的功能不同，通常会应用于不同的领域[3]。
（3）杀毒软件
杀毒软件是计算机防御系统的重要组成部分，其本身属于计算机应用软件，具有监控识别病毒、消除电脑病毒与恶意软件等多种功能，能够计算机网络安全提供重要保障。一般来说，杀毒软件本身的识别、消除病毒功能已经能够对病毒入侵起到较为全面的防护作用，但由于当前计算机病毒已经变得十分复杂，因此在实际应用中，用戵彽彽需要根据自身需求安装多个针对性的杀毒软件。例如为实现对计算机操作系统的防护，用戵需要安装服务器杀毒软件；如需频繁接受大量邮件，则需要安装专门的邮件服务器杀毒软件，以准确刞断外来邮件是否携带病毒，这样才能够在最大程度上实现对病毒入侵的防范。
（4）数据加密技术
数据加密技术主要是针对数据信息传辒，避克数据信息在传辒过程中被他人所窃取或截留。在实际应用中，该技术会将想要传辒的数据信息通过加密钥匘转换为无具体意义的密文，而用戵则可以将这一密文传辒给他人，对斱在接收到密文后，想要通过解密钥匘来对密文迚行还原，使其转换为想要传辒的原数据，这样即便数据在传辒过程中被窃取，数据信息也不会泄漏。
（5）数据备份技术
数据库技术的广泛应用使得用戵可以对海量数据迚行统一的存储与管理，但由于数据库的网络安全防护难度较大，因此同样也存在着很大的数据丢失风险，而通过数据备份技术的应用，用戵则可以通过进程镜像、数据扫描等斱式来对存储的数据迚行同步备份，幵将其存储在磁盘中，这样一旦出现操作失误或系统敀障，就可以利用备份数据来迚行数据恢复，避克数据的丢失。
3结束语
总而言之，计算机网络安全会受到系统漏洞、病毒入侵、黑客攻击等多斱面因素的影响，我们只有对各种网络安全技术迚行不断更新，幵将其有敁应用于计算机维护之中，才能够有敁预防网络安全隐患，为计算机网络系统提供安全保障。
参考文献：
[1]韩锐。网络安全技术在计算机维护中的应用及作用[J].计算机产品与流通，2019（06）：27.
论文关键词：网络病毒 安全 维护
论文摘 要：在网络高速发展的今天，网络技术的日趋成熟使得网络连接更加容易，人们在享受网络带来的便利的同时，网络的安全也日益受到威胁，安全现状应当引起人们的关注。
目前，国际互联网和网络应用正以飞快的速度不断发展，网络应用日益普及并更加复杂，网络安全问题是互联网和网络应用发展中面临的重要问题。网络攻击行为日趋复杂，网络病毒的发展也同样迅速，使网络安全防御更加困难。
一、网络安全面临的威胁
计算机网络所面临的威胁是多方面的，既包括对网络中信息的威胁，也包括对网络中设备的威胁，归结起来，主要有以下几点：
1.计算机病毒
计算机病毒是编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码，具有寄生性、传染性、破坏性、潜伏性和可触发性等特点。
2.特洛伊木马
特洛伊木马是一种恶意程序，在用户毫无察觉的情况下，让攻击者获得远程访问和控制系统的权限。大多数特洛伊木马都模仿一些正规的远程控制软件的功能，安装和操作都是在隐蔽之中完成的。
3.拒绝服务攻击
DoS是Denial of Service的简称，即拒绝服务。造成DoS的攻击行为被称为DoS攻击，其目的是使计算机或网络无法提供正常的服务。最常见的DoS攻击有计算机网络带宽攻击和连通性攻击。
4.逻辑***
逻辑***是指对计算机程序进行修改，使之在某种特定条件下触发，按某种特殊的方式运行。在不具备触发条件的情况下，系统运行情况良好，用户也感觉不到异常之处。但触发条件一旦被满足，逻辑***可以严重破坏计算机里存储的重要数据等严重后果。
5.内部、外部泄密
由于黑客的目的一般都是窃取机密数据或破坏系统运行，外部黑客也可能入侵Web或其他文件服务器删除或篡改数据，致使系统瘫痪甚至完全崩溃。外部入侵又分外部网络入侵和外部实体入侵。内部信息泄密是指单位内部的工作人员，在工作过程中无意识地泄露单位机密，或者利用职务之便有意窃取单位机密。
6.黑客攻击
黑客攻击是黑客破解或破坏某个程序、系统及网络安全，或者破解某系统或网络以提醒该系统所有者的系统安全漏洞的过程。
7.软件漏洞
软件漏洞是软件开发者开发软件时的疏忽，或者是编程语言的局限性，比如C家族比java效率高但漏洞也多，电脑系统几乎就是用C编的，所以常常要打补丁。
二、计算机病毒
1.网络病毒类型
网络病毒从类型上可分为两种：木马病毒、蠕虫病毒。木马病毒源自古希腊特洛伊战争中著名的“木马计”，是一种伪装潜伏的网络病毒，它一旦发作，就可能把用户的隐私泄漏出去。蠕虫病毒是利用网络进行复制和传播，主要通过网络和电子邮件等途径传染。蠕虫病毒是自包含的程序，它能传播自身功能的拷贝或自身的某些部分到其他的计算机系统中。 转贴于
2.网络病毒传播途径
（1）通过电子邮件传播病毒。常见的电子邮件病毒通过E-mail上报、FTP上传、Web提交都会导致网络病毒传播。
（2）通过MSN、QQ等即时通信软件传播病毒。打开或下载不明可执行程序可能导致网络病毒进入计算机。
（3）通过网页传播病毒。网页病毒主要是利用软件或系统操作平台等的安全漏洞，通过执行嵌入在网页HTML超文本标记语言内程序，强行修改用户操作系统的注册表设置及系统实用配置程序，或非法控制系统资源为行为目标的非法恶意程序。
三、网络安全的维护
1.明确网络安全目标
从技术角度来说，网络信息安全的目标主要表现在系统的身份真实性、信息机密性、信息完整性、服务可用性、不可否认性、系统可控性、系统易用性、可审查性等方面。
2.采用相应网络安全技术加强安全防范
（1）利用虚拟网络技术，防止基于网络监听的入侵手段。
（2）利用防火墙技术保护网络免遭黑客袭击。
（3）采用VPN技术。将利用公共网络实现的私用网络称为虚拟私用网VPN。
（4）利用入侵检测技术提供实时的入侵检测及采取相应的防护手段。
（5）安全扫描技术为发现网络安全漏洞提供了强大的支持。
（6）采用认证和数字签名技术。认证技术用以解决网络通信过程中通讯双方的身份认可，数字签名技术用于通信过程中的不可抵赖要求的实现。
总之，计算机网络不安全因素的防治，单纯依靠技术手段是不可能十分有效地杜绝和防止其蔓延的，只有把技术手段和管理机制紧密结合起来，提高人们的防范意识，才有可能从根本上保护网络系统的安全运行。
参考文献
［1］杨义先。网络安全理论与技术［M］．北京：人民邮电出版社，2003.
关键词：图书馆；计算机网络；硬件维护
中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02
一、图书管计算机网络化管理现状
随着科学技术的快速发展，计算机在图书管理领域中得到了很好的应用和发展，成为了图书馆进行各类图书信息管理最基本的工具。对于国内外所有的学校而言，无论是中小学校，还是大专职业院校，图书是学校供学生进行课程学习的一项重要资源，也是学生拓展业余爱好的有效途径之一。因此，图书的管理便成为了学校的一项非常重要的常规性工作。但是，长期以来，多数学校图书馆的图书管理主要都是依赖于人工。近年来学招生规模不断扩大，学校图书馆的图书数量也随之增加，所以图书管理得工作量越来越大，但由于种种原因，图书管理人员并没有相应地增加，而且原有的人工管理工作已不能适应现代社会管理工作的需要。与其它管理工作类似，图书管理工作也要求具有科学性、规范性、方便性，这就要求必须采用计算机及其网络进行辅助管理[1]。因此多数图书馆都为学生提供了计算机网络机房进行图书信息查询和科技论文电子资源下载等。但是计算机也跟人一样是有寿命的，也会“生病”，发生各种故障，如果维护得当，使用寿命就会延长，工作状态也有保证；反之，一台计算机如果进行维护或者维护方法不当，就会缩短计算机的使用寿命，各种系统或者硬件上的错误都会出现。因此，做好计算机及其网络硬件系统的日常维护是非常重要的。
二、计算机硬件的日常维护
计算机日常维护过程中可能碰到的最大问题就是计算机各个零部件所产生的硬件故障，主要由电脑自身因索和人为因索造成的。其中电脑自身因索故障的产生部分取决于电脑的各元器件性能与质量，另部分则取决于工作环境是否符合电脑安全运行的要求；而人为因索的故障主要是用户错误操作电脑导致的故障。计算机的故障有很多表现形式，例如黑屏、开机无显示、显示器颜色不正常、系统无法启动等等[2]，其主要故障分为两大类：
（一）电源线路的故障
电源线路故障，会造成计算机机房的电源开关跳闸，使整个计算机机房电源故障而不能使用在计算机机房的主要原因之一。新安装的电脑室，这次失败是最有可能发生，原因是多方面的。造成电源线的安装，接线插座的质量问题引起的供电能力不足或电压的变化和由线路故障引起的大问题。此电源线故障具有一定的隐蔽性，发现他们是特别困难的检查的工作量是非常大的。相比之下，最常见的原因是安装电源线，安装程序，以缩短安装时间和一些基本问题所造成的疏忽。解决这些问题：连接到电脑的电源线有无短路现象的引擎室的全面检查，每个电线连接是安全连接检查，检查的电线和插头和插座接触，检查是否的为螺丝、弹簧松散。
对于单个工作站而言，每当电源故障发生后，该工作站不能工作，这种故障发生的次数最多，也最频繁。这种单个工作站电源故障产生的原因有可能是个别学生有意或无意地移动了机箱或显示器，从而造成工作站的电源插头脱落或松动而产生的，当然，也有少数是由老鼠破坏而造成的。一旦这种工作站电源故障出现后，应该首先查看工作站的机箱或显示器的电源状态指示灯是否在闪烁，如果灯没有闪烁，则应检查该工作站的机箱或显示器的电源线两端的插头是否连接牢固，很快即可解决问题。
（二）计算机工作站的故障
计算机工作站的硬件是由主板、CP U、硬盘、内存、显卡、声卡、键盘、鼠标、显示器、电源等组成，其最容易产生的日常故障除了上面所讲的电源故障和后面的网络故障之外，还会出现键盘故障、鼠标故障、内存故障、显卡故障、硬盘故障、电源故障等。这些故障一旦出现后，该工作站就有可能不能工作或者无法输入。这些故障发生的主要原因包括机器零部件（如键盘、鼠标、显卡、硬盘、电源等）的质量出问题或者主板与CPU不兼容等。解决方法通常是及时修复或者更换出现问题的那些零部件[3]。为了尽可能少的因为人为因素而更换零部件，延长计算机工作站的寿命，在日常维护中，应注意以下几点：（1）电脑的安放位置应尽可能地远离热源，理想温度为5～35度，适合的相对湿度为30～80%；（2）任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠；（3）计算机应经常处于运动状态，避免长期闲置不用；（4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上；（5）在进行键盘操作时，击键力度要适当，不要用力过大，以保障键盘上各个按键的寿命；（6）经常注意清理计算机工作站机箱内的灰尘并擦试键盘与机箱表面，最好养成定期清洁的习惯，不用时最好盖上防尘罩；（7）在计算机工作站通电情况下，尽量不搬动主机与任何其他外部设备，尽量减少震动对硬盘等设备的损害；（8）由于电脑经常放置在有较强的磁场环境下就有可能造成硬盘上数据的损失远离，甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象，如显示器可能会产生花斑抖动等。这种电磁干扰主要由音响设备电机、大功率电器电源静电以及较大功率的变压器等。因此，在布置电脑时应尽量使电脑原理这些电磁干扰源；（9）注意电源的稳定性。如果电压不够稳定最好考虑为电脑配备一个稳压电源，如果经常停电就应为电脑配备一个UPS。
关键字 机房计算机网络 互联网通信技术 网络安全 网络维护
中图分类号：TP3 文献标识码：A
0前言
近年来，随着计算机科学技术和互联网通信技术的飞速发展，计算机和互联网已经遍布社会的各行各业。在我国，现在许多的企业和单位都会有自己的计算机机房，计算机机房的存在不仅提高了办公效率，而且还能实现信息共享。在认识机房互联网带来的好处的同时也应该做好互联网方面的建设和维护，只有这样才能保证相关单位的正常运行和工作。
1机房计算机网络结构建设
机房计算机网络结构搭建的好坏会直接影响网络运行的速度和网络建设的安全，同时对机房部署应用软件和网络故障排查也具有关键性作用。
1.1机房计算机网络的拓扑结构
机房计算机网络的拓扑结构就是以某种方法和形式将网络设备与传输介物质理连接起来。 从网络的维护、机器的增减、机房的使用特点等方面综合考虑， 机房计算机网络的拓扑结构建设一般采用星型加星型的网络拓扑结构。
1.2计算机网络设备
计算机机房的网络设备主要有：交换机、 服务器和计算机。网络设备的配置将会直接影响网络运行的速度、 实验教学的效率和机房系统维护的成本。
（1）交换机
交换机是组成机房计算机网络系统的核心设备。在机房计算机网络的建设中，根据第二、三层交换机的特点，可以将第二、三层交换技术结合起来使用，这样既能灵活移动和更换子机，而且又能降低整个交换网络的成本。
（2）服务器
服务器是基于浏览器/服务器（B/S）和客户端/服务器（C/S）模式的网络中的重要组成部分。服务器存储着单位里所有信息，并且能同时处理大量的数据。
（3）计算机
计算机的性能好坏或多或少也会影响到机房计算机网络的稳定性。网络机房建设一般优先选择稳定性和兼容性好的品牌机。
1.3虚拟局域网划分
虚拟局域网（Virtual Local Area Network，VLAN）是通过三层以上的交换机从逻辑上按功能、 部门和应用将局域网划分为不同的子网段， 其保证了在在不同 VLAN 内的广播会互相转发，从而有效地避免广播风暴的发生，提高网络的安全性。
2机房计算机网络维护工作
作为各种应用的支持平台，网络已经是实行信息化的基本要素。随着信息化的不断深入，各个单位对网络的依赖越来越强。.因此，对机房计算机网络的维护也越来越重要。从各个单的位应用来看，网络维护主要包括有几大部分：
2.1维护机房环境
在进行计算机机房网络维护建设的时候不可避免的会对机房的环境提出一些要求。在对计算机机房的环境进行设计的时候，机房的各种设备、环境因素等能够造成网络安全隐患的因素都应该成为检测对象。同时机房的使用是为了工作的需要，但是机房在使用过程中也是一个携带安全隐患的过程。在机房进行使用的时候应该严格遵守相关的规章制度，避免给计算机机房的网络带来不必要的麻烦和损害。对各种设备都要切实进行保管。
2.2 减少配置错误
对于系统功能和网络协议的理解会直接影响网络设备的配置方式，网络配置一旦发生错误可能会导致环路的发生。对于路由器，配置主要包括选用的路由协议、IP地址分配、路由的汇总与转发和对链路封装协议的选择。假如存在着多个目的相同的链路，要注意负载均衡和路由策略的选择。对于交换机，配置会影响到冗余链路、端口设置和VLAN的划分，尤其是在配置生成树和trunk时要特别注意。
2.3避免布线干扰
布线的重点包括选择合适的线槽，专线的长短还有干扰源。机房配线架应该对于不同的网段和接驳的主机给网线进行编号或者采用颜色各异的网线，网线标注对于检查和排除故障十分有利。在进行垂直和水平布线时，应该多预留备用线路，维护人员也应该备有一些长距离网线以备急用。
2.4提高网络安全
网络安全一般包括局域与广域两级，局域网需要考虑所有设备是否都设置了口令；交换机的接入端口是否采用了MAC地址限制；用户VLAN的划分是否合理；网络设备上是否设置了访问列表；共享目录是否只对特权用户开放等。维护人员应该定期根据各部门的需要检查用户的权限分配是否合理，一些长期闲置的帐号应该封存，定期对系统内部做静态杀毒。
广域网需要考虑路由器是否设置了控制列表；拨入设备是否启用了安全认证；防火墙是否进行了地址过滤等。每次要对设置做出改变都必须与远端客户进行协商和测试，需要注意的是，关键设备的口令应该由主管保存，假如其他维护成员要用口令，都必须得到主管的批准。
3结束语
综合以上对计算机机房网络建设和维护的研究，拥有自己机房的单位首先要对机房计算机网络结构要有深入的了解和认识，然后要充分的对机房的网络做好相应的维护工作。这样才能保证一个良好的计算机机房网络环境，促进各项事业的正常有序进行。
参考文献
[1] 束建红。校园计算机房的网络建设和管理[J].上海工程技术大学学报，1997，11（2）：67-68.
乙方：___________________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)
1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2.时间：
2.1 每周一至周六9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。
2.2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。
3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5.更换部件：
5.1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5.2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5.3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接商)处购买部件。
6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、退款
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间退款标准：1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______%
五、机密
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。
八、协议的终止及罚则
1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
2.1 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2.2 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
2.3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2.4 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
2.5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________