2011年2月12日，中国足疗行业的创始者之一、国家职业资格工作委员会足部按摩专业委员会主任杨茗茗披露了一个让人难以置信的数字：全国有30万家足疗按摩店，980万足疗按摩从业者，真正具有职业资格证书的不足10%。
按压足底反射区，就能判断身上的疾病隐患吗？所有人都适合做足疗吗？面对市场上五花八门的足疗方法，我们该如何选择？
足疗的原理
足疗有哪些健身原理呢？山西省中医学院中西医结合医院主任医师刘声称，中医学认为“脚为精气之根”，足疗主要是利用人体穴位、经络和反射学理论，达到调节内脏功能、调整内分泌和改善神经功能等目的。
足底按摩是运用不同手法，刺激人体双足的反射区，产生神经反射作用，来调节机体内环境的平衡，加速血液循环，促进内分泌功能，加强机体的新陈代谢。但是足疗行业目前存在一些问题，因追求利润，按摩技师的水平良莠不齐，忽视了足疗的专业性。
足疗前都是先进行足浴，这是采用药物煎汤，将双足浸泡、按摩治疗疾病的一种疗法。足浴用药多为通经走络、开窍透骨、拔毒祛邪之药物。在浸泡过程中让水的温热作用、药物的外治作用和足反射区作用互相影响，药物趁热易于从皮肤、腧和呼吸道吸收，以达到疏通经络，调和气血，祛除邪毒的目的。
想说爱你不容易
足疗后染上脚气、老年人足疗后病情加重、孕妇足疗导致流产的报道相继出现，这都是打着中医的幌子，乱用足疗诊病，滥推中药足浴的结果。曾经有一位患下肢静脉栓塞的老人，听说足疗可以缓解自己的症状，抱着试试看的心态，光顾了一回足疗馆。不料，捏脚过程中，老人冒出一身冷汗，胸口出现剧痛、气也喘不上来了。原来是按摩师手法不正确，把本来就在下肢形成了栓塞的“栓子”挤下来，并通过血液流入肺部，造成肺栓塞，要不是抢救及时，险些要了老人的命。
按摩不当还会造成肌肉损伤，容易引起被按摩部位内出血，造成组织发炎、化脓。做足疗力度重可能伤害肌肉和骨骼。如按摩区域不正确，还会导致消化不良、心跳过快、呕吐等症状。
再就是滥推中药足浴。各家足疗店都将自己的中药足浴冠以“强肾、补气、养颜、祛湿、治疗失眠”等功效，抛开药的真假不说，药浴能治病，根本是不可能的事。因为第一药物只有在煎煮后，才能释放出它的有效成分。再就是人脚上的角质层非常厚，即使有药物，也吸收不了多少。此外，用中药泡脚不同的人群是不能乱用的，比如高血压患者就不宜用红花泡脚，容易造成血压波动，引发头晕。
再就是卫生状况堪忧。绝大多数店面仅有三四十平方米，相对密闭，不通风。即使有空调，由于没有空气对流，空气中含氧量低、二氧化碳高。而洁具、毛巾、木桶等，如果不经常消毒并做防潮处理，容易滋生细菌，造成交叉感染。
足疗也有禁忌
对于足疗的功效，山西省中医学院中西医结合医院主任医师刘声强调：“足疗仅仅对缓解疲劳、减轻压力有一定作用。有些人认为只要摸摸脚，甚至看一下脚就能诊断全身有什么疾病，有的甚至说摸摸脚就知道血压有多高，血胆固醇是多少等，那更是无端的猜测。”
足疗不是人人都能做的，也有一些禁忌：1.妇女妊娠期间和月经期间，不宜足疗。2.足部皮肤有皮肤病、有新鲜或未愈合的伤口，或足部骨者不宜足疗。3.有出血性或出血倾向的疾病，患有重度心脏病、肾脏病、心脑血管病等疾病如冠心病、高血压，特别是二期、三期高血压，做足疗会引起对心脑系统的危害。4.极度虚弱者、精神极度紧张者、皮肤高度敏感者。5.各种急、慢性传染病。6.处于极度疲劳、饥饿、饱胀的人也不宜马上做足疗。
足疗七注意
1.进行足浴时注意温度适中，最佳温度在40℃-45℃。
2.饭前、饭后30分钟内不宜足浴。
3.足浴足疗时，有些药物外用可起泡，或局部皮肤发红、瘙痒。
4.在进行足浴时，由于足部及下肢血管扩张，血容量增加，可引起头部急性贫血，出现头晕、目眩。
5.有出血等症状患者，不宜足浴。有心脏病及身体虚弱者，洗脚泡脚时间不宜过长，一般不超过10分钟。
6.按摩后30分钟内须饮温开水，肾脏和心脏病患者可酌量少饮一些，以利于血液循环，并有一定的排毒作用。
关键词：足生堂；战略；优势；思考
中图分类号：F27
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2012）09-0104-01
一、足生堂成功之处分析
保健是常见的人类需要，足疗保健是中国传统的医疗保健方法，通过脚底按摩穴位，达到了舒活筋骨，调理气血，消除疲劳，增强抵抗力，预防和治疗某些疾病的效果。足生堂近年来作为足浴行业的龙头老大，取得了很高的利润和社会反响，成为拥有上百家连锁店的全国连锁足疗第一品牌，实现了良性发展。
1.足生堂把顾客价值放在第一位。为客户创造价值是商业成功的第一元素。顾客价值是一种理性价值和情感价值的结合体；理性价值是指客观的、可测量的、可重复的利益；情感价值是指非量化的、可以不重复的利益。随着技术的进步和成熟，理性价值趋向同步情感价值并一直保持差异。对于大多数产品而言，其合理的价值是产品生命的载体。足生堂把顾客价值放在第一位，特别是解决了足疗保健价值识别的困难，为自己赢得了比较广泛、比较稳定的顾客群。
2.足生堂能巧妙地识别出顾客价值。分辨顾客所需要的价值是比较难的。人们经常看到的是客观、可计算的、可以重复的价值，如网站的内容的多少，流畅度。但是对于不可计算的，不可重复的价值，由于这里存在很多主观成分，不能进行量的比较，而难以分辨出好坏。对于足疗这种服务产业，不同的人的感觉不同，疗效体验也不一样。通过日积月累的长期效果，让顾客感受到足生堂的优质服务，产生舒服愉悦的感觉，是足生堂的成功之处。
3.足生堂对品牌规范、规模进行价值的保障和提升。首先是调整顾客的心理预知，使顾客对足疗有一个正确的认识，使顾客不会有偏离的误识。足生堂通过员工招聘、培训和规范化管理，特别是在足疗过程中加强宣传推广，对足疗首先揭示其科学定义和发展预期，保障了顾客对足疗形成积极、正向的共识，对顾客的认知窘境进行了有效破解，保障顾客享受和体验到足疗服务的真实价值，提升情感效应，使顾客产生深度的品牌信任。
4.足生堂拥有优秀的创业团队，他们的战略营销很成功。足生堂的掌门人孙文先生带领足生堂员工深入进行市场调研，抓住影响消费的收入、年龄和地理因素对市场进行细分，选定两类目标市场的核心要素：一是中产阶级，城市白领、小业主、自由职业者已经解决了生活基本需求而逐步发展到关注健康；二是老年人群体，中国已逐步进入老龄化社会，城市一部分老年人有比较稳定的收入，有良好的文化基础，特别注重养生。这种目标市场的选择是非常准确的，战略营销手法也是很高明的。他们坚持走高端路线，基于先进的“脚支撑”——王月高技师，以其独特和先进的足疗技术赢得了顾客的认可；“定价”为与服务对象和质量相适应的较高定价；渠道为建立样板店和吸收加盟商；沟通中大量使用公关、广告及体验活动，实体展示突出了公司的形象；流程标准化、规范化、阳光化，通过了国际质量体系认证；人员选择医卫校毕业的技师队伍，进行拓展训练，保证了服务人员的质量。
5.足生堂具有良好的管理模式。这种模式为足生堂占领市场打下了良好的基础。首先，特许经营具有规模优势，能集中体现直营连锁企业的经济优势。如使用总部的集中批量采购，很容易建立一个稳定的供货渠道和获得折扣，以达到降低管理运营成本和以相对低廉的价格出售服务商品的目的，这是独立零售商不具备的优势。同样也可以发挥总部的技术优势。从业人员工作在不同的零售连锁店，虽然少数人不一定很专业，但在总部的直接培训、指导和协助下，可以直接运用专家独特的足疗诀窍，使服务链虽然较长但仍能达到预期的效果。
二、足生堂的问题和对策建议
1.足生堂在连锁经营上的成功只是初步的，还需要利用核心竞争力来取得市场优势（李光斗语）。这个核心竞争力就是进一步打造品牌优势，促进品牌的发展与提升。首先要对客户进行更加深入的分析，了解不同的客户各自需要什么样的产品。同时还要不断进行差异化服务产品的探索和开发，更好地为不同的客人提供不同类型、不同档次的服务。
2．对加盟商的管理可谓公司日常运作的核心，控制服务质量，保证服务技师的技术水平，提高顾客满意度，长期吸引顾客，将是公司长期的任务。还要对品牌店、连锁店正确的选址并进行广泛的宣传，使足生堂的产品为更广大的顾客所熟悉和利用，把足生堂做大做远做强。
三、结论
对足生堂的经营战略进行分析，指出了足生堂的战略的优势和劣势，对于足生堂的发展前景指出了存在的问题和缺失，足生堂的路还很长，希望本文可以为企业的发展提供借鉴。
参考文献：
[1] 李平生。ABC家电销售公司连锁经营战略研究[D].天津：天津大学硕士学位论文，2005.
你可以在足浴时看看书，听听音乐；爱享受的人也能尝试一下专业技师的按摩服务。
实在是乐活好享受！
夏季的玉足高跟是女性魅力的充分展现，冬季的一双长靴更是吸引了众多眼球。足部，被性学家称为可以裸露的性器，更被中医称为人体内脏的终端，是人体快速反映健康状况的晴雨表。足部保养可以调节内脏功能，调整内分泌系统，足部的美丽更是与保养密不可分。
足浴，已经成为缓解工作压力、改善亚健康情况的一种流行的时尚生活。不管是独自在家的私密享受还是专业人士的周到呵护，足浴早已不是简单的“洗”而已，它包含了更多的护理。
一个人的私密享受
平时在家中，享受足浴除了放松心情外还能让你的双足恢复美美的状态，只要简单的3步。
第1步：冷热交替浸泡
这步听起来很简单，其实大有学问。在家中，你可以每周交替进行热水和冷水浸泡――
热水浸泡时要用50℃左右的水浸泡双足至踝关节，每次约浸泡20分钟。热水能刺激皮肤神经末梢感受器，促进新陈代谢，特别适合消除肌体疲劳。
冷水浸泡要循序渐进，水温要逐渐从20℃慢慢降至4℃左右，从秋季开始冷水泡足，与热水交替着坚持到冬季，能保证你一个冬季不会感冒。
第2步：清洁去角质
足部去角质也有专门的工具。一般来说，足部磨砂膏能承担大部分的去角质工作，涂抹的同时适当按摩可以缓解足部疲劳，让肌肤回复光彩。脚跟、脚底等角质较厚的地方，要用浮石或磨脚板磨去死皮(切忌心急猛力硬磨)，另外，准备一把小刷子能清洁你的脚趾甲和其他不容易清洁的部位。
第3步：保湿与修整
没错，你的双足也需要保湿，特别是去角质后足部更容易流失水分。在完成浸泡和清洁这两步后，一定要第一时间擦干剩余的水分，立即抹上脚部护理的乳液或橄榄油，以打圈的方式轻轻按摩至吸收。睡觉时为双足套上棉袜更能让足部保持水嫩的状态。
修整脚趾甲不单是必需的礼仪也是卫生的表现。过长的趾甲必须剪至与脚趾尖平行，趾甲边的软皮和肉刺也要用工具去掉。
专业的精油护理
用芳香精油按摩足部有意想不到的放松效果，好的精油能够彻底地消除足部的疲劳并且赋予全身活力和精神，对不少病症的改善也有辅助疗效。因为足部集中了许多的神经和穴道，也有不少体内器官的反射区，所以由专业技师按摩比自己在家操作更合适。
不过。了解不同的精油对双足有何作用可是你放松享受专业按摩前必备的功课哦。
解除足部疲劳适用的精油
洋甘菊、丝柏、杜松、薰衣草、天竺葵、迷迭香、佛手柑。
消除足部浮肿适用的精油
丝柏、杜松、迷迭香、佛手柑、洋甘菊、薰衣草、茴香。清新足部适用的精油
丝柏、茶树、柠檬、天竺葵、薰衣草、薄荷。
各地足浴好去处
每家专业的足浴会所都有自己的王牌，有些因环境取胜，有些以价钱吸引人，看看下面的三地盘点有没有你心仪的一处？
最私密――上海波士堂国际养生会所：作为一家会员制的高级会所，环境非常幽雅私密，由大大小小的独立包房组成，每位客人都由专人服务，非常殷勤。按摩师手法非常地道，穴位拿捏准确。
最专业――广州康宁盲人按摩机构：盲人师傅的手法一向备受推崇。他们的按摩师刚在北京举办的中国百强推拿按摩师大赛中获得金奖，绝对是最专业的选择。最实惠――杭州国艺堂足浴馆：虽然开在地下，但是一点也不闷，技师都是统一培训的，手法统一，可以使用杭州的旅游消费券，原价也不贵，性价比还是不错的。
让足浴事半功倍的护理好帮手
中医世家、印尼华侨。第一个把芳香疗法传入中国内地。将中医理论结合于芳香疗法中，创立独特的茱丽源芳香SPA养生理念，研究芳香疗法20年，其著作《芳香美容整体疗法》、《芳香精油系列》、《茱丽源芳香SPA理念》入选中国SPA美容教育图书。
Email:电话：020-38250821
熟悉我的人都知道我的一大爱好――芳香足浴。即使是出差在外，我也会揣上我的宝贝精油瓶子去足疗店。这对于喜欢旅游又必须保持健康状态的我来说特别重要。关于足疗的好处，诸如强身健体防治失眠、关节炎，治疗四肢麻木、风湿病，促进血液循环。很多人都能说上一些。用过我们茱丽源足底按摩油的都由衷的赞叹。祛倦的、防治失眠和风湿的都非常不错。“瓜”确实是好，所以我这个“王婆”也能坦然叫卖。
足部被誉为人体的第二心脏，与健康关系密切。俗语说：春天足浴升阳固脱；夏天足浴暑湿可祛；秋天足浴肺润肠濡；冬天足浴丹田温煦。
冬天气候寒冷，人体血液循环减慢，而足部距离心脏最远、血液供给状况自然不如其他部位，容易受到寒邪的侵蚀，因而有“寒从脚起”之说，以至于在寒冬腊月，脚成了最怕冷的部位。所以冬天足浴成为人们暖足御寒的好方法。
足浴现在广泛流行，技师手法和精油质量的选择更重要，这和健康关系密切。精油杀菌、渗透性强、加速血液循环、促进新陈代谢。必须强调的是精油品质，否则达不到保健强身的效果，反而对身体产生伤害。先用精油泡足再按摩效果特别好。不去足疗店，每天在家里用精油泡脚也是无上享受。
我身边的好多做媒体文字的女子、做企业老总的男生们都睡眠很差，又没有时间给足疗店。我给他们配了几种精油足浴配方，都说有“立竿见影”的效果。精油的香味刺激中枢神经系统，可改善睡眠。
现在物质丰厚了，健康和美丽重要了，我们宝贝脸宝贝胃口也宝贝下脚丫吧。
提示：因100%浓度的植物精油不能溶于水，故我们在日常生活中使用的足浴精油通常是经过稀释的溶水精油，也可以把纯精油滴入媒介物中。如：天然矿盐、牛奶等。
特别推荐几种茱丽源冬天常用的足浴配方
腿抽筋：迷迭香AHC+洋甘菊/玫瑰AHC
腿和踝肿胀：迷迭香AHC+杜松AHC+茴香AHC
脚疼痛：薄荷AHC+迷迭香AHC
脚疲劳：杜松AHC+迷迭香AHC+薰衣草AHC
手脚冰冷：姜AHC+迷迭香AHC+安息香AHC
香港脚：茶树AHC+尤加利AHC+天竺葵AHC
沐足精油盐(活血驻颜):促进血液循环、舒解疲劳、美容养颜
沐足精油盐(降压解郁):促进循环、降低血压、舒解疲劳。
沐足精油盐(固本强肾):净化肾脏、舒解疲劳。
沐足精油盐(排毒消脂):净化身体、排除废水废脂。
沐足精油盐(去乏导眠):行血活络、平衡、放松、助眠。
沐足精油盐(祛风去湿):促进循环、去风去湿，恢复四肢活力。
沐足精油盐(去脚气):杀菌、止痒、愈合伤口。
公司名称：广州市茱丽源化妆品有限公司
地址： 广州市天河区珠江新城花城大道7号南天广场聚龙阁2503室
浪漫有情调
地址：紫荆西路37(☆)号
王梅梅：刚开始在陌生人面前脱衣服还有点不好意思，但看到房间的私密性很好，我就放心地先泡了个玫瑰花盆浴，然后美美地躺在了SPA床上。芳疗师在我脚部和腿部抹上了泰式精油，我闻到了茶树和天竺的清香，还有凉凉的感觉。芳疗师手法很赞，是纯正宗的泰式按摩，动作舒缓，节奏慢但力道沉。她边做按摩还边和我沟通，知道我平时喜欢穿高跟鞋，脚经常很累，就重点揉捏了脚掌和脚趾中间的地带，有点痛，但按过后觉得脚部的压力舒缓了不少，人也神清气爽了。
殷莉：从装修上看就觉得这家SPA很有格调，大理石长廊上布满香薰灯和蜡烛，温馨柔和的灯光蔓延近百米，梦幻唯美，女人味十足。房间里的布置更是让人眼前一亮，朱红色的纱帘围着沐浴的木桶，SPA床上还铺着玫瑰花瓣，别提多浪漫了！透过窗纱还可以看见外面的绿树和藤椅，感觉很有品质。我去过好多家SPA，除了要求手法和产品要过关，我觉得环境对于感性的女人来说也很重要。
刘薇：香樟树SPA我之前就听朋友说过很多次，一进门就闻到空气中沁人心脾而又不过份浓郁的香气，我很喜欢，怪不得那几个朋友总是来这里。很多SPA的按摩师感觉只是胳臂在动，这里的按摩师却让我感觉全身都在动，力道很足，虽然有点痛，不过还受得了，而且越到后边就越觉得放松。还有一点让我觉得很方便，就是这里的门口可以停车。
综合评分
环境：
手法：
总评：
悦好医学美容医院SPA会所
让自己再漂亮些
地址：蜀汉路335号
王梅梅：走进悦好给我第一感觉就是美，不但那些晶莹剔透的珠帘很美，关键是怎么个个技师都是美女啊！真让人羡慕嫉妒恨。SPA房里的灯光很柔和，在按摩师的指引下洗完玫瑰花浴，躺在SPA床上就有点昏昏欲睡了。按摩师在我脚底和腿部涂上精油，顺着经络来回按摩，不知不觉中我就真的睡着了！直到按摩师把我叫醒，我还感叹：这真是一个让人睡好觉的地方呢！
殷莉：芳疗师在我的脚部和小腿处涂抹了一种叫做伊斯泰莱的精油，据说是英国进口的，只有在高档的酒店才有，一般的SPA会所都没有。因为国庆几天我出门旅游玩得很累，按完40分钟后觉得腿部和脚部都很放松，尤其是感觉身上的毛孔都打开了，在轻轻呼吸的感觉。还有个特别的印象，就是在这里进出的美女顾客好多！
刘薇：给我按摩的女技师是台湾地区的人，说话嗲嗲的，人也很有气质，皮肤特别好，难道是常年接触精油的作用？我国庆节去峨眉爬了山，浑身都酸痛，特别是脚底。泡澡后经过按摩师的推捏，虽然有点痛，但感觉脚底的血脉通畅了很多，没有了先前的酸痛，元气也开始一点点恢复了。
综合评分
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手法：
总评：
美女体验团成员
王梅梅20岁大学生
殷莉22岁办公室文员
刘薇27岁公务员
海悦雅足会所
春熙逛街休息好去处
地址： 红星路三段步行街12号海悦花园大酒店8A
王梅梅：躺在专门的足浴沙发上，挪开方形的按摩凳，下面就露出“潜伏”的白色足浴盆，开关一按，里面就自动放出温度合适的热水了，不像有些足浴，小妹拎个木盆进来，好瓦塔呀！按摩的师傅在我脚板上涂抹了些精油，因为看到没有贴牌，我就觉得产品环节没有那么精致了。师傅指压按摩的力道不是很重，节奏比较缓慢，脚部的血脉感觉畅通了不少。
刘薇：以前来海悦吃过饭，但做足疗还是第一次。我觉得这里是酒店附带的足浴，功能会比单纯的足浴全面，可以喝喝下午茶，顺便做做脚，很享受。这里的房间感觉比较商务，简单整洁。个人觉得那个湿蒸房不错，还是免费的，整体来说性价比比较高。
殷莉：这里给我最大的印象就是放松，可以一边做足疗一边享受着免费的果盘、可乐，看着电视，感觉像回家了似的。按摩师的名字也很有趣，都是樱桃、苹果和香蕉等等，听了就觉得特别逗。这里有些专门针对女性顾客的羡慕，比如“美足保肾”。通过体验发现这块风水宝地还是让我挺得意的，以后和姐妹们逛春熙路累了就不愁没有地方休息加保养了。
综合评分
环境：
手法：
总评：
周天堂养生会所
穴位很玄妙
地址：少陵路88号
刘薇：与其他很多SPA常见的玫瑰花瓣浴不同，这里使用的是药浴，中药味很浓。有点不好意思地说，我平时就有脚气，所以脚一伸进去就觉得很刺激，有种火辣辣的灼热感，据说是在杀菌。这里的按摩师据说很多都是成都中医药大学毕业的，对穴位拿捏得很准。按到某个穴位时，我感觉针刺般的特别疼，按摩师就问我是不是肠胃不好，冬天特别怕冷，还真被他说准了，好神奇！
王梅梅：相对于这次体验的其他几个SPA店，这里走的是大众消费路线，装修也简单大方。按摩师在按脚板时使用了黑色的砭石棒，很舒适，而且我身体的几个小毛病居然都被他说对了，比如喉咙有点痛都能知道，简直神了！看来中医穴位确实非常玄妙啊。
殷莉：我觉得这里按摩师的中医基础是非常不错的，根据反射来判断身体问题比较准。师傅判断我身体比较好，体内垃圾较少，心里真是小小高兴了一下。不过我的脚部有很多老茧，师傅提醒我平时要多烫脚，保养好脚步皮肤。总体感觉这家足疗店是比较偏向于治疗方向的，很有特色。
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