为了确保工作或事情顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案要怎么制定呢?下面是小编精心为大家整理的医院宣传方案【精选3篇】,如果对您有一些参考与帮助,请分享给最好的朋友。
一、市场状况分析
(一)环境分析
1、大环境
竞争激烈的西安医疗市场中,多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示,目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2%,但其门诊总量只占7.7%,年入院人次只占2.9%,只有20%处于盈利状态,余下的80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有:
医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。
民众就医观念守旧,近80%的人群独信“大”医院、专家,造成规模较大的医院资源紧张,人满为患,而民营医院资源闲置和浪费。
民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。
国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。
2、西安市环境
①民营医院众多,市场竞争较为激烈
②虚假医疗广告泛滥,民营医院信誉缺失
③民众选择就医的方向不甚明确#
3 XX医院周边环境
①大型社区较多
②医院辐射区域中竞争对手相对较少
③前身是第三医院,信誉度较高。
(二)竞争性分析
1、优势分析Strength
1)、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。
2)、价格优势较为容易赢得市场。
3)、温馨的服务:人性化、个性化。
2、劣势分析Weakness
1)、第三医院更名,在大众心中形成“民营医院”的负面形象。
2)、更名至今时间较短,品牌形象还没有深入人心。
3)、缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出。
3、机会分析Opportunity
应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观,建立防御市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
4、威胁分析Threats
1)、竞争者相对较多,医疗市场份额有限。
2)、目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。
3)、作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重
(三)策划的预期目标
临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,XX医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自身资源,合理的开展实施以下方案,预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。
二、营销方案
1、确定准确且个性化的品牌定位
①时尚都市
②安全先进
③快餐式就医
④平价不平质
2、强化品牌意识,树立正确的品牌理念
纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天,信任危机席卷医疗市场,因此,医院做品牌,有超凡脱俗之处,也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机,民营医院单纯的做品牌,无异于螳臂当车。
我们认为:应先品牌、后“掠夺”,用品牌更好地掩护掠夺。
3、策划平价品牌,提高品牌影响力;
价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。
4、提高服务质量,提升竞争力
在院内开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
5、导入CS(患者满意度)管理体系
实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。
6、重视人才培养,注重品牌创新
重视医师的职业素质,重视整个医院的总体素质。
(二)广告策划
1、减少宣传工作的盲目性,提高宣传效果
选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作:
传媒的选择
目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体内容的策划明确主题,突出强调内容,避免整个版面被大字体覆盖。
语言具有艺术性,减少受众反感。
内容言简意赅,避免繁琐冗长。
文案需结合消费心理
形式新颖多样。
2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内:
多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题,分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。
A公益:“寒冬送温暖”系列活动:对交警(呼吸道 腰腿痛)、教师(肩周炎 呼吸道)、的哥(前列腺)等的免费检查活动。前往老人院,儿童村送关怀送健康,各种公益活动应以尊重人权,尊重患者为核心思想,通过与媒体联系,取得社会舆论支持,赢得人心。
B标准:开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离,提高社会关注度,掌握市场主动权推广手法上要以活动为主,广告为辅,以有限的广告投入赢得无限的宣传效果。
3、建立完善的宣传网络
充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。
①在西安市主流网络媒体(如:西安腾讯网等)投放医院相关信息。
②在医疗论坛中人为搞好网络宣传,可以由专人负责上网,在西安主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息(如就医经历,医疗收费情况等,以患者身份来说服大众)
③医院在自己网站上建立论坛,一是收集反馈信息,查漏补缺,提高自身服务质量,二是解答患者问题,提升医院形象
要有专人负责,及时更新内容,以免给人留下闲置的印象。
加强周边培育
据调查资料显示,病人有就近就医的习惯,都市医院周边社区较多,有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了,义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣,才能以新取胜。
以各种节日为载体,运用以下两种方式,推出各种活动。
A配伍:与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。
B变形:举办“健康相伴”卡拉OK比赛,奖品是医院优惠券或免费体检卡等
①使更名后的XX医院再次公益性的贴近百姓。
②聚拢人气,提高关注度,吸引眼球。
③让从没有进入过医院的人群认识医院的服务
④高强度的宣传医院形象、强势科室等信息,使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。
5、宣传目标明确的新颖服务
①外来工就医绿色通道
②都市女性温馨就医体验
③健康老人关爱行动
6、赠送小礼品
7如印有“西安XX医院”字样的雨伞,围裙,烟灰缸等。
①礼品价格低廉,实用性强
②90%以上的人群会使用这些礼品
③该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到
(三)特色营销
1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费
目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”,这并不能让群众很清晰的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目,即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定,可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限,提高市场竞争力,扩大市场占有率,最终提升利润率。
宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号,与其他低价低质的医院拉开档次。
2、自主选择医生
①使患者更加自主的享受就医过程,充分体现患者就是“上帝”的服务理念。
②激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。
③促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。
此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度
3、开展消费积分活动
该活动通过给患者提供正常就医外的附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。
实施步骤
A建立完善的入院病员档案库
B划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目
C制作积分卡、会员卡
D给入院病人发放积分卡,实行积分返礼制
E对积分到达会员等级的患者发放会员卡,开展会员折扣优惠活动
卡式营销效应分析
A长期忠诚患者:培养品牌认知、医疗习惯、培养忠诚患者
B带动效应:消费带动、口碑相传、“以一带三”效应
C长期效益:享受长期高品质服务、医疗消费定向
会员卡的大体分类
A全家福卡(居民小区)
B学子卡(各大专院校学生)
C园丁卡(各种院校老师)
D阳光宝贝卡(婴儿、儿童)
E夕阳红卡(中老年人)
F温情玫瑰卡(女性)
G思乡情卡(打工人群)
卡式营销目的
A稳定大多数潜在重复消费的患者。
B吸引初次入院的患者再次来院就医,培养病员忠诚度。
C在患者收藏和使用过程中该卡有一定的广告宣传效应。
该活动较为新颖,容易吸引群众眼球、提高社会关注度。具体实施方式见实施细则!
(四)拓展营
1、横向联系:与实力强大的医院在业务上进行强强联合,资源优势互补,同时提高本院知明度
2、纵向联系:建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系,使其向本院输送病源。
3、与其他行业的合作:搭建与培训机构的合作桥梁,主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。
(五)提升服务质量
开展5S服务:Smile微笑 Speeay效率 Sincerity诚信 Security安全 Sostenuto跟踪:
A量化对医护人员的管理
B促进服务水平的提升
C树立良好品牌形象
表层:服务态度、微笑,宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主
中层:同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主
深层:精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主
(六)提供增值服务
1、定时组织各种专题宣讲,普及医疗知识
如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注
2、提供免费接送患者的服务项目
根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀,提升美誉度。
3、举办健康俱乐部、病友联盟等活动
接近目标患者,吸引潜在病员。
(七)树立企业文化
围绕医院发展建设,抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务,着力构建以人为本,以铸造企业医院精神为核心,以提高医院核心竞争力为主题,以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识,成为医护员工操守的行为准则,自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养,重视人的价值和潜能,发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。 CIS策划设计,即医院识别系统。
它将企业的经营理念和形象定位通过视觉设计以及对内、对外的传达实施,从而建立鲜明的。企业形象,实现品牌较高的知名度、良好的美誉度,最终实现较高的品牌忠诚度。 CIS由以下三大要素构成。
MI理念识别系统:指医院经营理念、医院文化与医院经营定位以及形象定位等。
VI视觉识别系统:指医院视觉识别的一切事物,如医院标志、名称、标准字、标准色、事务用品、导医台、标牌系统、交通工具、制服、广告规范等。
一、活动目的
为学生搭建友好的商业学习平台,提高学生的商业素养,培养学生的分析能力与实践能力,使学生对营销教育有更深更具体的了解,也让学生更好的了解社会,了解商道。同时促进学生社团的健康发展,扩大学生社团在校内外的影响力。
二、活动对象
怀化学院全体在校学生
(注:以团队的形式报名参与,参赛团队为4 6人,可跨年级、班级组队。)
三、活动时间
20xx年3月中旬 4月中旬
四、活动地点
怀化学院E1C 201
五、活动组织
主办单位:共青团怀化学院委员会
承办单位:怀化学院商道管理协会,怀化学院商学系团总支创业服务部。
六、活动安排
1、前期(20xx年3月中旬)
1)展板、海报、网络宣传
2)相关负责人联系各系部、各协会等宣传本次活动
3)参赛团队报名(20xx年3月21 3月23)
2、中期(20xx年3月23日 4月11日)
1)初赛(20xx年3月28日前)
参赛者提交娃哈哈企业产品广告策划方案或促销活动方案作品,由评审团进行评审选定进入复赛,公布复赛名单。东区参赛队将作品直接上交至商学系系干办公室E2B 300。西区的作品上交至院学习部。
要求:各参赛队必须对娃哈哈产品在市场中销售的各种信息有较好的了解,特别是校园内的销售信息进行一个详尽和科学的广告策划方案或促销活动方案,并且在营销的实战环节中,参赛者可以根据优化设计方案的指导进行整体的营销战略规划。
参赛者可根据复赛时对广告策划方案或促销活动方案进行阐述的5分钟时间来准备作品。
评分标准:立意新颖,可操作性强,全面性,独到性,深刻性。
2)复赛(20xx年4月2日)
复赛时,各参赛队对广告方案或促销活动方案的各种相关信息进行现场的阐述和分析,时间为5分钟,此轮环节共有8支队伍晋级决赛。
时间:4月2日晚
地点:E2B-201,E2B-203
评分标准:表达清晰,感染力强,具说服力。
3)彩排(4月11日)
彩排时,参赛团队需带好自己的ppt和广告策划方案或促销活动方案设计作品,并且为决赛时的流程设置准备。
3、决赛(20xx年4月2日 4月11日)
主要环节:
(1)、实战式体验营销(20xx年4月4日 10日)
由协会组织统一在校内专设营销站点,进行实战式的营销体验,既而采集一些与活动相关的信息,进一步优化本次活动。同时参赛团队也可自行营销,营销方式可以多样。
(2)、拉票环节
决赛阶段我们会给每个决赛的团队一个系统投票编号,在各方面条件允许的情况下,进入决赛的各团队对自己的优化方案进行拉票,通过短信的形式参与投票。
(3)、PPT讲解
时间:20xx年4月11日
地点:E1C 201
七、决赛评分标准
1、前期拉票环节
活动的决赛阶段我们会给每个决赛的团队一个系统投票编号,在各方面条件允许的情况下,进入决赛的各团队对自己的广告策划方案或促销活动方案进行拉票,通过短信的形式参与投票。票数的分数比例为20%。
2、实战式体验营销
分组进行校内外实战营销体验,以各组在体验营销中的销售业绩及信息采集及处理的有效性进行考核。分数比例为40%。
3、PPT讲解
参赛者利用ppt对广告策划方案或促销活动方案进行现场的讲解,时间为6分钟。
评分标准:团队的整体形象,语言流畅,普通话标准,ppt设计,表现力和感染力。分数比例为40%20xx世界无烟日活动策划书策划书。
八、奖项设置
一等奖(1名):院级证书+奖金(150元)
二等奖(2名):院级证书+奖金 (100元)
三等奖(3名):院级证书+奖金 (50元)
优胜奖(2名):院级证书
最佳策划:50元 最佳销售:50元
商学系团总支创业服务部
20xx年3月11日
今年5月31日是第二十九个时间无烟日,为加强烟草危害健康宣传,提高公众对烟草危害的认识,我社区特组织开支第二十九个世界无烟日宣传活动。
组织了围绕此次无烟日主题的宣传活动:设立了宣传咨询台,介绍烟草对健康和身体的危害,戒烟的方法等,在社区办公楼门口悬挂了醒目的宣传横幅。社区工作人员黄泽虎在咨询台对社区居民的相关问题进行街道。本次活动共咨询人数超过100人,得到了广大群众的赞誉,尤其是接受咨询者称,通过此次宣传,我们对烟草的危害认识更加情况,并纷纷承诺一定要戒烟或者劝阻家人朋友戒烟,通过此次开展的世界无烟日宣传活动取得了良好的社会效果,大道了此次宣传的目的。
活动后,社区评选出了黄跃飞户为无烟家庭,并参加了长沙市无烟家庭申报。