在日常生活和工作中,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?这次漂亮的小编为您带来了岗位要求职责【通用4篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
岗位职责:
1、完成公司制定的销售任务,并努力开发新的市场领域,维持现有客户。
2、定期对工作进行全面分析总结并根据每月业绩指标调整工作计划。
3、及时沟通客户,反馈市场信息,提出客户跟进建议。
4、协议做好广告客户的准时回款工作,尽可能及时的收回客户的广告款。
任职要求:
1、年销售业绩在500万以上。
2、熟悉大型媒体及4A广告公司操作规范,熟悉广告法。
3、有电影贴片,植入,联合推广,阵地活动等相关经验者优先。
4、欢迎优秀应届生。
1、根据营销战略制订策略和营销计划;
2、定期对市场营销核查分析
3、调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施;
4、根据市场及同行业情况制订公司新产品市场价格;
5、主持修订营销系统主管的工作程序和规章制度;
6、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算;
7、定期拜访重点客户,及时了解和处理问题;
8、考核下属部门工作效率和工作状态。
1、负责制作公司员工工作证。
2、协助对招聘资料的收集、整理、保管。
3、协助员工培训和企业文化建设工作,并负责对各种活动资料的整理和存档。
4、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。
5、完成领导分配的其他工作。
一、在客服主管的领导下开展日常客户服务工作和特约服务的收费工作,定期向客服主管汇报分管区域工作和管理报告,并提出合理化建议。
二、负责责任区域业主入户拜访,使业主认识自己的管家,了解管家的职责,掌握业主信息,利于下一步工作的开展。
三、根据业主的需要,为业主提供合同之外的特约服务和代办服务,提高本项目的物业管理费之外的营业收入。
四、负责责任区域的接待工作,对业主来访进行接待,对业主的报修进行登记,将维修事项及时汇报到维修部,并跟踪维修落实情况。对业主报修进行入户跟进,保证业主户内维修的及时性,对负责区域的业主报修进行回访。
五、每日对所负责区域进行巡视,在巡视中注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知客服主管和相关部门及时处理,将处理结果以书面形式报告客服主管。
六、负责办理责任区域内装修手续的办理和装修管理,及时对装修业主进行巡检,对违反小区管理规定的行为给予制止并做好解释工作,形成书面记录,及时将情况反映到分管领导处。
七、负责对客户提出的物业管理以及其他与物业服务有关的咨询服务,对业主反映的重要问题,及时上报客服主管,开展客户意见征询活动。
八、负责办理责任区域交房验收工作,对业主档案及时归档保存,防止遗失损坏,并做好保密工作。
九、负责责任区域未交房的住宅、储藏室、车库、商铺巡查,检查工作。
十、负责接待客户的投诉及解释工作,并将客户的投诉事件进行书面记录在《业主投诉记录本》,协调相关部门解决,解决不了的,于四小时之内的上报相关负责领导。
十一、负责对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理,简化业主与各部门联系程序;对于业户的投诉要认真聆听,清楚地做好记录,准确无误地传达给相关部门,切记要跟踪到底,对无法当时解决的,将处理方案向业主反馈并详细记入《业主投诉记录本》。
十二、负责突发事件及应急事故的处理。对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实,突发事件的处理以书面形式向品质管理部和公司汇报,定期对客户进行回访,定期对客户满意度进行统计分析。
十三、每日对所属区域楼内公共区域设施、设备巡视,并认真填写《巡视记录表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,发现需维修的设备、设施做好记录,填写《维修单》,通知工程部进行维修。对整改完毕的项目及时跟进。
十四、每日对所属区域所有公共设施进行检查,发现问题及时通知相关部门处理。
十五、提供综合性服务项目,满足客户需求,牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目,熟记《小区部门运作手册》的全部内容。
十六、积极完成自己工作职责和领导安排其他工作,协调上级主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。
十七、热诚帮助业主,主动自觉地为业主着想,收集业主对物业的建议,有高度的责任心,以防工作中出现不必要失误。
十八、互帮互助,主动帮助因事请假或外出的同事的当日工作任务,在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配,保证小区正常运作并做好相应记录。
十九、保持客服中心的卫生清洁,及时进行打扫整理。认真作好公休日值班,值班期间积极作好各项工作。
二十、爱护公司的设备设施,节约办公用品,节约水电,不占用办公电话办私事。
二十一、严格遵守集团以及物业公司的各项规章制度。