在现实社会中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?为大家精心整理了前台岗位职责优秀7篇,如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。
1。负责访客的登记、接待、基本咨询、引见,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌礼节。
2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的咨询工作,重要事项做认真记录,并传达给相关人员,不遗漏不延误。
3。负责公司人员的考勤管理。
4。完成基本文员等工作,收发信件、报刊、传真。
5。负责前台区域环境保护,保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。
6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。
1.前台接待、电话互转,记录留言并及时转达;
2.文件、传真、快递、发票等收发;
3.维护公司日常办公秩序和办公环境,员工着装管理;
4.外出登记及外出资料管理;
5.办公用品采购和登记管理;
6.起草、传达行政通知、相关文件,协助组织和落实公司各种活动;
7.安排会议室及差旅票务、酒店预订,公司通讯费用缴纳;
8.固定资产的管理;
9.负责桶装水的采购工作;
10.节假日福利安排;
11.领导安排的其他事宜;
1、负责公司入转调离、五险一金、考勤、新员工入职培训等相关人事工作;
2、负责公司的行政后勤和日常事务,如机酒预定、访客接待、办公环境管理等;
3、负责办公用品和固定资产管理,行政费用统计;
4、完成上级领导交与的其他任务。
前台行政
1、负责前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发快递、报刊、文件等;
3、负责安排会议室,协调会议时间,下发会议通知;
4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿;
5、协助部门经理做好面试接待工作,协助办理新员工入职手续;
6、每月按照打卡记录制作考勤表;
7、负责行政办公费用(水费、电费、电话费)的缴纳工作;
8、根据部门需求购置常用办公用品,统计办公用品库存,管理公司固定资产;
9、完成领导交办的临时性工作。
1.提前15分钟到岗,服从当班主管、领班的工作安排。
2.严格执行交接班手续,按时交接班,交代清楚未完成的事宜。
3.通过电脑、电话、单据、报表等途径,将客人的有关资料传递给有关部门。
4.掌握客情和预订状况,检查团队、会议分房是否符合要求,特别是常客和对房间有特殊要求的预订。
5.保持24小时有岗、有人、有服务,工作程序完善,接待服务规范。
6.能熟练运用外语接待宾客,用外语解决一切与本业务相关的事宜。
7.做好散客、团队、会议客人的入住接待工作,掌握客房信息,并提供准确的房态。
8.熟悉市内交通和旅游景点情况,了解酒店设施及营业时间,了解当日酒店主要营业活动的安排,认真解答客人的问询,尽力为客人提供方便。
9.解答客人的问讯。提供查询、找人、各种留言和访客服务。
10.处理各类进店邮件。
11.认真执行钥匙交接手续,并严格遵守公安局有关住宿登记验证的规定,执行房卡制度,做好访客登记,协助做好安全保卫工作。
12.承接客人委托代办的工作。
13.发生意外事故,及时报告主管。
14.做好各类报表的填报。
15.受理客人简单的投诉。
16.保持总台台面整洁,做好设备设施的'维护保养工作。
17.热情、耐心、准确接听每一遍电话,电话振铃声不得超过三响。
18.熟悉常用电话,熟悉和掌握各国(地区)的区号和话价,熟悉电话记费方法。
19.办理代客留言、叫醒服务,做到热情、周到、无差错,熟悉常用电话。
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作,及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景,考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
1、负责前台接待及收银工作
2、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
3、制作、打印、核对相关凭证;
4、汇总收据、发票、编制相关报表
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
6、完成上级交待其他临时工作。