技术支持岗位职责(最新10篇)

it技术支持岗位的工作职责 篇1

职责:

1、负责保障软件正常运行,提供维护支持;

2、通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;

3、分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;

4、负责拟定技术文档编写及完善维护;

5、结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;

6、协助完成公司内部培训工作。

任职资格

1、计算机相关专业,专科以上学历;

2、沟通表达能力较强,较强的责任心;

3、认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;

4、了解基本的软件测试方法及流程,;

5、优秀的应届毕业生亦可投递;

技术支持岗位职责 篇2

1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;

5、解决客户日常反馈问题;

6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

7、配合完成项目实施、验收工作。

技术支持岗位职责 篇3

1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的'技术问题;

2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

支持技术岗位职责 篇4

职责

1、负责电网行业项目投标文件的评审;

2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状,提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

3、负责电网行业项目的售前技术支持工作,包括解决方案支持和现场交流支持;

4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

任职资格

1、本科及以上学历,工科专业背景;

2、具备三年以上售前技术支持工作经验,有电力行业工作经验者优先;

3、熟悉招投标流程,具有很强的文字功底,有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

4、具备较好的方案编写能力;

5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;

6、具备一定的团队管理能力,较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力,较强的抗压能力,能够适应一定量的加班及出差;

支持技术岗位职责 篇5

职责描述

1、负责K8S平台客户支持工作;

2、负责k8s系统故障诊断与修复;

3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

任职要求

1、精通Linux系统原理,部署、维护、调优与故障诊断;

2、熟练使用Kubernetes;

3、熟悉常见i/csi插件工作原理;

4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

支持技术岗位职责 篇6

职责:

1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

支持技术岗位职责 篇7

1、负责后期的技术服务;

2、依据开发计划进行设计开发系统,注重开发质量、编写代码要求规范;

3、参与软件系统实施的技术支持;

4、负责公司后台接口的开发与维护,进行后台服务器端开发和维护;

5、完成领导交付的其他任务。

任职资格:

1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历,

2、了解各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

3、了解局域网的维护及网络安全知识,可进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

4、可对服务器进行维护与管理工作有经验者优先;

5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。

1、协助同事维护客户关系

2、负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集

3、协助开发工程师进行功能测试

任职要求:

1、做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

2、性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。

3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

1、协助同事维护客户关系

2、负责软件的错误搜集和用户意见反馈搜集

3、协助开发工程师进行功能测试

任职要求:

1、做事有耐心、待人诚恳、有责任心。

2、性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。

3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力。

岗位职责

1、base在售前服务部门,负责招投标文件的收集、管理

2、配合销售部门完成招投标前期的资质审核、协调、推进招投标流程

3、其他部门内部的

岗位要求:

1、本科以上学历、助理类或招投标类工作经验1年以上

2、处事灵活有主见、性格活泼、有耐心。

3、会基础的办公软件,有一定英文基础。

支持技术岗位职责 篇8

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门提供市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

支持技术岗位职责 篇9

1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

2) 负责日常培训工作的组织和实施。

3) 负责组织阶段性服务活动。

4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

it技术支持岗位的工作职责 篇10

1、负责完成产品线产品规划,新品建议,并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》,培训各级市场人员和客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

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