总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们要做好归纳,写好总结。你所见过的总结应该是什么样的?这次为您整理了国庆促销活动总结6篇,希望可以启发、帮助到大家。
今年,是我们伟大祖国建国第XX个年头。在祖国XX岁生日之际,我校支部、团委、政教处、教导处、语文教研组联合举办了我校《祖国在我心中》"国庆征文"活动。这次活动实现了预期目的,达到了对学生进行"爱国主义"教育的效果。这次活动能够取得圆满成功,离不开学校领导的高度重视,离不开各年级的大力组织,还离不开全体班主任的积极支持,更加离不开全体语文老师的精心指导。这次征文活动主要有以下几个特点:
一是参与面广,受教育人多。广大学生参与活动的热情高,全校共有18个教学班900余人参与征文活动,在撰写征文时,学生们认真查找资料,人人有所悟,个个有所得。
二是应征作品质量高,体现出学生的综合素质比较好。经过班级精心筛选后上交的100余篇作品中,一等作品18篇,焦玉萍、方宁、马丫琪等18名同学获得一等奖;二等作品36篇,田雨、焦玉珠、张文静、梁琦、张云晓、李园等36名同学获得二等奖;三等奖作品43篇,王宁、张雷、张冰倩、孙雪梅、刘学敏、李雅飞等43人获得三等奖。这些作品内容建康、思想进步,文字优美,遣词考究,用句恰当,谋篇精要,题材新颖。三是净化了学生的思想,培养了学生的爱国爱人民、爱中国共产党的情怀。广大同学用热情的笔讴歌伟大的祖国,表达自己对祖国的热爱之情,畅想祖国美好的未来,抒发自己立志报效祖国的远大志向。
同学们,开展有益的教育活动,是我们进行爱国主义,集体主义和社会主义的有力契机,是我们培养积极情感,修养良好品行的平台,学校希望在今后开展的各项有益教育活动中,广大同学能够积极参与,在参与中体验,在体验中获得,在获得中发展,在发展中提高自己的综合素质。
本次活动总费用支出345,398元,占总销售的`3.8%。其中奖品费用94,586元(全部奖品赠品总和),装饰制作费用17,000元,宣传费用58,720元,印刷品费用5,554元;一线员工奖励费用46,060元,其他费用123,478元。
盘点整个光棍节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下:
一、盘点光棍节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下,年度11月份月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A:大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10—15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。
C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,xx、xxx等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹事件等。
E:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
F:硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3—5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对光棍节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
G:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
个人问题:
A:沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
B:创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。有负领导栽培。
C、细节管理不够超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
针对以上问题,主要完善以下工作:
A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。
D:员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
E、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长,坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍之信心,饱满之工作热情,与公司和我的团队一起,勤奋工作,顽强拼搏,为杨宁的发展做出应有的贡献。
在经历过无数次磨砺后,祖国以其不屈的脊梁高高屹立在世界的东方。我们自豪,我们骄傲,我们为有一个坚强的祖国而歌唱。在祖国的70华诞到来之际,城关三小积极开展了一系列“庆祝建国70周年”主题教育活动,欢庆我们伟大祖国的生日。
学生们在丰富多彩的活动中客观地了解了祖国发展历史,真切地体会到了建国**年来我们国家发生的翻天覆地的变化,并立志要传承民族精神,为祖国的繁荣富强而努力奋斗。
一、开展好“祖国在我心中”活动启动仪式。
9月7日,城关三小在升旗仪式上举行了隆重的“祖国在我心中”活动启动仪式。
在启动仪式上,单校长号召全体少先队员积极参加弘扬民族精神、庆祝建国七十周年系列活动,并提出了殷切的希望,希望广大少先队员勤奋学习、奋力拼搏,使我们的祖国更加强大。
大队辅导员作了题为《为祖国喝彩》的国旗下的讲话,并对庆祝建国七十周年活动作了具体布置。最后,城关三小全体同学在鲜艳的国旗下庄严宣誓:“我对国旗说:‘我热爱我的祖国!我祝福我的祖国!我报效我的祖国!祝伟大祖国繁荣昌盛!’”在震撼人心的宣誓声中,庆祝六十周年系列教育活动拉开了帷幕。
二、开展“歌唱祖国歌唱党快乐童年大家唱”红歌传唱活动。
我校大队部在9月份组织开展了“歌唱祖国歌唱党快乐童年大家唱”红歌传唱活动,在活动的过程中,做到了人人都参与、队队有歌声。
1、为了营造良好的红歌传唱氛围,大队部充分利用校“七色光”红领巾广播站,每天在“歌声飘过校园”栏目中为大家放送经典红歌;并积极创新,在“七色光”红领巾广播站中新开设了“红歌大家唱”栏目,广大少先队员踊跃报名,用自己的热情演绎着自己喜欢的红歌,歌声在校园各个角落飘荡,迅速掀起了学唱红歌的热潮。
2、各中队制定了相应的计划,利用班队活动结合红歌创作背景、歌词进行爱国主义教育,开展交流分享红歌故事、书写读书心得、“道德模范故事”读书知识竞赛等活动,让红歌深入人心。
3、利用音乐课组织学生聆听、学习和传唱红歌。经过近两个月的努力,学生们对《国歌》、《少年先锋队队歌》、《闪闪的红星》、《让我们荡起双桨》等经典红歌已经耳熟能详。
三、利用宣传栏、黑板报向学生宣扬爱国主义热情。
以庆祝建国70周年为主题,学校制作了一期宣传栏,各班办好了一期黑板报,歌颂中国共产党的光辉业绩;歌颂祖国70来取得的伟大成就;歌颂祖国悠久的历史、灿烂的文化、全国人民众志成城共克时艰的精神风貌;歌颂改革开放,社会主义新风尚;展示我校师生开拓创新、与时俱进的精神风貌。
值此建国XX周年,公司党支部组织在渝的30多名党员驾车前往历史名城——贵州遵义。再次重温党的历史,学习老一辈无产阶级革命家的奋斗精神,并在遵义会议会址举行了庄严的新党员宣誓和老党员重温誓词活动。
早上7点半准时出发,经过近三个小时车程,我们便来到了红军长征途中第一次取得战斗胜利的娄山关战场旧址。刚一下车,一道巨大庄严的石碑映入我的眼帘。据介绍,这是为了纪念的娄山关战斗而竖的一道石碑,上面镌刻着*手书的《忆秦娥·娄山关》千古名词。石碑用云南大理石镶嵌,长25米,高13.55米,纯金贴字。远远望去,娇若游龙,惊似飞鸿,巍峨壮美,气势非凡。我们纷纷在石碑前合影留念,心中更加被红军战士英勇奋战的精神所感动和鼓舞着。
在依依不舍地离开娄山关战场旧址后,我们便赶往革命圣地,拜谒遵义会议会址。信步走进会议旧址,只见大门上高悬一块牌匾,上书六个大字:“遵义会议会址”。熟悉的字迹使我想起一代伟人豪放的风采和传奇。大门里,再普通不过的一幢两层青砖小楼,狭窄的楼梯,逼仄的过道,低矮的房间……70年前,就是在这里,一次在当时人们可能并未深刻认识到它的重要性的会议,改变了中国革命的航向,决定了中国革命的命运,把中国革命引向了胜利。我相信,这就是历史的必然。中国波澜壮阔的新民主主义革命走到遵义,领航的重任就只能交给*了。于是,中国革命就此走向辉煌!
当我们意犹未尽的走出青砖小楼后,公司党支书组织大家在小楼前的一块空地上举行了庄严的新党员宣誓和老党员重温誓词活动。面对鲜艳的党旗,我作为本次的一名预备党员站在队伍的最前面,其他老党员分作两排并站,在领誓人蒋显平带领下,我们郑重地举起右手,庄严宣誓:“我志愿加入中国*,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。”
宣誓的这一刻,我觉得全身的热血都在沸腾。这些话,不是照本宣科,而是我发自肺腑的誓言。我对自己说:在今后的人生历程中,我一定会牢记誓词,并将它付诸实际行动之中。我会铭记这一刻,铭记这一刻的光荣、自豪,和今后自己身上的责任。
我校在迎来祖国的生日的时候,开展了丰富多彩的“迎国庆”系列活动。如:唱国歌黑板报比赛、国旗下讲话、手抄报和画画评比活动等等。通过别具心裁的设计,我校把国庆活动搞得有声有色。现总结如下:
一、学校重视,同事合作,充分准备
1、在活动开始前,我们就成立一个活动小组,通过商讨后才确定这一系列的"迎国庆"活动方案:国旗下讲话、黑板报比赛、手抄报(中高年级)和画画比赛(低年级)、作品展示方案。
2、学校领导的重视,老师的配合,使得活动得以顺利地完满结束。在手抄报和画画比赛,班主任大力鼓励学生参加比赛,美术老师更是一个个地从旁指导,使得这次的手抄报质量有较大的提高。
二、报名踊跃,参与积极
自活动宣布开始,班主任就积极激励学生参加,而学生也自发地组织起来,例如在手抄报比赛中,学生就以个人或者几个人为一小组来参加比赛,而且为使得内容更为丰富,他们在课后的时间里到图书馆或电子阅览室里查抄相关资料,这样的一种比赛热情,使得在评比的时候,我们收到的那40多幅的手抄报,不但画面美观,其内容的精彩也是不容忽视的。
三、活动的精彩,令人回味
1、每周升旗仪式和国旗下讲话,都是激发学生爱国主义情感的契机。随着国旗的冉冉升起,奏起雄壮的国歌,全体少先队员那规范的队礼,洪亮的歌声,队员那雄壮有力的讲话,怎能不使爱国主义情感在同学们心中升腾?
2、“爱国故事演讲比赛”则掀起了国庆系列活动的高潮。在这里,同学们充分地体现了团结与合作,互相配合的精神。无论从上场到下场,他们那一丝不苟的动作,他们按雄壮的声音,微笑的面孔都展示了本班的风采。
3、黑板报比赛使同学们更深刻的了解了奉献的重要意义,同时也借国庆之际,向伟大祖国献礼,表达了对祖国赤诚地爱,进一步增强了大家的民族自尊心和自豪感,也丰富了大家的课余文化生活。
4、手抄报比赛(中高年级)和画画比赛(低年级)则充分发挥了同学们的想象力和创造力,其画面的精美、布局的合理、字体的端正,无不令人惊叹:学生的想象创造能力实在令人敬佩。
“迎国庆”系列活动不但丰富了同学们的业余生活,更向全校师生展示我校同学们的风彩。在以后的时间里,我们将组织更好的活动来丰富全校同学的生活。