销售活动归根到底是人的社会活动,因此少不了要处理方方面面的关系,也少不了用语言交流、沟通。语言交流、沟通的效果如何,也就是话说得如何,直接关系到销售的成败。下面是小编精心为大家整理的卖男装的一些话术优秀8篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
顾客:算了吧,我不想试了,这款衣服和我去年买的差不多是呀?
形象顾问:先生我也有同感自己有这种风格的衣服,感觉很多款都类似就不想试了。不过先生您今天可是来巧了,我们今天刚好来了几款不同风格的衣服,您可以试穿看看,很好看的哦,一定能让您眼前一亮呵呵先生这边请…
顾客:其实衣服大小很合适,顾客却说:这衣服穿起来有点紧?
形象顾问:是的先生我们这款衣服的设计确实稍微贴身一些,可能您以前穿宽松的衣服比较多,所以您一开始可能有点不习惯。不过您身材很好,穿起来其实更有感觉,再加上我们这款用的是高弹的莱卡面料和高支纱线,您一定会喜欢上它的,而且很舒服,不瞒您说,我们以前有几个老顾客都习惯穿稍微宽松一点的衣服,现在您叫他穿宽松的他还不喜欢了呢。
顾客:我就先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买?
形象顾问:呵呵先生可能您是第一次到我们店,对我们还不了解。我们的折扣您放心,无论什么时候来都是一样的。当然我也理解您的想法,打折的时候买确实看起来会便宜,只是买过季打折的衣服可能穿不了几次就要收起来了,而且打折时经常尺码不全,喜欢有没有合适的尺码,那多可惜呀。您说是吧?您现在买的话,可以穿一整个季呢。现在款式和尺码都全,您觉得呢?
顾客:你们家这款衣服和去年款一模一样,怎么还在卖啊?形象顾问:先生看来经常逛我们ⅩⅩ品牌,对我们的产品这么了解,其实这款衣服是我们家的经典款式,主要是因为款式简约,版型大方和经典,面料穿着舒适,适合年龄群较广,而且适合通勤穿着,所以今年延续了去年的风格,但是现在还是很畅销的。
顾客:虽然接受了我们的建议,但是最终没有做出购买决定而离开了?
形象顾问:先生你好:请留步,真是抱歉。刚才我一定是没有介绍到位,所以您没有兴趣继续看下去,不过我确实是真心想帮您找一款适合您身材与气质的衣服,对我们的品牌的产品是哪方面不满意啊,服务,款式,面料,设计,价格,能告诉我吗?
顾客:都买你们那多么衣服了,是不是可以打更低点折扣啊?
形象顾问:非常感谢您的支持。但是很抱歉。我们公司在定价上一直都很诚信,所以才有这么多像您一样很信任我们的顾客。在价格上真的要请您多包涵了。其实买衣服价格只是一方面,如果您不喜欢的话,我想再便宜您也不会买的,您说是不是?而且我们公司更关注的是如何顾客提供高品质的产品和服务。像这款衣服……(介绍衣服卖点)
顾客:试穿了几套衣服之后,什么都不说转身就走?
形象顾问:这位先生,请您先别急着走!请问是不是这几款您都不喜欢呀,还是我的服务没有做到位,您都可以告诉我,好吗?我会立即改进,我是真心想为您服务好,您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗?(语气真诚自然)
顾客:这款衣服还不错,下次我带朋友和家人帮我看看后在决定?
形象顾问:哎呀!先生(姐)今天没把朋友和家人带来真是太可惜啦,我们ⅩⅩ的'这件衣服穿在您身上就像为您量身定做的一样,不管是在款式上还是在颜色上都非常的适合您,就像上次我们家的一个顾客看好了一件衣服也是说要带朋友来看看,仅仅晚了两天结果就没有了,先生(姐)来我给您打包。其实最了解您的还是您自己。