在发展不断提速的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢?这次为您整理了技术支持岗位职责【优秀5篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。
职责:
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求:
1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验,熟悉局域网,广域网的网络结构,有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力,有良好的沟通交流能力。
4、能够服从公司安排,接受不定期的出差安排,对工作认真负责。
5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。
1、负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。
2、根据公司要求和部门职责,负 责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。
3、贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。
4、根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。
5、负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。
6、负责中心的安全工作。
7、负责与其他部门的协调工作。
8、完成领导交办的其他工作。
职责:
1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责;
2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题
3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;
4、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。
岗位要求
1、全日制专科及以上学历,1年以上技术开发或技术支持的工作经验;
2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等;
3、熟悉Linux、数据库系统,具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;
4、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案;
5、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案。
1、研究生学历,有分子生物学、细胞生物学等相关的背景知识;
2、有上进心和责任心,善于学习,适应能力强;
3、有良好的沟通和表达能力,组织协调能力,团队合作精神;
4、完成日常相关工作内容;
5、适应出差。
1、参与生产过程中设备的调试、技术改进;
2、协助其他部门解决技术问题;
3、产品的运行情况调查;
4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;
5、负责现场设备的`开箱、安装、调试;
6、负责客户技术问题的解答与解决;
7、负责现场客户业务的培训和讲解;
8、负责绩效考核相关数据统计;
9、完成上级交办的其它工作。