商务文员最主要的工作因公司性质的不同有两种：电话商务文员，业务商务文员。那么，商务文员的工作内容有哪些呢？下面jy135小编来告诉大家吧！这次漂亮的小编为您带来了商务文员的工作内容是什么优秀5篇，希望能够给予您一些参考与帮助。
1、负责销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、协助接待客户熟悉业务流程协助销售经理的业务跟单、报价、合同等日常工作；
3、到货、发货文件表格整理，用友ERP软件订单制作数据录入；
4、协助销售经理与客户的日常沟通工作；
5、 完成领导交代的其他任务 。
1、负责项目投标、商务标书撰写、排版、打印、封装等工作；
2、负责投标报名、保证金支持、配合公司安排；
3、项目滚动表每日更新、投标情况季度统计；
4、纸质、电子文档归档；
5、合作公司配合；
6、各采购中心注意事项等的搜集、更新，各合作公司资料更新
7、各经营单元平台支撑；
8、配合公司资质申请。
回顾20xx年，作为公司的行政文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的学习、工作情况总结：
一、踏实的工作态度：
三个月来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户☆☆来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上***网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的'指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢xx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作；
2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核，会做标书；
3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护；
4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况；
5、负责统筹市场项目安排及计划，与其他部门进行协调沟通，按照项目进度推进生产订单及售后实施。
1、负责客服中心日常商务工作事宜；
2、负责对客服中心同总部下达《采购订单》，并跟进处理及予以回复；
3、负责对管辖的营销人员的货物库存和月资金回笼情况的掌握及协助加强催收货款力度，按要求制定《应收帐款》报表；
4、负责按要求及时准确向营销部各客户发送有关文件，并保存好原始资料、归档；
5、送货单、订购单、合同、各种协议、特价申请单、定制单、退货单等各种单据的协助制作及原始资料的归档、保存；
6、协助市场支持部制定《客户巡检安排》、《客户电话回访》；
7、监督各岗位人员的5s表现，负责办公区域的整体整洁；
8、协助经理处理各岗位工作报表的及时上交；
9、标书商务部分的制作、排版；售前常规常用商务资料的制作和准备；
10、树立营销和优质服务理念，突出工作效率和办事原则；
11、文明办公，礼貌用语，做到接听电话热情，解答问题耐心。