一、目的
以研讨会为平台,以达到:
(1) 开发老客户价值,开发新客户。
(2) 强力推介和中国域名的注册量,增加中文域名产品在大庆中小企业的覆盖率。
(3) 提高企业品牌保护意识和传承企业品牌,推荐中文域名产品,彰显卓创集团和互联网中心的价值服务形象;
(4) 拓展中文域名大庆地区代理商
二、目标
(1)70%客户现场注册;
三、主题
“保护企业品牌、维护企业利益”
四、活动时间
研讨会由卓创公司在XXXXX举办
会议时间定于10月20日15:00—16:30。
五、活动对象
参加本次研讨会的客户,必须具备以下基本条件:
(1)卓创公司老客户;
(2)具备电子商务意识的,致力于提升企业销售额的企业;
(3)以网站建设网络推广为主业的网络公司;
(4)致力于从事推广中文域名产品和代理电子商务的企业和个人人数计划70-100左右
六、特邀嘉宾
为提高本次技术研讨会的权威性,邀请大庆高新区服务外包园XXX领导参与会议,作“应对企业品牌保护盲点、完善企业品牌保护手段”的讲话。具体工作由XXX负责联系,10月17日前给出具体结果。
一),由刘国峰:做保护企业品牌、维护企业利益的主题报告,
二),外包园领导XXX主讲:“应对企业品牌保护盲点、完善企业品牌保护手段”的讲话
七、会议准备
1、客户邀请
(1)10月12日—19日正式发放邀请函。发放邀请函时,原则上谁邀请、谁填写。
(2)发放邀请函时沟通主要内容:
1)本次会议由卓創公司主办,推广中文域名,保护企业品牌,提升企业互联网安全意识。
2)促销政策沟通,增加大家参会的吸引力;
3)探寻其现场注册意向,并及时提醒其带好订金;
4)请妥善保管邀请函,参会时凭邀请函入场。
(3)电话确认:10月19日,业务员电话提醒受邀请客户。
2、邀请函设计与制作
邀请函数量130份,由XXX负责联系在当地制作,10.15号前完成邀请函的设计主题为:“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”
邀请函上的参会地址:黑龙江省大庆市高新区服务外包园C1座14层,会务联系电话,会务联系人。
3、特邀嘉宾邀请
(1) 邀请政府相关领导,且主要沟通以下内容:
就卓创举办“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”活动发表正向看法;
1) 整个讲话时间控制在20分钟以内;
2) 具体邀请工作由XXX负责,10月15日前落实
(2)示范嘉宾邀请
本次的示范嘉宾由刘国峰负责找寻,负责人要通过一切形式确保示嘉宾到达现场开会。示范嘉宾发言稿由刘国峰准备。
4、会场布置
(1)横幅,与会议主题相同,具体由XXX清点,列出清单
1)会场内主席台横幅:“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”研讨会(6M):
2)会场内左面横幅:(7M)
3)会场内右面横幅:(7M)
4)会场内后面横幅:(6M)
(2)主席台背景
以“选择中文域名,保卫企业利益”为主题,按“XX会议”背景图片制作。
(3)入口处展架(制作成喷绘):卓创集团“小产品、大市场、 实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”研讨会欢迎您(宾馆提供)
(4)会议室进口横幅:“小产品、大市场、实现可持续发展”
“保护企业品牌、维护企业利益”研讨会欢迎你横幅一条(7M)
(5)主席台两侧易拉宝展示板两个,宣传内容为集团公司产业、XX布局图、等,缺少部分请XXX补充缺少的部分。
7、资料物品准备清单:
(1)中文域名彩页;(130份)
(2)手提袋(130个)
(3)销售宝彩页;(130份)
(4)卓创公司彩页;(130份)
(5)抽资箱(一个)
(6)抽奖卡(130张)
(7)宣传横幅及易拉宝,会场背景彩喷
(8)工作卡(30张)
(9)参会证(150张)
(10)订货单(130张),定金收据(130份)加盖公司公章,
(11)工作服(30件)
(12)照相机、摄像机、投影仪、音响,话筒
(13)客户签到本(二本)
(14)音乐准备
(15)电脑准备二台,
八、会场布置与会议接待
10月20日上午会议团队抵达(主要是运送有关会议现场物品)。
10月20日上午布置会场,具体要求按会议营销相关要求进行操作。
10月22日下午召开工作人员会议。
九、促销方案:
购3年。中国域名赠送1年销售宝在线客服系统使用权
购5年。中国域名赠送3年销售宝在线客服系统使用权
购7年。中国域名赠送价值20xx元网站或网站升级
购10年。中国域名赠送价值2500元网站或网站升级
购5年。域名赠送1年销售宝在线客服系统使用权
购10年。域名赠送3年销售宝在线客服系统使用权
具体抽奖奖品为:
一等奖XXXXX,价值XXX
二等奖XXXXX,价值XXX
三等奖价值XXXXX。价XX
十、会议流程
会前:播放卓创公司与互联网中心中文域名相关宣传光碟
1、主持人介绍嘉宾;(2分钟)
2、总经理致欢迎辞;(3分钟)
刘国峰作“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”讲话(将集团公司介绍纳入其中);(20分钟)
3、现场抽取3个三等奖;(5分钟)
5、外包园领导讲课(15分钟)
6、示范嘉宾讲话;(10分钟)
7、现场抽取2个二等奖,
8、宣布促销活动内容,现场订购;(30分钟)
9、1个一等奖;(从订货客户中抽出,5分钟)
共计1小时30分钟左右,会议从下午15:00开始,
十一、会后跟进
按会议营销相关文本的要求进行操作。
将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。
5、客户到来后,由主持负责,如有录像可放一些相关产品的录像资料,先让早到的客观看,达到一个好的气氛。
6、主持人开场白;开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。
8、宣讲专家开始讲座:产品讲解。由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。
9、核心顾客发言:(每个发言客户发放一些小礼品,发言时间控制在两分钟左右。)说明:会议营销中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。
10、有奖问答
针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。
11、宣布好消息
具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策,然后所有促销人员全部到达现场,按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。
12、对现场定购的客户,主持人一定要大声叫出来,让所有人都知道,并告诉额外奖品。此活动一直到结束全部要围绕定单进行,销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,最好可以现场演示,制造场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。
13、促销活动(大概半个小时)结束后,可举行一次抽奖等)
(三)会后的售后服务跟进
一、会议主题:
“分享经验 相互激励 团结进取”
二、会议时间
20xx年8月31日,9月1日
三、会议地点
会议目的及意义
1、随着20xx年过半,为了更好地把我们这半年来的各项工作进行全面系统、详实准确地总结,共同分享我们的成长与经验,也为了在下半年我们能有更好地发展,公司决定组织召开20xx年半年度工作总结活动。
2、今年作为海航公司清洁生产审核项目的规范之年,我们遇到了新的问题和困难,在各位同仁的共同努力下,我们基本完成年初制定的目标,在此对各位的支持和努力表示感谢!
四、会议参会人员
公司全体员工
五、会议流程与安排
本次年会的流程与安排如下:
20xx年8月31日(周五)
8:30 全体参会员工到达会议指定地点,按指定排座就位并签到,行政人员清点到场人数,准备会议开始;
9:00—9:10 大会进行第一项
由主持人宣布大会议程、宣读到会人员名单,宣布大会开始,放国歌,齐唱国歌。
9:10-9:20大会进行第二项
在主持人带领下,全体员工齐读公司存在的本源
9:20—10:20大会进行第三项
市场与技术部状元、榜眼就自己的成长过程与成功经验与大家进行分享,()并由总经理颁发个人荣誉奖。(每人10分钟)
10:20-10:40大会进行第四项
公司两位老员工就公司变化历程做历史见证的讲话。(每人10分钟)
10:40-12:00大会进行第五项
技术服务中心术中心XXx代表公司目前最高审核技术主题进行发言(20分钟)
然后每位员工就20xx年上半年个人工作进行全面总结,并结合20xx年年初制定的规划与实际工作内容进行详细对比,明确提出自身存在的差距和问题并制定相应的解决办法;顺序为:
行政服务部xxx的总结和规划(每人20分钟) 财务服务部xxx的总结和规划(20分钟)
12:00-14:00午餐
14:00- 18:00会议进行第六项
项目发展中心xxx xxx的总结和规划(每人20分钟) 技术中心xxx xxx xxx的总结和规划(每人20分钟) 20xx年9月1日(周六)
9:00-10:30会议进行第七项
各部门主管就部门20xx年上半年整体情况和经验教训进行详细全面的总结,进行述职报告准备;顺序为
项目开发部xxx经理就部门20xx年上半年整体情况和经验教训进行详细全面的总结,进行述职报告准备(45分钟)
技术服务中心xxx主任就部门20xx年上半年整体情况和经验教训进行详细全面的总结,进行述职报告准备(45分钟)
10:30- 11:00会议进行第八项
公司领导就公司20xx年上半年整体情况和经验教训进行详细全面的总结,进行述职报告准备;
11:00 主持人宣告此次大会结束,组织员工离场。
六、会议准备及相关注意事项
会议的通知与宣传:公司行政服务部将本次会议活动进行公示和宣传,达到全员知悉,争取全民参与。
物品的采购准备:软皮笔记本2包,签字笔2盒,水果若干,咖啡1盒,纸杯1袋 物品准备:投影仪、激光笔、签到表
(一)会前部分
顾客在会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括:
1、宣讲专家的联络;提前预约、有效沟通协调。
2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。
3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。
4、会场的布置,现场人员的分工。
5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。
(二)会中部分
1、需准备物品:
笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。
数码相机一台:现场照像及录制。
登记表:为现场来的客户进行登记。
条幅:挂在联谊会会场的四周。
胸卡:工作人员佩带。
展板和写笔:用于讲师写东西。
抽奖箱:放置抽奖券。
小礼品:给现场客户发放。
会议程序:
1、会务人员全部提前准时到会场。
2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。
3、会前动员:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。
4、工作人员站在门口欢迎客户入场,一定要显的。隆重;
随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。
一、市场分析
(一)企业经营状况分析:
经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。
(二)产品分析:
公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企业竞争力的一个越来越重要的因素。
(三)市场分析:
近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。
(四)消费者研究:
中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。
二、广告战略
服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。
广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。
把握时机,灵活变通
三、广告策略
(一)网络宣传:
在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。
(二)电视媒体宣传:
在我县电视台做广告。形式灵活多变。
①在黄金时段做普通广告,循环播放。
②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。
③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。
(三)纸媒宣传:
①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。
②请记者作专题报道
(四)实体广告宣传:
实体广告宣传分为两部分。
①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。
彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。
②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。
1、人员分工
2、场地准备
3、物品准备
4、会场布置
一、保健品市场的现状:
虽然国家颁布了多项对保健品的管理法令,但依然没有令广大厂家大展拳脚的念头有丝毫冷却。春节礼品市场上,唱响送礼主旋律的依然是保健品。说明在中国,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由于中国传统的中医养身保健理念使然,国人更注重养身保健,这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。
远远高于常规产品利润的诱惑,是众多厂家积极投身于保健品领域的原因,同时也因此造成近乎惨烈的竞争。良莠不齐的保健品使消费者多了选择的余地,也造就了很多大企业的诞生与灭亡。保健品是中国市场上最具特色的消费品之一,企业只有深蕴消费心理,时刻关注消费动向,正确产品定位才能持续地发展。
二、会议营销的现状:
保健品的销售方式的开始是依靠媒体的宣传和店铺的销售相结合,随后是会议营销的完善推出。会议营销诞生于九十年代中后期,经过五年左右的发展,于1998年天年首先推出完整的会议营销模式,并且用三年的时间使天年和中脉产品的全年销量突破十亿元,进入了中国医药保健品厂家年销量前十名,将许多“国”字号大企业摔到后面,这绝不是偶然的。会议营销的管理系统将大中型企业的管理方式和保险业的管理理念相结合,从销售管理细节入手快速、简洁、平稳的管理方式,以工作日志表,工作周记,顾客档案表,顾客服务登记表,销售拜访话术,销售百问百答,每个工作日坚持执行晨会和晚会等细节管理的方法,全方位的保证企业成员执行力。 “细节决定一切”,所以会议营销首先在管理上取得了取胜先机。
会议营销从前几年的默默无闻到今天的众人皆知,也受到越来越多业内人士的关注,市场环境也正在发生着日益快速的变化。
营销成本随着市场的变化逐步增加,人员工资、收档费、礼品费、赠品费、场地费、交通费等等都在大幅度提升。以前员工的工资为300-400元就可,由于众多厂家的快速介入,现在没有700-800元不行,甚至高达1000-1500元。以前顾客参会吃盒饭就行,现在桌餐没有200元以上,顾客就不乐意,有的都喝起了红酒;以前参会抽奖是几十元的礼品,现在更加大建产品如洗衣机、电视机、冰箱等等都用上了,还觉得不够吸引顾客的心理。
竞争环境也在发生着巨大的变化,保健食品广告法的颁布,对医药保健企业产生了很大的震荡,直销法的出台,使很多的传统医药保健品企业、经销商也纷纷加入了会议营销的行列,媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注,稍有不规范的动作就直接曝光。市场环境的变化直接导致着会议营销企业在市场操作时越来越难,到会率越来越低、单场销量越来越少、利润空间越来越低等困惑着众多中小会议营销企业。那么如何才能有效摆脱目前的不利局面,提高企业效益呢?会议营销企业如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出,创新突围,成为保健品企业非常棘手的问题。
根据目前会议营销的市场环境,主要应在以下三个方面进行创新,即产品创新、服务创新、营销技巧创新。产品创新就是在现在会议营销的产品主要分为:一功能纺织品;二功能水机;三保健食品;四医疗器械。数年来总是这几种产品,服务要是没有及时跟上,顾客当然越来越少,因此在产品创新方面应多动动脑筋,怎样增加新产品来吸引顾客,让老顾客再次产生购买。目前中脉新上了空气健康机,而以vcd起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机,把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群,我公司推出的化妆品正是顺应市场的发展,扩大了受益人群。
会议营销实际上就是服务营销,而能把服务真正做到位的企业却很少,很多的企业在市场操作时一味注重眼前利益,根本不重视服务,因此,才会引起越来越多顾客的不满,这样的企业当然正面临着市场的淘汰,他们也破坏了保健品市场。海尔和联想厂家的壮大其根本就是为客户提供了完善的服务,而我们公司要想在市场生存,更要做到让顾客认为超值的服务。在竞争日益激烈的医药保健品行业,提供完善的超值服务将会在今后成为会议营销企业能否生存,并发展壮大的根本所在。以前的服务,简单来说就是打个电话,然后家庭拜访,邀请参会就能实现销售,而现在我们要作的就是更细致的服务,包括我们在员工培训的时候,就要求员工不仅是产品的营销员,更应该是一个健康专家。市场销售的三分之一来自于直接的上门销售,中间节省了很多的环节,在家访过程中直接销售产品,这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后应该给这些顾客传授食疗保健、情绪养生、礼人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,这些额外的超值服务,都让客户感受到,他们购买的产品的价值或价格是合理的。最近韩国服务营销模式,其实就是将服务更加细化了,从服务站的布置到顾客进门的那一刻起,营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未有的亲切感,使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情,通过不断的体验与细节服务,让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识,从而最终达成销售。
营销技巧创新更多在于操作模式与细节管理方面。市场环境发生了变化,消费者发生了变化,而现在很多企业,也包括我们却还是在用一两年前的方式运转,通过简单的收档、家访,然后参会销售,并没有根据现在日益严重恶劣的市场环境,和自己市场及自身资源的实际情况来调整自己的营销技巧,如果这样我们又怎么能赢得市场呢?就拿旅游营销来说,最早做旅游营销时每人收费几十元,报名的顾客每天排得满满的,到今年时,一天的免费旅游已很难再请到顾客参加,这时,一些企业就开始做两天甚至四、五天的旅游,在旅游的前几天主要是加强对顾客的服务,通过旅游前的预热及几天来细致、温情的服务,在最后一天再进行销售,结果销售比从前一天旅游营销的销售额提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大,靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前,会议营销企业基本上都不做广告,只埋头做会,而中脉却将他们从前擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合,并将营销网络真正做到了每个社区,将服务送到了每个顾客家中,所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。最近,湖南卫视火爆的上演了一场超女大战,吸引了数万人的目光,将检验营销,全员营销,城市营销等各种营销手段纷纷搬上了台,无所不用其极。
保健品的营销可谓是综合了所有营销手段的精华的,而作为最前沿的成本最低的会营操作却是一直在寻找下一个突破点。个性化营销,量身订做的营销方式相信是将来的主流和趋势。这就需要我们塌下心来学习,并尽可能创新,找出符合礼人公司,具有礼人特色的销售方式。
不管市场环境怎么变化,消费者怎么理性,其实只要我们每个会议营销企业真正以消费者为核心,提供真诚周到的服务,真正为消费者提供我公司优质的产品,根据市场的实际情况及企业自身的资源,不断创新我们的礼人营销方式,加强细节管理,就定能在市场上屡战屡胜。
三、天津市场起步的先期调研:
天津市作为一个拥有1000多万人口的城市,本身就孕育着一个巨大的消费市场,本市近5年来随着国企的兼并、重组和大量扶持政策,以及外资企业的不断进入经济社会迅速发展,消费水平和文化水平不断提高,更由于人口的老龄化,65岁以上的人口已近100万,总体上已经具备了一个很好的保健品市场。作为北方的中心城市,对北京市场乃至全国市场具有重要的战略意义,同时天津作为北京的邻居城市,也具有消费观念的互通性。
既然天津具有如此的战略地位,各保健品公司都已对天津进行了开发,甚至是掠夺性开发。天津市的保健品竞争可以说是非常激烈的,产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步,一些小公司利用血压计、手诊仪,进行搜档工作,已经对市场造成了破坏性影响。
那么如何在竞争激烈的天津市场,甚至全国市场中取得成功,除了产品定位、内涵设计、营销大方向的确立外,更重要的是在于市场的管理和营销方式如何能够与众不同,快速、持久地达到消费者的可信度,促使其产生购买行为,除了设计一种礼人营销方式外,还应尽量突出我公司的礼人品牌、形象、文化。事实上,市场上成熟的产品越来越多,竞争者大致类似,企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌,不论它涉足什么行业,人们都购买它的产品,因为它有形象。品牌会给人们一个固定的形象,比如:可口可乐能够使你更加精力充沛,百事可乐让你更加年轻。 所以,品牌就是企业的核心竞争力。营销手段是很容易复制的,而品牌是“偷不去,带不走,学不了,拿不来”的,是竞争对手无法复制的。正是在这个意义上,品牌是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。当消费者对品牌产生了忠诚和依赖感后,一切营销阻碍和难题将会一一破解。
企业成于营销,败于管理,改革开放以来的很多曾经成功的企业都是由于自身管理的混乱,造成员工执行力下降,使企业不能适应高速的市场发展而灭亡。因此,保证企业健康发展的基础条件就是通过科学的管理,保证企业成员高效的执行力。一个企业的执行力并不完全是指 “员工听话、塌实、吃苦、耐劳”,还要包括科学高效的管理、敏锐快捷的信息利用和高度负责的操作市场,才是一个能够适应市场发展的整体。所以科学的管理制度是核心,合理的。人员架构和领导对管理制度的绝对执行和服从,通过命令一致、输出一致、行动一致、意识一致、目标一直,而使每一位企业成员明白自己的职责和任务,保证命令顺利、快捷的执行。
通过近几年的市场开发、调研,我们现在进入市场已经过了销售旺季,所以我们应该尽量加快我们的步伐,完善环境,避免投资的不必要浪费。
四、了解竞品的发展现状:
根据竞品的发展现状竞争性营销策略,是跟随者、挑战者还是主导者,知己知彼,百战百胜。就是要找到竞争对手,没有对手的市场是没有什么做头的。
找竞争对手的目的有两个:一个是向他学习,因为毕竟他在本地区时间比你长;二是有参照物,战胜了对手,才能说明你工作的成就。要找就找当地最好的对手,只有这样,你的进步才最快。一旦锁定了目标,就要对其的营销方式全部琢磨透,以便学习;然后对准其弱点,准备切入打击。
我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。
五、与相关政府职能部门建立良好的关系:
工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用,我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系,以中医药学会和我公司联合的名义,为各区的工商、城管员工进行全方面的检查,医疗,保健,以相关人员确立关系。
六、产品的定位:
我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。
产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。
七、目标消费群体的确立:
心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群
八、竞争产品:
熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。
九、渠道:
目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及otc迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司开发的优势与劣势:
优势:产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。
劣势:步入保健品市场较晚,知名度不高。
十一、产品相关资料的印发:
产品相关资料包括;培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等) 产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康操、食疗资料、 pop架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识产权、工艺流程、产品宣传等等)。
十二、组织架构的建立:
会议营销重要人员的确定:专家
对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节,在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在,参会者大多听过许多类似的课,向多位“专家”咨询过,况且有很多参会者久病成医,对许多常见病的病理非常清楚,如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服,那就很难产生销售。此外,主讲专家的讲课水平也很关键,我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家,不应该弄虚作假。
主持人
主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面,可以根据需要调动会议现场的气氛,可以处理好突发事件,可以将参会者的注意力集中起来。
培训讲师、产品讲师
产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用,他把公司的规模、历史,产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。
培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升,才能在销售方面有更大的提高。
以上二岗位可由一人担任。
十三、业务人员的培训:
1、 新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台?
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。
2、新员工培训内容
1) 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
准备好新员工办公场所、办公用品。
准备好给新员工培训的部门内训资料。
了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等。
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
一、送宾(一视同仁)
二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务)
三、会后
1、现场工作流程
2、会前准备工作
3、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)
4、会议正式开始前(1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等)
5、开场白(见主持人串词)(6、文艺表演)
6、专家演讲(7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等)
8、产品促销信息发布
9、咨询、促销、签单(十一、现场抽奖)