为确保事情或工作高质量高水平开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是整理的招聘方案优秀4篇,希望能够给予您一些参考与帮助。
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品项目上也是经常推陈出新,甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外,酒店在业务推广方面更是各展身手,在销售策略的规划、销售活动的推行,也不断地推陈出新。
1.岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的。良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。
(4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。
2.任职要求
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
②工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。
③作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。
④保守酒店的商业秘密。
(2)知识水平
①专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
②政策法规知识
熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟悉合同法和有关旅游法规。
③其他知识
熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(3)工作能力
①分析、判断能力
根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略,根据市场情况和客源变化不断进行分析判断,提出适合酒店的销售计划,并有针对性地提出具体客源市场的销售措施,以保证酒店的最佳开房率和收益。
②开拓创新能力
根据客源市场变化的情况,不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场,新客源,提出有利于酒店销售的新设想、建议,发展多层次的市场销售渠道。
③组织协调能力
有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性,积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系,妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流,得到客户的信任和理解。
④业务实施能力
能按照酒店经营的总方针,积极开展宣传促销工作,对市场和客源的变化做出实事求是的分析,提出可行的销售计划,监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。
⑤社会活动能力
具有较强的社交能力,善于市场调查和信息沟通,能在各种场合与不同层次人员进行交谈,能圆满解决客人的要求,取得客户的信任,能争取各有关方面的支持和帮助。
⑥浯言文字表达能力
能起草销售部的业务报告、销售计划,草拟部门的管理制度和工作程序,撰写专题报告、工作总结。
熟练掌握一两门外语,能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作,阅读有关业务书信、资料。
(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历:具备大专以上学历。
②经历:从事前台或销售工作五年以上。
③培训:经过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。
④身体素质:仪表端庄,精力充沛,体魄健壮。
1、招聘目的
为配合集团发展战略与目标,通过招聘一批具备发展潜力的大学生,充实集团的人才梯队,以满足集团业务快速发展对人才的需要,并进一步提升集团的品牌形象,扩大公司的知名度和影响力。
2、招聘时间
策划准备时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
招聘实施时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
3、招聘小组人员
组长:刘慧
副组长:张鑫
小组成员:黎明刘德华马云张学友
职责:制作校园招聘的实施方案,设计毕业身面试题库,组织应届毕业生的面试及甄选及公司各类宣传材料的准备。
4、招聘计划
(1)招聘地点:山东外国语职业学院2号楼阶101
(2)招聘专业及岗位:
工商企业管理~人力资源部
会计专业~财务部
物流管理~物流配送部
(3)招聘人数:20人
(4)招聘方式:面试
(5)招聘标准:具备不断创新的精神、快速的学习能力、
务实的工作态度、优秀的团队合作精神、良好的心理素质和抗压能力。
5、招聘流程
(1)校园宣讲:校园宣讲前一周,在学校的就业网站上发布集团招聘信息,,以提高校园宣讲的辐射面。同时,通过招聘现场的宣传画册、海报,向毕业生介绍企业的发展历史与经营理念,宣传企业的形象。
(2)投递简历:应届生填写《应聘者登记表》,在综合考虑学生的外语水平、学习成绩(不选择有记过处分、出现挂科重修的毕业生)、社会实践和社团活动经历的基础上,进行初步的筛选。
(3)素质测评:素质测评包括职业倾向性、职业能力、行为风格测评,素质测评的结果将作为初步筛选和人才培养的参考依据。
(4)甄选环节:根据人员甄选的需要,通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选,以提高面试的准确性
(5)甄选环节:根据人员甄选的需要,通过无领导小组讨论、即兴演讲、行为面试等多种面试技术进行甄选,以提高面试的准确性
(6)反馈跟进:与签订协议的毕业生,在节假日进行联系,同时安排好20xx年毕业生实习的相关工作。
6、已招聘实习生的培养与安排
(1)、新员工培训:校园应届生来集团报到时,须参加集团人才部统一组织的新员工培训(时间为1周)。课程内容从员工心态、行业知识、通用技能等方面来进行。培训结束后,人才部对学员统一进行考核。
(2)、岗位实习:校园应届生按照从基层做起,逐步提升的培养原则,并结合学生的个人兴趣,进行为期3至6个月的岗位实习。实习期结束后,根据考核结果,对校园应届生进行定岗定薪。
7、实习期考核招聘结束
(1)、校园应届生按照实习期考核、半年考核、年终考核的频次,进行三个阶段的考核。对考核优秀的应届生,给予重点培养和晋升。
(2)、校园招聘的应届生,实习期间统一与集团签订《实习协议》,薪资按照集团实习期间的薪酬规定执行。
(3)、应届生实习期结束,经考核合格后,按其岗位和层级,参照集团的薪酬等级,进行定薪。对表现优异的学生,可适当提高薪酬。
8、召开本次招聘总结会
(1)对于招聘工作内容进行反思,总结经验。为下次校园招聘提供依据。
(2)计算招聘所用费用,归纳招聘成果。
1992年,美国人菲利普?科特勒提出了跨世纪的营销新观念??——整体营销(Total Marketing)理念。所谓“整体营销”,就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者,其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众,前四者构成微观环境,后六者体现宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象,而要拓宽空间视野。
菲利普?科特勒被誉为“现代营销学之父”,科特勒博士著作众多,许多作品被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。他所提出的整体营销,是要把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此又被称“全员营销”。
整体营销是今日企业生存和发展的“护身符”,作为以技术研发和创新为根基的安防企业同样需要运用整体营销的力量,为企业进一步发展壮大增光添彩。
整体营销的两大要素
整体营销注重全局思维方式,不倚重也不放弃任何对营销有帮助的对象。它主要涵盖了两大要素:
第一,企业各部门皆应配合营销部门,采取一致行动以争取顾客。换言之,公司里的各个部门,均须认清自己所采取的每个行动,并均与营销部门一同争取及留住顾客。当生产部门为减少产品种类和形式变化而争议;当财务部门坚持新顾客必需合乎更严格的信用标准而争议;当运输部门坚持使用慢而便宜的运送方法,以降低运送费用而争议;当存货部门经理设法使制成品存量保存最低档水准等等而争议时,我们必需明白,所有这些不同部门的主张均与顾客的满意水准直接息息相关,各部门人员都不可一意孤行。当然强调各部门协调配合顾客需要,但并不像一些人所说的,顾客的理由永远凌驾公司所有的其他理由。事实上,我们的主张是为了公司的真正利益,即不是为“销售”,更非为“成本”。然而,用什么办法来协调公司各部门对争取顾客所可能发生的状况呢?这个问题的解决,一方面,可以靠教导其他
部门时时刻刻想考虑顾客利益来解决;另一方面,可以设立协调委员会来处理涉及各部门冲突的问题。
第二,在营销机能内,应明智地寻求产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)等等和四大策略因素的配合和协调,并与顾客建立坚强的交易关系。因此,价格必须与产品品质一致;配销通路应与价格和产品品质一致;促销又应和价格、产品品质及通路一致。另外,各种营销策略必须在时间和空间上协调一致。比如促销活动不要在产品尚未出现在经销商店之前即早早展开,或经销商在未开始销货前。为了达到这种整体化,很多公司都在营销部门内同时设立了“产品经理”和“市场经理”两个职位。前者负责规划和协调其特定产品所需的各种必要投入因素,以便公司能成功推出该产品;后者则负责规划与协调公司在某一地区或某一目标顾客群所需的所有产品及服务。
总之,一个“营销导向”的公司,必须是一个能发展出有效措施,用以协调各种影响顾客力量的公司,它才能吸引既满意又忠实公司的好客户。整体营销策略虽无法提供长期的营销策略行动指示,但却可作为日后在市场上进行各项决策的基础思想和基本原则。例如它可设定以科技创新来提高新产品的边际利益,以节约开支来对付财务危机,或者是以购并相关产业进行多角化经营、追求公司长久的成长等等。
安防产品整体营销方法
由上文可知,整体营销的对象,包括营销内外部环境的所有重要行为者,因此每一个对象,都可忽视。安防产品的整体营销方法包括以下几个方面:
供应商营销
对于供应商,传统的做法是选择若干数目的供应商并促使他们相互竞争。比如,从供应商A、B、C……那里分别采购所需货物的50%、25%、12.5%……,以迫使他们降价或打折扣来尽量提高自己的供货份额。这种旨在节约成本的作法,事实上隐藏着不少风险,例如供货质量参差不齐、主要的供应商因价格竞争过度而破产等。可喜的是,如今越来越多的公司已开始倾向于把供应商看作合作伙伴,并设法帮助他们提高供货质量及其及时性,搞好经营管理。
开展“供应商营销”,主要包括两方面的内容:第一,确定严格的资格标准以选择优秀的供应商,这些标准可以包括包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念等;第二,积极争取、“追逐”那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作者。
分销商营销
在安防行业,分销商营销比最终顾客营销更重要。在食品、个人保健品、个人电脑等领域,分销商营销也非常重要,大分销商事实上控制了最终顾客。由于销售空间有限,分销商购进产品时的品牌选择极为苛刻,他们偏爱那些响当当的名牌产品,对其它品牌则大打折扣或干脆使用自己的品牌。更有甚者,由于买方市场的日益显著,分销商会大肆索要“上架费”、“专门展示费”、“合作广告基金”。有资料表明,美国的制造商至少将70%的促销费用于争取分销商的“优待”上。
因此,安防企业必须开展分销商营销,以获取他们主动或被动的支持。其一是“正面营销”, 即与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面的大力支持;其二是“侧面营销”,即公司设法绕开分销商的主观偏好,而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾客偏好,从而迫使分销商购买该品牌产品。
最终顾客营销
前几年,安防产品由厂家直接卖给最终顾客的情况比较少,现如今随着民用市场需求的扩大,销售模式有些变化,厂家跟最终顾客接触的机会增多了。
最终顾客营销包含两个方面,一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。不少公司都实行目标顾客战略,某些公司经营者甚至认为,满足最终顾客是一项永无止境的工作,职员对顾客应当永远说“是!”。然而,这是不切实际的,因为有些顾客要求是不合理的,难以满足或无利可图。并且,这种作法还曲解了目标顾客战略的真正涵义,误以为是满足、迎合顾客的一切需求。另外,最终用户营销还可采用“牵动顾客”策略。公司推出顾客意想不到的新产品之后,再通过积极有效的营销活动使人们逐渐了解它、喜爱它、接受它。
职员营销
职员是公司形象的代表和服务的真实提供者,因此,职员也是公司营销活动涉及的一个重要方面。例如,对一个股份制公司而言,它的经营宗旨是使职员、顾客、股东均表满意,而首要的是让职员满意。只要职员心情舒畅、工作积极、服务周到,就能令顾客满意。满意的顾客一定会再次光顾,由此带来的利润上涨就可增加股东的收益,令股东满意。
职员营销由于面对内部职员,因而也称“内部营销”。 一方面,可通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训, 树 baihuawen.c n立他们的市场观念和顾客观念;另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求,激励他们在工作中发挥最大潜能。
安防企业中,一般的小公司员工至少也是上百人,大公司如海康威视、天地伟业、大华,他们的职员有几千人,对公司内部职员进行营销是非常有必要的,原因是职员营销不仅可提高员工的工作积极性,还能扩大公司的顾客范围——职员自己或他们的亲戚朋友,都有可能是潜在顾客。
财务公司市场营销
财务公司提供一种关键性的专门资源——资金,因而对财务公司的营销至关重要。对一些上市公司而言,一般还要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。公司的资金能力取决于它在财务公司及其他金融机构的资信,即是否被认为能有效地使用借人资金从而能够偿本付息。如此,公司需要了解金融机构对它的资信评价,并由公司的财务经理通过年度报表、业务计划等工具影响其看法,以便在资金成本和便利性方面获得优势。这种影响活动过程及其中的技巧就形成了对财务公司的营销。
对财务公司的营销,主要靠公司财务经理。虽然财务工作要求实事求是,避免任何有投机嫌疑的营销行为,但财务经理应该意识到现代营销活动已不限于营销部门的专职,而要求各部门通力合作,所以在合理范围内,自己应对财务公司营销负有大部分责任。
政府营销
所有公司的经济行为都必然受制于一系列由政府颁布的法律法规。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。在中国,政府对企业的管理还是比较严格的。企业要做好生意,必须同政府部门的人搞好关系,多沟通,多接触。
同盟者营销
同盟者一般与公司组成松散的联盟,在设计、生产、营销等领域为公司的扩张提供帮助,双方建立互惠互利的合作关系。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系,生产经营才能健康顺利进行。
如何识别、赢得并维持同盟者是同盟者营销需要解决的问题。潜在的同盟者不计其数,但他们的实力、需求及文化特征各不相同,公司必须根据自身的实际资源状况和经营目标加以选择,一旦确定,就设法吸引他们参与合作,并在合作过程中不断加以激励,以取得最大的合作效益。
竞争者营销
通常的看法,认为竞争者只是与自己争夺市场和盈利的对手。事实上,竞争者也可以转变为合作者,只要“管理”得当。这种对竞争者施以管理,以形成最佳竞争格局、取得最大竞争收益的过程就被视为“竞争者营销”。在许多行业都是市场领导者定价,竞争者相随,安防行业也不例外。为了避免两败俱伤的“”,引导者可以向竞争者暗示他最好并且只能采用何种竞争策略。在电讯、汽车等行业,竞争者往往彼此也是供应者和购买者,需要一定程度的相互合作和支持。因此,尽管美国的通用是竞争对手,他们也向对方买卖汽车配件,甚至合作开发新型汽车。
在安防行业,企业可与竞争者在制订行业标准,同类产品价格制定,及合资研究等方面开展合作。了解竞争者所需所想,以便影响其行为方式和反应模式,以使竞争态势朝对自己。
一、招聘目的
1、为酒店招聘合适员工,保证酒店开展正常运营工作;2、选拔优秀人才,充实酒店各层面的邻导或管理岗位;3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、招聘面向对象及要求
从事过酒店工作者优先,有过相关行业管理经验者优先应届大、中专毕业生,能吃苦耐劳,能快速融入团队工作,人际交往强。
三、实施目标注意事项:
1、招聘前应做好准备工作:
与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。
2、安排面试应注意:
面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;
四、招聘途径:
形式途径波晚报等高校网络招聘宁波人才网符合条件的网20xx年10月15日至民现场招聘宁波人才市场现场应聘者
五、人员招聘岗位名称会计人员岗位要求
1、财会专业专科极其以上学历
2、具有会计师(或助理)资格优先掌握财会专业知识及实际操作技能
3、职业操守佳,能熟练试用会计核算软件
厨师
1、年龄25—40岁,持有效健康证件;
2、初中以上学历或经过专业的的初级厨师培训;
3、两年以上食堂厨师经历,懂餐馆对象者基本服务技能或有开餐馆的经验者优先;
4、服从安排,吃苦耐劳,肯钻研,爱好厨师行业,沟通能力好,服务意识强;
服务员
1、形象好,气质佳,仪态端庄,待人礼貌。
2、女生165cm以上,男生170cm以上
3、勤奋好学,有上进心
4、有”在酒店行业成就一番事业“想法的优先录用,有酒店从业经验的优先录用,学习酒店专业的优先录用
采购员
1、大专以上学历2535岁,性别不限
2、一年以上采购经验,有电子方面采购实际操作能力。
3、有过物流,营销方面的培训。熟知电子制造流程及电子元器件。
4、有很强的沟通和表达能力,熟悉ERP系统和办公软件,有很强的数字观念和责任感。
领班
1、具有二年以上酒店客房部工作经验;
2、熟练客房服务流程,并能指引和培训客房服务员;
3、良好的个人素质,敬业踏实,能吃苦耐劳良好的服务意识
六、招聘地点:宁波百味家族大酒店
七、招聘组人员组成:
组长:赵安娜
组员:蔡嘉沁梁晶
八、选拔方案及时间安排:
过程筛选面试截止时间20xx年11月1日11时初试20xx年11月1日16时笔试录取
责任人蔡嘉沁梁晶20xx年11月3日赵安娜11时20xx年11月4日陈顺浓
预计培训20xx年11月15日预计上岗
九、经费预算
1、广告费:8000元
2、场地费:1200元
3、宣传费:20xx元
4、招聘差旅费:
20xx年11月16日(食宿、通讯、车费):100元/天=600元
预算总计11800元
十、工作步骤描述:
1、酒店背景规模、招聘岗位的宣传:
2、通过各各类途径吸引人才应聘,发放及填写求职申请表及个人简历;
3、资料筛选;
4、面试(学位学历、外表形象、语言表达能力、个人应变能力、心理素质等);
5、军训(团队意识的培养、完全军事化的训练及管理);
6、业务知识的相关培训;
7、笔试(考核相关业务知识及个人能力);
8、人员在岗培训(第一个月);
9、末尾淘汰制选出优秀人员。