以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。下面是小编精心为大家整理的业务员绩效考核方案【优秀2篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
一、目的
1、通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密的结合起来,确保公司战略快步平稳的实现起来。
2、通过绩效考核管理,可以激发业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
3、通过对业务员的工作绩效,工作能力等进行客观的评价,对其薪资、职位变动,培训和发展呢提供有力的依据。
二、使用范围
本公司全体员工
三、绩效考核流程
绩效考核分为绩效计划、绩效沟通、绩效考核、绩效反馈四大项。
四、绩效考核
1、考核实施主体:人力资源部门相关相关人员负责组织,营销主管协助处理。
2、考核时间:分月度、季度、年度考核。
3、考核内容:工作任务、工作能力、工作态度3部分。
4、考核方法:关于绩效指标考核法。
◆业务员的主要工作职责。
负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业销售任务,其主要工作职责如下:
1、在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。
2、按企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。
3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
4、建立客户资料卡和客户档案,完成相关的业绩报表。
5、建立良好的客户关系,维护企业形象。
◆业务员的关键绩效考核指标(表格中的��请根据公司的现实情况及绩效计划填写,
说明:1.该表格可以用于业务员的月度、季度、年度考核
2、任务绩效栏中各项评分方式。比如:某业务员的月度销售目标达成率为90%,业务员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,该员工超额完成10%,应该打分3分,如果未完成绩效目标值得50%,则为差;若完成绩效目标值的50%--100%,则为改进,达到100%为合格。超过绩效管理目标的40%为优秀。其他的回款率,新客户的开发数量,老客户的保有率按相同的规则进行评估。
业务员的提成方案
业务员是一个弹性比较大的职业,为了起到激励的促进作用,因而设计高弹性模式的薪资结构,即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大,福利、保险较低,基本工资所占的比例也不高。
1、工资结构
业务员的工资=基本工资+绩效工资+津贴
2、基本工资的水平一般根据当地的生活水平来定。
3、津贴:业务员要外出跑业务,则每月可以提供适当的车费补贴,如果只是网上进行买卖就可以省去此笔费用,住房津贴也可以考虑。
绩效方案也就是提成方案
月度绩效奖金根据业务员的月度任务绩效得分来确定。最高分为16分,最低分为0分。
年度奖金是根据年度绩效考核总分评定2个或3个绩效标兵,发绩效奖金2000元。
4、资金回笼制度和奖金方案
其中涉及到得因素比较多,客户的信用度、业务员追款能力、合同期的长短等 销售回款率=((销售收入+应收账款初期数-应收账款期末数)/销售收入)*100%
可以根据客户的合同长短、合同金额多少、建立信用额度,当客户的性用额度出于紧戒边缘时,业务员应当承担追款义务。
奖惩制度:当销售回款率低于80%,扣除奖金500元。
当销售回款率达到100%,则另行奖励。
一、月工资考核细则:
业务员月工资p = 底薪a + 硬性目标考核b + 软性目标考核c
硬性目标考核b =(本月实际销售额/本月计划销售额)*100% � 本月实际销售额 � 15%
软性目标考核c 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:
1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“a类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。)
3、每周最少拜访客户1-2次。对于 a类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。对于a类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称 + 个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。
9、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。
10、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细则:
奖励目的:
鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法:
1、奖金总额:当年总销售额的5%。例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元 � 5% = 50,000元。
2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工
3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数 / 当年全员工资总额 � 奖金总额 = 个人当年应得奖金
鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖金按照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。
公司有权根据个人表现,在以上计算方法所的。个人应得奖金数额的基础上,进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度,仍不得超过当年总销售额的5%。
4、期间的计算:个人工作期间和总销售额期间,均以当年1月1日起,至当年12月31 日止。
5、奖金的发放时间:次年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。