真正的光,并不是完全没有黑暗,而是从来没有被黑暗所遮盖。真正的英雄并不是永远没有自卑的感情,而是永远不会为自卑的感情而屈服。这里给大家分享一下关于中国居民消费生活调查报告,方便大家学习。
调查对象:大学一年级、二年级学生
调查人:__
调查方法:抽样问卷调查
调查分工:问卷有小组四人设计,经讨论后确定(见附件1)。有小组四人在不同地点发放问卷,数据统计有小组四人完成,小组私人并对统计结果进行讨论总结得到以下感想,并有袁悠悠执笔完成初稿,经小组讨论后修改成文。
本次问卷调查共发放问卷100份,回收95份,回收率95%,其中大一53份,大二42份,男生占52.6%,女生占47.4%;理工类学生占75.8%,文科占24.2%.调查遵循全面性、随机性、真实性、合理性和科学性的原则。并对调查结果做了正确的处理和详细的分析,并对得出的结果提出了可行的建议。
消费是社会在生产过程中的一个重要环节,也是最终环节。它是指利用社会产品来满足人们各种需求的过程。消费又分为生产消费和个人消费,前者是指物质资料生产和生活劳动的使用和消耗;后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需求的行为和过程,是生产过程以外执行生活的只能,它是恢复人们劳动力和劳动力再生产不可缺少得条件。通常讲的消费是指个人消费。生产决定消费,消费反过来影响生产。因为只有在消费中产品才成为现实的产品,冰川造出了新的生产需求。但生产的目的并不是为了消费,例如资产阶级就是以剥削雇佣工人所创造的剩余价值作为目的,这就决定了我们的消费被限制子一个很小的范围内。同时社会主义生产的目的就是为了满足人民日益增长的物质文化生活的需求,这就消除了生产和消费的对抗矛盾关系,并且消费也成为推动整个社会发展的强大动力。
消费市场中,大学生最为一个特殊的群体,消费状况受到家庭和社会条件的影响。这次我们对虎溪校区的在校大一大二学生的消费状况作了调查,并在具体的消费方面做了详细的统计。整体上消费出现多样化的特点。消费观念和消费结构也各有不同。通过这次调查可以对他们的心理特征、行为习惯和行为特点有一些基本的认识,同时也可以暴露出一些非理性的消费现象。希望能通过此次问卷调查能够培养和提高他们的消费观念和理财观念,引导并一同事我们走行健康消费的道路。
问题一:大学生的基本月消费额大体上不高,但也有少数消费额令人担忧。
(1)消费额的比例:本次调查400元以下的'消费者占
11.56%,400—600元占42.2%,600—800元的占25%,800以上的占21.15%,其中男女比例基本上为1:1。(由问题一可知)
结论分析:通过以上数据我们可以得知大学生的消费节约意识不是都很强,因为我们的消费资金主要是来自于家庭收入,少数是来自于自己的兼职,大家都知道可怜天下父母心:他们不可能让自己的孩子在学校因为资金问题而影响自己的学习,所以一般他们都会给较为充足的钱,可是有些同学正是因为有了这样的想法之后而不加节制的花钱。同时另一方面还能反映出大学生的自我调控能力还不是很强。无论是在校内还是在校外,他们看见自己喜欢的东西一般大约有一般的人都会选择购买,这个结论也可以从问卷中的问题反映。(第九题中,选是的占53.35%,否的占46.65%)所以正是因为有了这样的随意性,导致了一部分人的消费额的增多;同时又因为现代交流技术的发达,各种社会活动的增加,城市生活的氛围的蔓延和大学生心理、生理的成长的开始。所以不可避免的谈恋爱等诸多情况的出现均造成了部分人的消费额增多。整体上还是令人满意的,因为在400—600之间的还是有很大一部分的同学。反映出了大部分的同学消费观念还是可以的。毕竟我们大部分人都已经在逐渐成熟,认识到挣钱不容易,因此他们在消费的时候还是比较谨慎的。
他们尽量会选择那些物美价廉的商品,而不是一味的追求高品牌。因此消费整体上还是令人满意的,个别情况有待改进。
(2)消费额的分配问题,由问题2、3、10、11、13、15可以得出。消费得主要方面仍然是以吃饭和衣物为主。吃饭的比例占87.2%,衣物占10.4%,其他生活消费占10.15%其中生活消费又包括精神消费和生活消费,手机消费和心理消费。
结论分析:由以上数据分析可知消费层次趋于稳定,大学生消费种吃饭是一个比较重要的问题。当然比例就会较大,但是除了吃饭以外的消费,我们还可以得到以下的结论,衣物消费还是稳居高峰。究其原因,我们可以从以下几个方面说,因为衣物是一个人的外表,我们进入了大学如同进入了一个小型社会,在这里我们会注意自己自己的外表,外在形象,因为形象对于人际交往是一个很重要的条件,好的形象会给人留下好的印象。所以购买衣物就在情理之中了。其次,我们还要学会交流,不仅仅是会面,还有一些通讯工具的使用,如手机、上网等,因此在消费的比例中有占很大的比例。(11题中可知,30元以下的占25.9%,30—50的占54.15%,50—100的占14.55%,100以上的占5.45%)。这也是一种很普遍的现象。但是手机消费又不单单与日常消费有关,跟个人的性格也有很大的联系。如性格开朗喜好交友的人一般会多交流,其消费额就会相对较高。当然不能片面的说性格内向的同学就消费低,他们可以通过网上不是正面的交流来满足自己的心理需求。
(3)消费人数的范围:有所有的关于消费额的问题都可以看出每个消费额的人数基本持平。
结论分析:由于在校的大学生来自不同的地区,而调查范围有较为广泛,由于地域差异和性格的差异,家乡的风俗以及生活习惯的不同,会从不同方面影响我们的消费额。所以各个消费段的人数不是有很大的差别。同时也符合多样化的原则。毕竟不会出现极端化的现象。总体消费还是趋于理性的。
问题二:大学生的消费规划的学习和实践(即对消费的合理规划和合理消费的具体表现。
(1)消费技巧(此问题可以有9、17、18看出)关于消费技巧我们从问卷分析和总结可以得到这样的结论:我们的消费技巧还不是很成熟。因为在“看到促销产品是否会购买”时,有46.5%人会选择购买,而53.5的人不会选择购买;在与同伴一起上街买东西的时侯,大部分人都不会选择砍价,只有42.25%的人会选择是。由此可见消费技巧并不适合得心应手。
结论分析:在消费中讲价,我觉得这是一个很必要的问题,一位生活在这样一个充满竞争的社会中,充满着许多的不法商贩为了谋求暴利而肆意的哄抬物价,这些现象无论是在报纸上还是电视上都是屡见不鲜的。我们大学生作为生活主题中的重要消费者有必要学会讲价技巧。因为我们大学生已经是成人,马上要独立承担起各种那个家庭和社会上的责任。我们有必要有足够的生活技巧,才能面对着难以捉摸的社会。当然从另一方面来说,人的本质是社会属性,所以我们不能脱离这个社会。我们要有自己的主观意识和对自己消费权益的保护,是我们不至于受到侵害。
(2)消费限额(此问题可以由8、9题反应)对于每月的消费额58.8%的同学会有限制而41.2%的人不会限制。第9题“对于看到喜欢的东西,但本月消费额已满是否会购买”,46.65%的人选择是,53.35%的人选择否。由此得出消费限额是个人的生活习惯,具有多样性、不确定性。
结论分析:消费限额的不限定一方面是由于同学们可能有追求时尚的心理,因此会不顾减少自己其他方面的支出而去购买自己喜欢的东西。同时,有些同学因为恋爱关系支出过度,虽然这个问题没有涉及,但也可以由问题10“是否会偏重精神消费”的数据(53.15%的人会偏重,47.35%的人不会偏重)得出还是有很大一部分对自己的精神消费(包括恋爱的消费)给予重视,但令人意想不到,又在情理之中的是男女比例基本为1:1。说是意想不到是因为若是满足恋爱的精神层面的消费时,男方可能会偏重一些,当然由于传统方式与现代生
活方式的不同,这一认识也会有片面性。除了精神方面的无限制,我们在物质方面也会没有限制。如17题“与同伴一起逛街时,看到同伴购买东西时,是否会跟随购买“,仍有47.55%选择购买,因为没有限制,这也是造成问题(一)的重要原因。
一、 主要内容
1、调查时间:
2、调研地点:
3、调研对象:年龄在19—25岁的大学生
4、调查方法:采用问卷调查形式,针对在校大学生可能出现的消费现象设计问卷调查内容,并对调查的结果进行分析。
5、调查人:
二、 前言
由于现代人生活节拍的加快和工作、学习的压力增加,使人们业余时间追求一种放松、悠闲的心境,反映在服饰看法上,便是不肯受潮流的约束,而追求一种舒适、天然的新型外包装。因此,休闲服饰便以不可阻挡之势侵入正规服饰的领地,成为热点商品和服装的主流趋势,休闲服装市场空间和发展潜力非常巨大的。而现今的大学生乐于创新、易于接受新事物,他们往往追随或引领时尚潮流,同时他们也成为了引领潮流的主力军。通过调查,进一步掌握了森马服饰的优势和不足之处,根据资料的分析与整理进一步完善森马服饰本企业的产品创新,满足消费者的需求。
三、具体分析
1、消费者每月在服装上的花费比例
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由于我们还是消费者,生活费有限,所以每个月用于服装消费的钱还比较平均,每个月消费在服装上比例最多的是101-200 元,占了总人数的44.07%消费100 元以下的占总人数的25.42%消费201-300 元的占总人数的17.80%消费300 元以上的占总人数的12.71%。
2、森马明星代言对消费者购买该产品的影响程度
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森马代言明星对消费者购买该产品影响程度一般,占总人数的57%,认为明星效应很强的占总人数的8%,觉得强的占总人数的27%,觉得不强和没有影响的占总人数的8%。
3
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消费者对于森马休闲款式的需求状况都基本符合,占总人数的56%,比较符合的占总人数的31%,非常符合的占总人数的6%,不符合的占总人数的3%,说明大学生对森马款式还是比较满意的,只有少一些人觉得不符合。
4、森马服饰的知名度
被调查者对于森马服饰都是比较了解的,占总人数的一半,非常了解的居多,不了解的几乎没有,说明森马广为大学生的喜爱。
5、消费者对品牌了解的途径
大学生的大学生活比较丰富,都有比较多的时间去自己分配,所以自己逛街了解自己喜欢的`品牌的人数最多,经朋友介绍了解的次之,然后是经过服装杂志和广告海报了解的,通过网站了解的人数最少。
6、森马服饰吸引消费者之处
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森马最吸引消费者的地方是森马服饰的质量,占总人数的47%,有13%的消费者觉得服务吸引了他们,10 %的消费者觉得是品牌代言人吸引了他们购有买的,觉得品牌口碑好的占总人数的13%。
7、 顾客购买心理
求“新”心理:大约80%的顾客关注于春装新款,尤其是今春流行的休闲格子衫和新款T恤颇受欢迎;
求“潮”心理:拒绝跟风,在穿着和搭配上自作主张,乐于以百变的形象示人,在潮流中凸显个人风格;
求“廉”心理:相对而言,打折的商品成交量较高;
四、 结论和建议
1、 结论
休闲服装消费在国内消费品市场备受推崇,国内消费者也越来越时尚化,款式国际化,种类多样化,消费品牌化,个性化已经过成为大势所趋。
大学生的大学生活比较丰富,都有比较多的时间去自己分配,喜欢自己逛街了解自己喜欢的品牌。消费者购买服装最看重的是服装的质量舒适度,森马最吸引消费者的地方是森马服饰的质量,消费者喜欢森马旗下的运动风格系列,但消费者认为价格高,促销活动少。
2、建议
(1)推销技巧方面
服务员在推销服装时首先要对本店的产品有信心,才能让顾客对服装有信任感;对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装;导购应对服装搭配及各类服装的优缺点熟悉,以便2.引导消费;综上所述,应该对员工进行系统的培训。
(2) 店内氛围设计方面
当顾客走进店里,只看见店内装修不一定会产生购买冲动,要使顾客产生
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购买欲望,必须使店内有卖场氛围,由于顾客有在店内停留的时间,所以在这段时间中,店内可以通过声音,气味,颜色等方面塑造出氛围,使那些只想看看的顾客产生购买欲望。
(3)大学生市场分布较为集中,因此较为密集于一定的区域,将产品通过便利的渠道迅速的传至消费者手中,使消费者能方便、即时的购买到商品。同时定出一个符合他们的促销方式。有利于提高产品知名度及扩大消费者的市场。消费者在购买衣服的时候看中的是衣服的质量,为了市场占有率的提升森马可以提高产品的质量和产品的创新。
(4)大学生这一目标消费群体由于其年龄,心理特性,更倾向于浅色系,休闲类服装,更注重的是款式,而森马在服装款式上差强人意,51%的消费者感到一般,对此森马需注重款式的多样化,紧跟时尚潮流。
(5)尽管大多数人表示愿意购买“质量过硬”的服装,但消费者往往使不理智的,会有许多冲动性购买,为此森马可利用此以抓住消费心理大打明星牌,加大广告的宣传力度,诱使消费者购买。
(6)调查表明森马吸引消费者是因为价格适中,价格固然是一大优势,但也正是因为森马的低价格注定它的低端市场,对于其进入高端市场有很大障碍;同时,尽管森马在大学生中有很大的知名度,但这不等于其忠诚度,森马最重要的是塑造品牌形象,提高消费者的忠诚度。
一、调查的目的和好处
随着经济的发展和生活水平的提高,人们的消费观念发生了很大的变化。大学生,作为即将步入社会的特殊群体,其消费状况已经不容忽视,消费心理和消费行为也受到越来越多的社会关注。为了了解大学生的消费状况,找出影响其消费行为的因素,从而引导非理性消费,帮忙大学生树立正确的人生观和价值观,我们透过发放调查问卷和采访的方式,对天津商业大学大一、大二、大三、大四的学生进行调查。
二、问卷调查统计结果及分析
本次调查共发放调查问卷400份,其中有效问卷360份,有效率为90%。透过调查结果显示,大一、大二学生消费状况比较相似,大三、大四消费状况有必须的趋同性。
(一)大一、大二消费状况统计结果及分析
调查结果显示,每月生活费用在900元以上的占30%,每月生活费在600―900元的占50%,每月生活费在300―600元的占18%,月生活费在300元以下的占2%。这些学生中生活费主要用于:饮食、购买衣服、手机费、恋爱、购买学习资料。其中这些大学生生活费的主要来源94%靠父母带给,4%靠做兼职,2%靠奖学金,0%靠其他途径取得生活费。
1、饮食消费
饮食消费是大学生每月生活费用的主要支出,其中有定期聚餐的学生占80%。大一、大二学生由于功课比较少,没有考研和就业的压力,因此与同学聚餐,交流感情,成为大学生活中比较重要的一部分。被调查的学生中,每次聚餐费用超过90%的学生每次聚餐费用在150元以上。
2、购买衣服消费
“爱美之心,人皆有之”,大学生对自我着装的要求也越来越高。30%的学生每月用于购买衣服的费用在200元以上,46%的学生用于购买衣服的费用在150―200元,20%在100―150元,4%在50―100元,0%在50元以下。越来越多的大学生追求名牌和档次,期望自我受到更多的关注。女生买衣服的宗旨一般是款式时尚,有个性,有档次,而且买衣服的次数很频繁,大多数衣服只要不喜欢就不会再穿了。男生则不一样,大多数学生每月买衣服的次数不多,但费用却很高。在调查中“当您进行某项消费时,思考最多的因素是”,60%的学生选取该商品的档次。期望自我在群体里受到更多的关注,和自我的同学攀比,是越来越多大学生的消费心理。
3、手机费
调查结果显示,40%的学生每月手机费在50―100元,26%在100元以上,20%在30―50元,13%在30元以下,1%没有手机。其中这些学生的手机费用大部分用于发信息和上网费用。“老师讲课的质量直接决定这个月的流量”,很多学生本末倒置,在上课时光,用手机上网,浏览网页。但这些学生并非查阅与学习有关的资料,而是和好友聊天和看QQ空间。大一、大二的学生专业课较少,像形式与政策、马克思课等便成了这些大学生“休闲和娱乐之地”。
4、恋爱消费
大学生中恋爱消费的比例不断上升,无论社会还是学校,都对大学生恋爱采取认同的态度,部分学生家长甚至鼓励孩子去谈恋爱。在问卷中,“您每月与恋爱相关的支出是多少”,70%的学生每月恋爱支出在200―300元。但这些学生中生活费都是来源于父母。
5、购买学习资料的费用
调查结果显示,“您每月用于购买学习资料及用品的费用是多少”这一问题中,70%的学生在50元以下,20%的学生在50―100元,6%的学生在100―150元,3%的学生在150―200元,1%的学生在200元以上。大一、大二的学生还没有明确自我的人生目标,对于学习的投资还比较少。
(二)大三、大四消费状况统计结果及分析
与大一、大二有所不一样的是,大三、大四学生在学习资料方面的投资要远远高于大一和大二学生。大三、大四的学生多数为自我设定了确定的人生目标(考研、攻读各种资格认证、英语过级考试等等)。调查结果显示,70%的学生用于购买学习资料及用品的费用在150―200元,20%的学生在200元以上,10%的学生在150元以下。在饮食消费方面,大三、大四学生比大一、大二学生少,大部分学生都选取在校内食堂就餐,聚餐状况较少。此外,大三、大四学生的手机费用也比大一、大二学生少很多,原因在于大部分大三、大四学生有电脑,很少用手机上网,而且上网大多数是查阅与学习相关的资料。
(三)大学生消费观念和消费心理分析
在大学生消费中,理性消费和非理性消费并存。
1、大部分大一、大二学生存在非理性消费的现象。聚餐、恋爱、追求名牌和时尚是永但是时的话题。作为大学生这个阶段,大学生的交友动机十分强烈,人际关系网更宽,外出、聚会、出游等活动也越来越多。而这些都需要有一个相对足量的物质基础作为保障,并能够为自我所支配,才能得以实现。大学生应搞好人际关系没有错,但把大部分费用用于请客吃饭的做法实在不可取。大学生在恋爱方面的投入也很多,大学生恋爱呈现两方面的特征:一方面他们拥有独立的思想和行为潜力,期望自我安排自我的事情,但同时大部分大学生又都没有独立的经济潜力,不得不在必须程度上依靠家长;另一方面,在大学里,许多人认为“大学恋爱是一门必修课”,甚至有家长鼓励自我的孩子去恋爱。但是,大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智的、冲动的。同时,随着时代的发展,大学生在恋爱中的消费数额也在逐年增加。每个月少则几百元,多则上千元。这笔消费在大学生每月消费中占据着很大的比重。虽然大多数的大学生承认,为了追求情感需要必须的物质投入。但在现实中,却经常的难以理性把握适度消费的原则。大学生站在时代的前沿,追求新异,唯恐落后于时代的潮流,从而引起一大部分非理性的互相攀比消费。大学期间,有着强烈的被尊重的需要,害怕自我的着装和生活质量被同学嘲笑,所以靠穿名牌、请客吃饭来显示自我的生活档次和追求。这是自我的“虚荣心“在作祟。而攀比心理则是由好胜心引起的,同学穿什么牌子的衣服,自我就必须要买,不管这件衣服有都贵,这是一种缺乏自信的表现。这些学生很自卑,常常觉得自我不如别人,靠攀比来填补心理的空缺。
2、大三、大四学生中理性消费是主流。他们更多的注重改善自身的学习条件,满足对于精神文化的需要。根据调查显示,70%的学生用于购买学习资料及用品的费用在150―200元,20%的学生在200元以上,10%的学生在150元以下。经过2―3年的大学生活,这些学生已经明确了自我的人生方向,把大部分的经历用于加强自身潜力锻炼和提高自身的文化修养上方。其中,大三、大四学生中考做兼职来满足自我生活的学生要远远多于大一、大二学生。他们把兼职当做锻炼潜力和将自我所学的理论知识应用于实践的良好机会。
(四)对大学生消费的意见和推荐
1、增强独立意识,克服攀比情绪、攀比心理的构成。首先,应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观,逐渐确立正确的人生准则,给自我理性的定位。大学生的确需要竞争意识,但并不是所有的事物我们都需要争,生活上次于别人,并不可耻。在以寄生性消费为主的大学生中,培养独立的理财潜力、科学的价值观应是当务之急。可透过心理咨询、课外沟通的方式与学生进行交流,以遏制部分学生的攀比心理和近乎失控的消费。
2、加强“新消费理念”的引导和教育、在大学校园构成良好“新消费”氛围。
应对大学生的消费现状及消费教育的误区,作为学校,就应主动地加入到倡导、宣传、教育“新消费运动”的队伍中来,重视对学生进行“新消费理念”的培养及教育,加强对大学生“新消费理念”的指导力度。将“新消费教育”作为一项科普知识纳入学校基础教育、素质教育中,列入学校的教学计划中,向大学生倡导“健康、节约、环保、职责”的新型消费理念,倡导合理、适度的消费行为和消费模式。以扭转大学生消费中错误的价值观和消费方式,使他们作为消费者,在消费行为中能够具有目的性、计划性和职责感,学会科学消费、理性消费。
3、对于社会而言,要用心开拓大学生消费市场,从产品的种类、价格、服务多方面满足不一样经济条件大学生的需求,同时要规范市场秩序,为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。
三、结论
总之,大学生是国家未来消费方向的引导者,帮忙大学生树立正确的消费观念,从而构成正确的世界观和价值观应是当今学校教育的重要资料。如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一难题。同样大学生消费市场随着经济的发展,高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性,大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场,如何规范并合理的发展样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力,大学生消费才会朝健康方向发展。
旅游是当今人们休闲时光,作为放松娱乐的主要方式之一。最近日本观光厅发布了一项关于今年第一季度的访日外国游客消费的调查。调查显示,今年第一季度访日外国游客在日消费总额达7066亿日元,比去年同期增长了64.4%,已连续5个季度刷新了最高纪录。
此次的调查数据中发现,中国游客在日“爆买”显神威,第一季度消费2775亿日元,占比39.3%,成为起爆日本国内消费的生力军。此外,第一季度外国游客的人均访日旅行支出为171028日元,较去年同期的149517日元增加了14.4%。首季访日总人数达413万人,较去年的287万人增加了43.7%。访日外国人的首季消费总额达到7066亿日元,较去年增加了64.4%,同时也超过了过去最高的20__年第四季度5605亿日元,再次大幅刷新记消费纪录。
此次消费者市场调查数据,包括住宿、饮食、交通、娱乐、购物等费用。日元持续贬值、去年10月扩大免税对象商品范围、今年1月放宽面向中国的签证条件等因素,是促进外国人访日消费的重要原因。其中,中国访日消费大幅上升是拉抬外国游客全体访日消费的主要原因。第一季度访日中国游客达92.35万人,同比增长93.2%;在日人均旅行消费额达到了300434日元,较去年的248000日元增长了20.9%;在日消费总额2775亿日元也同比增长了39.3%。中国人领衔外国游客在日消费首次突破人均30万日元,其次是澳大利亚247643日元、泰国179276日元。
中国游客的消费内容方面,住宿费52868日元、饮食费43501日元、交通费20256日元、娱乐费5184日元、购物费176975日元、其他1651日元等。这与第二的澳大利亚访日重食宿和娱乐消费不同,国人将近18万日元的购物费用约占消费的六成,绝对第一。
中国作为日本最大的旅游客源国,其在日本的消费结构也对日本有着非常大的影响。而在未来,中国游客占日本外来游客仍会是占有非常大的比重。
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查有本市某大学承担,调查时间是20__年__月至__月,调查方式为问卷时访问调查,本次调查选取的样本总数是__户。各项调查工作结束后,该大学将调查内容予以总结,其调查报告如下:
一、调查对象的基本情况
(一)样品类属情况。在有效样本户口中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90户,占总数比例5.1%;以绳户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77%。
(二)家庭收入情况。本次调查结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样品中只有约2。3%的消费者收入在__元以上。因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重。
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买白酒用来自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂、酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80~150元之间(约28.4%),越优5.34%的消费者选择150元以上,这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价既要合理,又要有好的包装,才能才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有10.2%的消费者选择40~80元的价位,选择80元以上的约5.11%总之,从以上的消费情况来看,消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常患品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%,可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对于企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,走后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响就立市场的规模。而对于商家来说营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点。
1、消费者认为最好的酒店不是最佳的选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:
泰富大酒店是大家最看好的,约有31.82%的消费者选择它,其次是望海楼和明珠大酒店,都是10.23%,然后是锦花宾馆。调查中我们发现,云天宾馆虽然说是比较好的,但由于这个宾馆的特殊性,只有举办大型会议时使用,或者是贵宾、政府政要才可以进入,所以调查中作为普通消费者的调查对象很少回选择云天宾馆。
2、消费者大多选在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮阳酒楼、也有一定的远距离消费者回顾。
3、消费者追求时尚消费,如手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量约很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜关遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。
(三)结论和建议
(一)结论
1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有带到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要适用于自己消费,并且一白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌已家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。
(二)建议
1、商家在组织货品是要根据市场的变化制定相应的营销策略。
2、对消费者较多选择本地酒的情况,政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费,实现城市消费的良性循环。
3、由于海鲜和火锅消费的增长,导致城市化管理的混乱,政府应加强管理力度,对市场进行科学引导,促进城市文明建设。