关于手机的调查报告十篇
随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，而且使用者范围也开始扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而且，还是大人们的事而已，大学生、中学生……想也别想。但是20世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女第一时间联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。
从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来越年轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。
针对这一现状，我们做了一个关于中学生手机调查。
调查目标
（1）了解中学生使用手机现状
（2）研究怎样解决手机一族问题
调查方法
（1）采访调查
（2）问卷调查
调查分析：
调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。下面是我们对中学生使用手机情况的分析：
1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素
调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在20xx——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于20xx元共占，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。
2、资金来源
主要来源于父母的约为，的中学生是自己打工挣的钱，是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、忽如一夜春风来
调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60％以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。
4、购机目的及交往对象
中学生购买手机36人是为了通信，占总人数的，是因为社会发展的趋势，有的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占，而用于跟父母交往的很少，只有学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。
5、手机的使用情况
（1）更新频率低中学生在手机的`更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽然20xx元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机，更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中高档手机的潜在消费群。昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼，其次是担心被偷，占1/5，另外占用时间多占，怕被人骚扰，的占，以及款色不流行占。
（2）一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定的负面影响，在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费钱，比例分别为、，而认为没有坏处的比例为。这也反映出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。
另外，专家认为：手机辐射不容忽视。今年4月7日，英国《星期日泰晤士报》发表的一份研究报告提醒人们，由于青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%。对一个5岁的孩子来说，辐射会渗入其大脑50%的区域；对10岁的孩子来说，辐射则会渗入其大脑30%的区域。而德国防辐射机构主席沃尔弗拉姆？柯尼希也对当地媒体《柏林日报》表示，为健康着想，人们尤其是儿童应该尽量减少手机的使用。“一般来说，手机通话应尽可能短。父母应使子女尽可能远离这项高科技。”而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。而手机游戏也有可能使孩子耳聋，一般来说，85分贝就有可能损害听力，当把手机放在耳边时，有些游戏的伴音比喷气式飞机发动机旁边的噪音还大，最差的手机噪音达133分贝，大大超过120分贝的痛苦极限。
结论：
总结一下学生手机消费群的特点：
1、追逐时尚、注重个性张扬
2、易于接受新事物
3、需要更多的情感沟通与交流
4、物品的使用大多“喜新厌旧”
5、主要任务是学习
6、生理上处于生长发育阶段
7、学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。
反思：
手机对学习是否有影响？如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影响老师上课，也影响到其他同学学习，中学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响中学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。
一、调查对象
调查对象为本市的十七个区、县中2308.38万7岁以上的居民。有效样本量为4675个（其中网络问卷样本1595个，占34.12%；纸质问卷样本3080个，占65.88%），样本量占总体比率约为0.2‰。总样本中男性样本占51.26%，女性样本占48.74%；以年龄段进行区分，扣除“不详”之后，“7岁至25岁”、“26岁至50岁”、“51岁至60岁”、“60岁以上”样本分别占到总样本的33.50%、54.18%、8.43%、3.81%；细分的十四个职业变量基本涵盖了主要的行业与职业/身份。
二、调查目的
本次调查旨在较为全面地了解上海市居民的阅读状况、阅读行为、阅读需求、阅读兴趣、阅读方式和阅读感受的基本情况。在此基础上，分析上海市居民的阅读规律与发展趋势，以期为政府管理部门、出版企业、发行企业、传播企业提供有效的信息。
调查集中在有关本市居民阅读的六个问题上：对于阅读的基本认知；阅读兴趣；阅读的时间与频率；对于传统（纸质）阅读的认知；对于数字阅读的认知；关于阅读的消费状况和倾向。
三、阅读目的调查
本次调查结果显示，大部分上海市民阅读的主要目的是提高个人修养、增加自身素质，认可阅读在个人生存发展中的重要作用，以积极、正面的态度对待阅读。
1、在社会生活内容丰富以及生活方式多元的当下，对于生活品位与品质提高的追求，对于个人素质与修养冶炼的重视，作为一种带有共趋性的倾向直接表现在阅读者对于阅读目的的选择上。“读书的主要目的”的前五位选项自20xx年以来保持基本稳定,今年依次为:“增加知识”、“满足兴趣爱好”、“提高修养”、“工作或学习需要”和“开阔眼界”；前五位中与个人的素质、修养、知识面、生活品质密切相关的四项选择的比例都高于百分之十，其选项比例和达到57.72%；“娱乐休闲”、“掌握实用技能”、“研究需要”等选项排名相对置后。由此可以看到，上海市民在阅读动机上所表现出的自主、稳定、正向、非功利趋向。
2、在生活多元化、知识密集化时代，“阅读”这一“知识”与“生活”之间的介质在绝大多数选择者看来，是与生存和发展密切相关的，他们以积极、进取、正面的态度回应阅读对于个人生存和发展的作用这一问题。“非常重要”和“比较重要”这两项正面评价的选择总比例为83.93%，高于去年的79.17%，也是四年以来的最高；中间评价“一般”和“说不清”的选择为10.38%；***“不太重要”和“很不重要”的选择为5.48%。在这里可以注意到，十余年来政府部门和相关组织、社会团体持之以恒地以书展、读书会及各种读书活动所进行的关于阅读的宣传与促进，对于市民的正面作用和影响是明显的。
四、阅读偏好调查
上海市民阅读首选介质仍为纸质，大多数受访者认为纸质读物具有更好的阅读效果，同时，市民用于数字阅读的时间快速上升；从阅读种类看，文学、历史读物是上海市民最爱。
1、在阅读方式的“首选”上，传统（纸质）阅读仍然体现出巨大的优势；高出“数字阅读”18.25个百分点，但这一数字低于于20xx年的差距；首选“数字阅读”的比例比去年高出3.52个百分点。
同样，在数字阅读与纸质阅读时间分配这一问题上，随着首选“数字阅读”比例上升的态势，“数字阅读＜纸质阅读”的42.20%比“数字阅读＞纸质阅读”的36.75%仅高出5.45个百分点，低于去年的11个百分点。
2、认为“纸质读物”具有最好阅读效果的比例（68.40%）仍然处于绝对优势，比认为“数字读物”具有最好阅读效果的高出37.24个百分点，这一状态与阅读方式首选距离的差距产生是趋同的。从全国范围来看，在数字阅读用户位居全国第三（占总用户的7%）的上海,对于“纸质读物”效果的肯定连续五年来能够一直保持65%至71%之间的比例,值得进一步探究其内在的原因。
在数字阅读技术不断发展的“互联网+”时代，对两种阅读方式的选择，以及对其有差别效果的阅读感受，导致动态的、自然的此长彼消的变化顺理成章。
3、对于不同图书种类喜好程度居于前五位的种类，依次为“文学”、“历史”、“日常生活”、“经济、管理”和“哲学”；四年来，“文学”与“历史”的首、次地位不可动摇，“日常生活”基本保持在第三；“经济、管理”、“哲学”、“心理”相对靠前。
对于不同刊物种类喜好程度居于前六位的种类，依次为“新闻时政”、“文学艺术”、“人文史地”、“旅游休闲”、“女性、家庭、情感”和“医药健康”；“新闻时政”和“文学艺术”已经是连续四年排名首、次位；“人文史地”连续三年保持第三；“旅游休闲”、“女性、家庭、情感”和“医药健康”相对靠前。
无论是图书还是期刊，阅读者的阅读兴趣和阅读指向都会集中在具备通俗性、知识性、实用性、趣味性的种类，这种从阅读的角度尤其是大众阅读的角度考察得出的结论，是大众文化的内在逻辑和基本规律在市民阅读中的客观、准确的反映。
4、选择纸质阅读原因的前三位与去年相同，但是排位出现变化：“需要深度阅读”仍居首位，第二位的“为了收藏和保存”与第三位的“考虑资料的权威性、学术性”位次与去年对换，升降皆在1个百分点上下，三个选项的比例都超过10%。连续几年，几乎所有考虑阅读质量的七项选项都包括在前八位之中，这七项的比例和达到了72.39%。由此可见，阅读目的、阅读需求、阅读质量、阅读效果、阅读感受、阅读成本始终是阅读者是否选择纸质阅读，或者在何种条件下选择纸质阅读的重要标准。
五、阅读时间调查
半数以上市民每天阅读图书超过30分钟，“半小时阅读”渐成主流。同时，碎片化阅读人群和深阅读人群均有所上升；期刊、报纸阅读时间持续下降。
1、从20xx年开始，每天阅读纸质图书时间的前三位始终是“15-30分钟”、“0.5-1小时”和“15分钟以内”。前两个时段是上海市民每天接触图书的主要时间段，今年的比例为50.60%；有10.65%选择了“基本不阅读”，这个比例与20xx年的10.53%相近，对超过一成的这一人群进行进一步的分析很有必要。上海市民每天阅读纸质图书的时间支出上表现出两个趋向：一方面是阅读碎片化的程度有所提高（“15分钟以内”比例连续三年升高，今年达到18.46%），另一方面是利用较多时间读书的比例也有所上升（1小时以上提高到20.06%）；这相反的两种趋向的同时出现，应当和上海居住者生活环境中的以下因素相关：一是大都市快节奏的工作状态和生活方式，二是信息传播方式的多变和阅读渠道的多样，三是政府对于阅读活动大力度的提倡、引导和推进。
2、每周阅读期刊时间的前三位排位依次为“0.5-1小时”、“30分钟以内”、 “2小时以上”；阅读时间为1小时以上的比例为36.30%，比20xx年的38.48%低2.18个百分点；“30分钟以内”和“基本不阅读”的比例之和达到了40.24%，比去年的34.27%高出将近6个百分点。每周阅读期刊时间正呈现出下降趋势。
3、以“阅读时间”作为坐标所反映的上海市民报纸阅读量出现下降:上海市民每天接触报纸的时间，分列前三位的是“15-30分钟”、“基本不阅读”和“15分钟以内”；接近四分之一的人（23.70%）主要是以浏览（15分钟以内）方式对于报纸进行阅读的；低于30分钟的人数超过一半（51.55%）；超过30分钟的比20xx年下降了2，73个百分点；“基本不阅读”由去年的23.80%上升至25.88%，显示在传统阅读时代，以时效性见长的报纸正面临着在线阅读、微博、微信等网络新媒体的巨大挑战。
六、阅读量调查
60.41%的市民年均阅读图书超过4本，经加权平均，18岁以上市民年均阅读量为6.517本，7至18岁市民年均阅读量为11.165本，均超过全国平均水平。
1、纸质图书阅读量。与前两年一样，“1－3本”和“4－6本”是对于过去一年大约阅读了多少本“纸质图书”（不包括期刊和教科书）问题分居首、二位的答案，比例分别是30.97%和21.26%；20xx年位居第四的“一本也没读”今年下降至第六，其8.45%的比例比去年降低0.82个百分点，这是这一比例连续第二年的下降；分段来看，年读书量在1本至9本的比例为63.87%，接近去年的64.23%；年读书量在10本及以上的比例为27.51%，比去年提高了1.42个百分点，这也是这一比例连续第二年的提高。
比照今年的“全国报告”中“成年国民阅读人均纸质图书阅读量为4.56本”的数据，年阅读量在4本及以上的市民比例达到了60.41%；将有关数据加权平均计算以后，上海18岁以上市民的年平均阅读量约为6.517本，7至18岁市民的年平均阅读量约为11.165本。
七、数字阅读调查
数字阅读稳中有升，“来源广，信息丰富”、“获取便利”、“收费少甚至不付费”、“方便信息检索”是市民选择数字阅读的主要原因，手机是市民最常使用的数字阅读设备，同时电子阅读器的使用比例逐年提高。
“容易导致视觉疲劳”（23.33%）、“不适合精度阅读”（16.15%）、“难以筛选”（12.68%）、“学习与记录不方便”（11.14%）、“权威性不够”（11.06%）、“信息庞杂”（11.02%）和“编排质量相对粗糙”（11.01%）是数字阅读存在的主要问题。
1、“来源广，信息丰富”、“获取便利”、“收费少甚至不付费”、“方便信息检索”连续四年成为选择数字阅读的前四项原因。各种移动终端设备在性能上的提升与功能上的扩展在过去的四五年中造就了数字阅读特有的优势，从而形成连续几年数字阅读稳中渐升的态势；但同时亦应该看到：在相当部分的阅读者那里，数字阅读更倾向于信息的“获取”和“浏览”，而非传统意义上的“阅读”，这从以下选择也能够得到证明：“可以深度阅读”在选择纸质阅读的原因中一直是第一位的，而在选择数字阅读的原因中却始终在末位。
2、“手机”、“网络在线”、“IPAD/平板电脑”和“电子阅读器”连续三年成为上海市民在进行数字出版物阅读时使用最多的前四项载体。“手机”阅读（38.44%）和“网络在线阅读”（22.75%）的高选择率的在于它们的阅读低成本；而“手机”的比例连续三年居首，则还有其“方便”以及在技术方面的诸多优越性——数据流量接入网络不必受制于有线网络和wifi的空间限制,屏幕的扩大和分辨率的提高使得阅读体验更加舒适等——使得它作为与互联网结合的最为普及的移动终端设备，提升了阅读的交互性，极大地满足了用户对于内容共享和多终端协调的要求。值得注意的是，选择电子阅读器的比例从20xx年的8.81%上升到20xx年的11.15%，增加了2.34%，比20xx年（3.60%）增加了7.55%。
3、阅读者享受到数字阅读内容丰富、查询便捷、成本低廉这些好处，同时既要忍受“容易导致视觉疲劳”（23.33%）这种烦恼，又要忍受“不适合精度阅读”（16.15%）、“难以筛选”（12.68%）、“学习与记录不方便”（11.14%）、“权威性不够”（11.06%）、“信息庞杂”（11.02%）和“编排质量相对粗糙”（11.01%）等带来的的干扰，这个七个选项，每一个的比例都超过了百分之十一，可见这些问题导致的干扰是普遍性的；而这些问题，也正是使数字阅读在相当多的阅读者那里始终只处于“信息吸取型”状态的原因。
4、“15-30分钟”和“0.5-1小时”是每天使用电子终端阅读时间的首、二位，这一排次已经连续三年，其比例和也从44.08%至50.04%至53.07%，逐年稳步上升；第三和第四的“1-2小时”、“15分钟以内”分别提高了3.73和1.22个百分点；“基本不阅读”比去年大幅降低了7.49个百分点，这也是连续第二年的下降。
可见，使用电子终端阅读的市民在增加，时间段在加长，阅读总时间也在上升。三年来，电子终端移动阅读以“进取”态势逼近传统阅读导致两者距离缩小的趋势，既与上海市民快节奏的生活方式相关，也与各种电子阅读终端、各种阅读APP的多样性、便捷性、舒适性提高相关，同时亦与政府政策与出版传媒业发展方向的导引、推进相关。
随着中国通信行业的快速发展，中国已经成为全球最大的手机销售市场。20xx年1月易观智库发布的数据显示，20xx年中国移动终端市场手机销售总量达到2.46亿部(不计黑手机和水货手机)，环比增长5%。智能手机成为销量增长最快的细分市场，20xx年中国智能手机销量达到4000万部，比20xx年增加1800万部，增长率高达82%。如此高的增长速度，使得国内外各大手机厂商的竞争日益激烈。
三星，这家来自韩国的电子企业，其手机产品不论在全球市场还是中国市场，均占据着第二的市场份额，仅次于诺基亚。得益于近两年在智能、3G手机领域的发展，三星更是雄心勃勃，将超越诺基亚作为近三年内要实现的目标。而实现目标最终靠的是产品及用户，那三星手机在其用户心中有着怎样的形象和地位？三星与诺基亚的品牌忠诚度又孰高孰低？
用户购买手机产品首要考虑的因素因人而异，而且在购买不同品牌产品时用户考虑的因素也会有很大不同。在为什么购买三星手机的原因选择上，调查结果显示，外观时尚成为用户选择最集中的原因，所占比例超过六成。这与诺基亚手机用户形成鲜明对比。之前对诺基亚手机用户的调查显示，质量好、结实耐用是用户购买诺基亚手机的主要原因。可见，强大的产品设计能力是三星的核心竞争力之一。
从用户购买三星手机的渠道来看，通过家电3C卖场(如国美、苏宁等)购买的用户比重最大，占比两成，而通过三星专卖店购买的用户占比18.3%。
值得关注的一个购买渠道是电信运营商营业厅，通过此渠道购买三星手机的用户比例为11.6%，高于整体手机市场，这与其注重定制手机市场有关，特别是移动心机。另外，通过网店、水货市场购买三星手机的用户比例也高于整体市场。可见，三星手机销售渠道广泛，尤其专卖店分布范围广。
用户对产品的评价直接影响到该品牌的美誉度，也对用户再次购买该品牌产品的行为产生影响。调查结果显示，三星手机用户对三星手机的评价较高。62.4%的用户对三星手机做出“比较好”的评价，另外还有26.1%的用户做出了“非常好”的高度评价。
随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。
现在在校园里，大学生基本人手一部手机，高中生拥有手机也很常见，甚至在初中生中，也有不少同学拥有手机。网上资料显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%。
根据调查问卷显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机。
大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌。
1、在网上对大学生获得手机途径的调查中，家人购买的有512人，占总调查人数的45%；自己购买有580人，占51%；朋友赠送有34人，占3%；来历不明有11人，占1%，但购机费用有1067人来源父母或长辈，占93.8％。因为学生大多没有经济收入，所以选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚的款式和颜色，个性化的外观设计和功能搭配，并且具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。另外，环保也是一个重要因素 ，手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来。
2、倾向于寻求方便
学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。像电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒）。智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、音乐、智力游戏等。女生比较爱拍照，比较关心的是手机的像素，男生比较关心的是游戏。
3、消费心理还存在一定的攀比和面子问题
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。在身边的同学之中，每个人能接受的价位都不同，家境好一点的同学能接受到2500左右，大多同学的手机在1000左右，而家境一般的同学的手机都是300以上，600以下的，攀比也是要靠实力的。
4、学生购买手机的主要目的:
学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发和联系亲朋好友及方便学习、求职。
手机非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机就担当起了这个桥梁与纽带的任务。
5、主要购买群体为毕业生和追赶时尚的学生
学生手机市场里的消费者主要为毕业生和追赶时尚的学生。据调查问卷显示，x名大一，大二学生中，手机拥有率高达42％，而大三学生中就有更多人有手机，手机拥有率有90％，可见，高年级的大学生手机拥有率明显要高于低年级学生。学生比较喜欢追求一些时尚的东西，特别是在手机流行之后，手机的流行加速了这些学生追逐流行的念头，据调查有63％的学生购买手机是为了收发，也就是说是带动了手机的消费。
6、学生希望产品提供的利益:
学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便，也希望产品能提供的利益，如能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。
学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受，在环保方面能够做到对学生身体无伤害保证健康的手机。即具有时尚、实用、价廉、环保特色的手机才能够称为真正的学生手机。希望商家能做出真正为我们学生所喜爱的学生手机。
随着我国经济的持续稳定增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？下面是对本校大学生作出的调查研究，了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。
一.市场状况分析
（一）市场容量和潜力
校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。
根据国家教育部《20xx年教育事业统计主要结果及分析》显示，20xx年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职（专科）在校生达1462.52万人；整个高中阶段教育共有学生1176.92万人；全国普通高共有学生676.70万人。直至20xx年每年这些数据都在大幅增加。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。
另外，根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有1286人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为64.3％；在“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，
过一段时间就去买”的有1946人，占97.3％；而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有14人，占2.7％。另据有关网站报道，沿海城市有98％甚至更多的大学生拥有手机。
随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比；年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。
由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
（二）目前学生手机市场份额分析
根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最
一、调查目的：
通过调查了解我校在学校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
二、调查对象：本次调查的对象是我校所有在学校的学生。
三、调查方法及抽样方法：采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。
四、调查结果分析：
随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机的？
在调查中发现，xx年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；而xx年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在XX年时，一切却改变了，有26％人开始拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的；不过更厉害的是在XX年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。
到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的.重点；第三位是三星，占13％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利浦占2％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。
附：调查问卷
1、您的性别是？
a、 男 b、女
2、您所在的系部是？
a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系 g、计算机系
3、您现在使用哪个牌子的手机？
a、诺基亚 b、索尼爱立信 c、三星 d、摩托罗拉 e、西门子 f、国产 g、其他的牌子
4、你使用的手机是平板的、华盖还是翻盖的？
a、平板的 b、华盖 c、翻盖的
5、在什么时候拥有自己的手机？
a、初中时 b、高中时 c、上大一时 d、到现在还没有
6、你获得手机的途径是？
a、自己挣钱买的 b、父母花钱给买的 c、朋友送的 d、赠送得的
7、你选择手机着重哪方面？
a、功能 b、款式 c、价钱 d、牌子
8、你最常用的输入法是什么？
a、拼音输入法 b、五笔输入法 c、英文输入法
9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多种游戏
10、你对自己的手机还满意吗？
a、满意 b、一般 c、不满意
11、您更新手机的周期的是多长时间？
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到坏为止
12、您目前拥有多少部手机？
a、一部都没有 b、一部 c、两部 d、两部以上
13、您所购买的手机价格是多少钱？
a、一元购机 b、300元 c、300—1000元 d、1000元以上
14、您经常用手机打电话还是发信息？
a、打电话的多 b、发信息的多 c、两者都有
15、您每月的话费是多少钱？
a、20元以内 b、20—50元 c、50—100元 d、100元以上
16、 你如何看待利用手机缴交网上消费费用？
A、好，很方便 B、 不好，不安全 C、 未试过，不清楚
随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生、想也别想！但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析
一、大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中80％的学生拥有手机。在没有手机的学生中10％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
二、使用哪个牌子的手机
在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40％的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。
三、质量、服务最好的品牌
调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。
四、选择手机考虑的主要因素
消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。
五、目前使用手机的价格
调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800——1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
六、在什么时候拥有自己的手机
随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50％人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%；自己购买占51%；朋友赠送占3%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。
七、购机地点
调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。
八、大学生对手机功能的评价
在现有功能中，来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。
大学生手机市场的调查报告
一、 调查目的：了解手机在梅州大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对梅州大学校园里的手机市场作一次调研，。
二、 调查对象：市大学生
三、 调查时间：8月01日――10月8日
四、 调查方式：网络问卷
网络问卷的优点：
1、 提高效率，减少调查工作量。
2、 调查对象更具随机性。由于是在网上答卷（设置了的是梅州ip），回答我们答卷的大学生朋友人数最后达到了2350人。这个数是由调查页面自动跟踪生成的。
3、 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、调查方法：
1、 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2、 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3、 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4、 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5、 撰写调研报告
七、 调查数据统计分析：
本次调查共有2350人参加并且完成了问卷，来自梅州市一所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1. 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有80％的学生拥有手机。同时23％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，15％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2. 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时， 消费者考虑的主要因素依次为：质量31%，外型19%，价格18%，功能8%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44、5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。
引言
随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而且，还是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想！但是20世纪的今天，却不同了，在学校里，手机几乎是人手一部的通讯工具，接着是中学生，小学生，父母为了跟儿女得到第一时间的联络，纷纷给儿女们买起手机来，有得学生身上还有两部手机呢，那更不用说手机电话卡了。从以前的“水壶”到现在的只有手掌大的手机，无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来约年轻化。特别是近两年，随着手机价格的下降、短信服务的开通和各种手机SIM卡的出现，手机不再是一种高身份的象征或遥不可及的梦想，而是成为一种较为普及的通讯工具。
摘要：
这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式，在翠园中学的学生进行抽样调查，共发出调查问卷100份，成功回收93份。在性别构成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。
调查分析：
调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。
1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素
调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌 TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌。中学生所购手机价格基本在20xx——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于20xx元共占20.30%，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。
2、资金来源
主要来源于父母的约为71.19%，8.26%的中学生是自己打工挣的钱，11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、 忽如一夜春风来——校园里的手机消费情况
调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月50元至120元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，60％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的30％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的60％以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。
4、购机目的及交往对象
中学生购买手机有36人是为了通信需要，占总人数的38.70%，是因为社会发展的趋势，有6.45%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占22.58%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占7.53%，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%
学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。
5、手机的使用情况
（1）更新频率低
中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽然20xx元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机，更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中高档手机的潜在消费群。昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼(25.42%),其次是担心被偷,占1/5,另外占用时间多占11.23%,怕被人骚扰,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
（2）一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊
中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？
由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定的负面影响，在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费钱，比例分别为28.1%、19.6%、23.1%，而认为没有坏处的比例为21.5%。这也反映出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。
另外，专家认为：手机辐射不容忽视
今年4月7日，英国《星期日泰晤士报》发表的一份研究报告提醒人们，由于青少年的耳朵和颅骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%。对一个5岁的孩子来说，辐射会渗入其大脑50%的区域；对10岁的孩子来说，辐射则会渗入其大脑30%的区域。而德国防辐射机构主席沃尔弗拉姆·柯尼希也对当地媒体《柏林日报》表示，为健康着想，人们尤其是儿童应该尽量减少手机的使用。“一般来说，手机通话应尽可能短。父母应使子女尽可能远离这项高科技。”
而一位从事职业病防治的教授也表示，青少年的免疫系统较成人脆弱，因而特别容易受到手机辐射的影响。手机辐射会对脑部神经造成损害，引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。而手机游戏也有可能使孩子耳聋，一般来说，85分贝就有可能损害听力，当把手机放在耳边时，有些游戏的伴音比喷气式飞机发动机旁边的噪音还大，最差的手机噪音达133分贝，大大超过120分贝的痛苦极限。
结论：
总结一下学生手机消费群的特点：
1.追逐时尚、注重个性张扬；2.易于接受新事物； 3.需要更多的情感沟通与交流；4.物品的使用大多“喜新厌旧” ；5.主要任务是学习；6.生理上处于生长发育阶段；7 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受影响。
手机对学习是否有影响？如手机作弊、上课时手机铃声影响课堂秩序、手机辐射对身体健康有害，手机还会带来攀比风，而且一些学生在上课时接听电话，还会影响老师上课，也影响到其他同学学习，中学生最好还是正确对待手机，有效的运用我们的通信工具，做到不为手机着迷，而不是手机控制我们的思想。
总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响中学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。
·大学生课余活动调查报告 ·08年调查报告 ·旅游调查报告 ·白色污染调查报告
·人力资源调查报告 ·留守儿童调查报告 ·会计学专业调查报告 ·白领调查报告
附录
1. 你是否拥有手机（ ）
A 有 B 无
2. 你选购手机或你有选购的机会时，你会优先考虑下列哪个因素（ ）
A 性能 B 价位 C 品牌 D 服务 E 流行趋势
3. 你最能接受的手机价格是（ ）
A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―20xx元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上
4. 在手机质量方面你最注重什么（ ）
A 持久耐用 B 信号灵敏 C 实用省电 D 功能齐全 E 其他
5. 请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：（ ）
A 摩托罗拉 B 诺基亚 C 西门子 D 索尼爱立信 E TCL F 三星 G飞利浦 H首信 I 厦新 J 海尔 K 科健 L 阿尔卡特 M松下 N 波导
6. 你是否希望手机具有以下哪些功能（可多选）：（ ）
A 蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏
7. 你购买手机的费用来自（ ）
A 家长 B 亲戚 C 其他
8. 你的月消费额大概是多少（ ）
A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上
9. 你每个月话费支出多少（ ）
A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上
10. 你购买手机的目的是（ ）
A 方便与家人、朋友联系 B 工作需要 C 受周围人影响 D交异性朋友 E 炫耀自己
11. 你使用手机最多是（ ）
A 打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其他
12. 你使用手机进行沟通最多的内容是（ ）
A 日常交流 B讨论专业知识 C了解社会新闻 D获得前卫信息 E其他
13. 你的手机更换频率（ ）
A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至两年 D 两年以上 E 从未换过
14. 你所了解的话费节约方式（ ）
A 不知道 B 话费套餐 C 给对方发短信 D拨打IP电话
调查对象：小学生、大学生、成年人、老年人。
调查内容：手机使用情况。
小学生甲：“我有手机，手机可好了。可以帮助我解决难题，还可以打游戏，让我心情放松，缓解学习压力。可是我自控力太差，学习一落千丈，自己沉迷于手机，无法自拔。”
小学生乙：“我没有手机，但我的爸爸妈妈有手机，每次我写完作业可以玩玩了一次不过瘾，玩两次才够，但玩第三次时，爸爸妈妈就不让我玩了，我就会不择手段去玩，比如在被子里偷玩，躲到厕所玩，从而眼睛近视。”
大学生：“手机对我们来说太好，不仅可以在短时间内知道作业，还能向老师提出不会的问题，到了晚上，宿舍里的四个人，一人一个手机，有的打游戏，有的聊天，有的刷抖音，到了早上再睡觉，早上的课能逃就逃，能不上就不上。”
成年人：“手机是个好东西，工作群就在手机上，通知也十分快，在第一时间内知道，工作效率也提升了。在业余时间里，可以看知乎，听听音乐，放轻一下自己的.压力。”
老年人：“手机是我们生活的一部分，有的人在手机上跳广场舞，有的人在手机上做农业工具，有的人在手机看新闻，可以做到不出户了，知天下呀！手机真是丰富了我们的老年生活啊！”
总结：手机是双面刃，用好了可以帮助我们，用不好了，你只是手机的猎物，总而言之，适度用手机，合理安排时间，不沉迷于手机。
评语：作文描写生动有趣，中心明确，条理清晰，论述了手机带给人们的种种便捷和生活方式，语言叙述流畅，自然生动，对于有些人的形态描写真实有趣，入情入理，难得可贵的是结论正确，言已尽，意犹未了。
一、 调查目的：
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、 调查对象：
大学生
三、 调查项目和调查表
四、 调查时间：
20xx年**月**日——20xx年**月**日
五、 调查方式：
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用Asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、 调查方法：
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5. 撰写调研报告
七、 调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1. 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2. 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15%，20xx元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3. 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一，社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二，新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三，信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4. 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一，求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二，求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三，。求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
第四，求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
5. 学生手机族的目标确立分析
在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
6. 营销建议
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五，在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。