毕业调查实习报告（精选3篇）
调查内容：供暖纠纷的特点及其产生的原因
调查时间：20xx年8月29日—20xx年9月23
调查地点：xx市xx区人民法院民三庭
调查方式：资料汇总 调查目的：因城市供暖而产生的纠纷越演越烈，供暖纠纷案件大幅激增，成为法院所受理的民事案件中增长最为迅速的一类。供暖作为一项社会公用事业，维持着城市功能的正常运转，与百姓生活息息相关，关系到社会的稳定。由于供暖纠纷涉及面广，影响面大，一旦处理不当，极易引发社会的不稳定因素，所以要想妥善处理该类纠纷，还必须对现有的法律、法规、规章进一步完善，建立一个适应社会发展的供暖模式。因此，通过对供暖纠纷的'特点及产生的原因的调查分析，来解决供暖领域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的问题。
调查结果：在实习期间我有针对性的对在齐齐哈尔市铁锋区法院办理的供暖合同纠纷案件进行了资料汇总:XX年铁锋区法院共受理供暖纠纷案件132件；XX年上升为206件，增幅56.1%；XX年更猛增到398件，与上年同期相比增幅93.2%，与XX年相比增幅高达129%。 近三年来，供暖合同纠纷案件成倍增长，我认为供暖纠纷案件激增现象的产生包括下面六个方面的原因：
上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品
4、库存的统计管理
逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等
5、 办公用品和日常消耗品的采购
提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量，登记入账，提交发票等
6、 行政支出的纪录
行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录
7、 档案管理
对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理（包括在职人员的档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）——编号入库
（三）岗位任职条件
1、文秘或管理类相关中专以上学历
2、有从事两年以上企业文员的工作经验 3、熟悉办公室行政管理知识
4、工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则
5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神
6、年龄在20至25岁左右
（四）岗位工作条件
工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个
小时左右。
办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激
烈。
（五）岗位近期需求和一年后发展趋势
岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘
人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，
不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总 裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多， 同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。 由此可见，秘书的社会需求是相当大的。
（六）获取岗位途径
面试的注意事项：
文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要 求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要顺其自然，不卑不亢。
2、 面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代 表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举 止得体。
3、 文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说 话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不 要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。
（七）岗位职业发展路线
文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书
（八）企业招聘人员对在校生的建议：
1、面对相关证书的重要程度提升要努力考取
2、秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养
3、面对琐碎的事务应培养自身的耐心
4、 从容面对压力，寻找解压方法
5、 提高竞争力，加大晋升空间
四、调查心得体会
文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
一，实习目的
通过实习，验证并巩固课堂讲授的各学科理论知识，深刻领会并掌握仓储企业的常规工作的内涵，原理，扩大专业知识面，提高综合运用知识分析问题和解决问题能力，增强实际动手操作能力和独立开展工作的能力，为日后更好地从事相关工作奠定基础、
（教育）
二，实习方式与时间
结合实际的工作实践完成实习内容
三，实习内容
结合实际的工作实践完成实习内容
四，实习考核
学生在规定时间内完成实习，并完成实习报告班主任的工作实习。在这一个多月的时间里，我积极认真地工作，虚心向办公室里有经验的老师请教，取得了不错的成绩。同时，我还利用这一个多月的时间做了一番的调查，这个调查是针对语文这门课在当今时代的教学情况的。通过调查研究，我对当下>语文教学的状况有了初步的了解，为深化教学改革，探索实施>素质教育的新路子，提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
（一）具体目标
1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。
2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状。
3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。
（二）调查方法抽样调查：以我实习的三年级语文教师为主要调查对象，调查对象为我的指导老师王燕老师、年级主任张俊妹老师、三年级二班班主任黄丽萍老师以及两位新老师：仲菲老师和孙琴老师。
三、调查结果
1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先，从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处，我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息，在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数，只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外，有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次，从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面，三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法，少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面，经调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法还是原始的：老师讲学生听，他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。导致这种现象的一个很重要的原因就是：采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画的记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少
板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块，利用多媒体等先进设备，无形之中就降低了写字的重要性，而很多学生的自觉意识不高，基本是老师写他们也写，老师不动他们也不会动，为了提高学习效率只能舍弃先进的设备，转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的，它符合教学的实际情况。
2、从学生的角度探究现今小学语文的发展现状我实习的年级是三年级，学生都在十岁左右，这个年纪的学生心智很不成熟。经过一个多月的观察，我发现不仅男生好动，女生也不容易安静下来，上课开小差、做小动作的学生比比皆是，而三年级是个特殊的时间段，语文这门学科从这个年级开始，才真正发挥它的作用，从这里他们上语文课的任务不仅仅是识字，更重要的是要开始学习如何使用语言，如果上课注意力不集中，是根本掌握不了语文的知识的，这非常让三年级的语文老师头痛。所以上课时，吸引学生注意、维护课堂秩序就成了每个三年级语文教师的重头戏，他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力，以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文，他们使尽手段、用尽方法，就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。
在实习期间，我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课，我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的，很感兴趣，可是他们自律意识比较差，到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳，导致课堂纪律难以维持，另外由于学校资源问题，多媒体教室又是科学实验室，实验器材设备比较多，学生好奇心太强，尽管老师千强调、万强调，还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样，这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。
小学生年纪比较小，所以知识面比较狭窄，上他们的课就不能海阔天空地、一股脑儿地将语文老师所有知道的、关于课文的东西都灌输给他们，要考虑到他们的接受能力。如果语文老师不管不顾这些，那就有可能使学生失去上语文课的兴趣，甚至讨厌起语文课来。实习期间，我教的第一篇课文就是《做一片美的叶子》，这篇课文中有这样一句话：“每一片叶子都做着相同的工作——把阳光变成生命的乳汁奉献给大树。”这里需要给他们拓展一下关于光合作用的含义，但是又不能讲的太过深入，不然的话不仅语文课不像语文课了，而且学生也理解不了。于是，我用我自己的语言比较浅层次的讲述了一下基本过程，只要求他们明白叶子做的工作是光合作用便成。
在学习压力方面，我是在小学实习的，调查的对象都是小学生，教育局明文规定他们的在校学习时间不能超过六个小时，回家作业不能超过一个小时。因为回家作业的总时间不能超过一个小时，所以划给语文的时间就更少了，所以我认为他们的负担还是很轻的。不过我不是他们，不能为他们立言，为此我专门进行了了解。据我深入学生之中了解到的，大多数学生对回家作业的量还是很满意的，也能够及时完成，只有少部分学生因为种种原因，迟交或不写作业。可是他们普遍都认为在校的课堂作业太多了，导致他们没时间玩耍。我了解到硬笔习字册是他们课后必须要完成的，大多数时候还要完成大练习册和补充习题的订正，有时候还需要在校完成作文的底稿或誊写。针对这种情况，我特地去问了几位老师，老师们告诉我其实他们并不想这样，但是这也是没办法的事情，一是由于教育局给的回家作业时间太少，导致很多既定任务无法完成；二是学生本身回家作业存在很多这样那样的问题，只能利用课后时间让他们订正返工；三是学生的升学
还是要靠他们自己的成绩，放松作业这块，有可能导致很严重的后果，学生家长也不能理解，这在前几届有过这样的前车之鉴。
3、从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。
小学生的认知发展的一般特点：小学生的感知觉已经逐渐完善，他们的方位知觉、空间知觉和时间知觉在教育的影响下不断发展，观察事物更加细致有序。小学生的记忆能力也迅速发展，从以机械识记为主逐渐发展到以意义识记为主，从以具体形象识记为主到词的抽象记忆能力逐渐增长，从不会使用记忆策略到主动运用策略帮助自己识记。小学生的言语也有很大发展，能够比较熟练地掌握和运用口头言语，在教育的影响下，逐渐掌握了书面言语，学会了写字、阅读和写作。小学生思维的基本特征是以具体形象思维为主要形式过渡为以抽象逻辑思维为主要形式。小学低年级儿童形象思维所占的成分较多，而高年级儿童抽象思维的成分较多。
小学语文教学要把握学生的认知发展，找出适合本阶段学生的学习方法。注重学生在思维方面的发展，引导他们从以具体形象思维为主要形式过渡到以抽象逻辑思维为主要形式。重视学生在言语上的发展，适时给与引导，让他们获得更好的发展。适时把握学生在识记能力上的发展，让他们多记多背，为以后的学习打下良好的基础。
小学生的社会性发展的一般特点：入学以后，他们的社会关系发生了重要变化，与老师和同学在一起的时间越来越长，在与老师和同学的相处中，他们逐渐学会与人相处、与人合作及竞争的一些基本技能技巧。师生关系及同伴关系对他们的学校适应有重要影响。这种关系的质量既影响到他们对学习的兴趣，对班级、学校的归属感，也影响到学生情绪、情感的发展。小学阶段也是个体自我概念逐渐形成的一个重要时期，他们的学业成败、社会技能的掌握程度，来自教师及同伴的社会支持，对其形成自信或自卑的个性品质有很大的影响。
小学语文教学要注重学生在个性品质上的塑造，引导他们养成良好的学习习惯，形成正确的思想认识。注重学生在人际交往方面的表现，适时给予他们指导，鼓励他们融入集体，关心他人。
小学生的道德认识能力也逐渐发展起来，从只注意行为的后果，逐步过渡到比较全面地考虑动机和结果。由于认知能力的发展特别是观点采择能力的发展，他们越来越能从他人角度看问题，道德情感体验日益深刻。
我认为，在现今条件下改善语文教学现状必须先从制度改革抓起，小学生减负不能光看回家作业量，最重要的是要关注教育局的既定作业量。其次要提升教师团队的学历水平和专业素质，要培养一批关爱学生的老师。最后就是，要从学生的心理出发，制定适合他们的课程，让他们在身心愉悦中增长知识、获得做人的学问。
一、引言：
4月18日消息，中国官方公布了一个最新的中国网民数据，截至目前，中国网民已经到达3.16亿，仍持续全球第一大网民数量国家，中文网站数量已经到达287.8万；对于无线互联网经济，目前有6.7亿移动用户，其中有1.176亿手机上网网民；对于中国3G发牌后，中国的无线上网前景更是不可估量。
二、调查对象：
邯郸学院大学生，年龄均在18—22岁之间。其中男生58%，女生42%。大一33%，大二41%，大三18%，大四8%。
三、调查结果：
1、大学生上网比例：调查显示，所有理解调查的人均会不定期上网，所以其上网比例为100%。
2、上网地点：其中58%在网吧上网，20%在学校上网，17%在自己的住所上网，5%上网地点不确定。
3、网龄：所理解调查的人全部在大学以前就开始上网，其中有28%从初中就开始上网，3%在上初中以前就已经接触电脑。
4、上网时间：在上网时间上男生明显多于女生，男生中每一天上网时间超过三个小时的占到了22.4%，女生中只有9.5%每一天平均上网时间会超过三个小时。
5、会不会通宵上网：在这一点上也表现出了男生剩余女生的状况，男生中82.7%有过通宵的经历，甚至13.7%的男生平均两个星期就会通宵上网一次。而女生中35.7%有过通宵上网的经历，但是女生均表示只是偶尔通宵上网。
6、上网干什么：大学生上网在看新闻、查信息、收发邮件、下载软件或资料、制作主页、跟帖灌水、交友聊天和娱乐休闲等常规上网任务项中，前三者的比率较高，分别占到66%、67%和68%；上网目的只为完成上述资料的某个单项或双项者占24%，76%的人上网为完成上述3项以上的多重任务。人均电子邮箱2.46个，每周人均收发邮件3.34封。对于使用电子邮件的同学中，对于给自己的男朋友或者女朋友发邮件的频率比较大。
7、上网交友：交友聊天是大学生上网的一个普遍现象，网友个数少于5、6—10、11—20和20以上者的比率分别为42%、24%、14%和21%，其中16%的人交有同性网友，交异性网友者多达65%；大学生应用最多的聊天软件是企鹅（QQ），在被调查的所有学生中，使用QQ的比例为100%，而且QQ的地位已经不亚于手机号码的地位，成为大学生联系朋友交流感情的最重要工具。
8、关于网恋：对于网恋77%的被调查者认为网恋不应提倡也不应反对，对其抱无所谓的态度，12%的调查对象有过网恋经历。在对网恋的态度方面，11%的人认为网恋是选取理想恋人的又一有效途径，13%的人认为网恋纯粹是胡闹应予以反对。
9、上网与学习：在上网与学习的关系方面，有46%的人认为上网耽误学习，18%的人认为上网可促进学习，而41%的人认为上网虽不能直接促进专业学习但能够增强综合素质。认为网上信息可信度较高、一般和较低者分别为11%、73%和16%。
10、网络游戏：此刻，网络游戏已经成了上网最主要的活动之一，调查中的男生中有72。4%以前玩过网络游戏，有51.7%的男生此刻就在玩网络游戏，17.2%的男生几乎所有上网的时间都在玩游戏；相比之下，女生就少得多了，仅有35。7%表示接触过网络游戏，16.7%的女生还在玩网络游戏但都表示只是偶尔玩。
11、网络健康：对网上的传闻和性资料等不健康东西感兴趣者为26%，厌恶者只有12%，62%的大学生网民则表示“不太关注"，认为只要适当还是能够有的。对于前段时间的网络净化活动的态度：有51%表示很好，40%的人表示无所谓，9%的人表示反对。
12、上网的态度：女生中90.5%的学生认为能够控制好自己的上网时间，调节好上网与其他事情的关系，8.5%的女生认为自己上网的时间有些长，就应减少上网时间，35.7%的女生觉得如果不上网就很无聊空虚；与此相比，只有60.3%的男生表示自己上网的时间比较适宜，不会影响自己的学习与健康，39.7%的男生觉得自己的上网时间过长，影响到了自己的学习和健康，34.5%的男生如果不上网就觉得很无聊。
13、手机上网：在调查的人中72%的学生会用手机上网，其中大部分为中国移动的客户，手机上网的人中基本都会用手机上QQ聊天，上网浏览网页。对有3G业务，还没有学生使。总结：网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分，他正在改变着人们的思想，人们对知识的态度，人们的生活习惯甚至影响一个人的健康状况。而作为大学生受到网络的影响则更是严重。透过这次调查，我们发现网络已经是大学生生活的一部分，大学生的上网素质都比较高，能够简单应对网上遇到的问题，而且对于网上的信息有很强的辨别潜力，对于新闻上所说的网络成瘾的状况在我们学校并不严重。但是大学生上网的目的却很令人不满意，和我国整体的上网状况相比，大学生上网大多只是为了娱乐而没有在学习。而上网聊天更是只为打发时间。
在网络健康方面，大学生的调查结果也并不是个性好，例如仍然有26%的`人对色情资料感兴趣。更为严重的是他多的大学生上网只是在玩游戏，甚至无法控制自己每一天的上网时间过长，严重影响了自己的学习和健康。
最后，本人以为大学生就应培养自己多方面的兴趣，将自己的时间安排的更加有好处，将自己经理尽可能多的投入到学习之中；养成良好的生活习惯，锻炼身体。是大学生得到更加全面的发展。
四、学生上网存在的问题
1、既费钱，又影响身体健康。调查显示：在每周上网时间方面，17.7%的学生在2小时以下，20.9%的学生为2—5小时，25.1%的学生为5—10小时，19.5%的学生为10—20小时，16.8%的学生在20小时以上；在上网时段方面，23.2%的学生在白天上网，33.9%的学生在晚间上网，35.2%的学生在周末上网，7.7%的学生还经常上通宵。如果按2元/小时计算，对于学生而言，也是一笔不小的开支。一名大一的男生还反映，自上网后，视力明显下降，肩部、腰部经常疼痛。
2、上网环境差。45.9%的学生在校内上网，44.3%的学生在网吧上网，利用自己电脑上网的仅占9.8%。无论是在校内，还是在网吧，都十分拥挤，且空气相当污浊，尤其是网吧，每台电脑所占面积还不超过1.5平方米。
3、学校的教育不到位。31.9%的学生的网络知识来自于网络，30.2%的学生的网络知识来自于书籍，26.7%的学生的网络知识来自于向同学朋友请教，从学校教育（如计算机课等）获得网络知识的学生仅占11.2%；同时，对于学校举办网络知识讲座，仅有17.4%的学生表示必须去，如果有时间就去的学生占57.9%，不感兴趣的同学占24.7%。由此可见，学校的网络知识教育不到位，学生已对从学校获得网络知识失去信心。
4、沉迷于网络的虚拟化。大学生感兴趣的两个重要主题是网上交友和网上恋爱，这两个主题又是和网上聊天分不开的。调查显示：94.6%的学生在网上聊过天。对于聊天的评价，14%认为是排解现实中压抑不满的重要方式，16%认为是展现另一个自我的途径，33%认为是最好的消遣方式，17%认为是重要的交友途径，仅有20%认为是无聊。虽然多数同学都明白网上的信息未必真实，但由于网上交友能够突破现实生活空间的局限性，而且表现自我时没有思想负担，所以他们还是乐此不疲。5.2%的学生还有过网恋经历，对于网恋的原因，24%学生是为了排遣寂寞，28%的学生是为了寻求刺激，12%的学生是为了追求浪漫，36%的学生是为了赶新潮。除此之外，网上游戏也体现了学生沉迷于网络的虚拟化，22.8%的学生认为刺激过瘾，24%的学生认为能够展示自己才能，满足成就感，25.3%的学生没玩过而无法决定，27.9%的学生认为无聊。
5、影响学习成绩。63.1%的学生曾因上网而耽误过上课，26.3%的学生认为花费太多时间上网致使学习成绩下降。大二的一名女生说她迷上聊天后，脑海里总是惦记网上的蒙面人，推测他的性格、人品，猜想他的语言真实性，甚至还得挤出时间与对方相会，浪费了很多时间，学习成绩一落千丈。
五、对调查结果的一些思考
信息时代匆匆的步伐让大学生不能不使用和理解网络，不管它会带来多大的冲击，也这种冲击中夹杂着多少不良的成分。作为主宰新世纪的一代，大学生终归是离不开网络的。为什么同样是应用网络，大学生就不能挖掘出最实际的好处，而仅仅停留于娱乐和消遣这恐怕就是一个认识和对待新事物的态度问题了。对于这样一种新事物，既不能视之如洪水猛兽，因为它会带来某些负面的影响而因噎废食；也不能盲目的鼓吹它有怎样的优点。作为大学生，就应认识到沉溺于网上娱乐的不利，用更多的精力关注网络上真正有价值的信息，透过网络接触社会，提高辨识和思考的潜力。网络带给了超多信息，又带给了一个接触社会的个性化和国际化的空间，给了大学生一个展示自身潜力的大舞台。就在大学生为传统教育那种求同过多，求异过少及封闭式的弊端埋没了个性而叫苦的时候，网络的出现无疑为推进素质教育带给了一块"试验田"。互联网向大学生展示了各类知识结构，对于知识选取的灵活性大大增加，学习的主动性也大大提高，学习的资料自然大大超出了狭隘的课本范围，这对于大学生潜力的提高应是大有裨益的。当然，并不否认网络同时会带来了一些不良的信息，个性对于大学生而言，完整的价值观念还未构成，好奇心又很强，很容易受到外来事物的影响。网络完全开放和虚拟的空间能够让大学生随心所欲的表现自己，但如果把握得不好，猎奇的心态和过分追求个性张扬的心理也许会把大学生引入歧途。
"E时代"是迅速制造距离的时代，在纷繁的现象背后，仍是优胜劣汰的残酷现实，清净的大学校园也是如此，因小看大，不可不戒。
大学生在必须程度上代表着民族的精英和国家的未来，大学生网上生存潜力直接影响其成才。对大学生网民的教育也应成为高校的一项经常工作。根据大学生的呼声和网络发展的实际，大学生网民教育就应纳入正规教育轨道上来，开设相关系列课程势在必行。除了开设有关网络技术课程之外，可思考开设以网络资源利用为主题的诸如《网络交际》之类的课程。
计算机网络最本质的好处在于它给全人类带给了一个极其便利的交际工具。如果说计算机网络原理类课程是教学生如何制造或维修这个“工具”，那么电脑和网络应用类课程则是教学生如何使用这个“工具”，但目前还没有教学生如何正确、高效地使用这个“工具”的课程。就像只教人如何使用枪枝却不管其何时何地因何事把枪对准谁一样，如果不从人文的角度阐释、普及计算机网络文化，网络这个人类的工具终将不能充分发挥其应有的作用。
因此，《网络交际》课程应基于使学生正确、高效地利用网络工具来获取有效信息的角度，融言语表达、信息智化、计算机应用等相关领域的知识为一体，把网络的交际属性、网络交际的特点、网上信息的分类和猎取、网络信息的加工处理、网络单双向交流、网络道德和网络法规及礼貌上网等方面作为该课程的主要资料。
搞好校园网络礼貌建设是一项系统工程，需要高校党政工团及广大教师协同努力。根据大学生上网多的实际状况，目前亟需要搞好网上作战部队建设，提高其网上战斗力。据了解，高校不少教师甚至许多专门从事学生思想政治工作的专职人员，上网水平还远远不如学生。如此何谈对大学生上网行为的正确引导因此，就应首先切实抓紧学生工作相关者的上网技能训练。只有网上作战部队掌握网上作战基本规律，增强网上作战潜力，才能对大学生网民实施正确的引导，才能把“主动出击”，“用马克思主义占领网络阵地”的指示精神落到实处。