致顾客的一封道歉信范文（通用3篇）
亲爱的妈妈：
对不起!昨天上午发生的事让我好好反省了自己。今天，我因为你夏天总是不开空调而和你吵了起来。也许我真的有点出言不逊，无意间伤了你的心。而我竟然全然不知，傻乎乎地和你争论。
爸爸的一席话，才让我如梦初醒。爸爸提醒我不要只想着表面，妈妈这次生气是因为我的不尊重，让她觉得有一种挫败感......我听着爸爸的话，眼泪不停地向下淌，我是不是真的有点过分呢?
从我上一年级开始，爸爸就去外地上班了，你一个人管我，教育我。这样一来，你的要求越来越严格，脾气越来越暴躁，这一切在我的心理堆积成了怨恨。我上了四年级以后，这些怨恨越积越多。从那时起，我有点不愿向你说我的秘密，我开始有了自己的思想。每一次你打完我，我都会回房间，躲在被子里，任泪水肆意流淌，恨恨地在心里反抗。可是，可是我忘了，忘了你为什么打我。其实，如果不是你一直严格地要求我，我也不会得到今天这个成绩。但我却被怨恨蒙蔽了双眼，它们盖过了你对我的好。
记得有一次，我还很小的时候，我招呼都没跟你打就和邻居姐姐却外面玩。当时我就记得爸爸把我打到了。回去以后，我被你打了，打得好重。我现在可以想象得到时你发疯似的找我时的害怕，心疼，自责与无助。原来我却只记住了你打我时愤怒的眼神和你手中的树枝无情的打在我身上发出的“咻咻”的声音。
这两年来，我变得叛逆了，开始和你顶嘴了，却全然没有发觉在岁月匆匆走过后你变老了，变得更加脆弱、敏感，更加不自信。我却自恃知识比你多，经常犀利地用一句话把你顶得无话可说，我总是批评你的过时，讽刺你的无知，却不知道这让你更加不自信。你可以容忍所有人对你不好，却害怕被我瞧不起。而我竟为此骄傲。确实，你老了，你没有女儿高，没有女儿强，但你却能一次次被我伤了以后再原谅我。
孟子曾经说过：“老吾老，以及人之老”，我连自己的母亲都不尊重，怎么去关心别的老人?我自恃知识多，却没有想到，是你怀胎十月生下了我，含辛茹苦把我养大，又把我送到时这个班那个班，这才让我能知识丰富。
其实，我并不是真的想跟你吵，每次被你骂，躲在被子里发誓要怎样怎样时，你一个道歉我就心软了，每次和外你吵完心里也会很难受，只是我的所谓自尊心在作祟。
狂天，我才真正反省了自己，我知道你会原谅我，但我还是要郑重地向你道歉，原谅我一次次让你刀割般的心痛。
此致
敬礼！
道歉人：
20xx年XX月XX日
尊敬的：
您好!
首先十分感谢您入住x酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。
我的分机号：。
邮箱地址：.
xx年x月x日
亲们，很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起! 您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。
今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。
特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。 亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?
再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。
祝您淘宝开心，事事顺利!
此致
敬礼!
20xx年x月x日