导游词就是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，就是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也就是应用写作研究的文体之一。本文是美丽的编辑为家人们找到的导游词格式精选5篇，仅供参考。
关键词：学习情境；设计；实施
中图分类号：G712 文献标志码：A文章编号：1674-9324（2013）22-0157-03
《全国导游基础知识》课程是各高职院校旅游管理专业的主干课程，是学生学习旅游文化知识的必修课，也是全国导游资格证考试的必考科目。全国导游基础知识文化内涵深厚，知识点广且杂。目前各院校教师在此门课程上的教学手段还比较单一，还是以章节讲授为主，对于课程知识内容，学生难以熟练把握，通过导游资格考试的合格率也较低。为了适应高职教育课程改革发展的需要，笔者对此门课程进行内容重构，以导游典型工作任务为载体设计学习情境，目的在于提高该课程的教学质量，使高职旅游管理专业学生对知识的把握能力与职业素养得到同步提升。
一、学习情境设计的思路
1.课程目标。“上善若水，厚德载物”，《全国导游基础知识》课程不仅服务于专业课程及导游资格证书的需要，更是为了提升未来导游员的文化内涵，对导游员的职业能力培养和素质养成起到主要支撑作用。通过该门课程的教学，学生能够对中国历史、民俗、宗教等文化知识由死记硬背到领悟内涵，能够运用所学知识进行导游讲解、营销，回答游客提问，实现较高的文化素养，展现旅游人魅力。
2.课程内容构建思路。《全国导游基础知识》课程主要涉及的是旅游文化知识，但与导游岗位职业能力密切相关，课程以职业能力为着眼点，分析导游职业岗位的典型工作任务，将全国导游资格考试的文化知识内容融入导游岗位典型工作任务中，将学科知识框架重构，以工作任务为载体设计学习情境。“知识总结，能力训练和素质培养”贯穿于教学全过程。
3.典型工作任务分析。导游人员带团工作包括一系列工作任务，包括带团前知识资料的准备、迎接游客、为游客安排住宿、带领游客进行游览、导游词讲解、带团购物、带团用餐欢送游客等等。结合《全国导游基础知识》的内容，提炼出与其有较强联系的导游带团前知识资料的准备、导游词讲解、带团购物、带团用餐四个导游岗位的典型工作任务，将知识整合序化融入其中。
二、学习情境的设计
目前，各高职院校的《全国导游基础知识》课程教材普遍选用的是全国导游资格证考试用书，这样可以在学生学习导游文化知识的同时提升其导游资格证的通过率。因而，课程的内容基础即导游资格证书考试中的《全国导游基础知识》，将文化内容整合序化，融入导游资料整理、导游讲解、带团购物、带团用餐四个典型工作任务，设计四大学习情境。
1.学习情境一，“文史”讲解资料准备。在这个情境中，将中国历史知识、中国旅游地理知识内容融入，设计“中国历史博物馆调研”、“编辑《中国最美风景》书籍”两个子情境，教师在这一情境的教学中渗透人文理念及爱国教育，学生通过对历史资料的整理、中国风景介绍的编辑，提升整理归纳能力，加深对知识的掌握，并具备较高的爱国热情。
2.学习情境二，“主题游”导游讲解。这一情境将中国的宗教、民俗、建筑、园林、港澳台文化知识融入其中，设计“畅游中国民俗文化村”、“宗教深度游”、“建筑园林文化游”、“港澳台四日游”四个子情境，引导学生通过知识整理以及讲解的形式掌握作为一名导游应具备的基本文化知识，当所学知识以导游词形式讲解出来时，其对知识的掌握程度是最好的。主要包括景点概况、名景、传说故事的讲解，讲解要求生动、熟练，导游词中所包含的文化内容是《全国导游基础知识》课程涉及的知识。
3.学习情境三，“中国风”商场购物；学习情境四，“文化饭店”用餐。这两个情境涉及的知识内容为中国风物特产与中国饮食文化知识，除了通过情境教学，加深学生对此部分知识内容的掌握以外，还充分考虑行业多岗位转换甚至岗位工作内涵变化所需的知识和能力，即当岗位转换成计调或市场营销人员时应具有的文化底蕴与能力素养，学生通过商品介绍与菜单设计，提升创新力与营销能力。
三、课程学习情境教学的实施
课程以现代职业教育理念为引导，情境教学过程共设计六个步骤：情境导入、情境分析、小组讨论、成果展示、师生共评、教师总结。下面就以学习情景二“主题游导游讲解”中的子情境一“畅游民俗文化村情境”为例，具体介绍一下《全国导游基础知识》课程情境教学的教学过程。
1.明确学习目标，进行情境导入。首先明确学生在这个子情境中将要实现的知识目标、素质目标与能力目标。然后进行情境导入。在这个学习情境中，每名同学都有两个角色，角色1为民俗村的少数民族地陪导游员，角色2为游客。
2.情境分析。在这一情境中每个小组抽签确定角色1扮演哪一个少数民族的地陪导游员。当游客（全班同学）来到民俗村体验游览时，将会欣赏到北方少数民族、中南少数民族、西南少数民族风情。当游客来到其中一个少数民族村寨时将会有一组同学转换为角色1，要通过情景模拟、艺术展示等方式向游客们讲解，并展示所扮演民族的特色。
3.小组讨论。学生们按教师的提示，带着问题阅读并熟悉教材，之后小组成员进行讨论，将自己小组所要扮演的少数民族的主要分布区、语言系属、、文化艺术成就、住宅形式、特色服饰与风味、特殊禁忌等知识点进行总结，填写任务单，确定任务展示的形式，在教师规定的时间内组织排练。在任务展示之前，教师会为学生提供多种教学辅助教具，以激发学生的兴趣。
4.任务展示。任务展示小组成员能够以活泼、生动、幽默的方式展现各少数民族的文化艺术成就、特色服饰与风味、特殊禁忌等特点，使他人印象深刻。展示过程中，做好角色转换，当角色1少数民族地陪导游员转化为角色2游客时，游客（学生）能认真观看，并记住关键知识点。此时，导游（教师）还会与游客（学生）互动，问及所欣赏到表演中的内容时，游客（学生）应能够回答正确。
5.师生共评。学生在教师发放的任务单上，为其他小组的表现打分写下评语，教师也针对各小组的表现对其成果进行综合评价。
6.教师总结。教师进行知识总结，为学生留制作民族知识总结表的作业，让学生对知识进一步细化，在头脑中建立立体框架，更助于知识的把握。
四、课程设计的原则
1.理实一体。该课程的情境教学突出学生的主体作用，理论与实践相结合。在每一个学习情境中以任务驱动的形式，采取分组讨论、启发引导、角色扮演、演示教学等多种教学方法，组织开展知识归纳、作业展示、参观考察、实地讲解等体验性学习，力求实现理实一体。如宗教深度游情境，首先，在课堂上，引导学生对哈尔滨极乐寺、索菲亚教堂、清真寺等景点进行分析，结合教材准备讲解词；然后到这些景点进行实地讲解，在这个过程中，学生的文化素养与职业能力得到同步提升。
2.课证融通。按资格证书考试大纲选择教学内容，将章节内容重组，构建学习情境，增加学生的直观感受和学习兴趣，培养学生知识内化、迁移和可持续发展的能力，从而积极应对全国导游资格考试。
论文关键词：课证融通，高职旅游，福建，全国导游人员资格考试
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高【2006】16号）文件提出高职院校要培养高素质技能型人才，推行“双证书”制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书专业的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上[1]。根据这一人才培养目标，高职院校需要加强实践教学环节的设计，提高学生实践能力，使学生毕业就能上岗。本文试从“课证融通”的理念出发，以福建省全国导游人员资格考试为例，探讨高职旅游专业课程体系构建。
一、“课证融通”的理念
“课证融合”是指以就业为导向，在专业课程学习过程中融入职业资格认证，将职业资格考证与人才培养方案深度融合，实现两者在教学内容、教学进度等方面的一致，从而将职业资格证书及学校毕业证书 “双证”结合福建，使绝大多数学生毕业时，获得“双证”，增强学生的职业能力，提高学生的就业竞争力。
二、围绕“全国导游人员资格考试”进行课程体系构建
（一）课程设置
在人才培养方案中，将全国导游人员资格考试的相关科目列为正式的课程，在时间上与考证时间相衔接，实行课程教学与考证相统一。为使学生在学习教学相关课程内容的同时，达到职业资格认证的技能需求，在设计课程设置、教材选择和教学进度安排时尽量与职业资格考试的内容、要求和时间相一致。（见表1）
现以2010年11月进行的福建省全国导游人员资格考试为例，做具体说明[2]。
福建省全国导游人员资格考试用书：限于2010年福建省旅游局导考委重新修订的福建省导游人员考试辅导教材(第四版第一次印刷发行)即：《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游服务》和《台湾问题读本》四本书。
福建省全国导游人员资格考试科目：《导游基础知识（含“中国台湾知识”部分）》、《政策与法规（含“导游服务”）》、现场口试三科。其中：
1、笔试两科：（1）《导游基础知识》（含“中国台湾知识”部分）100分。（2）《政策与法规》与《导游服务》共100分（配分比例：6:4）论文怎么写。
2、现场考试一科（100分）
表1：福建省全国导游人员资格考试与人才培养方案课程安排对照表
福建省全国导游人员资格考试安排
（考试通过获得导游员资格证书）
课程安排
考试时间
考试科目
考试用书
课程名称
授课时间
每年11月
导游基础知识
《导游基础知识》
导游基础知识
第一学期
《台湾问题读本》
导游服务40%
政策与法规60%
《导游服务》
导游业务
第二学期
《政策与法规》
旅游法规常识
第三学期
（集中9-10月授课）
现场口试
《福建省主要旅游景区景点导游词》
【关键词】游戏教学 小学 英语教学
【中图分类号】G623.31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）10-0090-02
前言：小学生比较好动，很难在课堂上长时间听教师的单方面知识传授，若适当引入一些游戏，引导其在玩中学、学中玩，则可帮助其富有兴趣地、积极地参与到学习活动中来，如何在小学英语课堂上恰当应用游戏教学模式是本文的关注重点。
一、在小学英语课上应用游戏教学的作用
1.提高学生学习热情
通过游戏教学，学生可富于兴趣的参与到学习活动中，让他们在轻松氛围中掌握知识、提升能力。
2.创设情境，提高学习效果
在游戏教学中，教师可创设有趣情境，丰富学生体验，并引导学生主动而高效的完成学习任务。
3.锻炼口语，培养思维
学生可通过主动进行游戏，培养自身口语水平，同时，在不断表达中，学生可逐渐学会准确表达个人情感、观点，思维能力也得到了锻炼。
4.塑造个性、锻炼能力
让学生参加课堂上的游戏，有助于塑造热情、主动、开朗的性格，并培养其探索能力、创造力、想象力、人际合作能力，等等。
二、小学英语教学中进行游戏教学策略
1.应用游戏教学模式的基本步骤
（1）设定活动目的
教师可设置活动游戏，清晰活动目标，以带领同学学习、交流某一语言话题，并引导同学在进行某任务时将课本知识应用出来。
（2）激发兴趣
教师应致力于游戏任务、话题的趣味化，以使学生更为积极的参与进来。
（3）游戏的开展
接下来，教师、学生应共同完成游戏，其中，教师不仅是游戏的组织人、引导人，还应在游戏中充当裁判；学生则要主导着整个游戏活动的进行。
（4）情境设立
在清晰活动目标、主题后，教师要创设活动情境，并布置相关任务。
（5）进行讨论
教师应对学生科学分组，并布置小组任务、引导进行小组讨论。
（6）表达呈现
接着，各组学生应当向老师及其他同学对其任务完成情况进行表达、展现。
（7）奖励评价
教师应当及时观察学生在游戏中的表现，并给与适当的评价及奖励；另外，当各组对其成果进行展现时，可由其他同学给与评价，教师也要做出恰当总结、评价，纠正不足及表扬优异表现[1]。
2.各类游戏教学模式介绍
（1）竞争式听力游戏教学
学生在进行听力训练时，往往因注意力不集中而影响效果，为此，教师可采用竞争式游戏教学法，其方式为：①确定听力材料，教师可围绕课本单词、语句，设计表格；②教师让学生填写表格；③学生在填写后进行答案核对；④师生评价，学生先评价，并在合作中修正答案，然后老师进行总体评价。
如，BINGO（宾果游戏），教师可将含9个格的空白正方表格发给各同学，然后，把一些单词写在黑板上，让学生随便讲其中9个词填于各自表格中，接着，教师开始随意朗读黑板单词，当学生表格中某单词被老师读到时，可进行标记，若有学生的标注形成一条线（斜行、竖行或横行），可说“BINGO”，即胜利。
（2）诊断式单词游戏教学
将此法在用在单词教学中，可有效助于学生对单词记忆的不断加深，其具体方法为：①教师在黑板上贴一些单词的卡片；②将某张卡片迅速拿走，让学生答出拿的是哪张卡片；③学生自评，教师在学生闭眼时拿走某卡片，再让学生睁眼回答“What’s missing？”，让学生回答，教师可再次重复以上过程，以不断复习各单词[2]。
（3）探究式语音游戏教学
在此教学模式中，学生在老师的情境引导下，主动学习、探索，不仅锻炼了方方面面的思维能力，也拓展了其学习方法，同时，在教师的肯定、鼓励中，课堂氛围也更加活跃、积极了。具体步骤有：①教师事先将需要练习句型找好；②教师用英语发出指令，让学生回答、以进行对话演练；③进行师生互评。在这种教学中，学生是教学主体、通过不断主动探究，其能力、体验均得到了拓展。
（4）练习式语法游戏教学
通过应用此种教学模式，学生可在趣味化的游戏练习中，将所学知识不断巩固记忆，教师也可从中了解学生学习状况，并及时做出合适指导，其步骤有：①对学生情况进行分析，并定出上课目标；②在课上，教师安排抢答、角色扮演等游戏，让学生通过参与掌握语法知识；③通过对学生表现的观察，进行适当查缺补漏；④教师做出评价。
下面举一教学案例，在进行冀教版小学英语三年级下第1单元至第4单元语法复习时，因语法并不多，教师可将对单词类型及疑问句问答的复习做为重点内容。在游戏教学中，①教师可先进行热身复习，包括a.Free talk；b.进行热身游戏游戏，如，可将学生分组，教师告诉各组第1排同学单词，此同学迅速耳语将此单词告知第2排同学，这样依次往下传，最后，由最后一名同学到前面将此单词写出来，等等； ②复习语法，包括a.教师用英语展开提问，要求学生快速抢答，如How old are you？；Where are you from？，等等；b.教师对学生进行听写训练；③教师对本节内容进行总结，并留作业。
三、结论
在小学英语课上应用游戏教学法，不仅可提高学生的学习主动性，也有利于其创造力、想象力、交往能力等的培养，在教学中，教师应当根据本节教学目标、学生特点等状况，科学设置游戏，让学生在愉快氛围中迅速掌握单词、语法，并发展能力。
参考文献：
巴彦塔拉旅游城坐落在杜尔伯特草原深处呼和浩特至锡林浩特101省道近旁，距呼和浩特140公里，距乌兰察布市政府所在地集宁区152公里，是四子王旗仅次于格根塔拉草原旅游中心的第二大草原旅游景区。巴彦塔拉，蒙古语意为富饶的草原。这里，旅游旺季日均接待游客1000余人。2000年—2007年，累计接待游客逾70万人次，总创收创汇近500万元，为四子王旗的政治、经济、文化的发展和社会的进步做出了应有的贡献。巴彦塔拉旅游城始建于2000年，景区占地面积1000亩。以绿草如茵、一碧千里的大草原为铺衬，88座洁白的蒙古包自然和谐地点缀期间，形成了一道亮丽的风景线。蒙古包建筑各具特色，中小型豪华蒙古包30顶，融现代建筑文化与古代建筑文化为一体，可为100多名豪华团游客提供住宿方便；仿古蒙古包30顶，再现古代蒙古族少数民族传承的建筑风格；大型豪华蒙古包8顶，是餐饮、聚会和举办歌舞晚会、接待来宾的专用场所；游牧式蒙古毡包20顶，体现了游牧民族的生活方式。每当夏季，在蓝天白云的映衬下，这里凉爽宜人，扑鼻的芳草清香与泥土的气息，让人能够真正体味到返璞归真、回归自然的感受。朋友们，做客巴彦塔拉旅游城是您明智的选择。神舟系列载人飞船着陆点从乌兰花镇向北行约60公里，是一个名叫红格尔苏木的地方，神舟系列飞船正常返回时的着陆点就位于这个苏木（乡）的阿木古郎牧场。红格尔，蒙古语意为温柔的地方；阿木古郎，蒙古语意为平安、吉祥。载人飞船的回收对于着陆场的条件有严格要求：着陆场必须位于飞船的运行轨道内；飞船着陆场必须人烟稀少，甚至树木的比例都不能超过千分之一，以免飞船着陆时造成人员伤害；地势必须平坦，坡度不能超过五度；在方圆数十公里区域内，还不能有1100伏高压电线。着陆区内不能有铁路，不能有三层以上的房屋，不能有河流。而红格尔苏木的主着陆场就具备了这些条件。主着陆场面积为2000多平方公里，地广人稀、地势平坦是这里成为飞船着陆场的必备条件。近年来，神舟系列载人飞船着陆点已成为无数中外游人心仪已久的旅游目的地。
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关键词：现场导游；考试；景点讲解；常见问题；对策
一．导游现场考试景点讲解常见问题
国家导游人员资格考试包括笔试和现场考试两部分。笔试涵盖导游法规知识、导游服务技能、导游基础知识三门课程，通过答卷的形式进行统一考试，重在考察考生的理论知识；现场考试则采用室内模拟形式，由考官对考生逐个进行面试，重在考察考生的实践能力。而在导游现场考试景点讲解的过程中，由于多方面因素的影响，以至于考试在景点讲解的过程中，无法顺利的通过。在这些影响因素中，主要包括以下几个方面：
（一）导游词不充分
导游词作为考试现场景点讲解的重要资料，若准备的不充分，不仅无法完整的对景点进行介绍，同时也会直接影响自己的成绩。而在导游词准备补充分中，主要包括以下几个方面：首先，由此导游词准备的不充分，以至于一些考试在讲解景点的过程中，缺乏相应的连贯性，在时间上以及整体的语言表述上都存在一定的缺陷。其次，由于缺乏完善的导游词，考生在景点讲解的过程中，无法将景区的历史文化以及人文风景充分的融入进去。
（二）机械背诵导游词，缺乏讲解技巧
一些考试在现场景点讲解的过程中，面对导游词的讲解，就像背课文一样，一字不漏的将其背诵出来，形神都比较呆滞。这样的景点讲解，不仅无法取得游客的认可，就连现场的考官也不会认可。直接的背诵导游词，除了使人感觉到枯燥无味之外，还在很大程度上缺乏感染力，无法与游客之间形成共鸣。在这种讲解中，一旦游客将导游的讲解打断，则其很难继续讲解下去。
（三）讲解重点不突出
在景点讲解的过程中，除了要使用合适的导游词之外，考生还应有层次、有条理的对景点进行讲解，以便游客能够通过导游的讲解，正确的认识到景点的核心所在。然而在导游现场考试中，多数考生在景点讲解的过程中，无法突出重点。甚至一些考试在讲解的过程中，无法对景点进行分层。在影响自己考试成绩的同时，还会给考官留下不好的映像。
（四）语言能力运用能力欠佳
在导游日常讲解的过程中，语言是导游与游客之间沟通的核心工具，因而考试在现场考试的过程中，若缺乏相应的语言运用能力，则无法通过导游资格考试。在多数考试语言表达能力中，在具备一定的语言表达能力时，却由于缺乏规范的体态而直接影响自己的导游考试成绩。
体态语是指口头表达中借助表情、体态动作等手段准确地表情达意的一系列方式，主要有表情语、体式语两类。在导游过程中，运用体态语主要是为了营造和谐的交际气氛。导游员在讲解过程中大多与游客面对面，其面部表情必须要随着具体讲解内容的需要或随着游客的反应而变化，与表达同步，要有真情实感。但是不少考生在讲解时，脸上的表情木然，没有真情实感甚至矫揉造。另外，有的学生在现场导游考试时，由于紧张，面部表情始终僵硬，不懂得微笑。实在现场考试时微笑非常重要，考生的微笑能够给考评员留下良好的印象，是自信的一种的体现，能创造融洽的交际气氛，有时候，这还是打破某种僵局的有效手段。还有的考生手势运用不恰当，提醒听者朝自己所指的方向看时，只伸出一根手指，这样的手势既不平和又不得体，在寺院讲解时用一根手指对景物指指点点，更是不注意忌讳。
二．完善现场导游考试景点讲解的对策
现场导游景点讲解，不仅是考试导游资格证考试中的核心所在，同时也是检验考试是否成为一名合格导游的根本所在。针对上述景点讲解中存在的问题，本文从以下几个方面出发，针对景点讲解中存在的问题进行相应的完善。具体分析如下：
（一）用微格教学法构建导游语言训练体系
在完善导游现场景点考试的过程中，微格教学法的适用，不仅能拉近师生间的关系，同时还能通过现代手法来提高学生的语言掌握能力。以便从根本上提高学生的景点讲解能力。微格教学法，主要是指在教师的带领下，将学生分为10人一组，然而每个人都针对不同的景点进行10分钟的讲解，教师通过录像的方式，将每个人的讲解记录下来。然后教师与学生一起观看学生的景点讲解，并一起提出问题，一切解决。在微格教学法中，其主要教学特点表现在以下两个方面，具体如下：
1.技能的单一集中性
在微格教学法中，除了能够将学生自身的能力表现出来之外，还在很大程度上将教师以及其他同学的指导能力以及学习能力反映出来，通过对某一个学生的指导，能够使其他同学在同一景点讲解的过程中，从根本上避免该错误的发生，从而能够起到“杀一儆百”的效果。其次，在微格教学法中，学生可以摆脱传统的课堂模式，通过自己的实践讲解，切实的找到自己学习中存在的问题。
2.目标明确可控
在微格教学中，通过对某一景点的讲解，教师能够从根本上掌握学生学习中存在的问题，同时能够及时的采取相应的指导方针，在提高学生景点讲解能力的同时，也从根本上深化了师生间的关系。在现场导游景点讲解考试中，学生很容易受到心理素质、应变能力的困扰，而微格教学则能在原有的基础上加强学生的心理素质以及应变能力，避免因考生自己紧张而造成的发挥失常的现场发生。